Последнее время практически мало посетителей, Операторы поменялись раза 4 , всегда новые.Отношение к клиентам вежливое, однако некоторые работают на столько медленно,что ужас просто. Данное отделение закрывается Последний рабочий день 16 октября 2024 года. На месте отделения, говорят , ресторан откроют.
Show business's response
наталья мельник
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Одна звезда в качестве оценки работы этого банка- это много. Один- два сотрудника в зале. Людей 2-3. Работают медленно. Консультируют не напрямую, а после звонка другому сотруднику. Получается, как поломанный телефон. На мой вопрос, вообще не получила ответа. Зато, получила совет позвонить на горячую линию, что и сделала не выходя из офиса. К сожалению , отвечает ИИ, программа работы которого написана таким же двоечником, как и сами сотрудники. Ушла ни с чем. Вопрос был по размеру комисси, при переводе денег в банк другой страны, где Юникредит является корреспондентом.
5
Show business's response
Sergey K
Level 24 Local Expert
April 13, 2023
Вежливый и тактичный персонал, прекрасные сотрудники. Мой, скажем так, не самый простой вопрос, и совершенно не относящийся к компетенции представителей розничного банковского бизнеса не вызвал у них ничего, кроме искреннего желания помочь, подсказать и посоветовать, в какое подразделение банка мне нужно обратиться, огромное спасибо, ребят. Помогли, все нашёл.
С расположением беда, одно слово, Остоженка - с парковкой вечная проблема, увы.
И само отделение немного тесное, больше четырех- пяти человек, и уже будет тесно.
Но сотрудники - выше всяких похвал!!!