Uima

4.5

915 ratings

Rate this place

Игорь О

Level 4 Local Expert

Приобрели холодильник в интернет магазине этой сети. Заказали экспресс доставку. Холодильник привезли только в 10 часов вечера, при осмотре в условиях искусственного света - холодильника в пленке дефекты были не видны, соответственно подписали акт приема передачи и оплатили. На следующий день, после снятия защитных пленок и естественном освещении - обнаружен ряд вмятин на обеих дверцах холодильника. При обращении на горячую линию интернет магазина, нам было сказано, что мы сами виноваты, что приняли в таком состоянии технику. Подумайте хорошо, стоит ли иметь дело с таким магазином и с таким «клиентоориентированным» сервисом. Руководству компании - удачи и всех благ…

Show business's response

Виктория Б.

Level 2 Local Expert

Купила отпариватель в этом магазине ,стоял в коробке пока шёл ремонт, потом достала его и включила ,начал тарахтеть и плеваться водой ,отдала по гарантии ,там написала не гарантийный случай ,и на этом все ,по просьбе вернуть деньги мне отказали ,высылала претензию о расторжении договора о купле продажи ,тоже тишина !!!!Сейчас обратилась в Роспотребнадзор и потом пойду в суд с иском ,пусть возмещают в 10 раз ,а может и больше ,чем стоимость отпаривателя !!!!!Раз вот так просто обманывать людей

Show business's response

Елена В.

Level 4 Local Expert

Купили телевизор 25 декабря 2025г Blaupunct. Телевизор стал самостоятельно отключаться и уходить в настройки с моментапокупки,приехали в магазин с телевизором 10 января , сказали забирают на 40 дней в ремонт! Это как ,спрашию! Я купила у вас неисправный телевизор, привезла его обратно, на 40 дней осталась без телевизора, потом опять приехать его забрать ! Вот так за свои же деньги, столько проблем, отчаяния, нервов, потери времени и денег!

Show business's response

Manitu

Level 4 Local Expert

Магазин большой, но ассортимент хромает. Купил телефон, а защитного стекла и чехла на свежую модель нет. Наверное, по этому не предложили-пришлось самому буквально вытягивать информацию. Персонал не клиентоориентирован, как будто одолжение делают. Больше не пойду в магазин этой сети.

Show business's response

Roman Groshev

Level 4 Local Expert

Хороший магазин бытовой техники, ассортимент лучший в области, есть все, и на любой вкус и кошелек, грамотные продавцы, профессионально подходят к каждому потребителю, есть удобная доставка по времени, все супер. Если покупать то только здесь. Советую.

Show business's response

Мугамбо Лунго

Level 5 Local Expert

Идеально! Искал конкретный товар и нашел даже лучше. Продавцы консультанты на высоте. Вежливо и объемно все расскажут и покажут. Единственный момент это то, что я оставляя деньги в их магазине, получаю пакет платно))) Дополню свой отзыв. К моему глубокому сожалению колонка Marshall Emberton 2, приобретенная в данном магазине оказалась подделкой. На это указывали левые кюар коды и сам звук. Собственно знаю о чем говорю, потому что дома вся акустика от Marshall. Это очень грустно, что так выходит по итогу.

Show business's response

Кирилл Николаевич

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо магазину бытовой техники за отличный сервис и качественное обслуживание! Особенно хочется отметить продавца-консультанта Владислава. Он проявил высокий уровень профессионализма, подробно ответил на все мои вопросы, помог подобрать идеальную модель техники с учетом моих потребностей и бюджета. Владислав был внимателен, доброжелателен и терпелив, что сделало процесс покупки максимально комфортным. Благодаря его рекомендациям, я остался довольн своей покупкой на 100%! Обязательно буду рекомендовать этот магазин друзьям и вернусь сюда снова. Спасибо за отличный опыт!

Show business's response

Сергей Елсуков

Level 7 Local Expert

Магазин большой. Хороший выбор техники, от редких люксовых брендов до бюджетных китайских брендов. Но все продают с гарантией. Из минусов - нет бесплатной парковки. На улице вообще нет возможности запарковаться.

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Замечательное обслуживание,продавец Владимир все подробно рассказал о стиральной и сушильной машинках,в результате выбрали самую лучшую Bosch) Сервисом и ценами очень довольны,придём еще обязательно)

Show business's response

Татьяна Фурман

Level 8 Local Expert

Отличный коллектив,быстро выбрала стиральную машинку,быстро оформили доставку,быстро на следующий день получила машинку .Каждый человек качественно и профессионально выполняет свою работу👌Рекомендую к покупкам данный магазин.

Show business's response

Elena Shinkareva

Level 8 Local Expert

Первый раз была сегодня. Магазин понравился, есть из чего выбирать, много бытовых товаров. Впечатлил сотрудник Денис, компетентность и доброжелательность на высоте, терпение супер!

Show business's response

Сергей Зайцев

Level 9 Local Expert

Коротко говоря магазин годный для покупок с учетом приценки в целом по рынку. Персонал адекватный и компетентный по всей сети, приходилось на разных точках обращаться за гарантийным обслуживанием по купленному товару и консультироваться по покупке техники, всё четко сделали, отработали, помогли. Широкий выбор товара с разным ценовым диапазоном, в общем как у большинства сетевых магазинов техники. Ни один раз мониторил определенную группу товаров для покупки и попадал у них на хорошую скидку.

Show business's response

Роман Лозов

Level 3 Local Expert

Купил Apple pencil pro, который приехал активированный полгода назад. В других отзывах видел, что магазин ссылается на подмену товаров во время доставки, так вот на упаковке apple pencil pro маркировка магазина, поэтому подмены быть не может.

Сергей

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, регулярные акции, купили кофемашину по приятной цене, заказ обработали быстро. Очень вежливый персонал, при оплате ещё и скидку сделали, прислали промокод на следующую покупку.

Show business's response

Миша В.

Level 3 Local Expert

Сделал онлайн заказ с оплатой при получении и его каким то чудом отменили пытаясь вернуть его у меня не вышло видимо ошибка или что то ещё но вся загвоздка в том что треть цены была за балы, а у баллов был последний день но хочу сказать сразу вопрос был первым же обращением всё вернули и помогли с оплатой. Могу сказать однозначно рекомендую данный магазин и тут действительно есть скидки и возможность купить что дешевле рыночной стоимости спасибо сотрудникам которые помогли решить мой вопрос

Show business's response

Александр М

Level 6 Local Expert

Отличный выбор техники.Консольтант Кирил на высшем уровне профисионал.Отзывчив,внимателен,терпелив.Спасибо огромное.

Show business's response

Елена Титова

Level 11 Local Expert

удобное расположение, большой выбор, отзывчивый персонал, который подскажет, поможет, найдёт. Если припарковался на подземной платной стоянке, то выдадут при покупке жетон и парковка бесплатная. Большой плюс это работа с Халвой и есть своя карта скидок и накоплений.

Show business's response

Бруевич Андрей

Level 4 Local Expert

Купил стиральную машину. После установки и запуска в режиме отжима изначально слышатся повышенный шум. Спустя 1,8 года вышли из строя подшипники и Салоники барабана. Приехал мастер, разобрал машину, забрал барабан на гарантийный ремонт. Жду две недели. Результата нет. Начинаю готовить иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителя.

Show business's response

Валерий Трофимов

Level 8 Local Expert

Хороший супермаркет техники. При покупке техники предлагают дополнительную оплачиваемую гарантию, кому то может такое надо, но как говорится каждому свое. Оплату товара предлагают произвести по QR коду, имейте ввиду что банковского кэшбека не будет.

Show business's response

Алексей Лукшич

Level 13 Local Expert

Понравилась мне эта сеть магазинов. Профессиональный персонал, доброжелательное отношение, хорошие скидки. Приобрели, недавно, кофе машину, мясорубку, тв и саундбар. Все понравилось, чётко, быстро и понятно! Теперь, буду что-то искать и заказывать у них.

Show business's response

Инкогнито 0298

Level 5 Local Expert

Остался очень неприятный осадок. Зачислили 3000 бонусов, приехали за телевизором 30.06.2025, мне сказали, что бонусами воспользоваться не могу, т.к. не работает программа. 01.07.2025 снова приехали в магазин и сообщили, что бонусы сгорели. Постоянно в данном магазине приобретал технику, думаю в другой сети теперь приобретать из-за таких неприятных инцидентов.

Show business's response

К С

Level 2 Local Expert

Менеджер прекрасный, компетентный. Только за него и ставлю 2 звезды. Но будьте готовы к тому, что доставщики не разуваясь будут ходить в уличной обуви по вашей квартире, а на замечание предложат вам закрыть рот. Сотрудник магазина при звонке ответит - «У нас не принято разуваться, но хамить они не должны, мы передалим директору». Класс. Высший уровень обслуживания. Особенно когда потратил в этом магазине почти 600 тыс руб.

Show business's response

Надежда К.

Level 8 Local Expert

Отказали в бонусах на следующую покупку. Обяснить не смогли. Личный Кабинет пропал . Наличие чека на бонус их не впечатляет. Говорят приняли решение и могут так сделать.... Странный подход да? Думаю скоро закроются совсем с таким подходом. Может уже планы , поэтому такое отношение

Show business's response

Dmitry Martemyanov

Level 15 Local Expert

Значительно выросли в моих глазах, очень хорошо за год на много улучшили ассортимент, а главное возить стали технику хорошего качества.

Show business's response

Анастасия Кулешова

Level 2 Local Expert

К самому магазину притензий нет, сайт удобный, выбрать, заказать и оплатить легко. НО всё впечатление от покупки испортила доставка товара. Доставщик редкостный хам, наглый, не имеющий ни малейшего понятия о профессиональной этике. Хитростью вымогает дополнительные деньги на свой счёт, ни о чём не предупреждаю заранее. Товар при этом несли крайне не аккуратно, низ коробки разодрал вклочья, в том числе пластмассовые защитные уголки

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Магазин понравился, помогли полностью собрать всю технику в новую квартиру 🙏. Сотрудники профессиональный и доброжелательный. Но цены конечно гораздо выше, чем в Москве 🤦‍♀️. Рекомендую

Show business's response

Anonymous review

Судя по комментариям ранее, я не первая кто столкнулся с откровенным обманом со стороны магазина и его продавцов. Более того, моя ситуация еще и указывает на некий сговор между Ремтехсервис с магазином, чтобы не обслуживать технику по гарантии. В 2023 году приобрела духовой шкаф и микроволновку в Уйма. При оформлении заказа на сайте со мной связался менеджер и предложил приобрести Программа Уйма-Сервис. При продаже данной услуги, менеджер заверил, что в течении 2 лет по любому вопросу магазин без вопросом либо проведет ремонт, либо заменит технику, конечно же, если я сама по ней не буду "долбить молотком". Программу для каждого вида техники купила. Привезли мне духовку и я сразу обратила внимание на подтеки на стекле и на пузырь внизу самой духовки. По стеклу мне сказали - сойдет при использовании (НЕ СОШЛО и теперь мне говорят - это из-за температуры в духовке, так и должно быть). По пузырю - если что-то с ним произойдет, заменим. Но на момент приобретения в замене отказали, т.к. это было последнее в наличии наименование и более того, оно шло по акции. Мол, при наличии программы - не переживайте. В итоге - в декабре 2024 я случайно обнаружила, что тот пузырь покрылся ржавчиной, т.е. лопнул. Обнаружила, т.к. решила перед НГ ее помыть, но не стала. Обратилась на горячую линию магазина - оставила заявку. Более того, отправила им все фото. В январе ко мне по заявке приехал сотрудник Ремтехсервиса, который включил фонарик на телефоне и говорит - это механическое повреждение, которое произошло при сборке. Поясню, вокруг этого места нет ни царапин, ни дырок, ни сколов (на фото). Это лопнувшее вздутие точечное. И далее говорит - корпус на замену. Показывает мне записи от руки в акте, которые он передаст и уходит. Копии акта мне не дает при этом. Обращаю внимание, что этот же "эксперт" в 2024, когда я ему показывала уже этот пузырь сказал, что это вздутие краски ничего с ним не произойдет. А в этот раз - ну если будет влага, он станет еще больше. В итоге, на следующий день мне звонит УЙМА и говорят, что Ремтехсеврси в акте указал - МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДУХОВКИ. Я в шоке. при мне - к замене и не по моей вине, тем более там даже царапин нет, а в акте - по моей вине. В разговоре с этим специалистом я ему всю предысторию рассказала, напомнила их обещания про этот пузырь при приобретении и покрытии программой Уйма. А в ответ - ну что вы мне тут рассказываете, у меня акт. Я же им и фото выслала, там дураку очевидно, что это не может быть механическим повреждением, тем более там был просто пузырь. Я звонила дважды - ну идите разбирайтесь с ремтехсервисом, приходите пишите заявление, руководство посмотрит и идите в суд, если хотите. Хочу, т.к. налицо сговор и введение в заблуждение для получения выгоды менеджером по продажам, создание по умолчанию ожиданий у клиента и откровенный обман в части дефектов при продаже товара. Здесь не только суд, но ФАС и прокуратура, на выяснение в целом работы Ремтехсервиса и магазинов, сотрудничающих с ними, т.к. большинство гарантий через эту контору.

Show business's response

Инкогнито 2051

Level 4 Local Expert

Все очень понравилось, профессиональный вежливый персонал. Приобрела холодильник, духовой шкаф и варочную панель. Очень довольна, буду приобретать еще. Очень рекомендую продавца-консультанта Гетмана Валерия.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

При покупке холодильника к нам подошел администратор и предложил оформить дополнительную гарантию на 2 года за 6 499₽ и расскал о всех не оспоримых преимуществах дополнительной гарантии и , что когда срок договора истечет 31.8. 2024 г. на эту сумму можно будет приобрести в магазине другой товар и даже вернуть деньги при желании . Мы поверили администратору и договор подписали. Но когда мы пришли в магазин после истечения срока договора через неделю 08.9. 2024г. за покупкой , теперь уже другой администратор нам объявил , что мы опоздали , нужно было приходить в день истечения договора но ни днем позже. ( А, что изменилось за неделю?) В договоре действительно написано , что деньги не возвращаются , А КАК НАСЧЁТ ТОВАРА ? Тем более , что 6450₽ сегодня это уже не те деньги , что 2 года назад .Зачем людей обманывать? Остается только предостерегать других людей не связываться с магазином Уйма и задавать вопросы в высшие инстанции , почему в нашей стране до сих пор позволяют не порядочным продавцам обманывать граждан?

Show business's response

Виктор Викторович

Level 11 Local Expert

Превосходный магазин, огромный ассортимент. Также имеются редкие экземпляры бытовой техники. Только в этом магазине нашёл и приобрёл холодильник ТЕКА и очень счастлив.

Show business's response

Бито Вед

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин с вежливыми и компетентными сотрудниками, как на кассе, так и в зале. Покупали там всю технику на кухню, сотрудники подсказали отличия между кофемашинами, посоветовали тихую микроволновку и посудомойку.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Прекрасные консультанты, не навязчивые. Все по делу. Цены приемлемые. Оформление происходит быстро. Хороший магазин!

Show business's response

Наталья |Фотограф |Калининград

Level 7 Local Expert

Купила соковыжималку Redmond RJ-913 в подарок родителям. Комплектацию и работоспособность проверял менеджер Воловников Тихон. Каково было мое негодование, когда соковыжималка оказалась полурабочей из-за отсутствия детали. Вернуть прибор в течение 2 недель я не имела физической возможности т.к была у родителей в Беларуси. По приезду я обратилась в этот магазин, чтобы помогли решить вопрос и заменить или доукомплектовать машинку. Воловников Тихон свою вину не признал, якобы аппарат у него работал в полном режиме, хотя это не могло быть так. Исходя из всего деталь я получается выкинула сама и предъявляю претензии. Очень не приятно. Чувствую себя обманутой Руководство магазина никак не пошло на встречу. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую покупать там что-либо.

Вероника Попова

Level 12 Local Expert

Обычный магазин. Не очень большой выбор. Но у ниж свои бренды, можно для сравнения всегда заглянуть к ним. Персонал адекватный,проконсультирует, посоветует. Не навязчивый. За это отдельная звезда.

Show business's response

Согоян Цагик

Level 2 Local Expert

Я очень редко пишу отзывы, но на этот раз не могу молчать от наглости руководства данной организации.Я могу сказать "шарашкина контора" , впихивающая людям бракованный товар. Купила стиральную машинку Holberg, она потекла, кое -как добилась , чтобы приехал мастер, а затем 3 дня ждала , когда со мной свяжутся, чтобы решить вопрос. Оказалось , что они и не должны мне ничего предоставлять. Мастер сделал вывод, что это механическое повреждение, их вины в этом нет. Делайте за свой счёт. Но самое интересное, что запчастей на данную модель в Калининграде нет. Проблема ваша и решение , соответственно тоже. Я мама троих детей осталась без машинки и без денег. Руководство магазина гордо заявило, что ничем помочь не может.

Show business's response

Nadya Dymochka

Level 9 Local Expert

Нормальный выбор техники. Иногда покупка затягивается оформлением. Доставка быстро

Show business's response

Алексей Поесков

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, в целом доволен покупкой и обслуживанием Покупал ноутбук для офисных задач. Консультантам спасибо - помогли подобрать под бюджет, рассказали все подробно для обычного пользователя 😄 А еще большой плюс - партнер Халвы. Кэшбек с покупок мы любим)

Show business's response

zvez9a

Level 4 Local Expert

Три дня назад посетила магазин UIMA на ул. Уральской 18. Нужна была встраиваемая бытовая техника. Выбор огромный, цены удивили (в положительном смысле 😁). Так же есть бесплатная услуга по хранению приобретенной техники, что очень удобно для людей у которых идёт ремонт. Хочу выразить огромную благодарность продавцу - консультанту Сергею Иволга за помощь в подборе техники, граммотную консультацию и приятное общение. Обязательно порекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым 👍

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Всё хорошо, в самом магазине. А вот в доставке работают неадекватные водители. Не смог заехать в ворота шириной в 3 метра. Для меня это было странно. У этого водителя стаж работы 15 лет, так он озвучил. Доставка до крыльца (подъезда), если позволяет проезд. У меня всё в этом плане позволяет. Но водила принципиально отказался и меня спросил ,как ему заезжать( это странно ,15 лет стажа). Спрашивайте сразу в м-не о точной доставке. Куда, до куда и сколько. Всем качественных покупок.

Show business's response

Кирилл Лошкарев

Level 3 Local Expert

Понравился процесс покупки от начала до конца, особенно купон на скидку. В результате чего сэкономил процентов 30 от стоимости товара. Быстро проверили на стенде. Быстро ушел. Всё удобно и чётко

Show business's response

Татьяна Кривошеина

Level 9 Local Expert

Техники много, но попался абсолютно некомпетентный консультант, рассказывал об отличиях двух моделей пылесосов даже не посмотрев в описание в ценнике, где были указаны основные характеристики. В итоге все,что наговорил оказалось неправдой. Пришлось самим дополнительно 1 в интернете, выяснять точные характеристики (на ценнике, кстати, была указана правильная инфа, видимо консультант был не заинтересован в клиентах ...)

Show business's response

Лариса Романова

Level 3 Local Expert

Покупали технику для кухни Самые адекватные цены 3 позиции(поверхность+Духовка+посудомойка+на все доп гарантия 3 года =вышли 63000 руб. Отдельное спасибо Алексею Глушкову за консультацию и помощь в выборе. И Олегу Лебедеву, который подсказал, что можно оплатить покупку через халву и получить 5000 cashback, что мы и сделали

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Магазин полуживой. Сделал заказ, никто не перезвонил даже на следующий день, пришлось самому дозваниваться. Для оператора вопрос по заказу оказался сюрпризом, доставку перенесли на следующий день, ждать курьера целый день, никакой возможности узнать хотя бы в какой половине дня доставят. Даже при крупной покупке доставка платная. Давно такого не встречал, нулевая обратная связь и взаимодействие с клиентом.

Show business's response

Виктория семенова

Level 3 Local Expert

ужастный магазин , швыряют технику клиентов, и не хотят менять технику , которая не исправна по их вине, не советую этот магазин, персонал отвратительный, что за руководство за этим персоналом смотрит, ужастный магазин, не советую какую либо технику у них приобретать

Show business's response

Наталья Л

Level 5 Local Expert

Магазин недалеко от дома. Это - раз. Подземная стоянка, удобные лифты и лестницы. Это - два. Хороший ассортимент и цены, грамотные консультанты. Это - три. Хорошие скидочные программы. Это - четыре. Я сделала уже не одну покупку в этом магазине, рекомендовала своим знакомым и они остались довольны обслуживанием. Особенно хочется отметить консультанта Евгения. Он очень внимательно относится к покупателям, особенно пожилым, никогда не отмахивается от дополнительных консультаций, за что ему отдельное спасибо. Обращаясь за покупками в этот магазин, можете быть спокойными за приобретенную технику и потраченные деньги.

Show business's response

Вадим Бочаров

Level 7 Local Expert

Персонал приветливый. Обслуживают быстро. Выбор товаров обычный, как везде. Но тем не менее только тут я купил ДВД болванки поштучно. С горячей линии соединяют с адресом магазина. Можно уточнить наличие товара

Show business's response

Светлана Бруснина

Level 4 Local Expert

Первый раз делала покупку на ул. Уральской,18 Персонал магазина доброжелателен. Помогли консультанты, им большое спасибо. Большой плюс по рассрочке по карте Халва! Но, есть огромный минус в адрес доставки! Сама доставка стоит не дорого, 390рублей по городу. Но доставят вам ее за 1500т.рублей.Потому что так их водители "зарабатывают" для себя! Т.е не важно, что вы оформили доставку в магазине в удобное вам время. Они в день доставки звонят и предлагают свое время. А если вы не идете им на встречу, они вымогают 1500рублей! И не важно, что вы указали свое время! Если бы, меня правильно информировали при покупке и доставке, то однозначно, я бы отказалась от доставки. Вопрос, зачем тогда спрашивать, время??? И в разговоре с водителем доставки одно хамство и кидают трубку! Ужасный осадок остался. Больше не хочется что- либо там покупать!! Своим отзывом хотела предостеречь других покупателей.

Show business's response

наталья еременко

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру магазина Уйма - Хаустову Андрею 🙌🙏🫶 высокий профессионализм , очень правильный подход , прекрасный сервис и просто хороший человек ! Спасибо!!!!

Show business's response

Ирина Шалина

Level 11 Local Expert

Очень хороший магазин бытовой техники, мне нужна была плойка, мне сотруднтки магазина быстро подобрали нужную модель, я осталась довольна покупкой, рекомендую посетить этот магазин.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

При заказе в интернет магазине духового шкафа с доставкой выясняется что шкаф в единственном экземпляре является выставочным образцом с царапинами! Об этом должна быть информация на сайте на видном месте. ПРОДАЁТСЯ ВЫСТАВОЧНЫЙ ОБРАЗЕЦ, ИМЕЮТСЯ ДЕФЕКТЫ! Покупателю неинтересно тыкать по всем магазинам города, выясняя наличие выбранного экземпляра! ЗАКАЗ с ДОСТАВКОЙ, мне всё равно откуда он поедет.

Show business's response

Uima

370 reviews