О качестве оказываемых услуг сказать не могу, так как мне отказали в починке техники, а вот о сервисе мне есть, что рассказать
Шел я в данной сервис с конкретной проблемой. В последнее время блок питания начал издавать неприятные и неестественные шумы. Пришел в данный сервис в надежде как минимум узнать в чем проблема(на сайте заявлена диагностика техники), можно ли как-то починить или блок питания отслужил свое. На входе меня встретил мужчина с отверткой, который ткнув два раза отверткой в вентилятор для охлаждения с умным видом заявил, что дешевле купить новый блок питания(данное удовольствие стоит более 9 тысяч рублей). Далее он ткнул еще несколько раз в тоже место и сказал, что у него на починку его уйдет 3 часа, а заплатят ему за это тысячу рублей и он не собирается тратить свое время на починку моей техники. На этом история моего взаимодействия с данным сервисом заканчивается.
Очень странное и неприятное отношение к клиентам
Екатерина Андреевна
Level 5 Local Expert
October 9
22.09 сдала фотоаппарат в ремонт. Все взяли,дали договор (в одном экземпляре, как выяснилось позже). Сказали, что по срокам ремонта и диагностики - не более 2х недель( то есть 06.10 - крайняя дата). Сообщили , что вопросам диагностики свяжутся в ближайшее время, чтобы сказать возможно ли это вообще починить. 24.09 спросила как обстоят дела с диагностикой, сказали, что отгрузили аппарат и он уехал на диагностику и ответ ждать не позднее 04.10. Это мы еще на этапе диагностики.
И вот 07.10, пропустив все сроки ДИАГНОСТИКИ и РЕМОНТА, обещанные в начале, мне сообщают, что техника не подлежит восстановлению. В этом плане претензий нет, если технику невозможно починить, то что тут поделаешь.
Главная претензия к срокам всего вот этого - больше двух недель только на диагностику. Ладно я - мне две недели без фотоаппарата ничего особо не сделают (хотя он мне был очень нужен для мероприятия), но людям жить две недели без кофемашины, компьютера или микроволновки????
Все скрины с датами в фотографиях. Имеется подозрение, что мастер живет в Мурманске и ездят к нему исключительно на велосипедах.
P.S. В договоре сказано, что на диагностику - не более 10 дней, но этого уже не докажешь, ведь договор в одном экземпляре и только у них)))
Боюсь узнать какие были бы сроки ремонта, был бы подарочек под елочку🎄
Ой, я еще мой фотоаппарат не могли найти в бардаке в самом помещении - было очень классно смотреть на это.
1
1
Show business's response
Роман
Level 4 Local Expert
December 1
24.11 сдал музыкальный центр на ремонт обещали, что мастер напишет в будние дни в течение двух-трех дней. Итог: мастер написал только в субботу, забрал центр в мухосранск без моего согласования, дозвониться невозможно ни мастеру, ни юмедиа. Они не умеют пользоваться телефоном, так как не могут принимать звонки ссылаясь на то, что их помещение находится в подвале) молодцы ребята, умеют правильно работать так держать. Еще в помещении воняет потом на всю Ивановскую, если приходить, то приходить в противогазе, иначе задохнетесь!!!