Umedia service

Rating 2.2
78 ratings
Rate this place

53 reviews

Level 7 Local Expert
July 8, 2023
24.03 отдал компрессор на ремонт,по заверению сотрудника,если в течении нескольких дней не перезвонят,то его ремонтируют и стоимость ремонта 3500р,если больше ,то свяжутся для согласования .(для справки цена нового компрессора на тот момент 16-20 тр) Шло время....бежали дни,а в телеграме чат каждый день меня уверял что компрессор в работе(скрин) 10 марта мое терпение лопнуло,звонок менеджеру ,он не вкурсе,но заверил что все узнает. 11-12 марта звонок от ремонтника и рассказ сказок.Понятно, что его ни кто не ремонтировал.( на сайте красуются их достижения как они за 6 дней все делают) Соответственно время потеряно ,и цена поднялась до 27-32 тр По итогу: Принять-примут,на проверке может лежать сколько угодно,на сроки им все равно,телеграм чат по факту врет контора так себе D220224C-01
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Плохо, очень плохо. Отдала ирригатор в работу, обговорили сроки, т.к. мне надо было либо отремонтировать свои ирригатор, либо купить новый (по цене, кстати, разница не большая). Обозначили мне срок ремонта - 7 дней. Идет второй месяц ремонта! Ирригатор до сих пор в ремонте, не возвращают ни ирригатор, ни деньги. Возмутительно! Не рекомендую данную организацию от слова СОВСЕМ!
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Отвратительное обслуживание, хамское поведение приемщика. После передачи 2-х изделий на ремонт не получили ни одного звонка от "мастера", хотя приемщик уверял, что обязательно перезвонят. Оба изделия не починили. Через неделю от них смс о том, что можно получить в пункте на Маршала Жукова. Одно получили, второе - приемщик не нашел, не извинился, представился, как "Анжелика" (фамилия его Колесников, м.б. оно - трансгендер?), отказал в просьбе дать номер телефона руководства. Несколько раз звонили по указанному в договоре номеру. Три раза отфутболили. В итоге дозвонились до некоей Анастасии Андреевны, как-бы зам.руководителя. Предложила доставить платно курьером. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС.
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Не рекомендую. В конце июня сдали в ремонт мойку высокого давления KARCHER , при приемке сказали ремонт в течение двух недель. Согласно п .1 договора мастер должен был позвонить и сказать в чем причина поломки , но этого никто не сделал. Через три недели после сдачи в ремонт стали сами звонить, нам отвечали мастер перезвонит, так и никто не звонил. по истечению месяца , после сдачи мойки я позвонила и сказала, что хочу забрать мойку из ремонта , мне сразу же позвонил мастер и сказал, что мойка отремонтировали , сделали ТО мойки (о котором никто мне не говорил , как и о самой поломки) и назвал цену. Мойку забрали , за ремонт отдали 6500 и дали гарантию на 1 месяц. когда включили мойку , то были очень удивлены, она также была в неисправном состоянии, как и отдавали в ремонт. Вернули мойку опять в ремонт. Хотелось , чтобы руководство данной компании обратило на качество оказываемых услуг!!!!
3
1
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Советую избегать данного сервисного центра. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. 23 мая привезла в ремонт автомойку высокого давления Carher, предварительно звонила, сообщила модель, неисправность, сказали привозите сделаем. Мастер проведет диагностику и позвонит согласовать ремонт. Через 2 недели позвонила, сказали ждите мастер свяжется. Еще через 2 недели я начала уже обрывать все телефоны звонить каждые 2 часа и грозить роспотребнадзором. 28 июня мастер Антон снизошел и посмотрел мой аппарат. Мне сообщили что запчастей нет из за санкций. А когда они принимали его в ремонт, они об этом конечно же не знали. На мое предложение поискать аналоги или б/у запчасти было сказано: купите новый аппарат. Мойку я забрала, нашла другого мастера, который обещал отремонтировать. А этот сервисный цент рекомендую обходить стороной.
4
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Отвратительный сервис, настоятельно не рекомендую. В первых числах июня сдали в ремонт Юмедиа парогенератор Tefal. Обещали продиагностировать за 2 дня, после согласовать с нами стоимость и отремонтировать аппарат. Сдали, за две недели с нами никто не связался, мы стали звонить сами, получили информацию, что аппарат готов, приехали, заплатили 3500, забрали. Вернувшись вечером домой с удивлением поняли, что поломку не устранили вообще. Все равно также как и было при сдаче в ремонт… На следующий день, 16 июня сдали на гарантийный ремонт. С тех пор переодически я туда звонила узнать когда ожидать окончание ремонта, но каждый раз новые операторы говорили что аппарат в работе и что мастеру оставили пометочку чтобы он мне перезвонил, но так ни разу со мной никто не связался. Тем временем подошёл к концу срок ремонта по договору, 45 дней, терпение наше и надежды, что в этом сервисе нам помогут также закончились. Но забрать оттуда технику и деньги оказалось также непростой задачей. Ещё больше недели понадобилось чтобы вернусь свои деньги и сломанную технику, ежедневные попытки дозвониться и связаться хоть с кем-то кроме операторов постоянно повторяющих «мы вам перезвоним» Одним словом жуть
3
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Ни в коем случае не сдавайте сюда технику!!! Юмедиа - никогда, робот пылесос xiaomi продержали 4 недели и так и не отремонтировали. Запросил возврат, оплатил диагностику, сказали, что нужно менять плату управления. В другом сервисе за полчаса определили неисправность и через пару часов отремонтировали и вернули (заменили моторчик колеса, плата управления в полном порядке!). Мне ещё повезло, некоторым пылесосы отдают обратно, заменив новые детали на бэушные. Читайте отзовик, там вся правда об этих мошенниках.
2
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Отвратительное отношение к работе и клиентам. С 24 юня 2022г. "проводится"ремонт ИБП, и безрезультатно, т,е, не отремонтировали. На дворе 31 августа. Шарашкина контора. Обратная связь отсутствует от слова"вообще". На Космонавтов и пр. Жукова вообще работают исключительно дилетанты. Не могут и не умеют. На Космонавтов устраивают "обеды" по личному графику.Кошмар.
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ***! Сдал термопот,который перестал нагревать воду, хотя ему один год было, нагревать воду, к ним в ремонт, номер квитанции LA210809C-04 в августе 2021 года, каждый месяц звонил на протяжении года, говорили, что скоро починят, потом стали бросать трубку, в итоге ещё через месяц сказали, что сделать не возможно и пришлют смс, когда забирать! Вот так они и работают!!!
Level 2 Local Expert
April 20, 2022
Всем добра! Жалко, что нельзя поставить минус 5. Контора "Рога и Копыта" 29 марта, сдал парогерератор на Жукова. Обещали дней за 5 сделать дефектовку, позвонить объявить цену ремонта и отремонтировать за 2 недели. Числа 7-8 дозвонился сам, внятного ничего ответить не смогли, обещали перезвонить. До сих пор звонят. 12 апреля лично заехал, пытался узнать судьбу ремонта. Опять ничего внятного ответить не смогли, но пообещали отремонтировать и позвонить до конца недели. Сегодня 20 апреля, уже 22 сутки ремонта. За Все это время, ни кто так и ни разу не позвонил, и ни чего не объяснил. Ужасное отношение.
6
1
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Даже одной звезды слишком много. Хотя нет. Не грубят, и это единственный плюс. Сдал в ремонт аппарат. «Через неделю позвоним» - обещал мастер на приемке. Неделя прошла. Вторая. Никто не звонит. Позвонил сам: «А да, ваш аппарат, ещё в диагностике» - лениво, как кот, протянул менеджер. Тут стало все понятно. Никто не звонит, и не собирается. На вас, как на клиента, просто забивают болт. Уже два месяца с момента сдачи, я не могу забрать от них свою технику. Не рекомендую обращаться в данную контору
3
3
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Жалко что нельзя поставить в минус.Сервиса в Компании нет, от слова совсем.По телефону оператор говорит , что мое оборудование можно сдать на любой точке.Три раза звонил и три раза подтверждали ,что возьмут технику ,приходя на точку отсылают на другую.Плюс еще и нахамили.Очень странный бизнес отказываться от клиентов.Я перешел дорогу и сдал в другой сервис без проблем.
2
1
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Доволен ремонтом керамического вентилятора. Быстро, качественно и недорого. Не обманули по срокам и по деньгам. Советую и другим обращаться в Юмедиа, если надо отремонтировать бытовую технику.
1
4
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Огромное человеческое спасибо приёмщикам и мастерам Юмедиа сервис с Московского 3! По моей просьбе сломанную плойку диагностировали при мне и шикарно отремонтировали на следующий день!)) Мало того, сделали это под залог, отдав мне инструмент, не дожидаясь поступления денег по б/н расчёту. Ребята меня спасли!)) Низкий поклон людям и процветания фирме.)
1
3
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
Отвратительная организация . Парогенератор в ремонте уже второй раз. Первый ремонт обошёлся 4.800, но к сожалению работать он так и не стал. Сдала сразу же на на повторную диагностику жду 47 дней что скажет инженер Симонович И.Б. , но он молчит как партизан. Звонила почти каждый день просила что бы мастер хотя бы связался и сказал в чем причина, что у меня трое детей и аппарат мне необходим. В итоге пришлось приобрести новый.
3
1
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Ремонтировали газонокосилку.Оператор подсказал ближайший офис.Молодой человек принял заказ.Сказали,что отремонтируют в до конца недели,но уже вечером позвонили,сказали,готово,забирайте!Быстро и качественно.Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Сдал робот-пылесос 17.05.22. На данный момент 11.08.22 ничего не сделано. Не возвращают, говорят, что в работе, разобран. Прошу перезвонить мастера, он не перезванивает. Прошу вернуть - не перезванивают. Ужасный сервис - обходите стороной.
1
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Ранее ремонтировали технику и было все ок, но сейчас сдали утюг и за две недели даже не сообщили что с ним. Естественно уже купили новый. Считаю, что ремонт бытовой техники первой необходимости должен быть срочным, иначе это теряет всякий смысл.
3
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2021
Сдали в ремонт рециркулятор "Армед". Сначала сказали что такие ремонты делают и обозначили диагностику в 5 дней, но она длилась почти месяц. На звонки либо не отвечали, либо говорили что "уточним и перезвоним", но не перезванивали. В итоге, сказали что починить не могут, что не могут найти запчастей. Возвращали в пункт выдачи еще больше недели. Когда пришел забирать, пункт выдачи изменил свое время работы ( хотя на сайте был с 10, а по факту и в 11 ни кого), на следующий день удалось забрать. И что оказалось, упаковка (стрейч и скотч) как я его упаковал, так он меня и встретил. На 100% уверен, даже не распаковывали. В общем, такой сервис встречаю впервые. Ни кому не советую. Сервиса ноль, коммуникации ноль, обратной связи ноль ( не надейтесь что вам они сами позвонят), клиентоориентированность ноль.
4
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Сдавала блендер. Делали долго, больше месяца. Взяли больше, чем договаривались. Сделали плохо ! Остатки сломанной детали болтаются в корпусе. Раньше блендер и насадка защелкивались очень прочно, теперь не защелкиваются вообще ! Ось насадки свободно болтается в гнезде, тк деталь которую заменили, не подходит. Я в шоке, в недоумении, как так можно делать ? Очень не профессионально ! Не рекомендую обращаться !
3
1
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
В середине августа оставлял наушники в ремонт. Сразу же обозначили стоимость 2500 руб. и срок 2 недели. Уезжал в отпуск, поэтому получилось забрать даже позже 2 недель, но мастер "заболел ковидом" и наушники с собой забрал, ага. К концу сентября удалось, всё же, получить свои наушники - укоротили провод примерно на треть, термоусадку выполнили из рук вон плохо! Через 2-3 дня она слетела и провод оголился. Отнёс обратно в мастерскую, сказали, что перезвонят, как сделают. Сами так и не позвонили, а от меня трубку не брали. Через месяц я приехал и забрал наушники в таком же состоянии. Я не был бы против, если бы этот "ремонт" стоил 500 рублей, но 2500 за такой ремонт моих драгоценных Sennheiser IE-40 - просто обдираловка, извините. ИТОГО: низкое качество услуги, неадекватная цена, непрофессионализм (гасились и не брали трубки, кормили "завтраками"), плохое отношение к клиентам, несоблюдение сроков. Никому не рекомендую именно эту точку Юмедиа, за всю сервисную сеть говорить не берусь.
6
2
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
Обратился по ремонту телевизора Samsung 32", перегорела подсветка. Починили за пару недель, в день выдачи тв функционирует хорошо. Гарантию дали 3 месяца, за что отдельное спасибо!
2
2
Level 15 Local Expert
January 16, 2022
Подтверждаю, что работают ребята медленно, но по качеству произведенных работ у меня к ним вопросов не возникает. Чинили уже несколько приборов, один даже переделывали по гарантии. Пять звезд будет если не придется так долго ждать)
1
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Знаю этот сервис уже больше 3х тел, пользуемся его услугами всей семьей. Отзывчивый и приятный персонал, быстро все чинят!
1
3
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Отличный сервис , сдал им кофемагину нигде не хотелось за неё браться а здесь взялись и сделали её всего за 7 дней и к тому же по отличный цене всего 3000р ( кофемашина Philips EP 1224 ) Заявка XS210901C-12 и что пр что по сайту можно было отслеживать ход работ
3
2
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Сдавал телефон в данный сервис, делали очень долго Вначале обговаривалась одна сумма, а по факту оплаты оказалась совсем другая, добавка дополнительных услуг без согласования этого Не рекомендую!!!
3
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Отдали в ремнот аэрогриль 06.06.2021 должны были проинформировать по диагностике11.06.21,но звонка так и не было до 14.07.21 пришлось ехать в саму мастерскую,т.к по тел.не дозвониться,отфутболивают.Приехали,мастера нет,объяснения нет.извинений нет!Вывод:на клиентов плевать,на сроки тоже,обратной связи нет.НИКОГДА в эту ДЫРУ ни ногой!
5
1
Level 8 Local Expert
August 31, 2022
Ремонтировал парогенератор. Сделали за пару дней. Работает отлично, спасибо!
Level 12 Local Expert
March 4, 2022
Никому не рекомендую обращаться. Месяц жду диагностики, но до сих пор не выходят на связь. Как забрать - тоже не понятно, мастера просто игорируют все звонки
3
3
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
Самая худшая контора куда сдавал в ремонт, долго делают, печати не на всех точках если нужны оригиналы документов, обещали перезвонить с пятницы, до сих пор нет звонка... никому не советую
4
1
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Очень быстро провели диагностику моего ноутбука и оповестили о поломке , по цене вышло намного дешевле чем я обращалась до этого , а главное что сделали качественно . Очень рекомендую этот Сервис ))
1
3
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Крайне не рекомендую данный сервис, хамское отношение ,пропуск сроков, не телефонных звонков,ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств.
4
2
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Не советую от слова совсем! Мало того, что диагностику две недели делали, так и ценник конский выставили за ремонт. Я отказался и мне вернули вообще не рабочее устройство. Ужас.
Level 12 Local Expert
August 10, 2020
Отдавала в ремонт планшет ,разбила экран ,был без защитного стекла.Компетентный сотрудник на приеме заказов. Все доходчиво объясняет клиентам.После выполнения работ отзвонились ,сообщили о готовности. Я довольна ,мне рекомендовала эту мастерскую подруга.
2
2
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Отремонтировали привод блендера в срок. Можно было согласовать стоимость ремонта, как обещали. Но и ремонт был мелкий
1
2
Level 6 Local Expert
April 25, 2021
Позвонил заранее-уточнил Часы работы. Оператор сказал -до 19:00 (та же информация, что и по Яндексу). Приехал в 17:50- закрыто «до завтра» Безобразие полное.
4
2
Level 7 Local Expert
March 26, 2022
На Морской Наб. ничего не делают, только собирают и отправляют куда то. Кругом обман
2
2
Level 2 Local Expert
November 25, 2019
Сломался выпрямитель для волос, очень расстроилась, т.к. вещь дорогая. Решила попробовать отремонтировать, к моему удобству нашла ремонт рядом с моей работой и еще прихватила утюг) Отремонтировали за 2 рабочих дня, все работает. Сервис отличный, СМС оповещение о том, что приняли в ремонт и о готовности.
3
2
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Всем спасибо,сделали качественно.рекомендую
1
Level 8 Local Expert
June 9, 2019
ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ МАСТЕРА!!! НАМЕРЕННО ПОРТЯТ ТЕХНИКУ!!! Два месяца пытались починить пылесос, так и не починили. Со скандалом забрали робота не заплатив. В итоге пылесос стал работать еще хуже, он просто перестал всасывать пыть. Вызвали мастера с другой организации. Он при мне разбирал пылесос и показал, что некоторые провода отсоединены. То есть сотрудники специально испортили пылесос!!!
5
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2020
Сдавал в ремонт xbox one. Месяц продержали у себя. При этом, сами ни разу не позвонили. В итоге, вернули аппарат весь потертый (есть ощущение что это не мой иксбокс). В проблеме так и не розабролись.
3
Level 5 Local Expert
February 8, 2021
Была необходима замена экрана Pocketbook'а. По телефону не смогли сказать стоимость, разговаривали грубо.
4
2
Level 4 Local Expert
August 5, 2019
За километр обходите эту контору. Мало того, что не умеют аккуратно чинить технику. Так ещё и пропадают на 2 недели. Пришлось приходить не раз, а в итоге не смогли починить. Если бы сам не пришёл, так бы и ждал у моря погоды
5
1
Level 3 Local Expert
February 11, 2019
Мне сервис понравился, я вызывал мастера на дом, для ремонта холодильника. Мастер приехал утром на следующий день, отремонтировал за два часа, за ремонт я заплатил 1750 рублей. Пока все хорошо работает, претензий нет.
1
2
Level 16 Local Expert
March 19, 2021
Не пользовался их услугами, но планирую. Переехали кстати на третий этаж.
1
2
Level 9 Local Expert
November 11, 2020
Отремонтировали микроволновку быстро и недорого
2
2
Level 4 Local Expert
October 18, 2019
Не согласовали со мной стоимость ремонта, а просто по факту предъявили 2000, хотя говорили, что согласовываемся все, что больше 1000.
3
Level 2 Local Expert
May 13, 2019
Часы работы не соответсвуют .Прм обращении на указанные телефоны всегда находят причину . Ремонт телевизора тянется не менее месяца.
5
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2019
Меняли монитор на ноутбуке. Цену озвучили сразу, сроки тоже, Все работает, доволен.
1
3
Level 6 Local Expert
May 27, 2019
Ремонт нормальный, а вот режим работы не соответствует факту, закрываются раньше заявленного.
1
2