Umedia Service

Rating 4.1
136 ratings
Rate this place

89 reviews

Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Сдавала в ремонт электросушилку. Отремонтировали за два дня, о чем меня оповестили по телефону. Сервисом довольна.
1
1
Level 14 Local Expert
February 24, 2023
Отремонтировали парогенератор в оговорённые срок и не дорого работой доволен
2
1
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Сдавал пылесос, сделали за неделю, все работает, супер! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2022
Советую не обращаться. Изначально ремонт должны были произвести за 1 неделю. Прошёл уже месяц, но информации, когда же в итоге он будет готов до сих пор нет.
1
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Сдавала кофемолку, сделали за 3 дня. Все работает отлично.
1
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
После замены пилкодержателя в эл.лобзике через неделю раскрутились 2 винтика в новом пилкодержателе .Отнес назад. Закручивают винтики уже больше месяца.Последние полторы недели пытаюсь выяснить что с лобзиком. Бесполезно.Не советую связываться с этой фирмой
Level 3 Local Expert
May 4, 2020
Хуже сервиса по ремонту техники ещё не встречал !  Найдя рекламу в интернете, позвонил в организацию Umedia с целью узнать о возможности отремонтировать свою технику, о сроках ремонта и примерной стоимости ремонта. Мужской, молодой голос по ту сторону трубки сообщил о том, что на Сапёрном переулке есть один из сервисов umedia, который может в ближайшие дни провести диагностику неисправной техники и (как обычно) в кратчайшие сроки отремонтировать. Поверив в высокий уровень сервиса, я отправился по указанному адресу и сдал в ремонт оборудование. В сервисе мне сказали, что ближайшие дни мне обязательно позвонят и озвучат причину неисправности и стоимость работ. Никто ближайший месяц мне не звонил, но через неделю после сдачи техники в ремонт я сам позвонил и затем пришлось звонить каждую неделю, что бы выяснить возможно ли отремонтировать оборудование и по какой цене. При каждом звонке у меня спрашивали номер квитанции, я его называл, но найти почему то по номеру квитанции ничего не получалось и приходилось искать заказ по номеру телефона… Через месяц мне позвонил человек из этого сервиса и сказал, что ремонт будет стоить не 2500-3500 рублей как предполагалось, а 5500 рублей. Я сказал, что для такой техники это дорогой ремонт и чинить её за 5500 рублей нет смысла потому что цена этой техники в подержанном состоянии < 5000 руб. Представитель сервиса сказал, что они смогли бы отремонтировать технику за 4000 руб. и что по мере готовности сервис отзвонится мне, с чем я согласился. Прошёл ещё месяц, но мне так никто и не позвонил. Приняв решение забрать свою технику не дожидаясь ремонта, я обратился по телефону указанному на сайте. Женщина срываясь на крик и в истероидной форме сообщила, что с сервисом на сапёрном переулке их организация больше не сотрудничает, ответственности они за них не несут, никакой информацией она не располагает и решать вопрос мне нужно самому с этим сервисом (телефона которого она не знает, есть только телефон общего колл-центра umedia). Спустя ~ 2 месяца после моего обращения в эту организацию, я забрал свою технику в не исправном состоянии, и в этот же день отвёз её в другой сервис в котором мне её отремонтировали за несколько дней в пределах оговоренной, предполагаемой суммы. Как выяснилось: мастера из umedia собрали не правильно перед отдачей технику, перевернув по ошибке панель на 180 градусов и не докрутив несколько винтов ! Квалифицирую действия сотрудников umedia крайне не компетентными (как телефонных специалистов, так и мастеров пытавшихся производить ремонт). Допуская вероятность того, что в наличии могут не оказаться нужные детали и стоимость ремонта в umedia может несколько измениться ввиду сложности проведения работ, я предполагал, что сроки ремонта могут быть больше чем ближайшие дни, но зачем было обманывать и обещать не выполнимое, я не думал, что столкнусь с таким обманом. Ложь и обман царят в этой организации и я не рекомендую обращаться к услугам umedia дабы не рисковать техникой, временем, деньгами и нервами.
6
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Хороший сервис
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Сдавала фен,все починили за пару дней,до сих пор работает,дали гарантию,рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
January 8, 2023
Недавно сдавал джойстик, починили за неделю, работает как новый, сервисом доволен
1
Level 6 Local Expert
November 19, 2020
Отдал телевизор в ремонт. Обещали в течение 5 рабочих дней. Через неделю позвонил "мастер" и заявил, что "телевизор работает, но я его погоняю еще пару дней и верну, если так оно и будет". Суммарно прошло две недели, а никто так и не позвонил. В Кол-центре отвечают, что "аппарат в работе"/"Я поставлю мастеру задачу перезвонить". И ничего. Верните телевизор.
4
Level 11 Local Expert
August 24, 2020
Отвратительное обслуживание, сдавал в ремонт устройство АКБ от шурика АEG, после ремонта отработал на две зарядки и умер, по гарантии (месяц) сдал опять, через полмесяца позвонил узнать, сказали приехать и выяснилось, что занего даже не брались -" болтался где-то" - слова приемщика!! Оформили по новой и опять ни ответа ни привета. Обходите десятой дорогой этот "сервис"
3
1
Level 8 Local Expert
September 21, 2021
Отвратительный сервис! Обходите его стороной. Сильно задерживают сроки. Диагностика длится по 2-3 недели, а потом возвращают товар развод руками «мол починить не можем»
1
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Всем привет! Сдавала мультиварку на Космонавтов 38- починил Сергей( мастер) в этот же день! Супер! А соковыжималку через 2 дня! Рекомендую)
1
1
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Ужасная мастерская. Никогда сюда не обращайтесь. Останетесь без вещей
1
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Отдал в ремонт фотоаппарат, все сделали, все хорошо и быстро
1
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Все сделали быстро! И недорого!
1
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Жду уже полтора месяца. Фотик чинят
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Быстро сделали, сдавал 7 апреля !
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
Сдавала микроволновку. Починили быстро, за неделю. Дали гарантию 1 месяц. Я осталась довольна.
1
1
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Сдавал игровую приставку ,сделали вовремя , претензий нет, обращусь еще !
1
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2018
Отвратительный сервис, свою работу выполнять никто не хочет. Сдавал в ремонт наушники Pioneer SE-MJ771BT (тихо работал левый динамик) 05.06.18, мне сказали что мастер со мной должен связаться по результатам диагностики в ближайшие дни. После этого меня ожидало молчание и статус заявки на сайте "в работе". Не вытерпев, пошел 18.06 узнать, что с моими наушниками, оказалось, они даже не удосужились за это время передать их мастеру. Меня снова заверили, что через день или два со мной свяжется мастер. И опять тишина. Снова пришел туда 21.06, оказалось что "мастер отказал в ремонте, потому что не нашлось нужной детали". Никто, естественно, не посчитал достаточно важным меня об этом уведомить. В результате я потерял 16 дней и получил наушники в исходном состоянии (у меня вообще большие сомнения, что их кто-то осматривал). Номер заявки K80605C-05.
4
2
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Все отлично.
Level 4 Local Expert
July 6, 2018
А мне сервис наоборот нравится. ребята шустрые, вежливые, всегда проконсультирую подробно. Обращалась не раз, начиная от ремонта телефона, заканчиваясь крупной техникой. Да и цены нормальные.
1
4
Level 7 Local Expert
February 25, 2020
Отличный сервис. Кофемашину починили быстро. Мастер позвонил, согласовал доп.ремонт, все объяснил.
1
2
Level 7 Local Expert
August 6, 2019
Сдавал микроволновку и монитор. Обещали сделать всё за 2 недели, по факту сделали всё менее чем за неделю. Всё работает как положено, дали гарантию 1 месяц. Я доволен, семья тоже.
1
2
Level 4 Local Expert
June 2, 2018
Сдавал в этот сервисный центр свою зеркалку на ремонт. Сотрудничеством остался доволен. Фотоаппарат починили быстро и качественно. Нареканий нет. Доволен и всем иекомендую.
1
3
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Ок
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Сделали вовремя, претензий нет
1
1
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Дорого и нет запчастей
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2020
2 недели назад здал игровую приставку - с тех пор я о ней не слышал...
2
2
Level 4 Local Expert
December 11, 2019
Удобно, что рядом с домом.По работе-ремонту 50/50
1
1
Level 8 Local Expert
January 10, 2019
Прошло уже пол года. 6 месяцев!!! Как я сдал перфоратор в ремонт. Каждый раз говорят, что со мной свяжется мастер. Мастер не связывается. Сегодня трубку не по одному номеру не берут. Буду писать заявление в полицию о краже и мошенничестве. Номер квитанции: К80320СС01
4
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Отличный сервис
1
1
Level 12 Local Expert
May 29, 2021
Работают профессионалы!
1
2
Level 11 Local Expert
August 1, 2019
Не принимают банковские карты, а так ремонтируют нормально, но долго.
1
Level 5 Local Expert
March 6, 2020
Мастер молодчина,причину установил,взял копейки!!!
1
2
Level 5 Local Expert
June 4, 2020
Очень приветливый персонал
2
2
Level 16 Local Expert
May 2, 2019
мелкий уголок сами не делают
2