Являемся клиентами вашего банка, автокредит, все замечательно, потом позвонили сообщили, что вам предложение индивидуальное в размере 1500000, под 8.9%. Решили рефенансировать свои кредиты, что б платить в одном , все хорошо, несите справки. Мы собрали, принесли, приходит ответ отрицательный!!!
Спрашивается зачем предлагать, гонять по банкам, и итог...
2
2
Луиза Дагаева
Level 15 Local Expert
October 24, 2019
Ужасный банк.Вообще никому не советую.Брала в этом банке автокредит в 2015 году, с первоначальным взносом , под бешенные проценты на 5лет.Причём если в других банках надёжным клиентам предлагают со временем снизить ставку, то здесь нет.До сих пор звонят и предлагают кредит под 18% ужас.Я взяла под 10% в другом банке, причем никогда не была их клиентом.Всегда платила без просрочек, вовремя.Но зимой был крайне неприятный случай, вносила очередной платеж, через их банкомат в ТЦ ДОМОДЕДОВСКИЙ, терминал проглотил 5000 купюру и ни денег, ни чека, звоню в банк мне отвечают ждите инкассации выйдет лишняя купюра Ваша , вернем на счёт.Хотя у них есть камера на терминале, как выяснилась она не работала.Я поехала в банк в Люблино , оставшуюся сумму оплатила в кассе.Обратилась к менеджерам с тем же вопросом , как мне быть, ответ тот же ЖДИТЕ ИНКАССАЦИИ.Просила, чтоб не начисляли проценты за просрочку, не названивали о задолженности, и не испортили кредитную историю.В итоге на протяжении 2 недель бесконечные звонки, что у меня просрочка - УЖАС.Но в итоге деньги нашли через какое- то время списали проценты.Оказалось , что в то время они меняли купюроприемник под 5000, но тогда бы просто отключили свой терминал.И последнее , из- за чего я всё таки решила написать отзыв.Кредит я погасила досрочно в июне( последний платёж должен быть в марте 2020)Через 2 недели забрала у них справку, Сейчас выставила свою машину на продажу и выясняю, что она у них в ЗАЛОГЕ.Сказать , что я в ШОКЕ, это КОШМАР.Звоню в банк объясняю ситуацию, мне отвечают, что действующих кредитов и задолжностей у меня нет.Но они исправят ситуацию , отправят нотариусам, т.к. это делают они все бумаги , но это займёт какое- то неопределенное время.Прошу их позвоните мне и сообщить, что все уладили, у меня нет возможности машину постоянно пробивать и уточнять эту информацию.На что мне ответ заходите на сайт РОСРЕЕСТР .РУ и смотрите сами.Никаких извинений и т.п. не было .Но через 2 часа позвонила их оператор и предложила снова кредит, под жуткие проценты.Обходите этот банк стороной, отношение к клиентам отвратное.Если брали ипотеку или автокредит после погашения всё проверяйте, т.к. этот банк непорядочный.Сейчас очень много банков , где отношение к клиентам ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ И ПРОЦЕНТ НИЖЕ.Поберегите свои нервы.Хуже банка я не встречала!!!!!
13
4
Сек Михаил
Level 30 Local Expert
October 3, 2019
Удобно что рядом с метро.
Круглосуточный банкомат.
В целом достаточно хорошее обслуживание и адекватные сотрудники.
2
Станислав М.
Level 9 Local Expert
April 18, 2018
Место расположения очень удобное, буквально в двух шагах от метро. Действительно, для тех, кто приезжает на автомобиле, места для парковки непосредственно перед отделением откровенно мало, дело усугубляется тем, что на улице парковка платная, отсутствием ТПУ у метрои большим количеством приезжающих к метро автомобилистов, бросающих свои авто по всей округе, поэтому парковку следует искать в близлежащих дворах. Помещение действительно небольшое. Из недостатков хочется отметить отсутствие электронной очереди, а также только одно рабочее место кассира, что под вечер приводит к появлению очереди. Кроме того, с недавнего времени оплату по кредиту можно производить только по номеру счёта, а не по Ф.И.О., поэтому, в случае если вы не знаете наизусть номер счёта плательщика, у вас есть шанс, остояв сначала очередь в кассу, затем занять новую (порой немалую) очередь к оператору за получением реквизитов для оплаты. Не всегда работают все три оператора, особенно под конец рабочего дня. В то же время хочется отметить, что подавляющее большинство операторов грамотные и квалифицированные, и проблем с обслуживанием не возникает. Хотелось бы, чтобы банк продумал как-то меры к минимизации времени ожидания. Электронная очередь, запись точно ко времени и т.д.
2
1
Ulin13
Level 6 Local Expert
March 13, 2020
13.03.2020 Постоянно очередь в любое время дня. В данный момеет стою в кассу 40 минут уже, никаких продвижений. Тикает парковка , с каждой минутой нарастают пробки. Беременной девушке в кассе плохо. Сколько можно воровать наше время! У всех нервы на пределе, 7 человек в очереди.
2
1
Евгений Анатольевич Свистунов
Level 16 Local Expert
August 9, 2019
Открывал счет для оплаты кредита. Очень понравилось. Небольшая очередь. Быстрое обслуживание. Очень терпеливый персонал.
2
Сергей
Level 13 Local Expert
May 6, 2019
Очередь всегда. ВСЕГДА. В какое бы время не пришёл, ожидание в 20-30 минут.
Часто бывает, что работает только один операционист.
Плюс ещё приходят люди по предварительной записи. А потом ещё стоять в очередь в кассу. Отвратительно организован рабочий процесс.
4
2
Александр Зельдич
Level 16 Local Expert
March 6, 2020
Пользуюсь данным отделением банка на протяжении 8 лет, авто и потребительские кредиты. За это время упростилась оплата кредитов, стало больше (трое) сотрудников.
1
Evgeny Lytaev
Level 7 Local Expert
August 16, 2018
Рядом с метро, всего в 10 шагах. Отделение небольшое, и порой бывает очередь, т.к в основном все в кассу стоят, платить кредиты. Но это не доработка банка, если бы выдавали карты на оплату продукта, то все шли бы в банкоматы, которые стоят без дела.
4
Андрей Иванов
Level 30 Local Expert
October 14, 2019
Полный трендец. Только тут ещё на входе начинаешь выяснять кто последний в очереди. Хотел открыть вклад. Условия во многих банках лучше. Но ушёл все же из-за отсутствия сервиса
4
1 tumanevich
Level 16 Local Expert
July 27, 2019
Маленькое помещение, сотрудникам пофиг на клиентов ... Часто сидят и занимаются какими-то делами и им плевать на очередь. Можно потратить до 40 минут , чтобы попасть к "специалисту" .( хотя перед вами 2-3 человека )
5
garik14/88
Level 13 Local Expert
July 3, 2019
Очень маленькое отделение. Приходится всегда стоять в очереди, а в общем хороший банк и вежливый персонал.
1
3
Dimitry C.
Level 5 Local Expert
March 12, 2018
Очередь не большая была, но менеджеры работают быстро. По этому долго не пришлось ждать.
Брал автокредит. Процентная ставка приемлемая, на тот момент лучшая из предложенных другими банками.
Пожелания: Сделайте, чтобы не полное или полное погашение можно было делать не посещая банк.
1
1
Alexander S.
Level 7 Local Expert
March 21, 2018
Неудобное расположение - нет мест для парковки по близости. На момент посещения в отделении была большая очередь. Система электронной очереди отсутствует, в связи с чем возникает путаница, кто к каким специалистам обращается.
5
Игорь Игорь
Level 5 Local Expert
December 21, 2019
5 дней нужно ждать карту. Получил в пятницу. При получении сказали, деньги на карте будут в понедельник. По факту пришли во вторник. Абзец какая оперативность. Отказался от такого ненавязчивого сервиса. Учитесь у других банков. Те тоже не сахар, но карту выдают уже с деньгами.
2
Михаил Тимошкин
Level 12 Local Expert
March 16, 2019
Банк не способен решать проблемы клиентов. Банкомат списал, но не выдал денежные средства. Банк рассматривпет обращение по данному факту 30 дней. Офис стандартный и небольшой.
3
Андрей Леонтьев
Level 7 Local Expert
September 11, 2019
Очередь небольшая, сотрудники приветливые. С парковками только беда
1
Владимир Абрамушкин
Level 12 Local Expert
July 25, 2019
Нормальный банк и отделение нормальное. Пришел - оплатил кредит - ушел. Никогжа не ждал долго.
1
Собираю Модели
Level 10 Local Expert
July 31, 2019
был пару раз, в целом впечатление хорошее, народу очень мало
2
Владимир Орлов
Level 13 Local Expert
May 12, 2020
Иногда денежки кладу иногда денежки снимаю.......не более...
ya.seroff2011
Level 16 Local Expert
March 14, 2020
Медленно работают. Хоть очередь электронную установили.
Нэлля Гагарина
Level 8 Local Expert
October 11, 2019
Очень нравится обслуживание сотрудницы Марины.
1
elopak77413 e.
Level 2 Local Expert
January 16, 2019
иногда бывает очередь и ждать очень долго. В целом хорошее отделение
2
1
Аида Юшина
Level 12 Local Expert
October 17, 2019
Хорошее отделение, очередей практически не бывает или мне везет.
1
Akim
Level 11 Local Expert
September 5, 2019
Отлично!
Быстро и оперативно!😎👍
1
2
кристина я.
Level 8 Local Expert
February 8, 2020
Странное освещение в отделении , как в больнице
Анастасия
Level 13 Local Expert
August 4, 2019
Около метро. Очень маленькое помещение. Была один раз. Много народу.
2
Anonymous review
November 16, 2017
На большинство вопросов сотрудники не знают ответов. Чтобы решить один вопрос, я езжу в отделение уже 3 дня!!!!!!!
3
1
Виталий К
Level 19 Local Expert
July 27, 2019
Народу многовато бывает и обслуживание очень долгое, электронной очереди нет, тесно и душно.
3
Оксана Е.
Level 8 Local Expert
August 6, 2019
Нет парковки. Вечная проблема где поставить машину
3
Андрей Приемкин
Level 6 Local Expert
April 10, 2018
Маленькое помещение, и сотрудников мало. Приходится в очереди сидеть, хотя приходишь по записи.
3
2
Ольга Швайберова
Level 9 Local Expert
September 18, 2019
Назначают одно время; обслуживают в другое.
3
1
александр антонов
Level 13 Local Expert
February 16, 2020
Можно мимо пройти, очень спрятан
Надежда
Level 19 Local Expert
September 24, 2019
Бала пару раз, очереди огромные.
3
Андрей Семенов
Level 13 Local Expert
August 2, 2019
Нет очередей, компетентные сотрудники
2
Юлия К.
Level 11 Local Expert
August 3, 2019
Очень маленькое. Нет парковки.
2
2
i-remonta
Level 21 Local Expert
January 30, 2020
Маленькое отделение.
3
Alex
Level 9 Local Expert
March 11, 2019
Обслуживание и персонал очень хороший.
2
2
Алексей Смирнов
Level 14 Local Expert
August 30, 2019
Внимательный персонал.
3
gumers
Level 15 Local Expert
May 14, 2019
Все сетко и вежливо
1
1
Андрей
Level 12 Local Expert
February 12, 2018
Места мало в отделении. А в целом, все нормально.
2
1
Максим Кузнецов
Level 11 Local Expert
April 5, 2018
Без длительного ожидания, нрамотные сотрудники
3
Галина Кордонская
Level 11 Local Expert
April 28, 2019
Быстрое согласование
2
2
Эдуард
Level 8 Local Expert
March 18, 2018
Абсолютно негде парковаться,бросил машину во дворах
5
1
Матвей В
Level 12 Local Expert
August 23, 2019
Персонал, просто нет слов, 0
3
Ольгуня.
Level 5 Local Expert
August 9, 2019
Удобно добраться.
1
1
Оксана
Level 8 Local Expert
March 7, 2018
Обычный банк.
Здесь нет парковки. У входа запах табака. И горы окурков.