Добрый день, заказали с супругой сегодня бургеры, все понравилось, все отлично, но хотелось бы пару моментов посоветовать:
1. Если у вас доставка через Яндекс еду(а я знаю как Яндекс курьеры работают), то отдавайте заказ курьерам только с термоемкостью, ибо бургеры приезжают уже остывшие , но на вкус это сильно не влияет.
2. Когда у вас заказывают по 4+ бургеров, или целыми сетами, то на ваших бумажных коробках хотя бы подписывайте какой из них каким является, потому что самому разбирать дома какой из бургеров каким является не очень приятно.
3. У вас получается так, что бургеры готовы, а Яндекс курьер еще не найден, соответственно бургеры стоят еще и ждут курьера, а далее нашедшийся курьер может находить за несколько километров от места, в следствие чего, курьер по пробкам едет за заказом, который стоит уже и только ожидает курьера.
А так очень все понравилось, скорее всего, будем заказывать еще, спасибо, за все эти моменты ставлю 4 *!
Ирина К.
Level 5 Local Expert
July 21
Бургеры очень вкусные и сытные. Хороший выбор в меню, цены вполне адекватные. Выбор закусок и соусов тоже впечатляет, не везде можно увидеть такое 😁. Ребята, которые работают, тоже молодцы, спокойно и доброжелательно отвечают на заданные вопросы.
Александр
Level 10 Local Expert
June 27
Очень вкусная еда. Очень понравилась курочка гриль в салате Цезарь, заказывали луковые кольца, картофель фри - все вкусно. Но конечно главная "изюминка" - мягкие, сочные, зажаристые бургеры. Одни из лучших, если не лучшие в городе. Плюс само место - по-английски его бы назвали "cozy place". Попали на диджея африканца - сет был отыгран отлично!
Аягма Рабданова
Level 5 Local Expert
October 5
Приехали в гости с мужем к вам в город. И захотелось очень бургеров, погуглив нашли Дядя Бен. Очень вкусные, сочные бургеры, булочка мягкая. Мммм объедение 🤤 персонал молодой, вежливый, приятные парни. Спасибо вам.
Илья Афиногенов
Level 8 Local Expert
August 13
Были в Дяде Бене 11 августа.
Во время приема заказа сотрудник ресторана уточнил, что время ожидания около 20-30 минут, но это нас не смутило и мы сделали заказ на два бургера и картошку.
Через 35 минут перед нашими глазами заказ отдали человеку, который заказал через 15 минут после нас..
В итоге, мы получили свои бургеры через 40 минут, картофель через 45 с чизкейком в виде извинений.
По самим бургерам - на 3 из 5. Степень прожарки выбрать самим нельзя.
Зря потратили время. Повторно не придем.
Покупатель перед нами так же был недоволен.
Если такие завалы из-за доставки, зачем вообще работать на ресторан?
Настя Родионова
Level 6 Local Expert
June 4
Заказывали доставку, качество и вкус блюд на высоте, упаковки удобные, приехало тёплое. При этом 2 июня был инцидент с потопом в городе, заказанная доставка сорвалась из-за погодных условий, перед нами извинились подарочной закуской или десертом на следующий заказ. Сегодня как раз этот подарок привезли, сервис клиентоориентированный.
Остались очень довольны, спасибо за обед🫶
1
марат д.
Level 3 Local Expert
October 13
Благодаря этой тошниловке узнал что такое когнитивный диссонанс, скачал приложение, в нем все красиво расписано, дали 300 бонусов за регистрацию. Приехал по дождю, еле нашел ибо вывески снаружи нет. Антураж так себе, ну да ладно. Сотрудники вежливые адекватные. Сделал заказ, даю приложение, мол может бонусы списать или начислить, а мне говорят, а это ничего не значит, не надо нам ваше приложение. Ладно бы ещё вкусно было, а так очень очень средне.
Внезапная Катерина
Level 8 Local Expert
April 22
В будний день с 14 до 18 можно попробовать 2 бургера по цене одного, причем можно взять два разных! Очень вкусно и сочно. Однозначно рекомендую👍🏻
Игорь Шапарев
Level 8 Local Expert
May 23
Довольно вместительный фудкорд с большим количеством кафешек на любой вкус. Шашлык, шаурма, пицца, гамбургер. Каждый находит себе по вкусу.
Евгений
Level 10 Local Expert
August 16
Бургеры топ, очень вкусные. Ставлю только 4 по причине того, что по доставке есть куда расти. Несколько раз заказывал из этого места и очень долго все идет и приезжает к тебе в нетоварном виде. А в целом все очень хорошо
Татьяна Степанов
Level 2 Local Expert
July 5
Посетили это заведение вечером. Полнейшей разочарование. Мы гости из Москвы. Мало того, что ждали заказ в самом заведении 45мин, так когда нас все-таки обслужили-бургер, картошка и нагетсы принесли совершенно холодными,а в результате-отвратительного вкуса. Никому не рекомендую посещать это заведение. К тому же, столы не убирают, везде грязь.
2
Дарья Рисс
Level 3 Local Expert
August 11
Отвратителтно
Доставка 2 ,5 часа
Накормили только обещаниями,что доставка будет через 30 минут,потом 10 и тд
Спасибо за испорченый вечер и больше тут не за что говорить спасибо
Никогда больше у вас не закажем
человечек
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Крайне атмосферное и уютное мксто в центре города, отсылающее к классическим дайнерам, знакомым всем по фильмам и книгам. Вкусная американская еда, большой выбор бургеров и закусок. Отдельно стоит отметить луковые колечки, мало где их можно найти
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
February 28
Разболталась с ребятами - узнала, что это семейный бизнес: молодые братья-повара лично следят за качеством и разрабатывают меню, это так мило))) Ну и еда порадовала, хоть и не была фанаткой бургеров, но, кажется, стану)
1
Юлия Алакшина
Level 4 Local Expert
July 29
Ужасный сервис, больше не будем делать заказы в этом месте!
Заказали в 14 часов комбо набор и бургеры с фри из детского меню, по телефону сказали что заказ приедет в течении 1 - 1.5 часов, спустя 2 часа начали звонить и узнавать где курьер и нам каждый раз говорили что он уже выехал и приедет через 10-15 минут , спустя 3 часа мы попросили отменить заказ и вернуть деньги ( т.к оплату просят сразу, а не по факту доставки курьеру, еще 1 огромный минус) ,на что администратор просто бросил трубку… спустя 4 часа мы все таки дождались свой заказ, естественно все уже было холодное, но вишенкой на торте было то что в комбо наборе оказалось 4 бургера вместо 5 🤦♀️ снова позвонили в дядя Бен, на что администратор обещал разобраться и перезвонить , но конечно же никто так и не перезвонил, оставляли обращение в приложении и там тоже тишина!
Если хотите испортить себе настроение , подпортить нервные клетки и поесть холодной еды, то это заведение вам точно поможет!
1
Евгения А.
Level 3 Local Expert
July 7
Особеннно хорош бургер с трюфелем, крутая атмосфера на крыше, приветливый персонал
Юлианна С.
Level 4 Local Expert
March 11
Это мое любимое заведение!!
Я не любила и даже не смотрела в сторону бургеров, потому что везде они были очень сухими и не вкусными, но когда я попробовала их в дядя Бен, то поняла, что ошибалась на счет бургеров
Очень вкусные, сочные и большие, всем советую попробовать!
Show business's response
Лия A.
Level 2 Local Expert
March 10
О качестве еды судить не могу, так как так до сих пор и не получила ее.. оформляла доставку, время ожидания было написано 80 минут, прошло 2 часа (курьер поставил статус "заказ доставлен", хотя ничего не доставили, обратилась в поддержку, сказали что приедет через 10 минут, прошел еще час, так же в поддержке сказали что будет через 15 минут, и вот прошел 4 час ожидания. Еды я так и не увидела. Спасибо за испорченный вечер!
2
1
Show business's response
Ruz
Level 6 Local Expert
October 1
Шницель полуфабрикат, понимаю что заведение рассчитано на быструю отдачу и другие блюда, однако ожидал немного другого
илья зазушин
Level 2 Local Expert
June 21
Лучшие бургеры в городе в данный момент, так держать,все очень вкусно!
1
Alex
Level 10 Local Expert
October 13
Бургеры бомбические. Наконец-то нашли бургеры, в которых соус не на основе майонеза :)). Дороговато, но время от времени позволить можно.
121 Роман Оглодков
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Вообще меня очень разочаровали бургеры в этот раз, пришлось менять старый отзыв ибо не дают написать новый, а так же не получается поставить одну звезду. Бургеры были ужасного качества, до этого брал два раза было очень вкусно, сейчас набрал на радостях в итоге не семье не мне не зашёл, просто картон а не еда все практически безвкусное, котлеты плохие, соус не о чем. Больше не буду брать в данном заведении и вам не советую ибо планка сильно упала
1
Show business's response
Алекс Че
Level 6 Local Expert
February 17
Отличные, сочные бургеры. Пожалуй лучшие бургеры в городе, которые делаются по оригинальным рецетурам. Рекомендую!
Show business's response
Doggilove
Level 13 Local Expert
December 9, 2023
Хорошее заведение, уже несколько раз у них заказывал. Бургеры вкусные и сочные, также есть в ассортименте закуски, супы, салаты и напитки!
Show business's response
Инкогнито 5619
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Место просто шик.хожу сюда 2 раз мне очень нравиться. Вкусный кальян и хорошая атмосфера, лучший диджей очень приятная музыка
2
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
August 16
Очень вкусные бургеры!!! + хочу отметить сервис что очень не маловажно .
1
Андрей
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Заказали сет из трёх бургеров. Из минусов: мало соуса.
Из плюсов: всё вкусно; отличная курица в калифорнии.
——-
Доставка приехала на 30 минут раньше срока.
300 подарочных баллов и промокод были очень даже в тему)
Из всего, что есть в городе - это заведение очень достойное.
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
June 25
Расстроило что заведение находится в очень странном месте, вейпшопы, алкобар, шашлычная.
Анастасия Шацкая
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Часто заказываю доставку Дядя Бен и всегда очень довольна! Это реально классные бургеры, интересные вкусы + отличная упаковка при доставке, что тоже очень важно. Рекомендую 👍🏻
1
Show business's response
Вася Петров
Level 6 Local Expert
August 13
Довольно средненькое место, в целом съедобно, но только если альтернатив нет.
Павел
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Были в Дядя Бен, замечательный человек нас втсретил, предложил уникальные бургеры. Место доступное, парковка есть, места для посадок масса. И это честно 🤗
2
Show business's response
Вероника Тоцкая
Level 2 Local Expert
August 10
Вкусные бургеры 🍔🍔🍔 на пятёрку. Но на мой вкус тот что с яйцом, на 4.
Диана Гришина
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Отличное заведение. Периодически там заказываю еду, все очень вкусно и сочно. Рекомендую.
1
Show business's response
полина нечай
Level 5 Local Expert
April 7
Очень вкусно абсолютно ВСЁ.
Увидела данное место случайно в приложении доставки и с этого момента стала адептом дяди Бена :)
Доставка быстрая, еда всегда горячая, сочная! Единственный минус — быстро съедается :р
Виктор
Level 10 Local Expert
July 31, 2022
Мне нравится заведение: вкусно, аутентично... Советовал даже друзьям! При таком контроле за качеством, упускать элементарные детали - нельзя. Я с удовольствием бы оставил все комментарии на сайте(в чате, в приложении), но этого не предусмотрено.
1) Исчезли ростисы(что-то типа драников), но часто они фигурируют в меню и, видимо, их и не собираются возвращать по времени ожидания.
2) Бывают ошибки... Так, например, при заказе фирменного бургера "Дядя Бен" - бекон в какое-то время оказался слишком солёным и весь бургер при соблюдаемой рецептуре пересолен.
3) Это прокол, о котором хотелось написать лично, но есть только возможность позвонить в рабочее время... После доставки, разумеется, потом... на следующий день с кем-то выяснять отношения, что-то доказывать по телефону, а после еще никто из сотрудников даже не скажет, что они же пересолили блюдо, так как не попробовали бекон... не хотят менять масло и поэтому не будут готовить хэшбраун...
2
1
Show business's response
◎LΞG ΞFIMOV
Level 21 Local Expert
May 25, 2023
Между судами и исковыми заявлениями, когда работы так много. что не хвататет времени на здоровую еду, а калории нужно закинуться, шаверка, а точнее лайнч-бокс - лучшее решение.
Съел тарелку мяса и побежал снова печатать очередной иск о взыскании долга с очередного нерадивого должника.
Show business's response
Константин В.
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Салат отличный подача своеобразная. Очень вкусно, ждать минут 10. Рядом можно заказать шашлык и выпить. Рекомендую.
1
Show business's response
Daria
Level 3 Local Expert
September 3
Понравилось) указали к какому времени доставить, привезли минута в минуту
Роман Качанов
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Заказ курьером,очень довольны. Вкусный ужин дома на уровне хорошего кафе. Понравились оригинальные с вишневой и грушевой составляющей.
1
Артур Абрамов
Level 22 Local Expert
June 6, 2023
Бургеры божественно вкусные. Готовят быстро. Выпить и закусить можно круглосуточно. Мне это очень подходит!
Show business's response
Павел Щербаков
Level 6 Local Expert
June 11
Отличные бургеры, лучше чем у друхгих, это точно!
Наталья Гудкова
Level 10 Local Expert
June 27
Заказывала у них доставку - так вот отвратительно это еще комплемент. Не советую ни кому
Ofitserov Oleg
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Не в первый раз кушаю в этом заведении. Подача блюда на высшем уровне, персонал вежливый, вкусно получается. Из минусов - не наблюдалось ничего)
Show business's response
Данила
Level 14 Local Expert
January 17
Отличное заведение, вкусные блюда, приятные люди, советую всем)
Show business's response
Нина Буравова
Level 10 Local Expert
February 6, 2022
Небольшое кафе, в основном работают на доставку, параллельно готовят завтраки для отеля (очень даже приличные, всегда есть выбор), приветливый и пунктуальный персонал, плюс всегда учитывают ваши предпочтения
Show business's response
Dima Laptev
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Бургеры были очень вкусные, сочные. Спасибо большое поварам. Обслуживание на высшем уровне.
1
Show business's response
Кристина Кустова
Level 6 Local Expert
August 20
Все понравилось, доставка быстрая
Олег С.
Level 7 Local Expert
June 14
Вкусные бургеры и батат, рекомендую
tihonfob228
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Хорошее заведение , вкусные бургеры , сервис , хорошая цена и теплый прием гостей всем советую это место !!!! 🔥
1
Show business's response
Илья Шацкий
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Вишневый порто самый любимый бургер) заказываю доставку, всегда все быстро и четко👍🏻