Очень удобное расположение магазина, парковка при ТЦ бесплатно на 2 часа, имеется несколько лифтов. РЕУТОВ ПАРК. В магазине представлен широкий ассортимент велосипедов на разный возраст, пол и рост. При подборе велосипеда помогли работники магазина, честно и чётко отвечали на мои вопросы. Цены на велосипеды, одни из самых низких. Выбрал для себя stels navigator 700 f020.
При настройке, выбранного из наличия велосипеда, были выявлены некоторые дефекты, которые быстро устранить не получалось.
Работники магазина клиентоориетированы, при выявленных недостатках предложили перемещение аналогичного велосипеда из другого магазина. Вел приехал в коробке, работники быстро его собрали и все настроили. Теперь я счастливый обладатель современного велосипеда.
Show business's response
Надежда Ж.
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Не могла определиться с выбором велосипеда для езды в городе (по парку) и на даче (по грунтовке), так как я не профи и велосипед приобретаю впервые, выбрала понравившиеся модели в интернет-магазине ультраспорт по 4 параметрам (алюминиевая рама (вес велосипеда!), дисковые тормоза, двойной обод, наличие амортизации переднего колеса (для пересечённой местности). И определяться конкретно с моделью отправилась в магазин, чтобы вживую увидеть, пощупать, посидеть на сиденье) Отдельно хочу обратить внимание на очень разнообразный и широкий ассортимент магазина - от экономных до профессиональных, в общем на любые потребности. Менеджер в магазине внимательно выслушал и сразу предложил мне интересную модель, полностью соответствующую моим требованиям, при этом на данную модель фирма представляла хорошую скидку, я посидела, пощупала 😄, выбрала цвет и заказала доставку на дом. Курьер заранее отзвонился, был вежлив, по моей просьбе закрепил педали, ответил на кучу моих вопросов))) В тот же день я опробовала своего нового друга- сказать, что я в восторге - это ничего не сказать! Всё супер 👍 Цена, обслуживание, доставка, и конечно же качество моего теперешнего спутника) Выражаю магазину и сотрудникам благодарность🤝 Самое главное забыла - купила Stels Miss-6100 D -19 v010, серенький)))) на фото цвет не очень видно...
Show business's response
Павлик
Level 21 Local Expert
July 22, 2022
Оперативность работы службы доставки. Коммуникабельность и информативность работы менеджера по телефону. Ценовая политика достаточно приятная по сравнению с другими торговыми площадками.
По недостаткам.
1.В первые 5 минут эксплуатации велосепеда Stinger Element Std Se, появился метал стук в районе педалей. Данный недостаток был зафиксирован на видео и отправлен на эл.почту в магазин с вопросом о дальнейших предложениях. В ответ тишина.
2. Велосипеды через доставку приходят не готовые к езде. Требуется донастройка. Это касается не только прикручивания педалей, но и затяжки, регулировки всех остальных креплений и донакачки колёс до нужного уровня.
Впечатление подпорчено, так как на абсолютно новом велосипеде присутсвует какая-то неисправность, по которой обратной связи от магазина пока нет.