УК абсолютно не работает, грязные полы в доме, территория не убрана и не очищена от снега, на отправленные заявки которые хоть как тот ставят их в тупик просто игнорируют, что бы не быть голословным прикрепляю скриншот оставленных заявок, заявки висят с сентября.
Андрей
Level 13 Local Expert
August 16
Уже около года живу в ЖК Космос. Управляющей компанией, как уже поняли, является "Альтернатива Север". Свои обязательства УК выполняет очень не качественно, зачастую просто игнорируя заявки, которые поступают в приложении, тупо их закрывая. Долгое время в холле и на этажах очень грязно. На претензии по поводу уборки отвечают, что уборщица мыть не хочет, т.к. на полу установлена плитка, которая плохо моется. Дом на гарантии, значит пусть застройщик качественную плитку устанавливает. С началом ремонтных работах в теплосетях горячая вода стала очень грязной, вонючей и ржавой. На обращения жильцов представители УК отвечают, что в подвале дома бежит чистая. Хочется ругаться матом на этих бездельников. Какого-бы обращения не коснулись, везде отговорки. Бездействие полнейшее. Уже накопилась масса вопросов. Наверное будем решать вопросы через Роспотребнадзор и прокуратуру.
Татьяна Меньшова
Level 3 Local Expert
October 11
УК неплохо справляется, всегда всё убрано. Зимой ни намёка на ледяные дорожки. Недавно столкнулась с поломкой лифта - мастера пришли в течение часа, это классно. Плюс можно платить за коммуналку онлайн, вообще удобно. Но вот был момент столкнулась с проблемой по оплате — какой-то сбой у них там был. Оплатила лишь через два дня, а там пени набежали. Надеюсь, такие моменты они доработают
Рита Олеговна
Level 7 Local Expert
February 14
Качеством уборки подъезда и придомой территории довольна. Уборщики дружелюбны и выслушивают замечания, где ещё осталось неприбрано. От души спасибо за поддержание чистоты и порядка.
Мария Савельева
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Прочитала в СМИ, что в некоторых домах нет тепла. В нашем доме Короленко 140, который обслуживает УК Альтернатива дали тепло 2 октября. Большое спасибо сотрудникам Альтернативы.
светлана чернобородова
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Живем на Степана Разина,107. Получили письмо от УК, где написано "выявлена неисправность теплосчетчика. Оригинал паспорта на вышедший из строя счетчик можно получить в управляющей компании". Сотрудник УК 24 июня заменил счетчик. 27 июня зашли в офис УК, чтобы забрать старый счетчик с паспортом (планировали отремонтировать его и поставить в другую квартиру). Сотрудницы УК ни счетчик, ни паспорт на него выдать не могут. Где все это не знают. В общем, старый счетчик с паспортом загадочно исчезли. А может, он был исправен? Или неисправен и его продали? Странная ситуация. Акт сдачи-приема выполненных работ мы подписали. Остался неприятный осадок.
6
2
Игорь
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Поставил 2, а не 1 звезду за двор для детей с горкой, кортом и качелями с лазелками. Двери в подъездах из бумаги наладом дышат и выглядят жутко - просто позорище перед гостями. Железные висят криво-косо, не закрываются через раз, домофонный магнит и лапка доводчика переварены кучу раз, на соплях вечно. За 6 лет можно было только на статье "содержание жилья" сделать конфетку из дома. почти 2 тысячи квартир почти по 2 тысячи рублей в месяц берут. А тратят дай бог 500 штук с учетом мертвых душ. Чистый бизнес, ни чего личного с жильцами...
6
2
Светлана Ш.
Level 3 Local Expert
July 27, 2021
Не связывайтесь с УК "Альтернатива"!!! Директор-старая маразматичка, которая говорит одно, а делает другое, после и не вспомнит что говорила. За спинами жильцов распоряжается имуществом (шлагбаумы,ворота и прочее). Работает только на стороне подрядных организаций и застройщика за откаты. ЖК "Сказы Бажова" год живут без домофонов,заборов и шлагбаумов т.к. эта УК вставляет палки в колеса и способствует захвату муниципальных земель возле ЖК третьими лицами для организации платной парковки. Передает в распоряжение шлагбаумы, купленные за счет жильцов, третьим лицам. В скором времени действиями УК Альтернатива займется прокуратура. Рекомендую обходить стороной данную организацию.
21
1
Тёма
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
Живу месяц в ЖК Сказы Бажова
За этот месяц не было горячей воды дней 10, отопление должны были включить 20.09, сегодня 26.09 до сих пор нет
Включали 21.09 воду горячую и отопление на один день и все, 5 дней уже без отопления и горячей воды, за что платим непонятно.
Звонил в компанию в пятницу 24.09, говорили что включат воду в тот день, так и не включили
Звонил сегодня, говорят что завтра 27.09-край))
Уже смешно, от их вечных отмазок и кормления завтраками
2
1
Вероника Давыдова
Level 2 Local Expert
June 22, 2021
Сегодня Отключили электричество, за долг по коммуналке. Придя домой я закрыла полностью долг, оплатив счёт. Но электричество мне включат только завтра . Ребята, серьезно? Я оплатила коммуналку, вы не обеспечиваете меня услугами , мне нужно в душ, еду погреть, умыться утром, волосы феном высушить, одежду на встречу проутюжит. Ещё есть постоянная проблема с жёлтой водой из крана... ну как бы я уже сдала в лабораторию образцы. Отвратительное обслуживание! А вот уборка мопов всегда хорошо.
2
5
Александр Сазонов
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
Ужас. Постоянно отключают ГСВ, без предупреждения жильцов. Периодически отключают электричество, так же заранее не уведомив. Если хотите вступить лицом в грязь-то обращайтесь в эту Ук
2
1
Владимир Ш.
Level 7 Local Expert
December 22, 2020
Вроде не плохо, лампочки меняют, уборку делают, но полы уже чернеют конечо. Но чисто не там где убирают, а где не гадят!!! Вот в России гадят, видимо менталитет такой у нас)). Просто исшоркать табличку в лифте, исцарапать двери, разрисовать стену, заносить мебель и сломать ящики почтовые, закидать всю клумбы чинарями с балконов. Не знаю, кто что пишет про коммуналку, все по счетчикам начисляют и по нормативам, в приложении Умное жкх все расписано и прозрачно.
3
1
Николай К.
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Ужасная управляющая компания. Не выполняет заявки жильцов. Работает только по предписанию судов...
1
2
Александр П
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
2 года мимо хожу у них постоянно вывеска в связи с пандемией приём по записи абсурд.
1
Toni Star
Level 9 Local Expert
March 16, 2022
Обманывают во всем: начиная от показаний, которые я сама же подаю (фиксируют их через 2 недели и автоматически начисляют в 2 раза больше), заканчивая юристом и директором. Сами придумали правила проживания и сами же их нарушают и соблюдать не собираются.
3
2
Дмитрий Михайлович
Level 4 Local Expert
December 15, 2020
Ужасное управление домами. Все делать из подручных «г*вна и палок». С поставщиками услуг не могут наладить нормальные отношения. Замечания и просьбы жильцов игнорируют, либо выполняют тяп ляп, на время. Лишь бы с рук сошло. По телефону и по другим каналам конечно же принимают жалобы и обращения, на словах сопереживают и сочувствуют жителям. На деле практически ноль ! Дас Хаус, Белорецкий, Новая Ботаника. Все эти жк абсолютно недовольны такой управой
9
1
Gor
Level 9 Local Expert
May 3, 2021
Жк Сказы Бажова. Обслуживание халатное. Проведение работ долгое. Применяемые материалы низкого качества.
3
1
Михаил Егоров
Level 10 Local Expert
December 25, 2020
Конечно хотелось бы ещё более качественного обслуживания, но если сравнивать с другими, то Альтернатива будет на порядок выше других.
1
1
Евгений Карякин
Level 7 Local Expert
October 1, 2019
Непрозрачные для собственников отчётность и планирование. Завышает плату за жилищно-коммунальные услуги. С управлением ЖКХ худо-бедно пока вроде бы справляется.
10
1
Дмитрий
Level 12 Local Expert
August 11, 2020
Абсолютно не хотят выполнять свои обязанности. На требования и замечания не реагируют. Экономят на всех материалах
10
александр семенов
Level 3 Local Expert
October 1, 2020
В подъезде не покрашено ужасные деревянные двери как в сарае все на самотеке
4
Михаил Сергеевич
Level 30 Local Expert
August 3, 2019
Ужасная контора, подъезды грязные, дворы не чистят. Деньги платим за обещания.
До этого было ТСЖ, платили зимой за коммуналку 2500 максимум 3к, сейчас после перехода на альтернативу платим 4к.
9
4
Ольга Трофимова
Level 5 Local Expert
July 25, 2019
Невозможно получить достоверную информацию, вечно приходится все уточнять , проверять, контролировать. Нет клиентоориентированности
12
2
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
September 24, 2019
Нравится работа компании. Клумбы, газоны в порядке. Во дворе чисто.
3
12
brat-va
Level 17 Local Expert
August 16, 2019
На вопросы отвечают, проблем в коммуникации не было.