Ugg
26 reviews
January 5
Магазин чистый и гостеприимный, с большим выбором обуви и стильных угги. Персонал был вежливым и услужливым, что позволило легко найти идеальную пару. Отличный опыт — я вернусь!
1
December 20, 2024
17.12.2024 года купили себе угги NFC , обработали водоотталкивающим средством, жена одела один раз, сходили поужинали , пришли домой и жена один угг ополоснула водой что бы смыть не значительную загрязнение( не реагенты ), естественно протерла немного рукой, уже насторожило то что в раковине заметили воду цвета самих угг. Отложили их на два дня , они достаточно просохли но место где мыли водой так и осталось очень темным не смотря на то что угги сухие. Повторил тоже самое с другим уггом, результат такой же.
Повез эти угги обратно в магазин в галереи , продавщица Хайруллина О.И. Не выслушав заявила что они не были обработаны и по этому так произошло, но не тут то было , все я обрабатывал и пролив воду она в этому убедилась , с разных старон пыталась каким то образом доказать что мы в чем то виноваты. Далее мы поехали с ней в экспертизу “ацэпи» от этого магазина которая находится на Александра Невского. Никому не советую так делать , столкнулся с ужасом. Кабинет похожий на мусорное помещение а женщина которую мы ждали 15 минут , представившись экспертом вела себя по хамски, не выслушав до конца что произошло, начала доказывать на повышенных тонах что я в чем то виноват. Сказала что угги сделаны из 100% замша но потом сказала что 100% замша не бывает , пыталась мне провести экспертизу уровня влажности угга обычной салфеткой и все в этом роде .
Оспорив все ее доводы и попросив ее разговаривать в рамках делового общения она замолчала и приступила к заполнению акта приема угг на экспертизу.
Сложилось впечатление что они заодно и делят сумму 4500 на двоих магазин-экспертиза . Посмотрим что она выдаст в заключении.
Так же звонил в роспотребнадзор, 88127640234 Санкт Петербург, прокомментировали, в зависимости от результата оценки экспертизы буду рассматривать дальнейшие действия.
Не повторяйте чужих ошибок, всем удачи !
5
November 24, 2024
Очень скудный ассортимент зимней обуви. Приехали именно за уггами на зиму) На витрине стояла одна модель 41 размера, на вопрос есть ли еще похожие модели и размеры, девушка консультант нехотя ответила: всё, что стоит перед вами. Дальше диалог продолжать не было желания. Консультанты не здороваются. Не предлагают помощь и тд… Больше сюда не вернусь
6
November 19, 2024
Большой выбор обуви, угги в разных вариантах, много интересных моделей, вежливые консультанты, осталась довольна выбором 😍
1
December 14, 2024
Красивый светлый магазин, персонал молодцы сориентировали по ассортименту. Сделали покупку и однозначно вернемся снова !
1
October 23, 2024
в магазине почти нет оригинальных моделей, а у тех что есть, нет размеров. непонятно, оригинальная ли продукция, потому что ботинки ужасного качества. в основном стоит какой-то непонятный бренд по цене ugg. консультанты обслуживают с таким лицом, как будто они хозяины этого магазина и к ним зашли непонятно кто.
6
December 14, 2024
Хамоватая сотрудница АЛЛА при вопросе почему она так разговаривает ответила «это моя манера общения». При вопросе маломерит или большемерит ли марка ответила «надо мерить, не знаю». Позвал менеджера, написал жалобу, но менеджер ехидно улыбнулась, а сотрудница извинения не попросила.
2
1
August 29, 2024
Купила шорты ! Девушка с недовольным лицом мне дала их померить а потом после покупки , дома , я увидела на шортах заклепку которую они забыли снять!!!! Очень приятно перед самолетом успеть приехать чтобы снять!!!!
2
1
October 22, 2024
Девушка продавец вводит покупателей в заблуждение. Говорит, что это те же Ugg, только лого поменялось . А то что выставлен бренд NFC , российский, ни слова. Объясните своим продавцам где и с какой продукцией работают.
3
February 22, 2024
Месяц назад купили здесь угги, консультант сказал покрыть один раз водоотталкивающим спреем. После покупки, сразу покрыли. Прошел месяц, на улице слегка подтаяло и угги начали красить ногу и краска начала сползать. Понесли угги в магазин, чтоб решить данную проблему, консультанты начали говорить что это наша проблема, мол изза реагентов это все и мы не покрыли обувь спреем. Для дальнейшего разрешения ситуации, настаивали на своей «независимой»экспертизе, стоимость которой 4500 по словам одного продавца, 6000 по словам другого. В случае результата псевдо независимой экспертизы, что виноват покупатель, мы обязаны ее оплатить. На предложение, понести в другую экспертизу, которую выберет покупатель, получили ответ таковой: хорошо несите, но мы позовем и свою. Данный магазин, не готов и не собирается признавать свою вину, что они торгуют товаром, ненадлежащего качества и всячески сбрасывают все на покупателя. Товар на витринах уже теряет свой изначальный цвет, торчат нитки и вообще далеко не факт, что данная обувь является подлинной. Категорически всем не советую покупать в данном магазине себе угги, если не хотите остаться недовольными. Этот ретейлер никогда не пойдет на уступку и не поможет покупателю с проблемой, ни о какой гарантии двух лет речи и не идет. Угги, которые были куплены месяц назад за 15.000₽ идут на мусорку. Лучше закажите из-за границы обувь, чем приходить и платить деньги наглому магазину за ужасный товар.
9
January 14
Купила непромокаемые угги 13.01. Через полчаса нахождения на улице, они намокли и образовался конденсат. Обувь приобрела не товарный и неэстетичный вид. При этом у меня есть другая такая пара в другом цвете, там конденсат не образуется. 14.01 я принесла обувь на возврат. Мне сказали, что это нормально. Почему тогда не предупредлаете при покупке, почему на другой паре такого нет. Предложили экспертизу. Экспертиза явно будет в мою пользу. Я предложила позвонить руководству, урегулировать вопрос. Мне отказали. Ну нравится компании платить лишние деньги - ради Бога. Совершенно некомпетентный и не клиентоориентированный персонал.
P. S. Экспертиза в мою пользу. Производственный дефект.
January 17
Обувь промокает уже через неделю носки, возврат не согласовали
Также обувь красит белые носки!
Не покупайте здесь ничего
Персонал унылый и грубый
July 21, 2023
Сейчас когда UGG ушел из России, продают малоизвестные марки за недемократичные цены ) Я еще покупала кеды UGG, но кеды оказались со скрепучей подошвой. Не смогла носить, на любом напольном покрытии меня слышно за километр. После некоторого времени переговоров сделали возврат.
Если было полезно-ставьте 👍🏻, делитесь отзывом, подписывайтесь.
Пишу только честные отзывы о местах, где была лично.
12
1
December 29, 2024
Классный магазин, оригинал, есть необычные модели
1
November 1, 2023
Был в этом магазине, явно товар завозят параллельным импортом из Китая крайне низкого качества, куда смотрит Роспотребнадзор, попросту говоря подделки. Обслуживание безобразное. Закон о защите прав потребителей не соблюдается, вернуть некачественный товар не получится. Не рекомендую.
4
January 1
Хороший ассортимент, приемлемые цены.
1
December 21, 2024
Неплохой магазин, правда вместо UGG продают фирму NCF, стоят дешево, в районе 7-8 тыс не понравилось то, что все в единственном экземпляре, как-то так
November 1, 2023
Купила кроссовки в магазине UGG в ТРЦ Галерея, которые оказались разной длины. Назад не принимают. Сдаю на экспертизу. Не покупайте обувь в этом магазине!
3
January 21, 2023
Купили Neumel High за 12110, хотя в интернет магазинах 9-10 т.р. что соответствует цене в 150$ на международном сайте ugg.com
Рекомендую покупателям сходить в магазин посмотреть и примерить, но не покупать именно тут.
Цена +20% за то что в Галерее?
Обслуживание тоже не понравилось. С кислым "забралом" так сказать.
8
November 18, 2024
Цены космические, а ассортимента нет
January 17, 2024
Очень жаль что ассортимент угг уменьшается. Есть аналог, но выглядит посредственно
March 2, 2023
Отличный магазин , очень удобная обувь , продавец прекрасная девочка , не навязчивая .
2
January 6, 2023
Понравилось обслуживание. Был перед НГ, народа много, но без внимания не оставили. Одели в УГГИ всех, меня, жену и ребенка.
Спасибо
2
2
April 26, 2024
Внаглую продают подделку
1
1
September 16, 2022
Покупала угги, все очень понравилось.
1
1
February 4, 2019
Хороший магазин ) бывают иногда очень хорошие скидочки