Umnaja veterinarija
110 reviews
August 20
I definitely do not recommend it.
1) The reception was supposed to be at 13:00, it started only at 13:30,
2) The doctor herself (Olga Sergeevna Ilyinskaya) unpleasantly surprised: do not expect that your pet will be greeted affectionately, looks like a thing (MB is necessary for complex operations, but still you want a little care). They asked about the blood in the feces of a kitten. When the doctor asked what they were taking, she tried in every possible way to show that she was the smartest, but you didn't understand much and generally did everything wrong. There was no polite attitude from the word at all. The doctor took the kitten's blood, the kitten was as calm as possible, did not twitch at all, did not meow, but still the whole paw was covered in blood and the side still managed to smear. While I was washing my hands (I also got dirty, because I was holding a kitten), when I came, they were already putting her in the carrier, without wiping the blood from her side.. After my suggestion to remove the blood, he and the nurse wiped it off (but
they have to keep an eye on such things themselves!). As a result, it turned out that the device was not working and they could not decipher the blood test.. They can't get you to another clinic either, because nothing works anymore (according to them, it was about 14:00). We decided to treat worms for now, not to take a second blood test. I'm already thinking everything, I'm leaving, hooray, it's over. As here, they put up an amount different from the original one at the reception. I asked why such an amount, the answer was: "the amount includes a consultation and a general blood test." After my objection that the general blood test was not deciphered in the end, I still had my fee halved.
BUT IT SHOULD HAVE BEEN OBVIOUS, not after my questions and comments! She came out angry, a feeling of indifference on the part of the staff, a desire to make money and no sympathy for the kitten, also humiliated.
Of course I won't go back there anymore.
See original · Русский
1
2
July 6
We were at the reception on 07/04/2024, the cat had a suspicion of pulmonary edema, were ready for any manipulation under stress, did not specify prices - just to help. Due to the difficulty of determining the diagnosis, an X-ray was taken twice, etc. As a result, it was said that a procedure was needed that was not performed in this clinic and that it was necessary to find an institution as soon as possible where the seal would be pumped out of the chest area (without waiting for tomorrow, that is, it is better to do it at night). Upon departure, we were told that they would send X-rays in 40 minutes to the post office (they are NECESSARY for the procedure). But nothing was sent to us at the promised time. After sitting in a long night queue at another clinic, we were told that they would not do the procedure without pictures, and we had to go for an X-ray again at 2 a.m. and pay 77 rubles for new pictures. They immediately gave us all the results.
And the next day, in the morning, messages from smart veterinary medicine came to the post office, but it was too late.
In some situations, the pet's life goes by the clock and it is unprofessional to send for the procedure RIGHT NOW, and reset the results the next day. You may not live to see tomorrow.
And in comparison with another clinic, they did not see the cost for each manipulation in the receipt - and the total amount is about 200 BYN. Therefore, be careful and take all the results AT ONCE.
See original · Русский
4
1
August 28
Never contact this clinic. The staff absolutely does not know how to explain and talk competently, thinking that being rude is basically the norm. And in general, it is completely incomprehensible about such an attitude towards their patients and their owners that such "doctors" have forgotten in medicine.
I would like to single out Olga Sergeevna Ilyinskaya separately.
If for any reason you think that you can afford such an attitude towards animals and customers, then I sincerely do not understand how you stayed in the profession of "Doctor" for a long time. If you don't like your job that much, leave it to those who sincerely want to help animals, and not torment them and be rude to customers.
See original · Русский
2
July 16
Our cat was sterilized here. I would like to note the very attentive attitude to both animals and owners) Before the operation, the doctor explained everything and answered all the questions. After that, he also consulted on postoperative care and nutrition. In addition to oral explanations, we were given a memo. Kosha underwent surgery well and recovered quickly.
See original · Русский
2
May 9
The staff is friendly. The room is quite cozy. The professionalism of doctors raises a big question. We got an appointment with Vladimir Anatolyevich about the rapid weight gain of the cat, we did tests on her. The tests were relatively normal, prednisolone and Furosemide were prescribed (increased calcium), he said about additional examinations that he did not see the need. A month later, she went to another clinic, where they found a large formation in the cat's liver (4 cm). The prescribed drugs killed the animal's immunity, possibly provoked rapid tumor growth, and the lack of professionalism of the doctor delayed the time of detection of the disease. I do not recommend the clinic!
See original · Русский
4
1
August 28
I would have put 0 stars, the service is seriously lame, the doctor (Ilyinskaya O.S.) throughout the entire reception, scolded that they brought it late, although the realization of this was enough and it was enough once, she did not really prescribe anything, unprofessionally threw that it was better to look after the animal. This, of course, is what you want to hear from a qualified doctor, which I already doubt.
See original · Русский
1
2
July 31
Two years ago, we visited this clinic for the first time. They haven't changed it since. The prices are affordable. The staff is good, the pet will be examined, felt, and will tell you what you need. It is clear that animals are loved. The cat (that I have on my avatar) is healthy, cheerful. What else can I say:)
See original · Русский
2
June 17
Professional veterinarians , sincere reception and competent recommendations .
Loyal prices unlike ( very well-known ) clinics .
I recommend.
See original · Русский
3
July 26
Dear bosses, install air conditioners, it is very stuffy not only for the employees of your clinic (whose well-being apparently does not bother you), but also for visitors with their pets
Well, the prices are biting. Everything else is fine. Politely, tactfully, intelligently. There are no questions for employees. Well done.
See original · Русский
September 17, 2023
Очень понравилась клиника. Просторно, чисто и уютно. Прекрасный доктор, Владимир Анатольевич, сразу видно, что он очень любит животных, мы привозили красноухую черепаху. Все подробно объяснил. Внимательный персонал !
Спасибо за ваш профессионализм .
3
November 17, 2023
Excellent clinic, it is very rare to run into such a thing in Minsk, the attitude is excellent, the conditions for animals and owners are excellent, the prices are very acceptable. Next time I will apply exclusively to this clinic, no ripping off and left procedures are imposed.Awesome
See original · Русский
2
April 14
The doctor was not particularly friendly, without detailed answers, dryly and briefly, very much..it seems to have helped, but I would like a more sensitive and attentive reception, even when calculating, they added 3 rubles to the amount.It's the first time I've seen this, but it was stupid and funny -for gloves and dez.the solution.I'm sorry, but is there any other way??! There are sanitary standards and it is your responsibility to comply with them
See original · Русский
3
1
June 12
Quickly. High quality. Expensive. Actually, as in any veterinary clinic. Young specialists know a lot about their work.
See original · Русский
1
August 28
Some kind of terrible service! The staff clearly does not know what they are doing, and the service leaves much to be desired. With this attitude, it's not surprising that people and animals are stressed here!!!!
See original · Русский
1
2
September 16, 2023
Отличная клиника, уже 2 года посещаю по необходимости. Отличные врачи, компетентные, отзывчивые. Клиника небольшая, но все необходимые процедуры делают. Есть мисочки для того чтобы собачки или котики попили воду. Так же можно купить специальные корма, лекарства и препараты для лечения.
2
1
September 21, 2023
Отличная клиника, супер врачи, отношения и цены!
У нас собака, кот и кошка. Всех водим только сюда и на прививки. И в случае форс-мажора.
Наступило время прививок, привели всех сразу, очень быстро нам все сделали. Питомцы наши, кажется, даже не заметили, что произошло. Обычно, чувствуют когда их ведут на процедуры, боятся, а в эту клинику без проблем! Спасибо большое врачам!!!
1
1
October 11, 2023
I myself am a user of Umvet thanks to my koteyka. There was a problem, but thanks to the doctors, their skills and knowledge, my cat is alive and well. And I am very grateful to all the staff for their professionalism and sincere care for our younger brothers. 🙏💕
See original · Русский
1
December 4, 2023
My favorite veterinary medicine. All the medical staff are friendly, they will always find a window if necessary. The prices are very affordable. And most importantly, they don't extort a lot of money. Always the treatment is on the merits
See original · Русский
1
January 10
It was nice to be contacted, polite staff and a competent doctor. But the main doctor is a huge cat :-) who examines all visitors with a masterly gaze.
See original · Русский
2
September 21, 2023
Хорошая клиника. Обращаюсь сюда не первый раз. Находили у котёнка аллергию на корм. Написали чем лечить и котёнок быстро выздоровел.
А так же делали здесь стерилизацию. Все прошло отлично. Кошка стала активничать тем же вечером,а на следующий день уже отлично себя чувствовала. Хочу выразить огромное спасибо врачам! Рекомендую!!!!!
2
1
March 23
Immediately catches the eye. At the reception, a man aged from head to toe in apple gadgets, chatting on the phone, and people are standing and waiting right in the office. The attitude is so-so.
See original · Русский
1
1
August 11, 2023
Клиника находится на 2 этаже.
Вход со двора.
Оплата через КСА в ветаптеке (здесь же).
Есть рентгенаппарат.
Врачей похоже, что 2 на смену.
Предварительно надо записываться.
Очередей не было.
Обслуживание оперативное.
В этом же здании - гостиница для животных.
3
1
May 8, 2022
Записывалась на прививку кошке. Персонал вежливый, доктор спокойно осмотрела кошку, она бывшая дикушка и на руках практически не сидит. Все осмотрели, сделали прививку. В клинике чисто. Один минус, приехали мы к зданию, в котором много офисов и искали где вход в клинику, он оказался с заднего двора, прямо ко входу подъезда нет. Можно повесить какие - нибудь стрелочки, чтобы не бегать с переноской и не искать вход.
3
September 21, 2023
Отказали в оказании помощи, сказали, что занимаются только кошками, хотя на сайте указан перечень разных животных.
Вопрос к ветеринарам в данной клинике: вы вообще учились или проплатили всю свою учебу?
6
December 17, 2023
The cat's eye was removed, taken from the street, infection. The staff is very professional. In case of complications, they were taken outside of working hours. I highly recommend it.
See original · Русский
2
March 24
They did not help us, they turned to pyometrics, the doctor decided to treat us with an antibiotic, wrote out a prescription for a drug that is not available in Minsk.
See original · Русский
1
1
March 15, 2023
Замечательные врачи,внимательные и вежливые!!!Стоимость услуг адекватная,лишнего не дерут!!!Все делают и капельницы,и УЗИ,и анализы,и попасть по скорой возможно быстро!!!!Теперь только туда,по необходимости!!!Доктору Каськову огромное спасибо!
1
December 31, 2021
Записался в данную клину с черепахой. Сложно было найти клинику рядом с домом и с данным питомцем. Всё очень понравилось, хорошее, чистое, красивое и удобное помещение. Приятный персонал, все очень понравилось)
Большой прайс услуг, приятные цены. Думаю каждый найдёт тут необходимую помощь для своих домашних животных)
Спасибо
3
October 2, 2023
My beloved dog has been helped here many times. Nice place, nice doctors and their assistants.
See original · Русский
1
1
July 6, 2023
Адекватные ветеринары!!! В государственной ветеринарке прописали кучу обследований, а здесь врач осмотрел животное и внятно, аргументированно, пояснил почему в них нет нужды. Через день, выполняя назначения ветеринара этого центра, улучшение состояния животного видно невооружённым взглядом.
1
1
August 28
The professionalism of the clinic's doctors raises questions...
See original · Русский
2
2
November 14, 2023
Excellent staff, good attitude to pets. Thank you for taking care of our animals!!!
See original · Русский
November 26, 2021
Высококвалифицированные специалисты работают в этой клинике, однако цены, по моему мнению, достаточно высокие. Ветеринары очень нежно и с любовью относятся к питомцам, и это очень важно! Только в это место приношу своих питомцев. Котик недавно заболел коронавирусом (я с мужем до этого болели), и специалист клиники назначил правильное лечение. За что огромнейшее спасибо!!!!
3
1
February 12, 2023
Больно писать об этом.Нет уже со мной моей красавицы хасочки.Но когда приехал с ней - приняли ,как родного.Спасали всем миром.Спасибо вам,люди добрые.Хоть продлили немного её последние дни.Поздно приехал.Аминь.
3
1
January 14
I dialed, they told me to come without waiting in line.We performed the service within 5 minutes,polite staff
See original · Русский
2
April 30, 2022
Лечу своего найденыша только здесь. У меня кошка с особым характером, с другими ужасная злюка и шипучка, и для меня очень показательно, что здесь она не шипит ни на одного ветеринара. Хотя до этого побывали в разных клиниках и без царапин врачи не оставались. Нравится, что осматривают очень внимательно, всегда пожалеют кошку после укола или процедуры.
К слову, я рада, что есть такие клиники с такими врачами
Отдельно хочу поблагодарить Коршуна Виктора Николаевича и Поведайло Владимира Анатольевича. Ветеринары по призванию 👏
1
2
May 9
They vaccinated Cocker, everything is fine, I liked everything))
See original · Русский
1
February 18, 2022
Врачи этой сети клиник 2 раза чуть не угробили мою кошку!!!
Года 4 назад мы обращались в клинику на Слободской, так как кошка что-то съела и ее тошнило 2 дня. Закончилось это тем, что мы потеряли драгоценное время на «надо подождать», и когда на приеме один врач звонил другому с вопросом «Что мне делать? Я не понимаю, что это может быть», мы в срочном порядке поехали в другую клинику прямо на операционный стол. Зато денег с нас взять не забыли.
А второй случай я не забуду никогда. У кошки начались проблемы с мочеиспусканием после стерилизации, и время от времени появлялся цистит. И как назло, в один из таких моментов наш постоянный врач не смог нас принять перед выходными, пришлось идти туда, куда смогли попасть. В клинике на Алибегова нас приняли и сказали, что нужно сдать анализ и определить чувствительность к антибиотикам. Так как анализ брался путём прокола мочевого пузыря, нужно было дождаться понедельника и прийти с утра на этот анализ, который проводится врачем и под контролем УЗИ. За это время кошке стало хуже, она перестала есть и пить, и я сообщила об этом врачу. Я сама, без термометра, по прикосновениям ощущала, что у кошки явно жар. Анализ взять не смогли, так как мочевой по их словам был пустой. На мои просьбы оказать кошке хоть какую-то помощь никто не отреагировал. Предложили только насильно напоить кошку в клинике, чтобы все-таки взять анализ. Пока мы с медсестрой и врачом, грубо говоря, издевались над больным животным, никто, кроме меня, так и не понял, что кошке хуже становится прямо на глазах. Нас опять отправили домой ждать, пока наполнится мочевой, безо всяких лекарств и помощи. Когда всё-таки я принесла полумёртвое животное на анализ, врач взял мочу прямо на месте, без узи, на глаз. Этот шприц я должна была сама отвезти в лабораторию, но деньги за все манипуляции с меня потребовали в клинике! За забор материала с узи, за анализ и тд. В лаборатории этот анализ стоил в 2 раза дешевле, и самое главное, что он в экстренной ситуации был не важен, он только показывает, какой антибиотик лучше использовать! 130 рублей я подарила клинике просто так.
Пока мы ждали результаты, кошка несколько дней просто лежала под кроватью, пряталась от людей и было видно, что она просто ждёт смерти.
В истерике я позвонила нашему врачу, он согласился нас принять через буквально 10 минут, и сказал, что проблема уже не в цистите, а в интоксикации и возможно заражении. И первым делом измерил температуру, которая была на 4 градуса выше нормы! Как кошку вытаскивали с того света, уже другая история. Плюс ко всему, после всех визитов в умную ветеринарию у кошки была психологическая травма, с последствиями которой я справлялась ещё полгода. Кошка от испуга и издевательств с анализами ела свой наполнитель!!!
Все, что за неделю смогли сделать врачи, это довести кошку до полусмерти и выманить у меня кучу денег. Никогда не забуду и не прощу.
8
3
May 19
Excellent staff and approach to your business!
See original · Русский
1
September 21, 2023
А у вас весь персонал выгоняет людей с экстренными случаями и ругается матом? Если да, то как у вас до сих пор лицензия??
7
November 11, 2022
Нужна была срочная ветеринарная помощь кошке. В 18.00 позвонил записался в 19.00 уже были на приеме. Очень грамотный и внимательный врач. Поизвел осмотр,оказал необходимую помощь.
2
1
November 7, 2022
Позвонила в клинику нужно было сделать рентген, на что по телефону ответили что не делают , позвонили в эту же сеть клиник уточнить может в других делают , нам назвали адрес именно той клиники куда мы звонили и нам отказали ! Не понимаю в чем причина и хочу чтобы разобрались
4
3
December 24, 2021
Делал ежегодные прививки собачке. Доктор осмотрел и поставил диагноз
- заворот века, долго пугал о последствиях если не продолжу лечение, у него конечно!
За свою "работу" взял приличную сумму, хотя предварительной договоренности на дополнительное обследование не было!!
На следующей день записались к лучшему и очень дорогому офтальмологу Минска, всё-таки на кону здоровье члена семьи)!
Специалист над поставленным диагнозом посмеялся, но выписал капли для профилактики, ну и чек на оплату приёма!
В итоге собачка здорова))
Два чека на оплату услуг впустую!!
Довольно Умная ветеринария на алибегова!((
6
1
July 9, 2021
Очень нравится посещать ветклинику "Умная ветеринария". Высокопрофессиональный персонал, грамотный подход к лечению питомца и разумная стоимость услуг оставляют самые приятные впечатления. Рекомендую!
3
1
November 4, 2021
Очень хороший врач к которому мы попали с моим котом,очень к себе располагает, всё подробно расписала,как лечить и чем лечить.
Очень понравилось, обязательно вернёмся ещё раз если будет необходимость)
3
1
May 6, 2023
Очень внимательные доктора и девочки на ресепшене помнят всех пациентов по кличкам.
1
August 9, 2022
Здравствуйте у меня заболел попугай волнистый температура 45 градусов здесь прописали антибиотик и препарат, внимание обходительное доброжелательное мне и попугаю понравилось.
3
1
July 24, 2021
Клиника хорошая специалисты квалифицированные но к сожалению в большой бочке мёда есть небольшая ложка дегтя а заключается она в том что данные специалисты квалифицированные нет-нет нет да норовят в полить какой-нибудь ненужную тебе услугу А может уже почистить А может глазки посмотреть и т.д. и т.п. так прямо и не знаешь как бы это вежливо отвязаться
6
January 29, 2023
Замечательно .
Все сделали очень быстро и квалифицированно.
3
1
December 8, 2021
Доступные цены, как на услуги так и на препараты. А в сравнении с некоторыми конкурентами скажем прямо - очень даже дешево. Врач понравился, внимательный и суть вещей объясняет внятно и доступно.
3
1