Умный ритейл
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Военный городок
330 m
Similar places nearby
39 reviews
July 8
Никогда не заказывайте у этого продавца, Умный Ритейлер он же самокат и Мега маркет
Продает товары на Мега маркете, где я к своему сожалению сделала заказ, на кондиционер 18.06.2024 доставка должна была быть 22.06.2024
Конечно же мне никто ничего не доставил, я попросила отменить заказ сказали отменят в течении 3 дней, прошло 3 дня звоню говорят в течении 10 дней возникли сложности, какие сложности вообще непонятно товара у меня нет сделать отмену нажать две кнопки
Прошло 16 дней деньги мне никто не вернул, отправила сегодня до судебную претензию и если на нее не ответят, пойду в суд
1
July 8
29.06.2024 года заказал материнскую плату MSI MAG B550 TOMAHAWK MAX WIFI у продавца Мегамаркет Москва Томилино.
Как оказалось (со слов оператора это не продавец, а склад на котором товар находится) продавец ООО Умный Ритейл.
30.06.2024 пришел заказ, упаковка ранее вскрывалась, поэтому можно предположить что материнская плата уже использовалась.
В этот же день собрал ПК, но материнская плата оказалась не рабочая, черный экран и горит индикатор cpu - не проходит инициализацию.
Все другие комплектующие рабочие, проверил на старой материнской плате.
Написал в поддержку о возврате не рабочего товара, пришел отказ.
На вопрос что делать с не рабочей платой ответ пришел только 04.07.2024, т.к. это параллельный импорт, то следует отвезти материнскую плату в определенный сервис для диагностики, в сервисный центр Модмак Москва, Мясницкая улица, 10с1.
07.07.2024 отправился в данный сервисный центр, на дорогу потратил 4 часа, не считая бензина и оплаченной парковки в центе Москвы.
Как оказалась ребята занимаются ремонтом техники Apple и у них нет ремонтной базы для продукции MSI )))) с их слов это уже не первый случай когда мегамаркет присылает своих клиентов к ним))))
Общем полный кошмар!!!!
Эпопея продолжается, поддержка очень долго отвечает, общение с оператором никаких результатов не приносит.
Не советую связываться с данным продавцом, да и с мегамаркетом в частности покупая подобную технику.
Отзыв дополню, чем закончится эта эпопея.
Заказ мегамаркета: 9594106280207
Номер обращения в поддержку: № CCS-7636114
Надеюсь руководство мегамаркета увидит данный отзыв и наведет порядок в этом бардаке!!!
2
November 13
Блин, у всех такой негативный опыт с этим продавцом, а у меня все нормально было, заказывала пылесос Дайсон, проверяла в группе в телеге, там всю продукцию Дайсон можно проверить. Переживала, но в итоге все хорошо, оригинал и доставили вовремя! Никаких нареканий нет