Был приобретен МФУ Epson для спортивной школы (контракт № 8/23-ед от 20 апреля). Принтер сломался, гарантия по договору 12 месяцев. Созвонился, сказали отправить письмо с описанием неисправности. Первое письмо было отправлено 03.10.23.- тишина. Письмо повторно отправлено 09.10.23. - ответ специалист в отпуске, будет только 16.10. Звоню 18.10 - толком ответа нет, ни по срокам ни вообще! Детская спортивная школа без принтера!!!! Кормят отмазками про отпуск сотрудника!
2
Наталия П.
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Приехала забирать принтер после подтверждения по телефону, что его починили. Сотрудница Ультры не смогла выдать мне мою технику, так как не знала, какой из принтеров мой и какая стоимость, а инженер не отвечал на телефон.
1
Ольга Дмитриева
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Отдавала ноутбук почистить и заменить термопасту. Работал отлично. Как только забрала из данного места ноутбук, он перестал работать без зарядки 👍🏻 позже выяснилось, что поставили другую батарею, которая свой срок изжила
В данном месте можно только картиджи для принтера заправлять, остальное - страшно!)