В начале ноября сдала фотоаппарат в ремонт, сказали что диагностика 10 дней потом позвонит мастер и расскажет дальнейшие дествия
10 дней прошло мне никто не позвонил, решила написать, сказали что мастер выходной и свяжется с вами через 2 дня. Окей. Со мной так и никто не связался.
Целый месяц интересовалась что с ним, писали одно и тоже с вами свяжется мастер, потом выслали его номер, пишу на этот номер Выясняется что у меня совсем другой мастер и он со мной свяжется в течении двух дней
И в итоге было принято решение отказаться от ремонта.
1
1
Олеся Прохорцева
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Слов нет, насколько некомпетентны мастера, сервиса и клиентоориентированности там нет абсолютно.
Чинили выпадающую втулку блендера 3(!) месяца. Сроки ремонта постоянно срывали, то ошибочно информировали о том, что можно придти забрать, то неделями не сообщали вообще о статусе ремонта.
В итоге даже с трех попыток ничего не починили. А в последний из трёх раз вернули блендер в полуразобранном и уже нерабочем состоянии.
Show business's response
татьяна кибирева
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Отличный сервис, сотрудник очень вежливый и компетентный. В моем случае отдельное огромное спасибо за оперативность решения моей ситуации. Спасибо!