Ultra
113 reviews
November 13
Отличный спорт зал, сотрудники зала очень приветливые. Приятно приходить и заниматься, залы большие и вместительные, тренера всегда могут подсказать и помочь, если будут какие то затруднения. Спасибо за такой клуб☺️
November 11
Очень нравится данный фитнес клуб. Приветливый персонал, отличный тренерский состав. Просторный зал с тренажерами, где места хватит всем. Ну а бассейн и хаммам после тренировки - это просто класс!!!
May 30
Решила вернуть абонемент обратно по личным причинам. Со мной связывались по WhatsApp, после отправления претензии по поводу 30% удержания (хотя карта активна не более 3 месяцев) на электронную почту, со мной никто так и не связался до сих пор. Звонила сегодня в сам клуб, менеджер сказал все узнает и перезвонит, обратной связи нет.
Руководители в принципе не связываются, так же не контролируют работу отдела.
Не подумала бы что так все плохо с обратной связью и решением спорных моментов.
3
December 8, 2023
Про филиал на ул.Репина📍
Для меня, с первых дней открытия - является лучшим филиалом среди всей сети ULTRA.
Первостепенно, выигрывает своей комплектацией: просторный тренажёрный зал с хорошим зонированием, не менее просторная и удобная раздевалка с хорошими душевыми и сушилками, большой бассейн и хамам. Комплектация - 5/5.
В этом же здании пару кафешек.
Рядом супермаркет.
Что касается целостно сети:
- крутая команда ребят
если вы, также, как и я, цените высокий уровень клиентского сервиса - вам сюда.
(отдельная благодарность менеджеру Маше) - ❤️
- программы групповых тренировок - 👍🏽
- есть система лояльности
- проводят регулярно мероприятия
- следят за чистотой всех клубов
ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ребята молодцы - старания заметны!
July 31, 2023
Хороший фитнес-клуб,все новое ,чистое,пробы воды в бассейне берут часто,много раз видела.Хлоркой бассейн не пахнет.Персонал вежливый и приветливый. Уборку делают довольно часто.Посещала групповые тренировки,Евгений тренер по релаксу очень внимательно относится к клиентам, спрашивает что получается, а что нет .Впечатление о зале осталось хорошее .Из минусов не очень удобное для меня расположение.
1
1
May 3, 2023
Хожу в фитнес клуб уже полгода, ощущения в основном положительные. Персонал на ресепшене приветливый, встречают и провожают. Тренера разные, на вкус и цвет. Нравится тренер Настя, очень мощная от неё энергетика, Крутая, располагает к себе, и в отличие от других тренеров на групповых занятиях, смотрит за техникой выполнения упражнений каждого клиента, это очень важно! Другие девочки-тренера будто просто отрабатывают свои деньги, и им особо неважно кто и как что делает.
В целом в клубе чисто, постоянно вижу клининговый персонал, который что-то трёт, моет, и это радует.
Цены и разнообразные скидки и акции тоже очень располагают к данному фитнес-клубу.
Из того, что не нравится, это постоянно маленький напор воды в душевой, иногда его нет совсем и моешься под струйкой воды, или в холодной воде, так как нет горячей элементарно. Может это связано как то с тем, что под Ультрой находится душевые от бассейна Искра, не знаю, но этот недостаток конечно крайне напрягает. Плюс заметила, что душевые протекают, сверху из душа хлещет вода.
Хамам тоже то жарит, что дышать невозможно, то холодный, плюс там периодически почему зависает музыка, и лежишь слушаешь «заевшую пластинку».
И ещё лично моё мнение, для такого большого района фитнес клуб занял маленькую площадь, ну видимо решили брать бассейном людей, потому что на групповых иногда тренируемся порой чуть ли не друг на друге, это тоже мало приятно.
Все названные недостатки я думаю можно исправить, поэтому ставлю твердую 4! И надеюсь из исправят в скоро времени.
2
December 22, 2023
Прекрасный, светлый клуб! Удобная парковка, оснащенный тренажерный зал, обширная сетка групповых программ, хаммам и бассейн. Все что нужно для классного настроения и отличного самочувствия! Крутой персонал и атмосфера!
1
December 9, 2023
лучший фитнес клуб города!!! суперский персонал, зал новенький, приятный, чистый и большой выбор тренажеров. бассейн и сауна отличное дополнение, все очень ухоженное. буду сюда ходить!)
November 6, 2023
Хороший спортзал. Не очень большой, но все необходимое есть. Очень нравится, что есть хамам, есть полноценный бассейн. Все чисто, отличный вежливый персонал. Цена высокая, но ты понимаешь, за что платишь эти деньги.
December 26, 2023
Нравится, но дорого. Брала одно пробное занятие с тренером, все понравилось, хорошее оборудование, вежливый персонал. Для сравнения: год в Ультре стоит за 20 тысяч, в Рекорд Фитнесс за 5 тысяч. В Рекорде нет бассейна, сам зал и оборудование попроще.
December 8, 2023
Мой любимый клуб Ультра ! Клиентоориентированность на высшем уровне , атмосфера очень приятная , вежливый персонал и самое главное все продумано до мелочей! можно сказать как второй дом ❤️
1
February 13
Являюсь постоянным клиентом фитнес-клубы Ультра( Репино),всегда считал удобным для себя дневной абонемент,в июле действие абонемента заканчивается,решил рассмотреть вариант покупки безлимитного абонемента,для возможности посещения в вечернее время т.к заинтересовали групповые занятия.
Друзья предложили воспользоваться имеющимся у них пригласительным на бесплатное посещение клуба в любое время,пришли вечером,обратились к сотрудникам клуба с целью возможности посещения по пригласительному в вечернее время,получили отказ,в связи с тем,что я уже являюсь клиентом с картой дневного посещения,обосновав,тем что в данном случае пригласительный использовать невозможно.
Никакой клиентоориентированности и заинтересованности у сотрудников не заметил,совершенно не хотят работать на перспективу дальнейшей покупки.
4
October 10, 2023
Самый любимый клуб Ультра-Репино! Вежливый и отзывчивый персонал, отличный тренерский состав. В особенности Евгений Резаков, на мой взгляд лучший тренер в городе❤️
Всегда очень уютная и домашняя атмосфера🥰
1
October 15, 2023
Отличный тренерский состав , чистый бассейн , периодически кормпоративные праздники для коментов с подарками , все групповые программы сбалансированные , новые тренажёры. Супер , рекомендую 👍
1
November 30, 2023
Отличный зал! Тренеры профессионалы на ДЕСЯТКУ!ребята очень профессиональны ! Стараются! Настя! Данил!Любовь! Сабина! Молодцы ребята! Минус ,что хамам часто отключается или работает на 40 градусов..это прохладно,стоит его перпрограммироватьи в зале групповых занятий холодно.На полу ,если занятие неэнтенсивное это ощущается.
September 7
Оборудование новое, дизайн красивый, есть хамам и бассейн. Персонал вежливый. Хороший выбор занятий.
July 17
Клуб удобный, хороший, но почему-то не проведена работа с тренерами по умению общаться с резидентами клуба. Несколько раз замечаю, что тренер Ирина П. не умеет общаться с теми, кто не является ее клиентом ( это видимо основа пренебрежения к человеку) . Во время работы с клиентом может подойти и занять тренажер без просьбы или вопроса. Или очень странная ситуация- занять коврик, который уже занят и без извинений еще и накинуть вдогонку перешептывании с клиентом, что коврик неправильно положили ( это какой-то сюр, что есть правила) видимо, не проведена работа с персоналом по клиентоориентированности, либо это какие-то личные качества, из-за которых сложно принести извинения, ведь это будет выглядеть как слабость. Хотя все остальные тренеры так делают, и это достойно уважения.
2
January 7
Хороший зал. Чистые раздевалки. Удобные душевые. Хороший тренерский состав. Достаточное оснащение. Всегда есть возможность найти место на парковке.
December 8, 2023
Замечательный клуб, уютно, качественно, красиво 😻 Приемлимые цены и индивидуальный подход к подбору абонементов💖 Высокий сервис от сотрудников 🔥 Спасибо💗
May 10
Люблю ультра-Репино! Комфортный, весёлый, душевный, замечательный клуб! В нем работают прекрасные люди, хочется посещать его снова и снова!
1
March 5
Не был. А точнее был, но заходить не стал.
Зал, полагаю, вполне современный.
Но бассейн, а именно ради него и пришел, общественный. Где выделены пара дорожек для плавания. Шум и гам.
250 р отдаешь на первом этаже в бассейн на 45 минут или на втором в ультре в ту же воду 2000 р. Разница очевидна
November 3, 2023
Классный зал, хорошие тренеры, в абонемент входит посещение бассейна, что является приятным дополнением)
Часто проходят различные акции на абонементы, легко можно купить по хорошей цене)
1
February 18
Хороший тренажерный зал, бассейн, хамам. Приветливый вежливый персонал. Профессиональные грамотные тренеры. Респект менеджеру Анне!!!
October 20, 2023
Все нравится , рядом с домом, есть бассейн, хамам, персонал вежливый , классные тренажеры, по цене конечно дороговато, но если брать по акции, то за месяц цена выходит приемлемая
March 27, 2023
Тренажёрный зал меняется только к лучшему! Когда впервые пришел год назад оценил на 4 балла. Но на сегодняшний день смело могу поставить 5 баллов: чисто, тренажеры стоят удобно, групповые занятия проходят в отдельном зале, есть также груша для отработки ударных техник, есть набор с разными весами гири. Большой плюс так же наличие хамама и бассейна!
December 8, 2023
Атмосфера в клубе просто бомбическая! Сервис на высоте! Отдыхаю там душой и телом 🔥
Рекомендую каждому хотя бы раз там побывать, чтобы ощутить весь кайф этого места!
March 3
Дружелюбные ребята на ресепшене, большой комфортный зал. Всегда горячий хамам, в бассейне выделено 2 дорожки, удобно. В целом чисто и приятно находится. Занимаюсь персонально с тренером Кариной, советую.
December 8, 2023
Хороший спортивный клуб! Отзывчивые сотрудники! В клубе всегда поддерживается идеальная чистота, комфорт обеспечен! Рекомендую 👍
May 11, 2022
Зал отличный, все новое, все работает! Тренеры всегда рядом, помогут, ненавязчивы!интересные и разнообразные групповые программы. Чисто и в зале и в раздевалке. Вместительная парковка! Пицерия рядом, в одном здании) возможность после тренировки, поплавать в бассейне! До 5 не дотягивает из за различных недостатков в работе хамама, часто не работает, выключают раньше времени(
October 4, 2023
Небольшой, но довольно таки неплохой спортклуб. Силовые и групповые занятия, персональные тренеры. Хороший хамам и бассейн, хоть небольшой, но всётаки.
July 13, 2022
Чистый и большой комплекс. Персонал вежливый, улыбчивый, решают быстро все вопросы.
Находиться в клубе приятно, по домашнему комфортно.
Особенно оценила микрофон у тренера, все слышно и музыка не мешает. Хаммам это отдельная песня, просто блаженство. И про бассейн не забуду написать, чистый, светлой, новый.
Просто блаженство.
Рекомендую!
April 24, 2023
Прекрасный клуб с тёплой обстановкой внутри. Встречают всегда с улыбкой!
Есть все что нужно: отличный зал, зона Кроссфит и разные групповые программы. Плюсом бассейн и Хамам☀️
December 10, 2023
Отличный клуб,разнообразные групповые программы,чистый и большой бассейн,внимательный и приветливый персонал👍
November 6, 2022
Клуб у дома. Огромный плюс бассейн. Зал для групповых один,маловато. Хотелось бы 2. Оборудование новое, тренажеров много. Хорошо, что можно обратиться за помощью к персоналу, всегда помогут. Хотелось бы, чтоб групповые тренировки были по разнообразнее. Одно и то же очень надоедает. В целом, неплохо.. Но нужно доработать.
1
January 4
Отличный фитнес клуб, талантливые тренеры, инструкторы, девочки на групповых вообще 🔥, бассейн (25м, 2 дорожки)
October 14, 2023
Сервис на высшем уровне 🔥👌 приветливый персонал, чистый светлый зал, хороший хамам. И удобно тем, что всё находится в одном помещении
June 27, 2022
Хороший фитнес клуб. Хожу с технического открытия. Полно групповых и индивидуальных тренировок. Приветливый и отзывчивый персонал, можно обратиться по любому вопросу. Очень чисто, практически каждую тренировку вижу как протирают тренажёры. Бассейн-две дорожки, но они всегда свободны. Ультра-молодцы!
1
July 10, 2022
По-моему, пока все отлично. Чисто, вежливо, адекватно. Отличный бассейн, укомплектованный тренажёрный зал, приемлемые цены. Хаммам не всегда раскочегарен на полную, но если попросить, всегда вручают.
October 14, 2023
Отличный клуб в шаговой доступности! Практически ежедневно тут) приемлимые цены отличный персонал и зал не перезагружен
1
October 21, 2022
Отличный клуб. Хорошие тренера, разнообразные спортивные программы, как для новичков, так и для опытных спортсменов. Внимательный персонал. Всегда чисто. Рекомендую.
1
May 15, 2023
Хожу в Ultra второй год, с момента открытия. Вежливый персонал, классные тренера. Но, начал замечать что за клубом не особо следят. Инвентаря и веса не хватает, когда приходишь заниматься в час пик приходится бегать по всему залу искать нужный инвентарь, неужели за год нельзя было до оснастить? В зале отваливаются полки, клуб не из дешевых, не стыдно ли показывать зал клиентам, особенно новеньким с дырами в стенах? А в душевых - постоянно проблемы с горячей водой, сегодня 15.05.2023 в 16.30 в душевой горячей воды не было от слова совсем и это не первый раз. Мыло в дозаторе душевой постоянно отсутствует, а сегодня уже и дозатора на месте не было. Ужасный запах в душевых, складывается впечатление что там не убираются, либо убираются грязными затхлыми тряпками.
Мужской и женский Хамам живет своей жизнью, то жарит, то не работает.
Сервис уже не тот…разочаровывает с каждым днём.
2
July 13, 2023
Неплохой клуб, очень понравился, хороший коллектив, вежливый, приветливый! Только маловато место, хотелось бы побольше. Довольно много людей ходит из-за этого возникают очереди на тренажеры. Лучше ходить не в час пик 🚗💨🕑
1
March 14
Хороший зал.
Из просмотренных в Ульяновске, пожалуй, лучший, если важен и зал, и бассейн.
June 2, 2022
Итак начну свою историю. В Марте 2022 г увидела рекламу в Инстаграмм по поводу проекта «Тело к лету». Обещали 2 групповые тренировки в неделю+1 тренировка в тренажерном зале. Все это членам клуба предлагалось приобрести за 2900, не членам клуба 3900р. Мой вариант был второй. По поводу тренировок и самого проекта нет вопросов, если только к тому, что периодически на наши занятия из 12 человек то и дело попадался кто-то не с проекта ( за компанию, видимо), при этом ни разу никого не попросили удалиться. Ближе к окончанию проекта один из тренеров озвучил нам преложение продолжить тренировки в мини-группах по цене 3900. Куда должны были входить 2 тренировки с тренером и 1 кардио тренировка самостоятельно. Тренеру был задан вопрос, а членам клуба будет ли скидка? На что был ответ, что 3900 это сумма для всех вне зависимости член клуба или нет. По итогу я решила не останавливаться на достигнутом и продолжить заниматься. Оплатила 3900. Проходила 3 тренировки с тренером+1 кардио и дальше началось что-то очень непонятное и крайне неприятное. А именно, я пришла 02 июня на кардио тренировку, но перед ней решила зайти в зал групповых программ на ролл Релакс, который был по расписанию, решив, что раз у меня есть Карта, я могу посещать и эти занятия, тем более, что на проекте Тело к лету постоянно кто то с нами занимался, не оплатив сам проект. После того, как я вышла из зала групповых программ, направилась к элипсу с целью поработать там минут 40-50. Через 10 мин после начала, ко мне подходит Глинкина Елена и не дожидаясь завершения моего упражнения, просит пройти в отдел продаж, т к появился срочный вопрос… Тут я ещё не ожидала, что меня ждёт. Честно сказать, думала придумали какую-то акцию, чтобы я наконец купила клубную карту. Но не тут то было. Менеджер мне заявил, что т к я не являюсь членам клуба, то не могу просто так приходить в зал не то, чтобы на групповые тренировки, а даже на тренажеры. И якобы 3900 я оплатила просто за занятие в мини-группе. А для того чтобы зайти в зал ещё нужно отдельно что-то оплачивать. Глаза мои по пять копеек значит, и мне ставят условия: либо вы доплачиваете сейчас 6т за предыдущие посещения, либо приобретаете годовую карту… это нормальные условия вы считаете, когда сами же допустили ошибку?!?!?Конечно же, я отказалась и сообщила, что оплачивать ничего дополнительно не буду, т к изначально нам ставили совершенно другие условия и я согласилась именно на них. По итогу менеджер вышел на 20 мин, чтобы что то там решить. Кстати, хочу отметить непрофессиональное поведение этого сотрудника, т к в какой то момент разговор стал переходить на повышенный тон, при этом я общалась крайне спокойно, т к никакой вины со своей стороны не ощущала. А тут меня поставили в такое положение, будто я украла из магазина шоколадку и за неё не заплатила. В общем, вернулась она назад только тогда, когда за рядом стоящим столом подписали договор на клубную карту и посетители ушли ( я так думаю, это было сделано намеренно, чтобы у других не сложилось сразу же негативное впечатление о клубе). В итоге у на появились новые варианты решения ситуации: 1. Оплата месячной карты со скидкой за 2т р 2. Возврат денег за неиспользованные тренировки. Здесь сработало дело принципа, я выбрала второй вариант, т к такое отношение меня крайне разочаровало. Во-первых, из за своих внутренних недочётов вы не имеете права обвинять в этом посетителей (( этот вопрос нужно решать на вашем внутреннем уровне уже, а не с клиентом, ставив ему условия приобрести годовую карту или оплатить 6т плюсом) Во-вторых, для чего у вас девочки на ресепшене стоят тогда и не задают дополнительные вопросы тем, у кого нет клубной карты и кто приходит на персональные тренировки и не спрашивают оплату за посещение сразу и на месте? В-третих, я принесла несколько дней назад справку в бассейн, решив, что и бассейном я также могу пользоваться. Так мне ее вбили в систему, не задав ни единого вопроса и не сказав, мол, Елена, а к сожалению, бассейном могут пользоваться исключительно члены клуба по постоянной карте. Хорошо, что не успела сходить…По итогу, что могу сказать: клуб хороший, нет вопросов. Но из за таких недочётов, вы меня совершенно разочаровали и желания приходить вновь отбили. Хотя можно было принять свою ошибку и оставить уже всё, как есть, проработав этот момент у себя внутри, а не выплескивая всё это на клиента :( кстати, деньги мне не вернули сразу, хоть это была и оплата наличкой. Обещали вернуть на неделе. Что ж, будем ждать и искать Новый достойный клуб, где ценят своих клиентов, а не скидывают на них недоработки собственной системы.
14
5
May 11, 2022
Уютные залы, большой выбор тренажёров, тренера профи. Персонал приветлив, для новичков показали все, рассказали про тренажеры и уделили внимание. Я довольна и с радостью посещаю клуб. Всем рекомендую👍.
3
January 16
Много людей, мало тренажеров, но дружелюбные администраторы и тренеры и есть бассейн
December 9, 2023
Современный и очень чистый клуб! Посещал клуб пару раз и остался доволен, рекомендую!
1
April 15
Мне понравилось)) бассейн, тренировки, рядом с домом) Рекомендую.
February 17
Самое любимое место моё!!!! Я тут каждый день почти, а бывает и по два и три раза прихожу за день🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
November 24, 2022
Персонал потрясающий, отношение к клиентам великолепное, тренеры огонь, залы мега крутые, чисто, комфортно и позитивно!