Umedia service
136 reviews
January 19, 2023
Сдавали микроволновку в ремонт, сделали за 9 дней. Был ремонт цепей питания и замена лампы, мастер Олег сделал все отлично
1
January 27, 2022
Скопирую свой же отзыв с Гугла:
Просто отвратительный сервис. Жаль, что нельзя поставить 0 баллов. Люди, не несите свои Тефали и тд., надеясь на "официальный" сервис, быстрее самим научиться технику обслуживать.
Квитанция - R211208C-11 (это единственное, что волнует человека, который сидит на ответах).
Приносил утюг Tefal 8 декабря 2021 года. Для начала, интерьер не способствовал первому положительному впечатлению - столы и полки будто принесены с помойки (гнилые, убитые), техника где только не валяется - на полу, столу, полках, в полнейшем хаосе. Но ведь главное - это ремонт, а не антураж, правда? Ремонт не был гарантийным, я собирался заплатить за ремонт (утюг перестал включаться). Обещали справиться за 1-1.5 недели (что тоже не очень маленький срок) и оповестить по итогам диагностики.
Как понимающий человек прождал больше 2 недель и не получив ответа начал звонить. На телефон, оставленный на сайте не отвечают по 15-20 минут, после этого перенаправляют на точку, где еще спустя 15-20 минут трубка просто скидывается. Дозвонившись до точки самостоятельно получил ответ: "с мастером свяжутся и мне перезвонят". Разумеется, никто не перезвонил. Я потом самостоятельно приехал на точку и мастера снова не было на рабочем месте и клялись, и божились, что теперь точно перезвонит. Наступил новый год, я опять же честно прождал неделю после чего опять стал звонить. И снова мастера не было на рабочем месте, и снова никто не перезванивал после этого.
Терпение окончательно лопнуло, и я поехал забирать утюг сегодня. Передо мной был мужчина (достаточно робкий), который осторожно пытался узнать статус ремонта, так как ему не перезванивают, на что им был получен ответ: "мастера нет, я с ним свяжусь и перезвоню вам".
К очень небольшой чести компании, они все же выдали утюг и хотя бы не пытались стряхнуть деньги на "диагностику", тем не менее, за более чем 45 дней к утюгу вообще даже не притрагивались, про ремонт нет и речи. Возможно, единственные к кому претензий не так много - к молодым парням, которые сидят на приемке, так как по ним самим видно, насколько они устали работать с "довольными" клиентами вашего сервиса, так как сами прекрасно понимают, что ремонта дождутся только избранные.
Позор вам, обязательно позвоню на горячую линию Tefal, и, пусть, разумеется, с одного моего отзыва не остановят ваше сотрудничество с ними, но если таких отзывов будет много, то они хотя бы задумаются. Вы не хотите зарабатывать деньги, не хотите ремонтировать технику, вы врёте насчет сроков и у вас отсутствует хоть какая-либо связь с клиентами. Таких "бизнесов" быть не должно.
7
July 3, 2022
Отдавали в ремонт автомобильную мойку, была проблема с деталями, ждали долго, но в итоге мастер Антон все нашел и отремонтировал. Спасибо, все прекрасно работает, рекомендую.
1
September 9
Не плохой сервис.
January 26, 2023
сдавала робот пылесос айробот, ездил по кругу. произвели чистку , мастер Олег ответил на вопросы по дальн.использованию. 5 дней все заняло
March 13, 2023
Сдала в ремонт монитор LG. Были проблемы с блоком питания. Спасибо мастеру Роману, который быстро исправил дефект за 5 дней.
1
July 3, 2022
Не рекомендую данную организацию. Сдавала в ремонт автомойка высокого давления. При приёме не сообщили что запчасти отсутствуют. Продержали больше месяца, после моих многочисленных звонков соизволили посмотреть неисправность и сказали что нет запчастей. Поискать аналоги или запчасти от б/у техники отказались.
1
May 22, 2023
Колонку jbl сделали быстро (меньше трёх недель!), посмотрим на качество! Мастеру Михаилу респект!
July 27, 2023
Ребята молодцы. Всё делают быстро и качественно.
October 18, 2021
Безобразие полное!!!Обман на каждом шагу,мастер назначает цену от" фонаря", потом оказывается что это в 2.5 раза дороже прайс листа, когда начинаешь выяснять, оказывается " никто ничего не видел, никто ничего не знает ".Подход ткой, сначала поменяем это, а потом будем думать дальше и так пока сумма не станет астрономической, но об этом вы узнаете потом...Как не печально , задача не отремонтировать, а выкачать как можно больше денег. По телефону общаться бесполезно, каждыйследующий кто снял трубку говорит, что это не я говорил, а тот кто снимал трубку до этого, вобщем концов не найдёшь!.Угораздило же меня,никогда туда не обращусь.
5
June 21, 2022
Сдавал в ремонт перфоратор, через 3 недели ремонта забрал уехал за город в итоге инструмент не работает, опять возвращаться в город и опять сдавать работа стоит, как вы так чините инструмент интересует, лучше выбирать другой сервис
3
January 23, 2023
Сдавал Шурик DeWalt, починили за день! МастерСергей - огнище! Все работает, как новый! Спасибо
August 6, 2021
Хуже сервиса ещё не попадалось никогда. Перед тем, как привезти газонокосилку сюда в ремонт, позвонили по телефону, указанному на сайте. Мастер уверенно заявил, что запчасть есть в наличии, за два дня всё будет отремонтировано. Прошла неделя. Ни ответа, ни привета. Позвонили, отвечают-в работе. Подождали ещё пару дней. Опять тишина. Пришлось ехать в их подвальчик. И что мы видим- наша газонокосилка как стояла в коробке, так и стоит нетронута 😭. Выплывает „мастер” и заявляет нагло так- я вообще не люблю ремонтировать газонокосилки. До сих пор для меня остаётся загадкой- зачем они вообще ее брали? В общем максимально странный сервис конечно
6
January 23, 2023
Сдавали дисковую пилу Dexmer. сделали все быстро, мастеру Сергею отдельная благодарность!
April 28, 2023
Обращаюсь не первый раз ,по крайней мере с роботом пылесосом справляются достаточно хорошо .
July 10, 2022
Не считая того, что попал в обед, время которого не указано на сайте, и пришлось немного подождать, хороший сервис: грамотный и вежливый персонал, хорошая консультация
June 14, 2022
Хороший сервис , вышел мастер все рассказал что да как, несмотря на большую загруженность , сделали все быстро
April 3, 2023
Гарантийный сервис тефаль...сделали хорошо но долго ждали запчастей...почти 2 месяца.
October 27, 2022
Сдал машинку для стрижки Rowenta,сделали за 4 дня,мастеру Олегу спасибо за работу,сделали перезаделку кабеля
1
October 6, 2022
Сдавал в ремонт мультиварку r221006c-01. Сделали в этот же день. Качественно, все работает. Спасибо большое мастеру Олегу Посталатию. Рекомендую компанию!
March 27, 2023
Насосная станция Джилекс отремонтирована за 12 дней. Спасибо мастеру Маркеров.
August 26, 2022
Сдавала кофеварки Крупс. Сделали все быстро, оперативно и качественно.
1
January 26, 2023
Сдавали телевизор, починка была блока питания
Мастеру Роману большое спасибо
1
May 30, 2022
Огромное спасибо сотрудникам данного сервисного центра. Привез телевизор на диагностику, через несколько часов забрал полностью рабочий аппарат.
February 27, 2023
Сдавал ирригатор Waterpik. Замена блока питания, срок ремонта 10 дней. Мастер Игорь.
August 26, 2022
Отличные мастера! Супер вежливые и легко решают все алпросы!
November 12, 2023
Обслуживание сразу, ремонт до 10 дней, работают давно, все виды оплаты. Вполне себе ремонт!
January 12, 2022
Высокий профессионализм сотрудников. Быстро и качественно сделали ремонт. Рекомендую
November 24, 2023
Вместо того, чтобы чинить, ломают еще сильнее
1
November 22, 2022
Сдал в ремонт пылесос с оторваной вилкой, сделали в тот же день. Спасибо мастеру Олегу.
December 30, 2022
Сдал пылесос самсунг, сделали за 1 день и произвели чистку. Спасибо мастеру Олегу
January 23, 2023
Делали болгарку , сделали за 4 дня , была замена подшипников . Всё супер
1
October 24, 2020
Отзыв без эмоций, только факты. Заказ №R201018C-11 от 18.10.2020 года. Пылесос Electrolux перестал включаться. Сказали, что диагностика бесплатная. Я предупредил, чтобы перед началом ремонта мне позвонили, т.к. стоимость работ и запчастей может превысить стоимость самого пылесоса. В итоге через два дня мне позвонили и сказали, что всё сделали. В итоге оказывается мне просто ЗАМЕНИЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ ВИЛКУ ЗА 1200 РУБЛЕЙ!!!!! Уважаемые граждане, будьте готовы к такому повороту событий! Больше туда ни ногой!
7
1
April 26, 2021
Даже по телефону мастер определил мою проблему и сориентировал по вариантам решения (конкретно: плиткорез режет и дробит камень. Мастер сказал, что надо подергать вал и понять, болтается ли. Если не болтается, заменить диск. Если болтается - два варианта: если умер подшипник, они починят, если вал - выкинуть.
1
2
September 11, 2020
Сдавала в ремонт IROBOT RUMBA, не заряжался и не работала боковая щетка. Была уверена, что сломано зарядное устройство. Мастер уверил меня, что зарядное в полном порядке, нужно менять аккумулятор. Поверила. Ограничилась сменой боковой щетки. Купила новый аккумулятор - не заряжается. Взяла у соседей зарядное - зарядка пошла. Что за специалисты у вас работают??? За что деньги берете, если элементарную диагностику не могут сделать???
5
1
May 19, 2022
Отремонтировали за один день. Сумма не увеличилась по ремонту. Всем доволен. Ремонтировал пылесос.
September 29, 2020
Здравствуйте есть неудачный опыт работы с этими товарищами чинили мне болгарки, спросили у меня на сколько я готов по деньгам я ответил до 2тыс край так и посчитали по 2 тыс. Не позвонили! не согласовали! просто смс готово. Поменяли кнопку пуска за 2000и во второй подшипники за 2000 кошмар. Не советую проще купить новую технику чем там чинить!!!!!
3
December 27, 2022
Не зашло, беруться только вилки сетевые менять, мне не зашло.
October 17, 2022
Приняли в ремонт мою кофемашину! Очень довольна сервисом.
September 7, 2022
Сдавал телевизор Philips сделали за девять дней всё хорошо
1
October 1, 2022
Сервис- хуже не видел. Отказываются от работы и за снятие крышки 1500 просят.
September 9, 2021
Хороший сервис. Приветливые сотрудники. Грамотные и компетентные мастера.
1
2
November 10, 2020
Эта сетка просто жесть. Два с половиной месяца им потребовалось, чтобы признать, что отремонтировать кофеварку они не могут. ДВА, С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА!!!
Операторы не перезванивают, информацию ни кто не даёт, ужас. Это официально ХУДШИЙ сервис в которой я когда либо обращался.
5
June 28, 2022
Пылесос не смогли отремонтировать, но и денег не взялитза потраченое время.
December 28, 2022
Отличная компания. Спасибо!
November 22, 2021
Отдавала в ремонт ноут, сделали всё качественно. Рекомендую.
August 9, 2023
Время ожидания
1
November 15, 2021
Сдавал в ремонт личный ПК, не запускался даже... Починили за пару дней, все работает исправно.
February 12, 2023
Очень долго делают мелкий ремонт 3 недели, замена АКБ на детском электромобиле.
1
January 21, 2020
28.12.2019 года сдала в ремонт видеорегистратор. Сказали, после новогодних праздников сделают, мастер перезвонит. Сегодня 21.01.2020, я звонила в мастерскую три раза, говорят мастер перезвонит. Отвратительное отношение к клиентам. Квитанция R91228С-05 от 28.12.2019 года.
4