UniCredit Bank
63 reviews
September 5, 2024
Последнее время практически мало посетителей, Операторы поменялись раза 4 , всегда новые.Отношение к клиентам вежливое, однако некоторые работают на столько медленно,что ужас просто. Данное отделение закрывается Последний рабочий день 16 октября 2024 года. На месте отделения, говорят , ресторан откроют.
August 13, 2023
Одна звезда в качестве оценки работы этого банка- это много. Один- два сотрудника в зале. Людей 2-3. Работают медленно. Консультируют не напрямую, а после звонка другому сотруднику. Получается, как поломанный телефон. На мой вопрос, вообще не получила ответа. Зато, получила совет позвонить на горячую линию, что и сделала не выходя из офиса. К сожалению , отвечает ИИ, программа работы которого написана таким же двоечником, как и сами сотрудники. Ушла ни с чем. Вопрос был по размеру комисси, при переводе денег в банк другой страны, где Юникредит является корреспондентом.
5
April 13, 2023
Вежливый и тактичный персонал, прекрасные сотрудники. Мой, скажем так, не самый простой вопрос, и совершенно не относящийся к компетенции представителей розничного банковского бизнеса не вызвал у них ничего, кроме искреннего желания помочь, подсказать и посоветовать, в какое подразделение банка мне нужно обратиться, огромное спасибо, ребят. Помогли, все нашёл.
С расположением беда, одно слово, Остоженка - с парковкой вечная проблема, увы.
И само отделение немного тесное, больше четырех- пяти человек, и уже будет тесно.
Но сотрудники - выше всяких похвал!!!
2
September 1, 2023
Одна звезда - за работу всего лишь одно окна!
И не компетентного работника Романа!
Обратилась с вопросом о досрочном погашении, внесла сумму 917.000 на след день выяснилось что надо 919.000.
И справка о досрочном погашении выдается несколько дней.
Информация до потребителя не доносится от слова совсем. Роман еле дышит, не то что бы работает!
1
May 17, 2023
Называется попробуй получить свои деньги со счёта. Подтверждение заявки на руки не дают, если звонили но не дозвонились нужно идти в банк снова после двух недель ожидания. Деньги можно забрать только в рабочие дни, а почему никому не интересно. Как бы не закрылись в 2023 и вместо $ в итоге не оказалась на руках резаная бумага..
4
1
January 23, 2024
Отличное обслуживание. Народу мало. Всего два человека было. Быстро. Компетентно.
1
February 1, 2023
Очень внимательный и профессиональный персонал, приятная обстановка, красивая локация.
2
April 28, 2023
Сам офис не плохой, уютный, но складывается впечатление, что не хватает в определённых моментах профессионализма персоналу, забывают что то подписать, потом звонят приглашают в офис опять. А в общем, народу мало, очередей нет.
1
June 20, 2022
Банк страшно испортился. Техподдержка отвечает по два дня!! Деньги со счёта не могу забрать с 28 февраля !!! Каждый поход в банк - минус час времени минимум, мой рекорд - 2,5 часа. Мою заявку на получение денег спустя два месяца морочения головы просто аннулировали под предлогом "не дозвонились", хотя до этого прекрасно справлялись писать по электронной почте. Сотрудники как сонные мухи, никто ничего не знает. На официальные обращения отвечают отписками. При мне девушка пыталась закрыть счёт, писала заявления каждый месяц в течение 4 месяцев, заявление теряли, при этом каждый месяц брали комиссию за обслуживание. Позор и возмущение. Как только получу со счёта свои деньги, немедленно закрою все счета и больше в этот банк ни ногой.
7
2
September 8, 2023
Звонил в техподдержку, спросил можно ли открыть счёт для получения перевода в валюте. Пришёл в отделение, развернули обратно. Приехал в другой город из-за них. Чудо, банк.
4
October 8, 2023
Ближайшее отделение к работе, где удобно вносить наличку на карту. Вынужден так делать, потому, что другие банки берут процент за межбанковский перевод.
1
August 27, 2022
Больше всего разочаровало обслуживание клиентов: работало всего два сотрудника, в связи с чем собралась огромная очередь. Время ожидания составило более 30минут! Второй момент -это не компетентность сотрудников..сотрудники одного и того же банка,но разный отделений,предоставляют разную информацию по одному и тому же вопросу.
5
1
June 14, 2022
Уважаемые клиенты, поберегите свои нервы, время и деньги. Сотрудники НЕКОМПЕТЕНТНЫ, решение по одному и тому же вопросу операторы и менеджеры предоставляют КАРДИНАЛЬНО разное. Вы легко сможете провести в банке от 1 до 1.30 часов так и не решив свой вопрос. Ни о какой безопасности Ваших личных данных не может быть и речи. Их свободно предоставят первому встречному, который назовет ИНН компании даже без паспорта (проверено). И вишенка на торте, банк блокирует доступ в личный кабинет при любой сомнительной операции, а для разблокировки Вам потребуется в ОРИГИНАЛЕ предоставить в банк договора, счета и акты по ВСЕМ операциям за ПОЛГОДА. А пока Вы будете собирать кипу бумаг, банк любезно сможет провести за Вас обязательные платежи за 3 тыс. рублей за 1 (ОДНУ) платежку. Никаких объяснений/разъяснений о причинах банк не дает.
6
1
May 23, 2022
Отличное обслуживание, как всегда!…валюта не продаётся, в целом итальянский банк, от которого отказались итальянцы!)…свой среди чужих, чужой среди своих!)…но ребята - красавцы!!…держатся, работают!!!
2
4
September 13, 2022
Очень быстрые и толковые сотрудники. Очень оперативнг решили все мои вопросы. Очень довольна и благодарна
3
March 24, 2022
Вниманию всех клиентов этого банка!
Получить положенные согласно указа ЦБ 10 000 $ здесь не получится и на жалобы туда они плюют с высокой колокольни :( Говорят, мы же не отказываем вам, просто не можем сказать, когда это станет возможным:)))Написала Заявление на выдачу 9 марта и до сих пор говорят, что нет понимания, когда мы вам сможем выдать. Похоже, у танка проблемы с наличными и ему осталось недолго (тем более об этом было сообщение в прессе). Так что забирайте у них все, там лежит и держитесь от них подальше!
7
1
May 21, 2022
Отвратительный банк!
К сожалению "связана с ним" зарплатной картой!
Сотрудники ничего незнают,внятно объяснить не могут,приходится по мелким вопросам постоянно мотаться в отделения банка! По телефону вообще ничего не решают,операторы запинаются,заикаются как будто с улицы набрали,скрипт всем один дали... и всё,чуть не по скрипту....потерялся сразу🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Вообщем не связывайтесь!
7
July 25, 2022
ужасный банк 2 месяца с 31 мая никак не дойдёт перевод в Италию... врут что в Италии деньги зависли... это мошенничество... за это время можно уже пешком занести деньги,,,, менеджер постоянно ухитряется обмануть ещё и возмущаются... деньги не возвращают 616 евро.... это как бы с мелочей начинают наживаться
4
July 5, 2023
Плохое обслуживание. Всё делают долго. Ошибаются. На клиента плевать. Приложение не удобное.
4
May 13, 2023
Установите уже кондиционер в тамбуре! Летом на выходных невозможно пользоваться - там просто парник!!!
4
September 15, 2022
Пока очень выручает возможность отправлять за границу деньги. Менеджеры терпеливы и внимательны
2
October 25, 2021
Отвратительный банк!!! Сотрудники абсолютно некомпетентные ни в одном вопросе, я думала это только мне так повезло, но пока ждала 30 минут решения своего казалось бы обычного вопроса, приходили еще клиенты и с ними были такие же ситуации, сотрудники просто не понимают что они делают и зачем!! Столько негативных отзывов я ни об одном банке не читала, но руководству видимо совершенно плевать!
5
July 10, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый знающий персонал. Много лет без нареканий
2
March 11, 2022
Полтора часа пробыла в очереди, чтобы получить готовую карту (СМС о готовности которой так и не получила).
Я в государственный поликлиниках такое количество времени своей очереди не ждала.
Ужасный банк. Отвратительная работа сотрудников и отношение к клиентам.
7
April 1, 2022
Обслуживание отвратительное!!! 2-3 человека обслуживают очень долго, новых клиентов не вызывают по 20 минут, при том условии что всего 3-4 клиента в отделении!! Просто ужас!!! Сотрудники ходят кто куда хочет!!! УЖААААС!!!
7
November 1, 2022
По опциям, доступным с валютой банк очень хорош. Менеджеров в окне всего два, долго ждать очередь.
1
June 9, 2023
Заходила сюда с подругой за компанию, удивилась, что почти нет очереди
1
February 2, 2022
Банк не понравился. Приходил за корпоративной картой. Впарили кэшбек карту моментум под предлогом того, что у них не выдаёт пакеты с пин кодами а чтобы активировать её через приложение нужна доп. Карта.
3
February 5, 2021
Хороший и относительно знаменитый банк, качественная работа сотрудников, хороший курс валют, интересные предложения по кредитам.
3
May 23, 2022
Процесс получения заказанных денежных средств прошёл ужасно. Такого никогда и нигде не видела. Создали проблему и даже не пытались решать. Обычно я обслуживаюсь в другом офисе, в этот направили, тк получение заказанных ДС были только там. Одним словом - БАРДАК и низкая квалификация сотрудников.
4
8
September 14, 2023
Очень медленно, все спят
2
1
October 5, 2021
Отличное отделение, электронная очередь, понятный и удобный терминал. Вероятно провели работу над ошибками — специалистов было трое минимум, в каждом окошке, обслужили буквально за пять минут.
3
November 14, 2021
Очень оперативно сделали выписку со счета на английском языке для посольства
3
May 19, 2023
Сберкасса , бесячий банк
2
1
March 8, 2023
Без очередей быстро решил вопрос
May 1, 2023
Не буду строга к любимому банку.
January 11, 2022
Ужасное место. Мало того, что на сайте налоговой я увидела, что у меня не закрыт счёт, который я закрывала в 2019 году, так операция повторного закрытая заняла 45 минут. Какой-то бред и ужас.
4
July 30, 2021
Маленькое отделение, периодически не справляется с наплывём клиентов.
Сотрудники - молодцы.
1
2
July 9, 2021
Сижу уже 40 минут. 1 человек работает, и пока не успел обслужить даже одного клиента. Ужасное обслуживание.
6
January 14, 2020
Ни один сотрудник банка не даст вам чёткой, достоверной и корректной информации, до тех пор пока вы несколько раз не переформулируете свой вопрос... Был клиентом банка с мая по январь... Не ходите туда, берегите свою нервную систему. А если пришли, ведите себя по-хамски, только тогда с вами начнут разговаривать на равных...
5
4
June 28, 2020
Хорошее отделение, удобно для меня расположенно, доброжелательные сотрудники!
1
March 8, 2022
В ЮниКредит банке как всегда все просто, понятно и быстро.
3
January 16, 2022
Отделение в центре Золотой мили с постоянно неработающими банкоматами и грубым персоналом. Лучше не заходить без крайней необходимости.
3
1
November 25, 2020
Не могу поставить удовлетворительную оценку. Всегда какие-то проблемы с обслуживанием карточки. Персонал абсолютно ничем не помогает.
3
September 15, 2023
Не отделение банка, а что то с чем то!
2
2
June 23, 2022
Премиальные менеджеры на базаре лучше
3
1
December 18, 2020
Пусто, быстро, вежливо. Перевод сделали меньше чем за сутки. Видимо, мне повезло больше, чем авторам других отзывов :)
2
April 14, 2021
Жалеют деньги на операционистов... работает 1 человек в отделении, а в очереди 7 человек...
4
1
June 29, 2020
Пришёл, посидел 20 минут, ничего не изменилось, один в компьютер играет,двое клиентам не могут доходчиво объяснить, ужас!Надеюсь что это одно такое отделение.
7
December 27, 2023
Обыкновенный банк
1