Uk Aktiv-Sistema
44 reviews
July 4
Была проблема от строителей люк ,где находятся счётчики по воде был очень маленький 30*30, а счётчик ХВС был низко опущен, сантехник не смог заменить счетчик ,тк его невозможно было открутить. Было предложено: заменить на больший люк. УК пошла навстречу направили специалиста Владимира с болгаркой он продлил длину люка. Сделал всё очень аккуратно,за что ему огромное спасибо. Специалиста видно сразу. УК поощряйте таких работников. Спасибо за понимание УК , специалисту в лице инженера Пащенко Н.Н.Фото до работы специалиста и после.
November 9
Данная компания, плохо отрабатывает проблемные вопросы. На Комсомолькой 76 уже неделю нет холодной воды, люди живут в спортанских условиях, а это многоквартирный дом, зима, проблема никак не решается. На телефон отвечает девушка, которая ответить на вопрос - когда де далут воду?, ничего ответить не может, звоните в понедельник, сегодня выходной день (суббота), люди все дома, что за халатное отношение?
September 20, 2023
УК в плане внешней эстетики поддерживает всё на достаточно высоком уровне. Это в первую очередь необходимо для продаж квартир в комплексе Проспект Мира.
Но за красивым фасадом динамичной современной Управляющей Компании с лобби и администратором, мобильными приложениями и прочими атрибутами молодой и успешной.... На административном уровне скрывается обычная шарашка.
С поборами за всякие мелочи типа выдачи техусловий на кондей или вентиляцию (переводом на карту физлица без указания назначения платежа, пожалуйста)
С долгими историями по исправлению замечаний при приемке (активность только после получения досудебной претензии) и возникающих проблем по гарантии.
С конским ценником на общедомовые нужды (за счет получения завышенной оплаты с проданных квадратных метров покрывают все расходы).
В общем, объективно единицу нставить не стоит, но и удовлетворительно нельзя потому что нет удовлетворения.
13
August 31, 2023
Это не управляющая, а какое-то недоразумение.
Свою замечательную приточную вентиляцию, которая должна была по их заверениям охлаждать воздух летом, так и не сделали. Как только солнце попадает в окна, в квартире становится на столько жарко, что там невозможно находиться.
Про паспортный стол уже многие писали. Почему нельзя отдать все в МФЦ, а не заставлять людей ждать когда туда можно попасть в жалкие несколько рабочих часов в неделю, не понятно.
Если у них оторвалась закладная над натяжным потолком под весом ими же смонтированного светильника, состоящего из одной лампочки - это не их зона ответственности.
Домофония - отдельный разговор. Где они ее взяли. не понятно. Приложение глючит, при наличии нескольких лицензий, вызов либо приходит только на один телефон, либо не приходит вовсе, а самая простая трубка без камеры стоит таких денег, что дешевле свой личный домофон к выходу протянуть.
4
July 27, 2023
ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ УК - СПАСИБО ЗА СОРВАННУЮ СРОЧНУЮ СДЕЛКУ!
Нужно было взять справку о прописанных жильцах в квартире. В любом другом доме любого другого города нашей большой и необъятной страны ты просто идёшь в МФЦ/ЦМУ и получаешь её за 10 минут. У нас же целый кусок адресов района просто не
отображается в базе ЦМУ, т.к. его обслуживает паспортный стол УК.
Дело было в четверг утром, сделка в пятницу.
А паспортный стол работает угадайте когда? :D ПРАВИЛЬНО - 3 ДНЯ В НЕДЕЛЮ ПО 4 ЧАСА!!!!!!!!!!!!! С пн по ср с 15 (!!!!) до 19ч.
Я как будто в глухом селе живу, а не в процветающем районе города с жильем комфорт-класса. Спасибо, паспортисты УК. Всех благ вам.
6
1
February 21, 2023
Лучшая Управляющая компания! В Контакт-центре работают доброжелательные сотрудники, помогают во всем, выслушают. Быстро и качественно выполнили мою заявку. Приходила в офис, чтобы подписать договор управления, на ресепшене сидела милая девушка, она сразу позвала экономиста и провела до переговорной. Отдельная клиентская зона, переговорные. Вот это я понимаю уровень!!!! Вся семья рада, что выбрали микрорайон Университетский, не пожалели.
3
15
February 13
Качество обслуживания низкое. Снег на дворовых проездах не убирается совершенно, предполагаю, что таким образом УК пытается впарить в расчетки плату за вывоз снега. Текущий ремонт ведётся плохо, пытаются провести его через кап ремонт
2
February 28
Опыт проживания в ЖК «Университетский» - 5 лет.
Опыт проживания ЖК «Комсомольская,67» - 2 года.
1. УК «Актив-система» превратила подписание простейшего ТЗ на монтаж системы кондиционирования в путь с непреодолимыми препятствиями:
1.1. Стоимость технических условий - 1 500 руб. абсолютно формальный документ не имеет никаких специфических характеристик, не привязан к вашей квартире, не обозначены документы, которые необходимо учесть при разработке ТЗ.
1.2. Образец ТЗ предоставить не могут (лично приходили в УК в их рабочее время);
1.3. Ссылаются на фирму-проектировщик, которая уже не работает, при этом телефоны у этой фирмы находятся там же в УК.
1.4. Когда мы скинули разработанное ТЗ на почту для согласования, пришлось звонить, потому что, конечно же, никто не отвечал. При этом нам сказали - приезжайте, нам нужно два оригинала для подписи (т.е. необходимо взять отгул на работе, потому что, УК работает только в будни с 08.15 до 17.00 с перерывом на обед и привезти несогласованное ТЗ, чтобы получить в ответ: «это не то, что нам нужно», уехать и потом взять отгул еще раз?) - ну так и получилось, ТЗ, конечно же, оказалось не таким, каким нужно УК и на просьбу скинуть образец: ну знаете, у нас тут не такой хороший интернет для отправки сканов (при этом квитанции на оплату рассылаются совершенно спокойно), приезжайте лично (что возвращает нас к пункту 1.1).
1.5. При этом во всех строящихся ЖК пункты о системе кондиционирования доступны абсолютно бесплатно.
Как с этим бороться я не знаю.
2. Домофон:
2.1. Стоимость домофона от 13 500, стоимость монтажа - 1 500 руб. (цены 2022 года). Это к вопросу много ли кому нужен домофон стоимостью 15 000 руб. но проще поставить его, чем бороться с приложением - знать бы только что он также как приложение не глючит.
2.2. Приложение работает нестабильно, разработчик не может привести его в порядок уже несколько лет. Оплаченная дополнительно лицензия не работает.
3. Вентиляция
3.1. Плюс: летом и зимой я практически не открываю окна, поддерживается приемлемая температура (возможная при +35 на улице) и проветриваются помещения, но у меня солнце по часам очень небольшое количество времени, думаю, что у кого солнечная сторона нереально обойтись только вентиляцией (без кондиционеров).
3.2. Минус: ваши соседи могут проигнорировать запрет на установку принудительной вентиляции и вы будете наслаждаться запахами еды, кальяна и тд из их квартир.
3.3. В общем коридоре часто пахнет едой, судя по всему, вентиляция работает не так как должна.
4. Вода:
4.1. При пятилетнем проживании на Библиотечной, 45 у нас отключали горячую воду только при ЧП, я забыла что такое опрессовки, но вспомнила, когда переехала на Комсомольскую, 67 - две недели в июне и две недели в августе мы сидим без горячей воды. Итого: один летний месяц вы моетесь с нагревателем или в тазике.
4.2. Очень часто бежит окрашенная вода (рыжего оттенка), страдает сан.техника, (особенно унитазы).
Плюсы:
1. Заявку по каким-либо вопросам можно зарегистрировать в приложении УК, там же оплатить какие-то услуги. Вежливые сотрудники. Есть круглосуточная диспетчерская.
2. Квартира теплая. Регуляторы стоят на 3 и 5.
3. Хорошие планировки (для квартир на одну сторону), тепло- и шумоизоляционные окна.
4. Ук проводит уборку снега, но как его убрать, если машины не убирают? (объявления разосланы и по почте и в приложении и объявление висит), так что в этом случае не вижу что еще должна сделать УК, только то что лично всех обойти.
June 16, 2023
Очкошники которые прячутся от нас же своих клиентов! Не достучаться не дописаться, в целом это СССР, здесь не просто нет сервиса, здесь есть куча барьеров, что бы Вам не решить Ваши вопросы. Думаю если директора подвесить за яйца и раскачать, все дома в округе выйдут посмотреть на это праздник жизни. И кто то даже встанет на табуреточку расскажет стихотворение как в лучших традициях былых лет!
11
1
April 17, 2023
Большие и не обоснованные коммунальные расходы к примеру за 60 кв.м. 11000 руб. за январь.
Сотрудники УК пренебрегают своими полномочиями в частности из за 1000 руб долга выключают электроэнергию.
Идут кражи вещей в подъезде на что УК отвечает не несём ответственности
Уборка не часто
Для детей во дворе зимой ничего не построили (говорю про наш жк проспект мира) остаётся ходить только в соседние дома.
В квартирах очень холодно это связано с тем, что система так настроена по температуре на улице (так отвечает сотрудник УК ) был период когда месяц была жарища но и коммунальные пришли за обогрев на 50% больше чем у соседних домов.
Из окон дует и они тянут до потепления когда вопросы пропадут сами собой.
9
June 24, 2023
Управляющая компания которая просто собирает деньги с людей и ничего не делает, 2 года не осуществляется охрана, деньги жильцы платят за нее, даже шлагбаум 2 года отсутствовал, при обращении к охране они открытым текстом говорят, что охрану не осуществляют по адресу Комсомольская 78. На претензии по незаконному начислению денег за охрану УК Актив система плевать хотели , также на постановление жилищной инспекции об отмене и возврату денег за непредставленные услуги
4
March 2, 2023
По поводу голосования чего не хватает в микрорайоне. Хотелось бы, чтобы у нас был магазин-кафе "Бисквитный двор". На Блюхера недавно открыли, отличная выпечка и сладости, можно посидеть с детьми и угоститься. Хорошо бы иметь рыбный магазин, например, Первый рыбный.
1
4
January 4
Сдали дом 47/7, передали нам квартиру. Но не работает уже месяц ни один лифт. Не понятно как заносить стройматериалы на 17 этаж.
1
August 26, 2021
Уже более полугода практичны не работает клининговая компания, подъезды убираются не чаще одного раза в неделю, площадки не моются совсем. Руководитель Клининга меняется раз в квартал, не успеваешь дождаться ответа на претензии, перестали косить траву на всех участки, косят только вдоль основных пешеходных дорожек, урны всегда полные, раскопки своевременно не приводятся в нормальное состояние. Занимаются только новыми домами, до остальных нет дела. Руководитель недоступен, замы тоже, вход в офис не возможен. Очень очень некачественно оказываются услуги.
12
June 22, 2022
Ужасная отвратительная Управляющая компания, хуже просто быть не может, подают в суды за малейшую просрочку коммунальных платежей (на 1 месяц), не предупреждают об этом, оскорбляют по телефону.
4
1
January 17, 2022
Отвратительная Ук , делает вид что работает , повышают тарифы просто так на ровном месте , примасом Камера ща корразия берут по 600 рублей , а с камер ничего не видно, подреза не моют , вещи с этажей пропадают , охрана просто спишите в своей компоте и ничего не делает , заявки оставляешь на исправление ничего не меняется.
5
2
January 12, 2021
Системно, в течение 5 лет до 2019года не решали проблему с очисткой воды. Периодами, раз в неделю вместо горячей воды вынуждены были пропускать ужасного цвета воду. Ни одного перерасчёта эта УК добровольно не произвела. В результате трубы стояка из отличного материала - оцинкованныая сталь, который прослужил бы не меньше 50 лет, полностью плотно забиты грязью и нуждаются в полной замене после 12 лет эксплуатации. Оплачиваем бесполезное видеонаблюдение, камеры не установлены в лифтах, из-за чего вандалы постоянно их разрисовывают внутри. Никаких мер для сохранности общего имущества при очевидных основаниях не применяется. Вандалы разбили зеркала в лифтах, УК их не заменяет. Рисунки маркером уборщица даже уже не пытается стирать, так как только она сотрёт, появляется новый. Халатное отношение. Дважды делали косметический ремонт подъезда, второй раз в ремонте не было никакой нужды, явно выводят деньги завышая сметные цены на ремонтные работы. Директора на рабочем месте, где осуществляют трудовые функции работники УК не бывает, принимает только по записи по пятницам, что свидетельствует об отсутствии какого либо контроля за подчинёнными.
8
September 10, 2021
Отвратительная УК !!! Парковок как таковых нет(стоят лягушки для платной стоянки, бетонные столбы с цепями на проезжей части), уборки подъездов нет(грязь неделями), подъезды зимой топят, как в сауне(за наши деньги), машины эвакуируют в сговоре с ГИБДД(все знаки фуфло), на заявки не реагируют. Как-то так........... .
4
2
August 17, 2023
Претензий к УК нет, на заявки реагируют оперативно
4
March 8, 2021
Живем на библиотечной 43, в подъезде номер три все время топит парковку. Из за этого грузовой лифт часто не работает. На претензии жильцов Актив система сваливает все на самих жильцов. За что платим деньги актив системе?
3
January 26, 2021
Отсюда мы Переехали год назад и только радость! Жили в Университетском 6 лет!! Это одно мучение....деньги, деньги, деньги!!! УК совсем реально ОБОРЗЕЛА!!!!!!!
ВЫКАЧКА денег на ПУСТОМ МЕСТЕ!!!
Директор жирует , свол.. .
Толку от камеры нет, охрана вся дырявая!!!! Жить там полный ОТСТОЙ!!!!!
За те же деньги мы переехали в Мечту! Гебо и земля во всём!!!!
10
2
May 17, 2021
Отвратительная УК, всё время какие-то скрытые платежи, типа общедомовые нужды, пытаются нажиться на любом чихе, а обязанности свои выполняют в 100 раз хуже обычного ЖЭУ областного, позорище. В новых домах вода течёт стройкой с мизинчик, паркинг топит((
4
1
April 20, 2021
Ужасно. Больше года перебои с горячей водой. Полное бездействие со стороны УК. Заявку принимают и на следующий день закрывают. Никакой обратной связи. Поборами только занимаются. Жаль матом писать нельзя
4
July 2, 2021
После сдачи дома окончания гарантии 5 лет УК домом не занимается, отношение очень плохое, продают квартиры в новых жилых комплексах, до старых дела нет. Очень не красиво!
6
May 25, 2019
Изначально когда были новые дома, то, казалось, что управляющая компания хорошо работает. Я не спорю, они стараются, горки зимой во дворе, елка, летом цветочки. Но всё же хочется чего-то большего, порядка, чистоты. Если пройти и посмотреть фасады домов, то внизу можно увидеть, что всё в плесени, оторванный плитки, разрушена штукатурка, короче, разруха. во дворах лужи с которыми никак не борятся, т.е. после дождя есть лужи, которые в дождливое лето будут все лето. Это в 45 и 43 доме точно есть. На Библиотечной 43 мусор разлетается по двору дома, что сводит на ноль работу дворников. Домофон в третьем подъезде Библиотечная 43 не работал почти 3 месяца Да, у нас проходной двор в подъезде был, всё исписано, справляют нужду. Детские площадки и корты тонут в воде и грязи. Лифты постоянно застревают, в период дождей шахта лифта затапливается, лифт не включают до того момента пока не высохнет. Ну, уже не до смеха. Мы с мужем заходим в подъезд и едем на разных лифтах, т.к. дома ребенок-первоклассник ждет, и кто-нибудь точно доедет до ребенка. В паркинге может лить вода с потолка пока жители не пожалуются. Хваленый мониторинговый центр Толком ничего не делает. Вам покажут видео, как 40 минут вскрывают и угоняют Вашу машину, во дворы через шлагбаум пускают незнакомых людей, не могут сообщить откуда скинули яйца на машину, из какой квартиры обкидывают прохожих мусором , отправляют к участковому с этими вопросами, хотя мы за охрану платим около 500 руб в месяц. Под окнами ходить у нас не безопасно. Грязные подъезды. Почитайте сообщения в группе Университетский в соц.сети В контакте. Все сами увидите, как жители пишут одно и то же, и как отписывается УК. У нас в университетском живут многие родственнники и мы не довольны работой УК.
15
3
January 12, 2021
Есть моменты, которые они решают. В остальном: куча проблем и желание заработать. Я был лучшего мнения об организации данного ЖК с данной УК. По факту - лишь слова. Жаль что загубили такой ЖК...
6
July 5, 2021
3недели не убирают подъезд Мира 41! Звонить бесполезно.паркинг раз в год убирают ! Треть суммы в квитанциях-содержание и ремонт общего имущества!
3
January 10, 2023
Пришел в 9:00 в офис УК 3 человека, вот и вся УК
2
June 20, 2019
Живу давно в Университетском,по началу было хорошо,Но после Актив Система начала активно зарабатывать деньги на жильцах,а именно,на парковках. В 2009,когда был кризис и все сидели без денег,они организовали на территории базы(где сейчас Коперник,садик,площадки и Мира,41) стоянку и стоянщики портили машины во дворе,что бы ставили все на стоянку. Потом воткнули около дома по Комсомольской,76 незаконные знаки летом 2014. Ни собрания, ни подписей,что все согласны,не было,люди пытались писать на форуме Актив-Системы об этом,но форум заблокировали для общения!!! Соседи неоднократно ходили к директору с жалобами,им отказывались показать схему движения,заверенную администрацией,видимо,потому что ее нет, предлагали купить паркинг за 800000!!! Это как в Москве цены!!! Не бокс,а просто прямоугольник на асфальте!!! Напоминает банальное вымогательство,мы вам все перекроем,а вы нам деньги за парковки на вашей же территории платите. Паркинг напротив жк университетский по Комсомольской,это тоже их,а подземные во дворах в аренду предлагают за 4500 в месяц!!! Это что,жилая комната??? Там еще и 1500 за комуналку!!! Есть на придомовых территориях по 1200. Территория дома,паркуйся,не хочу,а они все перегородили и деньги вымогают.
В нашем доме живут председатели ТСЖ, которым платятся деньги,естественно,они готовы за деньги орать "убирайте машины из двора,нашим детям негде гулять"(орущим далеко за 50 и судя по тому,как они себя ведут,неудивительно,что их детям просто необходимо все еще играть в песочнице),садить свои огороды вместо зоны для парковки,а там хотели ее сделать,и делать все,что бы люди по полтора часа искали место,что бы поставить авто. Соседи говорят,что обращались в суды после эвакуации их авто и выигрывали,эвакуация незаконна,тк знаки установлены в 2014 году незаконно. К жильцам относятся и ТСЖ (или кто они там..старшие по домам) и в Актив Системе,как к скоту,недавно на меня орала молодая дама,лет 24,видимо,начальник отдела и чья-то дочь только по тому,что от меня было заявление и что с ними все через суды только.
Про стоимость жилья...в новых домах заманчиво с парковкой и квартиры от 4500000 млн(однушки), как только дом заселили,знаки о запрете парковки поставили и вы даже через 10 лет при нашей инфляции за 4500000 не продадите.
Не покупайте у них квартиры,они не стоят этих денег.
Дом Коперник с некачественным бетоном между 8 и 9 этажами,строительство было приостановлено в свое время на год. Стоимость квартир от 8000000млн,парковочных мест около дома 10 шт. Паркинг 800000тр.
Еще интересный момент. Себестоимость 1 парковочного места 130000 максимум,продать пытаются за 800000,не могут,не все же дураки с деньгами,маржинальность у них высокая самая,а не продаются,что делать,поставить везде ограничители и знаки,заплатить главным по домам,чтобы они кричали громче всех.вымогают,как могут.
Соседи пытаются выгодно продать,но продают за деньги,меньшие,чем платили в 2008-2009( стоимость доллара выросла в 2 раза с тех пор),покупатели видят отсутствие парковок ваабще,зная,что около дома,где по СНИП должно быть такое же количество парковочных мест,как и квартир и отказываются,квартиры продаются годами!!!! 600 квартир,должно быть 600 мест,а не 100,где 500 квартир,должно быть 500 парковочных мест,а не 90....зато знаки везде и ограничители. И 30 мест для инвалидов.
Вот только Актив Системе все равно,прибыль капает,а работающие люди не в своих детей деньги вкладывают,а в парковки актив системы,что бы своих детей поскорее с работы увидеть и за паркинг заплатить и не по полтора -2 часа искать место,где можно с работы воткнуть машину.
Те,кто кричат против парковочных мест,заставляют деньги из бюджета семьи отрывать,от детей,платить за парковки и сами из своих карманов теряют деньги. Раньше их квартиры стоили от 3500000(первые дома комплекса, на 2014 год), а сейчас 2500000 и то с трудом. Кричат,а их собственность дешевеет и дешевеет, уже по миллиону Актив Системе отдали))) кто сможет заработать,тот уедет и продаст квартиры неплатежеспособным элементам всех национальностей,может потом до них дойдет,что знаки надо убрать,что бы собственникам, их соседям, комфортно жилось
16
4
September 12, 2020
В целом достойная управляшка, есть некоторые недочеты в работе, но не критично. Удобно, что есть паспортный стол
4
8
April 14, 2020
Поганая УК! Любые проблемы решает только через суд. За 3 года ни разу не видел директора
Он от меня скрывается. Во дворе постоянно летает мусор, мусорные баки вечно открыты и никто ничего не делает.
9
4
March 2, 2021
Где парковаться хотел бы с спросить? УК прям дерёт деньги с автовладельцев. То одно место закроет, то вообще все места вдруг за деньги...
2
August 17, 2019
Работают, вроде не плохо. Проблема со слесарем-водопроводчиком. Хорошие специалисты ушли. Каждый день из крана с горячей водой идёт вот чуть теплая. И если есть время, вызываем слесаря. Проблема не решается. При этом он нам сказал, Я что лучше купить водонагреватели.
6
4
December 23, 2020
Вопросы решают, легко можно попасть на прием к руководителю. Резкий конраст (в лучшую сторону) от Радомира.
3
10
November 22, 2021
Подъезды не убирают!!! 3 месяц уже лежит подарочек!!!
1
January 1, 2021
Хорошая коммунальная Компания. Оперативно решают просьбы и вопросы.
4
6
May 3, 2021
Выключите наконец отопление на улице + 25 под солнцем, в квартирах сауна
February 18, 2020
Хорошая УК, за дворами и подъездами следит, ёлки новогодние и горки зимой устанавливают
5
9
January 23, 2021
Пока все не понятно, но вроде стараются!
2
2
June 26, 2020
Помощь во всех случаях при обращении.
5
3
July 19, 2019
Дорого. Но за год отключали горячую воду всего 1 раз на сутки. :)
2
6
April 23, 2019
Хорошая УК. Человеческий подход, вникают в проблемы жителей.
4
8
March 15, 2020
Самая дрявая ук
4
1
March 21, 2019
Очень ужасная компания
10
3