Обращались по поводу восстановления паспорта в кабинет на первом этаже (сразу от входа налево). Две девушки-сотрудницы очень удивили искренним желанием помочь, оперативностью действий, доброжелательным отношением. Огромное спасибо за то, что вошли в наше положение и сделали все возможное, чтобы помочь!

Юлия К

Level 11 Local Expert

Дочь приходила на замену загранпаспорта. В кабинете приняли сотрудники приятные, спокойные, всё быстро, чётко (запись через госуслуги). Но вот сотрудник-овчарка в 4 окне (15.08.2025г., время 14.30ч). почему то решила, что ей дозволено "гавкать" на людей. И выражаться словами неподобающе сотруднику данного учреждения. Грубо накричала на мужчину-иностранца(человеку сложно может понять,нужно иметь терпение), затем на женщину и следующей была моя дочь. Она была по записи, но не знала,что выбить нужно ещё и талон. Подошла спросить в какой кабинет обратиться, на что ей ответили грубо:"Девушка, вы своё время прошляпили"! Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника.

Светлана Андреева

Level 2 Local Expert

Вчера в течении дня звонила по указанному номеру телефона, но сотрудники видно очень заняты. Прием граждан у них ведется либо с утра, либо после обеда, а на сайте недостоверная информация. В итоге приехала сегодня с утра, а они сегодня с 15:00. Это ли не издевательство!!! Я живу в Заречье добиралась с двумя пересадками почти два часа.