Забронировали заблаговременно, примерно за месяц-два до даты приезда, у этой организации аппартаменты очень привлекательные по фото и описанию, с дизайнерским ремонтом и полным наполнением включая кофе-машину и пр, внесли предоплату! Поскольку был др ребенка, Забронировали также кафе специальное, которое находится в 2х шагах от локации, где планировали жить. И за день до заезда, нам сказали что есть проблема и въехать именно в эти апарты не получится! Апарты, предложенные на замену, в целом неплохие, но: - в другом месте! - Абсолютно обычный ремонт , телевизор только в одной комнате (а не в 2х, как в забронированных) - Ничего из сервисных составляющих кроме тапочек одноразовых! (В забронированных было указано полный комплект, включая халат, принадлежности для ванны, зубные щётки, кофе и пр) При всем при этом, стоимость такая же, как у первоначальных апартаментов , никаких извинений и скидок за их косяк! Более того, преподнесли все так, что "радуйтесь что хоть этот вариант нашли"...Клиентоориентированность компании оставляет желать лучшего.. Технические сложности могут быть у всех, но к сожалению в данной компании видимо не знают как их можно сгладить, оставив гостям приятное впечатление и желание приезжать ещё.