Un Lock

4.1

60 ratings

Rate this place

Георгий Ермолаев

Level 11 Local Expert

Умудрился сломать ключ в замке входной двери. Глубокой ночью. Только с самолета (который задержали) из командировки, злой и голодный. Позвонил этим ребятам, мастер Александр приехал через 46 минут (да, я замерил)) быстро решил проблему: проделал просто ювелирную работу по извлечению ключа их замочной скважины. Просто спасли, так что спасибо и однозначно пять звезд.

Усова Наталья

Level 4 Local Expert

По телефону администратор вежливо и быстро оформил заявку. По указаному времени приыбыл мастер. Бережно вскрыл и заменил замок рабочий. Работу выполнял хорошим инструментом. По цене все хорошо, была такая какую заявили по телефону. Дали гарантию. Всем довольна, рекомндую!

Анна С.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Вызвали мастера для вскрытия замка в машине. Через 2 часа ожидания сказали, что мастер едет и будет через 23 минуты. Спустя 40 минут сказали, что приедет через 18 минут. Якобы пробки. Однако никаких пробок в середине дня не было. Просто зря потерянное время. Если нет мастеров, то зачем обманывать?

Варвара Меньшикова

Level 11 Local Expert

Заклинило замок входной двери. Ни с одной стороны не открыть. Мастера приехали быстро, по их работе никаких жалоб , молодцы. Но по стоимости - 🙀. На сайте таких цен и близко нет конечно же. Ну и конечно же , ни одного документа не выдали. Ни чека , ни акта. На память только чек о переводе

Алёна Шулепова

Level 3 Local Expert

Очень удобно, что у них полный спектр услуг: и установка новых замков, и ремонт, и, если вдруг случится беда, вскрытие. Это очень важно, когда знаешь, что в любой ситуации с замками у тебя есть надежные помощники. Спасибо за профессионализм и честный подход!

Егор Винников

Level 3 Local Expert

Возникла проблема с замком входной двери, и я решил позвонить сюда. Мастер приехал очень быстро. Работу выполнил аккуратно, заняло все чуть больше часа. Цена такая же, которая была озвучена изначально. Большое спасибо!

Stasi

Level 3 Local Expert

Благодарю за оперативное и профессиональное вскрытие моего старого сейфа. Мастер приехал в течение часа, сработал быстро и аккуратно, без повреждений механизма. Очень выручили в сложной ситуации! Рекомендую этих специалистов.

Анна Муха

Level 4 Local Expert

Обращались в Un Lock, очень выручили и быстро приехали, не смотря на то, что была почти полночь. Не могли попасть в квартиру, зажувал замок ключ, мастер за минут 15 справился и сделал все на 5+.

Анна С.

Level 6 Local Expert

Заклинило штатный замок на входной двери от застройщика. Вызвала мастера в 22:30. По телефону спросили, какой ключ, какая дверь и тд. Стоимость назвали 3 тыс.р. Пообещали, что мастер приедет через 20-30 мин. В итоге мастер приехал в 00:50. Вместе 3 тыс, я заплатила 4 тыс. Никакой брони на замке не было. Вскрытие заняло ровно 1 минуту. Благодарю, что все таки доехали и открыли дверь за 1 минуту. Но очень расстроена из-за более 2-х часового ожидания и повышения стоимости без основания. Поэтому 3 из 5!

Show business's response

Андрей Щуров

Level 15 Local Expert

Увы сервис не оправдал надежды. Приехал некомпетентный мастер. Сказал что ремонт и замена замка возможны только с полной разборкой двери. Взял 1000р за ложняк и уехал. Так ездить могу и я говоря что сделать не возможно брать 1000 и уезжать. В итоге обратился в сервис Форпост стальные двери сервис. Приехал мастер с запасными частями все сделал не разбирая двери за 15 минут. И сказали что после предидущей диагностики мастер не поставил нужную пружинку обратно в ручку, что могло привести к блокировке замка. Да и un-lock похоже прислал не своего мастера а перекинул заявку на другую фирму тк потом диспетчер звонил с другого телефона. Мой совет смотрите название ваших дверей и замков и вызывайте сервис обслуживающий эту продукцию. Шарашкина контора одним словом.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Заклинило старый советский сувальдный замок на входной двери. Нашел в интернете эту фирму, цену назвали в районе 3000р, вызвал. Мастер приехал быстро, но очень долго возился, часа 3, потом вызвал на помощь другого мастера, который ехал час, еще 30-40 минут вскрывал, в результате всё это затянулось часов на 5, предложили поменять замок. Оказалось, вскрытие 6000р, замена 3500, новыё замок 4500... мне кажется, что цены какие-то большие и квалификация мастеров не очень. Согласился оплатить только вскрытие, замок нашел такой же на Озоне за 2500р и заменил сам (просто 4 винтика за 10 минут нужно прикрутить). И то, мне кажется, это явно перебор...

Show business's response

Maria Ve

Level 20 Local Expert

15.09.2024 Обратилась в Компанию Un-Lock по причине блокировки магнитного замка межкомнатной двери. Три звезды ставлю за низкую организацию по вызову мастера и за непонятное формирование цен. По телефону озвучивают одну стоимость, по факту получается дороже и почему дороже не объясняют. Вызов мастера был по телефону, позвонила в 10:54. Я описала всю ситуацию и сложности, с которыми может столкнуться мастер. Обещали, что мастер приедет через 25 минут, но через час мастер не приехал. Мне перезвонили, сказали, что приедет другой мастер через 18 минут. В итоге мастер приехал к 12:00. Приехавшему мастеру оператор ничего не сказала про мою ситуацию. Мастер думал, что едет на вскрытие входной двери. В итоге, замок пришлось высверливать. На это ушло 30 минут. Мастер сделал это максимально аккуратно и открыл дверь. Стоимость работ была озвучена 3.5 т.р., по итогу заплатила 5 т.р.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Вызвали мастера, чтобы вскрыть замок от почтового ящика, тк ключи утеряны и заменить его. По телефону сказали, что вскрытие стоит 1500-2000 руб, замена цилиндра - 650 рублей. Также дополнительно уточнили стоимость самого выезда мастера- уверили, что бесплатно. Мастер приехал, выломал старый язычок в ящике, его же оставил вправив и поменял цилиндр. При всем этом погнул саму дверцу ящика. По факту оказалась цена в 4900, 2000 это только работа, а мастер выполнил 2 работы: вскрытие и замена, также 300 рублей взял за выезд. После звонка операторам нам сообщили, что оказывается у нас замок то был закрыт, поэтому дороже, хотя изначально мы говорили, что нам нужно вскрыть замок и заменить, нужно ли вскрывать открытый замок?????????? Просто отвратительная контора, жаль, что нужно было срочно и мы не прочитали отзывы. Обманщики. Желаю всем «специалистам» данной конторы такого же отношения к себе со стороны всех сфер услуг.

Alex

Level 8 Local Expert

Не рекомендую даже звонить! Приехал "мастер" со словами: "я все знаю" и начал отвёрткой пытаться вскрыть накладку на замочную скважину. Поцарапал всю дверь внутри и снаружи, но снять накладку так и не смог. При этом сверху и снизу были защёлки, с помощью которых все можно было без усилий снять. Т.к. с отвёрткой у него не вышло, он решил сверлить замок. Тут мы его остановили и попрощались. По ощущениям он вообще не понимал что нужно делать и действовал наугад.

Show business's response

Мария Солобоева

Level 4 Local Expert

Звонила узнать по работе замены личинки, сказали, приедет мастер, его работа будет стоить 2500-3000, плюс стоимость замка от 900 до 3000. Мастер предложит вам на выбор разные замки. Приехал мастер, ничего мне не предложил. Просто сам поставил замок. Пока я была в комнате, я даже не видела, что он уже поставил. И сказал с вам 6000. А говорю, ничего себе, как дорого. Он говорит 3000 работа и 3 000 замок. Выдал мне квитанцию и чек. Я посмотрела в интернете, данный замок фирмы msm, которая написана на ключах, стоит 900р!!!!!! Я звоню в вашу фирму, обьясняю ситуацию. Мне говорят, что сейчас мне позвонить мастер. Он звонит, я ему говорю, вы мне не оставил ни документы на замок, ни коробку от замка, как мне понимать, что он стоит 3000? Везде на разных сайтах его стоимость 900р. Он мне говорит, что ничего он мне отдавать не должен был и 6000 это я заплатила за его работу, все работает, какие претензии? Я ему говорю, что замок стоит 900, где доказательства, что он мне поставил испанский замок, как он сказал. В квитанции нигде не указано, какой замок он поставил, никакой выбор он мне даже не предоставил, просто все сам сделал. А он мне отвечает:"ЧТО ВЫ МНЕ МОЗГИ ДЕЛАЕТЕ?" это нормально так разговаривать??? Я ему говорю, что за его работу я заплатила 3000, а за замок, который стоит 900р, почему я заплатила 3000? Он мне что-то там сказал про гарантию, хотя с каких это пор гарантия оплачивается отдельно или как? Короче, я не стала с ним разговаривать. Вот вам документы и фото ключей, которые он мне выдал. Замок везде в интернете стоит 900р. Я специально выбрала вашу контору, потому что при консультации по телефону меня устроили условия и стоимость. А по факту все было с точностью наоборот.

Лена Еремина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за их круглосуточную работу, так как на днях у нас произошел неприятный инцидент. Ночью мы возвращались с гостей и не смогли попасть домой. Муж стал искать мастеров, чтобы вскрыть замок. А он у нас ещё не простой с броненакладкой. Дозвониться удалось в фирму unlock, они отправили мастера и уже через полчаса он был на месте. Мужчине удалось вскрыть замок и мы попали домой. Правда, это было не быстро, но главное итог. Единственное, что у нас не было достаточно налички чтобы оплатить за работу, мастеру пришлось подождать пока мы находились в поисках нужной суммы. За что ему отдельное спасибо.

Родионов

Level 4 Local Expert

Оказался заперт в своей квартире, потому что замок сломался. Вызвал мастера из "АнЛок", и он приехал очень быстро. Замок пришлось вскрыть, а потом и вовсе заменить личинку на новую, из-за чего цена немного выросла. Но работу сделали на совесть, да еще и чек с гарантией на услуги дали, что стало приятным бонусом

Татьяна Иванова

Level 4 Local Expert

Позвонила узнать сколько будет стоить замена личинки, назвала фирму замка, сказали 2000-2500, приехал мастер, сказал 5100, мол 2500 это только работа. Если это столько стоит по рынку, то ок, но очень неприятно, что готовишься к одному, а по факту совсем другое. Если отказаться - 1000 руб за ложный вызов. При этом оплата только наличными или переводом! О чем тоже не предупреждают! Очень неприятный осадок остался!!!

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Не обращайтесь! По телефону была озвучена сумма от 3 до 5 тысяч. В итоге за 10 минут работы взял 7500. Мало того, через денег ключ в замке стал проваливаться. На просьбу приехать и проверить свою работу запросил за выезд 4000 рублей. Я в шоке от такой наглости!

Show business's response

Катерина Кравцова

Level 4 Local Expert

Заклинило дверной замок, я позвонила в компанию Unlock. Приехали оперативно, денег взяли столько, сколько озвучил диспетчер. Мастер Ярослав сработал четко и быстро. Я всем довольна, фирму рекомендую.

Show business's response

Людмила Жданова

Level 4 Local Expert

Моя первоклашка дочь самостоятельно открывала дверь и сломала ключ, соответственно не я ни она не могли попасть домой. Пришлось вызывать службу unlock. По телефону я сразу уточнила сколько будет стоить работа по замене личинки. По приезду мастер сообщил другую стоимость, разница была не критичной всего 1.000 руб. Он извинился и сказал что по телефону сложно оценить работу, так как замки и детали, также имеют свою разную стоимость. Замену личинки произвёл он достаточно быстро, дольше ждали самого приезда. Ребенок, конечно, извлёк из этой ситуации для себя важный урок и теперь открывает дверь с осторожностью и никуда не торопится.

Константин Никифоров

Level 11 Local Expert

Берут заказ, не объясняя, что "просто для консультаций мастера отправить не могут", или берут заказ и не фиксируют его в системе. В результате ставят клиентов в состояние "или ждите потому что в районе высокая загрузка, или отменяем заказ" или ты уже приехал и ждёшь, а за 15 минут он "не приедет потому что на консультацию мы мастера не отправляем"

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую!!! Починил замок за 15 минут, на следующий день перестал работать. За повторный выезд просит 3500 . Сервис отвратительный!!

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Во время вызова сразу уточнила цену, однако сразу не учла, что после взлома замка нужно будет поставить новый, вот и вышло дороже. В остальном никаких проблем не возникло, мастер сработал четко, долго с замком не возился. Компания порадовала шустрой и качественной работой.

Show business's response

Юрий Лисовский

Level 5 Local Expert

Мастер профи. Выручил меня. После трудового дня не смог попасть к себе домой, своим ключом замок не открылся. Вызвал, через 25 минут он был у меня и успокоил тем, что дверь останется целой. Доволен работой и качеством. Рекомендую!

Show business's response

Евгений С.

Level 12 Local Expert

Вызвал мастера - сломался ключ в замке. Приехал вечером. Поковырял - открыл. За открытие взял 14 тыс и 9 тыс за как он сказал самый хороший замок. Ну не знаю. За такие деньги можно было сделать гораздо аккуратнее.

Александр

Level 2 Local Expert

потеряли ключ от замка, обратились в эту фирму по телефону все объяснил какой замок, какой ключ, озвучили цену . по факту приехал мастер и озвучил цифру в 2 раза больше чем озвучил диспетчер по телефону. Время было 11 вечера если это было бы часов 8 отправил бы мастера восвояси.

Show business's response

Евгений К.

Level 5 Local Expert

После приёмки квартиры решили заменить личинку замка входной двери, чтобы ключи были только у нас. Обратились в un lock. Мастер приехал в согласованное время, предложил оптимальную по цене/качеству личинку замка и быстро всё сделал.

Show business's response

denyagaing

Level 4 Local Expert

По телефону озвучивают одну цену, по факту другая

Сашка КУПРИЯНОВА

Level 4 Local Expert

К сожалению обратилась до того, как прочитала отзывы и теперь могу на своём печальном опыте подтвердить их. Замена личинки простейшего замка обошлась мне в 6200₽ ещё и с опозданием мастера на 25 минут. Приехал без извинений, без прайса, личинку можно сказать выбрал сам и установил не озвучив её цену. Акта выполненных работ - не было конечно же, а на сайте указано что должен быть. Гарантия - карточка врученная после содранных денег!👎 Надеюсь вы прочитаете отзывы до вызова, а не как я😔

Павел Кузьмин

Level 5 Local Expert

В середине июля обращался сюда за помощью, когда замок сломался и я никак не мог попасть в квартиру. Мастер немного опоздал - не разобрался с адресом, зато замок вскрыл быстро, за что большое от меня спасибо!

Show business's response

григорий алтуфьев

Level 8 Local Expert

Обращался, тк сломался ключ в замке. Мастер Никита , сделал все быстро, и заменил замок.

Show business's response

Ирина Баранова

Level 8 Local Expert

Исключительно не рекомендую. Возникла проблема с замком в машине, пришлось вызвать, пообещали чз 20мин, в итоге, чз 2ч и несколько пустых звонков на морозе добавили ещё 20. Попросила связаться с мастером, чб зря не стоять у машины, а со мной начали хамски разговаривать. Слава богу, удалось решить вопрос своими силами.

Show business's response

Валерия

Level 16 Local Expert

Пришлось обращаться данную службу для вскрытия замка в собственной двери, когда попали в неприятную ситуацию и не могли зайти в квартиру. Мастер не только замком занялся крайне эффективно, но и не повредил его в процессе. Нам не пришлось его потом полностью заменять, он остался исправен. Отличные, рукастые работники. Не жалко пять звезд поставить.

Show business's response

дарья е.

Level 3 Local Expert

Отличная оперативная работа! Все сделали на 5+. Помимо ремонта, заменили поломанную ручку, у мастера все в наличии.

Show business's response

Олег С.

Level 10 Local Expert

Ценник озвученный оператором очень далёк от ценника который просит мастер . Ожидал мастера 45-ть мин , договор никакой не составляли . Сделали быстро , замок не сложный , за что такой ценник ???

Level 5 Local Expert

Сломался замок оборотился к этим ребятам Быстро приехал мастер за 15 минут быстро открыл и ещё замок поменял прямо на месте не куда не отъезжая! Рекомендую, работают качественно и быстро!

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Ни в коем случае не обращайтесь в эту "организацию", если не готовы отдать кругленькую сумму, не соответствующую объему работ! Стоимость услуг по вскрытию замка, указанная на сайте и озвученная оператором - 1200 руб., оказалась в 3 раза ниже запрошенной "мастером" - 3500 руб. И это за 3 минуты работы, которая заключалась в повороте ключа в замке пассатижами! Естественно в ход пошли заумные рассказы о классе взломостойкости замка и т.д. - деньги пришлось отдать, но осадочек остался. Когда шок прошел, тогда уже с холодной головой и четким знанием модели замка стали штудировать предлагаемые другими организациями аналогичные услуги, итог - стоимость работ не превышает 1500 руб. Звонок оператору unlock в попытке все же добраться до истины, из чего же сложились итоговые 3500 руб., закончился бессвязными рассказами о том, что стоимость определяет мастер на месте, о том, что, возможно, были проведены доп.работы, также была обещана обратная связь от службы клиентского сервиса, но, конечно, ответного звонка не последовало. Делайте выводы!

Наталья Тютюник

Level 6 Local Expert

Гостила в праздники у родственницы. После прогулки не смогли с ней попасть в квартиру - заклинило дверь. Замок был уже старый, она все собиралась сменить. Честно сказать, мастера долго не искали, позвонили в первую попавшуюся компанию. Оказалась фирма Un Lock. Мастер приехал через минут сорок. Быстро открыл дверь, принял оплату и ушел. Качество работы устроило. Спасибо.

Раздолькина Анна

Level 5 Local Expert

Остались очень довольны! Специалист приехал оперативно и выполнил задачу квалифицированно

Show business's response

Корнилов Дмитрий

Level 4 Local Expert

Молодцы, приехали быстро сделали качественно.

Show business's response

Lora Grebenchikova

Level 5 Local Expert

Качественно и быстро . Спасибо вашим специалистам

Show business's response

Эсен Далбаев

Level 3 Local Expert

Ужасная контора. Пытаются только денег побольше вытянуть.

Гость

Level 3 Local Expert

Очень довольна работой мастера, быстро приехал, открыл замок и заменил его. Огромное спасибо!

Show business's response

Алексей Н.

Level 2 Local Expert

Классный мастер, быстро и чётко.

Show business's response

Елена Слизова

Level 3 Local Expert

Отправили мастера, который развёл на дорогой замок, который сломался через пару недель, мастер перестал выходить на связь. ***.

Марина Т.

Level 6 Local Expert

Отказ. Прождала 2 часа

Show business's response

С.

Level 17 Local Expert

По телефону озвучили цену за вскрытие 1,5-2т, вскрыл за три минуты итог 4т. Обманывают

Андрей

Level 12 Local Expert

При вызове мастера,одна цена, а на месте цена возрастает в два раза. Не рекомендую.

Наталья

Level 17 Local Expert

Новенький, частенький. Все есть.

Un Lock

49 reviews