Улыбка Радуги
92 reviews
October 30
Очень хороший магазин и сотрудники магазина. И большое спасибо директру Юле. Она специалист в своем деле. Ответит и решит все вопросы. Очень приятное обслуживание и порядок в магазине. Теперь у меня есть любимая улыбка радуги на стремянной ул.♥️
1
October 3
после работы зашла в Улыбку радуги, но вместо улыбки от одной из мерчандайзеров (?) получила произнесенное «ходят тут постоянно», когда мы не смогли пройти в проход между залами, и она мне уступила. сказала она себе под нос, но я услышала.
во-первых, где мне еще ходить?)
во-вторых, я всего лишь второй раз вернулась в зал с зубными пастами.
понимаю, что я иду домой с работы уставшая (и меня может задеть такая, на первый взгляд, мелочь) и девушки, возможно, не менее уставшие и домой им еще нескоро, НО это не оправдание для тех, кто САМ выбрал работать с людьми.
1
August 15
Ужасное обслуживание покупателей. Девочки на кассе не могут принять смешанную оплату -часть наличными , часть по карте, все время путуются. На кассе почти всегда очереди . Сегодня отстояла очередь минут 10, кассир все пробила, потом не могла найти по номеру телефону мою карту для скидки, наконец озвучила сумму покупки 1549руб и когда я ей дала купюру 5000 руб - отказалась с надменным видом ее брать, рассказывая что размена нет, кассу она сдала и одна работает в магазине. На мой вопрос на каком основании отказывается принимать денежный знак РФ в оплату и почему нарушает мои права как потребителя кассир просто нахамила. Если бы не человек 10 стоящих за мной в очереди я бы конечно уже бы звонила в Роспотребназдор и обьясняла бы ей что нужно закрыть кассу и идти искать мне на размен 3500, но там такая огромная очередь, люди и так уже минут 10 провели стоя просто в очереди.
December 27, 2023
Всем доброго дня. Свой потрясающий рассказ я хочу начать с того, что мне понадобились батарейки для гирлянды.
Мой выбор пал на ваш замечательный магазин. Я зашел, выбрал интересующий меня товар в конце зала. И вернулся на кассу, отстоял очередь и пробил батарейки. Затем на 20 секунд вышел из магазина, когда вспомнил, что мне нужен чек на батарейки. Когда я вернулся, продавец только начал обслуживать следующего покупателя. Я попросил чек на мой товар. И тогда мне ответили, что чека возможно уже нет. Девушка посмотрела что-то снизу и ответила, что чека точно уже не будет.
Я развернулся и ушел.
Что было дальше - я понял, что чек мне все таки очень нужен для отсчёта, и без него деньги за батарейки я не смогу вернуть.
Тогда я вернулся в магазин примерно минут через 15, увидел своего продавца и попросил сделать хотя бы мягкий чек. Она не знала, о чем идёт речь (она и не должна была в целом, я был готов помочь с этим, только нужна была форма для мягких чеков). Тогда она сказала: “я позову на помощь, возможно получится сделать чек”
И пришла она, уверенным шагом, подскользнувшись на кассе и проговорив во весь голос: “да ***” пришла сотрудник София (если мне не изменяет память). Уж не знаю, чем была занята София, но, видимо, чем-то очень важным, раз мы посмели отвлечь её от очень серьезной и кропотливой работы. Тогда первый сотрудник спросил меня, какая там была сумма.
На что я ответил: “ Сумма на ваш товар на ценнике в вашем магазине вон там”. Меня удивило, что меня спрашивают сумму, откуда я могу ее помнить, если чек мне не дали?) И почему идти смотреть эту сумму должен я, если давать чек ваша работа. Зачем это усложнять? Но в финале моего рассказала будет ещё больше вопросов к данному месту.
После моего ответа - сотрудник София сделала такой взгляд, будто бы я ей сказал: “метнись кабанчиком мне за кофе”, она развела руками и четко проговорила: “ну сейчас мы ещё будем идти смотреть сумму на ценнике” со значительной долей сарказма и негодования. Я все ещё был спокоен и вежлив, а она, конечно, пошла смотреть сумму на ценник. После чего пробила необходимую сумму, с такой силой ударяя по экрану пальцами, что у нее давно уже должна быть производственная травма, если она так работает с компьютером. Вышел чек (оказывается можно сделать, да?))))
Я забрал чек, поблагодарил и ушел.
Так вот, у меня вопрос: что вообще у вас там происходит? Что за место я посетил сегодня? Как ваш персонал общается с людьми?! Даже если смотреть не просто на общение клиент-продавец, а просто, по человечески - это ублдюдское отношение. Я работаю в ресторане с людьми, я - менеджер. Мне тоже бывает сложно, но я не разговариваю матом и не развожу руками с упреками перед посетителями. Потому что это моя работа - решать проблемы и быть рядом, даже если мне что-то не нравится. София, идите в свою подсобку и материте меня, но делать это в зале - это отвратительный непрофессионализим. Я в шоке с того, насколько низки ваши стандарты и отношение к людям, вы вообще в курсе, что работаете в магазине в названии которого есть слова “улыбка” и “радуга”? А самое главное - выдавать чек вместе с покупкой - это ваша работа, а не эти бумажки акционные.
Вторую звезду ставлю за то, что чек мне все таки дали.
4
March 24, 2023
Очень классный магазин, хороший ассортимент, сотрудники вежливые и милые, всегда придут на помощь,подскажут что и где можно найти.
Расположен близко в метро, поэтому очень удобно после работы и учебы заходить сюда.
Очень часто проходят различные акции, а также можно купить товар по выгодной цене.
В магазине всегда очень чисто и красиво!
Очень прекрасный магазин,советую всем сюда заходить!!!!!
1
August 20
Для ухода за гигиеной тела и уходом за домом, отличное место. Жалко, ушли некоторые бренды, но все равно выбор большой
January 25
Всегда хорошие скидки, очень уютный магазин, народу мало в первой половине дня, отзывчивый персонал, пенсионерам до 12 часов скидка, удобное местоположение
1
April 5, 2023
Персонал внимательный, учёл все пожелания, проконсультировал. Товар прекрасного качества. Располагается удобно. В помещении чисто, просторно. Скидки проходят часто, очень выгодно. Спасибо!
1
February 13
Магазин хороший, можно приобрести любые хозтовары для дома, бытовую химию, косметику, сопутствующие товары по бюджетным ценам. На кассе очередей практически не бывает. Ассортимент хороший, всегда бывают приятные бонусы и акции.
April 2, 2023
Хороший магазин , все есть по небольшим ценам. От стирального порошка до зубной пасты кремов и шампуней. Единственно, вас могут не предупредить, что некоторые цены для покупателя с картой пост клиента, а без нее могут оказаться вдвое больше. Я брала всего три товара, поэтому была удивлена ценой и тогда мне пояснили, выручила картой покупательница стоявшая за мной. Считайте!
September 21, 2023
Очень хороший магазинчик. Внутри всё чисто и красиво. Консультанты приветливые и общительные, помогли мне определиться с выбором парфюма.
July 22
Всегда приветливые девушки на кассе, достаточный ассортимент.
2
July 21, 2023
Максимально неприветливая и грубая продавец сегодня в 16:30 на вежливый вопрос о том, не участвуют ли какие то из многочисленных бумажных флаеров, врученные мне в другом вашем филиале два дня назад, отвечала: «нет вообще-то, это если что ВЧЕРА ЗАКОНЧИЛОСЬ, а это вообще только по одному адресу, зачем вы мне это даёте????» почему нельзя ту же информацию донести до клиентов в вежливой форме? Вопрос остаётся открытым. Причём после этого она решила выдать мне новые флаеры вместе с чеком:)))) хотелось ее куда нибудь отправить. Также неучтива она была с покупательницей в очереди до меня, у которой возникли сложности с вашей новой системой оплаты.
Второй раз к такому обслуживание возвращаться, конечно, не станем.
Выбирайте более профессиональные кадры, пожалуйста
1
1
September 3, 2022
Хороший и разнообразный ассортимент.
Демократичные цены, хорошие скидки)
Приветливый и вежливый персонал, подскажут, объяснят)
Скидочные карты предусмотрены
Периодически проводятся акции
2
February 7, 2023
Очень нравится сеть магазинов. Цены приятные, а консультатны не навязчивые. Здорово что в сети постоянно проходят разные акции и отлично продумала система лояльности
3
November 12, 2023
Всегда чисто ,иногда большие очереди. Но девочки по возможности очень стараются ,это видно. Спасибо.
July 31, 2023
Была 31.07.2023. Лучшие сотрудники. Помогли определиться с выбором товара. Очень вежливые были со мной и дображелательные. Приду ещё ☺️👍🏻
1
May 11
Пользовались этим магазином,но в Питере их много, ассортимент не всегда впечатляет
2
September 10
Хороший просторный все очень вежливые
June 29, 2023
Обычный магазин этой сети....но какой то ассортимент скудный...хоть и находится поблизости от дома,в шаговой доступности....но предпочитаю другой магазин.
March 20
Хорошая выкладка. Вежливый персонал. Удобно расположено.
1
November 30, 2021
Хороший магазин, приятный, похож на магнит косметик: правда не такой богатый ассортимент. Но достаточный и удобно, особенно расположение магазина у дома, в который я, к сожалению, потеряла желание приходить. Продавец (не знаю имени: без бейджа и формы в нелепой кофте) ходила не как консультант- а как сторожевой пёс. Мешала выбрать и найти товар, ощущение маньяка,грубо общалась, на улице даже смотрела потом в окно. Жутко.. Обычно консультанты деликатно стоят возле. Не все купила и больше не вернусь.
2
4
June 23, 2023
Не плохой магазин для ранга регионального. Оценку снижать особо не.за что, но ассортимент узковат и однообразен, явно нацелен на прямо определеную группу покупателей. Хотя для меня это странно, город довольно большой. Но не мне об этом рассуждать.
February 7, 2023
Так случилось, что на меня сегодня напали на Марата две узбечки, ну не понравилось этим ......(не буду выражаться грубо) что шла я, как положено и прописано во всех правилах дорожного движения по правой стороне тротуара.🤷♂️Нападение было ноожиданным, сзади...опомнилась я на земле вся в крови, грязи, орала на всю улицу, какието добрые прохожие отбили меня от добрых понаехавших. В сумке ни салфеточки, все руки в крови, лицо изодрано, и я имела неосторожность зайти в ближайшую Улыбку Радуги))) На просьбу продать мне влажные салфетки, продавцы разбежались((( нужна ли мне помощь, вызвать ли скорую....нет, ни этих, ни других вопросов не было...Вот такая история про продавцов на Марата. Не дай Бог ни кому попасть в такую ситуацию, я не рассистка и дело не в нации...
2
2
April 26, 2022
Довольно приличный магазин парфюмерии, косметики и хозяйственных товаров сети. Большой ассортимент, всегда есть из чего выбрать. Вежливые и квалифицированные консультанты.
1
August 31, 2023
Магазин с приятными работниками и широким выбором для девушек (и парней) всех возрастов
1
February 1, 2023
Всегда хожу в эти магазины, мне нравится все, доступно,внимательный персонал, спасибо за хорошее обслуживание.
June 5, 2022
Отличный магазин с широким ассортиментом. Продавцы вежливые,всегда помогут. Цены по скидкам очень интересные. Можно подобрать подарки и взрослым и детям.
October 12, 2023
Отличный парфюмерный магазин! Назел для жены в подарок духи, которые она давно хотела, все товары по очень приятным ценам, также очень вежливый персонал
April 17
Хороший магазин. Консультанты всегда помогают.
1
August 1, 2022
Хороший магазин , очень большой ассортимент. Продавцы внимательные. Для центра города такой магазин необходим. Цены доступные.
3
1
January 15, 2023
Удобно, рядом. Девочки продавцы, приятные. Купить можно всё, от косметики до всевозможных хоз.нужд
1
November 18, 2023
Великолепный магазин, хорошие цены, приветливый персонал.
3
November 22, 2023
Уютный, полки всегда заполнены товаром, коллектив отзывчивый
1
May 25, 2023
Сильно навязчивые продавцы. Даже если ты просто зашёл посмотреть обязательно привяжется какая-нибудь очень активная дама с откровенно глупыми вопросами
August 15, 2023
Удобное расположение. Выбор товара. Хорошее обслуживание.
November 26, 2023
Удобный магазин около метро, ещё и график работы длинный, удобно.
September 26, 2023
Здесь есть многое для дома советую заходить и покупать
December 25, 2023
Написано что работает с 8:30, но при этом в 9:15 магазин оказался закрыт.
1
1
August 29, 2022
Ассортимент - всегда всё есть. Цены не всегда самые дешёвые, зато, когда всё остальное закрыто, или "у нас этава нет", тут вы получите то, что искали по умеренным ценам и всегда!
July 6, 2022
Цены выше, чем везде. Но 15 числа каждого месяца скидка 15%.
Приходить с утра, к обеду ходовой товар разбирают.
Продавцы хорошие. Вежливые.
1
1
July 14, 2023
Покупала в данном магазине пакетик с гранулами для очищения засоров. Девушка на кассе не положила его в сортировочный пакетик и не предложила в него положить, а я спешила, закинула его в сумку и побежала.
Дома обнаружила, что пакетик порвался и всё гранулы высыпались, их никак было не убрать, они уже растворились, сумка в помойку..(
May 31, 2023
В магазине на Областной 3 в Кудрово очень грубый персонал и маленький выбор товаров
1
May 3, 2023
всегда почти найдётся мой любимый шампунь, ай да молодцы!
November 13, 2022
Ассортимент большой. Сервис хороший. Расположение удачное
July 8, 2022
Неплохой магазинчик, на подобие магнит косметик, цены очень демократичные
2
February 25, 2023
Прекрасный продавец Иван. Было бы можно, поставила бы все 10 звезд)
3
January 19, 2022
Новый магазин, открылся только по осени. Всегда чисто, даже, когда на улице грязно. Девочки вежливые, готовые всегда проконсультировать.
August 3, 2022
Удобно. Близко от дома, хороший ассортимент, приемлемые цены
3
March 30
Мой любимый магазин!
4