UniCredit Bank

Rating 3.9
170 ratings
Rate this place

67 reviews

Level 10 Local Expert
January 23
Обслуживание в этом отделении мне понравилось: быстро, чётко, компетентно. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Екатерину Гусеву за внимательность, клиентоориентированность и компетентность. За одно посещение помогла мне решить мой вопрос.
2
Level 13 Local Expert
September 4
Здесь самые лучшие сотрудники! Спасибо Екатерине Гусевой с переводами в Ирландию.
Level 18 Local Expert
November 19
Спасибо Юникредиту за многолетнее безупречное банковское обслуживание
Level 8 Local Expert
April 18
Был здесь 17 апреля. Чтобы получить новую карту заставили оформить страховку и сказали, что это обязательно нужно сделать иначе карту не выпустить. Причём страховая Ренессанс говорит, что это дело добровольное.
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Это отделение ЮниКредита мне нравится. Два банкомата, доступ круглосуточно. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Если возникают сложности, надо обращаться за помощью к управляющему.
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Очень благодарна смене, которая работала 25.09.23 года. Я обратилась по поводу взятия на меня кредита мошенниками, все посмотрели, об’яснили и посоветовали купить страховку, что я и сделала. Молодые ребята, отзывчивые, воспитанные.Спасибо вам огромное!!!!Никольская Ольга Викторовна
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
В очередной раз убеждаюсь, что европейским банкам очень далеко до наших. Ужасное приложение, неудобный голосовой ассистент, грубые операторы на линии (до которых, к тому же, не дозвониться). Почему-то до сих пор уведомить человека о выпуске новой карты — роскошь. В общем, грустно. Конкретно это отделение в принципе ничего, но могло быть лучше.
1
Level 20 Local Expert
April 18, 2023
Очень среднее отделение, ну да в последнее время юникредит скатился ниже некуда. Обслуживание дежурное, без особой радости. Сотрудники норовят ошибиться в расчётах, и не в вашу пользу, почему-то. Не рекомендую без крайней необходимости. Есть банкомат и касса.
Level 14 Local Expert
November 4
Нормальный банк, не очень много людей
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Один из лучших и удобных иностранных банков. Вежливое и профессиональное обучение клиентов.
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Персонал работает быстро, с энтузиазмом и дружелюбно.
Level 9 Local Expert
April 9, 2022
Самовольный банк! У нас ситуация, заемщик находится в г.Петропавловск-Камчатский брали машину в автосалоне(оформлен не автокредит а потребительский!), в феврале месяце был утрачен доступ к личному кабинету начали искать офис банка на ближайших 5000 км(именно пять тысяч км) нет филиалов,банки партнеры не могут принять оплату не видят адресов.Было принято решение оформить доверенность на меня-племянницу живу в г.Москве,всё прислали в полномочиях указано все мои полномочия вплоть до снятий средств,внесение изменений в личные данные….обратившись в офис банка сотрудник сообщила что проверять доверенность 3 дня,ладно это ожидаемо,НО полностью я не могу пользоваться счетом и чтобы погасить досрочно я еще ОБЯЗАНА через нотариуса пойти заверить свою подпись!!че за бред? И оформить личный кабинет для заёмщика я тоже не имею права.Не понимаю почему юридический отдел банка обесценивает нотариально заверенный документ и выдвигает свои определенные условия использования доверенности????нарушение закона это вообще-то. Заемщик дал право на распоряжение и погашение,а в итоге засунуть эту доверенность юр.отделу в одно место надо.
2
1
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
График работы не удобный,отношение к клиентам не очень,пока обслуживают, умудряются поговорить со всеми и обо всем.
1
Level 9 Local Expert
March 2, 2022
Были в субботу. Очень много людей и 2 сотрудника всего. Около часа сидели в очереди. В остальном претензии нет. Возможно наплыв посетителей связан с некоторыми событиями, но в очереди всё равно сидели долго. Персонал приветлив, помогают максимально, да и работают вроде быстро. Парковка платная, так что нужно искать в близлежащих дворах.
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
В отделении Банка "Тверской", пользуясь тем, что изначально вклад объявлен , как открываемый через личный кабинет дистанционно, 14.03.22 сотрудница , действуя со вкладами переоформила мне имеющийся до мая 2022 депозит на прайм, лишив меня возможнлсти получения процентов. Перевела деньги не с зарплатной карты, как было оговорено. Так же в этот день эти операции не были отражены в мобильном приложении, а появились на другой день. Увидив это, я обратилась к менеждеру для составления обращения об отмене операции или возврате отнятой выгоды. Мне отказали, тк вклад был "открыт мной дистанционно". Рекомендую всем не вестись на данную услугу, тк ошибки оператора при движении ваших средств вы не докажете. Мне заявлено, что мой визит в отделение Тверское не был связан с открытием Прайма. Не рекомендую данное отделение к посещению.
1
2
Level 28 Local Expert
February 21, 2022
Офис производит приятное впечатление. В тамбуре установлены банкомат с кэшеприемниками, в офисе имеется электронная очередь. Обслуживание профессиональное и дружелюбное.
1
Level 15 Local Expert
October 31, 2022
Не рекомендую этот банк. Обслуживание отвратительное, про Вас могут просто забыть, и те цели, с которыми пришли в банк, не будут достигнуты. Трата времени.
1
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Ничего хорошего про банк сказать не могу. Все стандартно: лапшу вешают чтобы заманить и наваливают кредит на «хороших» условиях. По факту всплывает куча пунктов, которые тебе не говорили и потом за все это дерут 3 шкуры процентов. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! (((
1
2
Level 20 Local Expert
June 15, 2022
Свелый, чистый филиал. Сотрудники вежливые. Один минус процесс обслуживания долгий в очереди был вторым в отделении провел 40 минут мой вопрос занял буквально 7 минут времени
1
Level 22 Local Expert
November 16, 2023
Отделение маленькое, но всё быстро и чётко. На входе 2 банкомата, один из них может принимать купюры. Электронная очередь.
Level 14 Local Expert
May 21, 2023
меня банк устроил, все условия прозрачные, простые и честные. Кредитоваться теперь буду только здесь при необходимости
Level 22 Local Expert
August 18, 2022
Не самые компетентные сотрудники работают. Долго объяснял что нужно делать)считай консультировал)
3
Level 10 Local Expert
October 28, 2020
Так низко не падал даже банк из 4х букв. Внезапно, без предупреждения, без звонков, СМС и писем заблокировали карту. Сказали по телефону, что мои данные не подтверждены и не понимают, чем я недовольна. И моя обязанность прийти и ты ды. А что телефоны отменили? А позвонить? Муж сказал, что ему звонили и просили прийти. А если я за границей с единственной картой у одра больного? Мне никто не звонил! И внимание!!:: Это сервис карты ПРайм Клаб Желаю менеджеру, отключившему мою карту, чтобы в экстренной ситуации у него не работала карта банка ЮниКредит , а карты банка из 4х букв не было. И конечно хочу знать имя героя!
6
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2021
Время работы банка до 20.00. [Метро Тульская] .По краеней мере об этом гласит вывеска на двери входа и на сайте. Однако в 19.00 в банк уже не попадёшь. Менеджеры сидят на своих местах и ничего не делают... Меня крайне удивляет такое отношение к своим клиентам. Пользуюсь банком для перевода ден. средств и постоянно меня уговаривают взять карту этого банка. Да ни за что!!! Буду искать другие варианты!
3
Level 7 Local Expert
July 26, 2021
Странный банк, но мне нравится, единственные кто поддержал в трудную минуту, за что отдельная благодарность, мне с ними комфортно и мы на одной волне..
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Персонал вежливый
Level 25 Local Expert
July 13, 2021
Ну товарищи ,держитесь ! Сейчас пойдёт разнос ! Руководство ЮниКредит Банка, почему Ваши сотрудники плохо выполняют работу ? При ошибке Вашего ,специалиста ,страдаю я? Две недели жду перевыпуска карты.И то фамилию неправильно написали и в приложении Ваши специалисты пишут «Мы уже работаем над решением Вашего вопроса ,постараемся ответить в ближайшие годы». Я даже не могу ссылаться на Ваших сотрудников ,они основной не виноваты ,как обучили ,то и получили. Даю Вам -5 и ещё жалоба в Роспотребнадзоре. Мои данные там будут ,пишите звоните ,буду рад пообщаться с Вами.
6
Level 10 Local Expert
January 7
Отличный банк!
Level 4 Local Expert
November 23, 2020
Убогое отделение работает только для своих сотрудников, иначе не понятно, кто ещё может попасть в отделение в рабочее время с 9 до 19. С улицы отовсюду видно вывеску "банкомат 24", но попасть в банкомат можно только во все те же часы. Я работаю недалеко до 18.30 и ещё ни разу не успел до закрытия дверей, а отделений у этого банка далеко не столько как у всем известного зелёного банка.
3
1
Level 14 Local Expert
April 30, 2021
Маленькое отделение. Жена оформила онлайн кредит, нам попался стажёр, пришлось ещё 3 дня дооформлять документы, из той серии когда вариантов нет и Тебе нужен кредит, то приходится смепится и тупо из-за косяков стажёра ездить и звонить и переоформлять все доки.. Это нормально в этой стране...
2
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
оформила карту 10 дней назад. Сразу не выдали по какой-то причине. Оформили доставку. До сих пор не могу получить: в банке говорят "в доставке", в доставке говорят "не поступала". Где моя карта?!?!
1
Level 13 Local Expert
October 15, 2021
в последнее время юникредит стал вялым в плане скорости обслуживания. а мобильное приложение и вовсе печаль. отделение норм.
Level 12 Local Expert
April 8, 2021
Еще один не диджитал банк, процессы оформления длинной в жизнь, просто обновить данные для зп проекта, это надо открыть счет, получить карту, потом закрыть эту карту, чтобы получить зарплатную карту и это все минимум 30 минут в офисе🥲 и еще разок идти. Посмотрите операционку Тиньки ребята. И не платите зп ребятам из продукта и операционки Так я еще дополню, не 30, 40 минут и еще попросили телефон настроить что-то, это космическое дно ребята🤭
Level 14 Local Expert
February 7, 2022
входная дверь ночью к банкоматам ре работает, служба потдержки забивает, не рекомендую
1
Level 12 Local Expert
August 14, 2020
Тесновато там у них в оффисе , да и сам UniCredit Bank уже совсем не тот , что был раньше ! За снятие денег через кассу банка уже хотят 1% комиссии ! Скоро видимо начнут взимать комиссию за посещение оффиса , звонки в оффис и за пользование воздушным пространством ихнего оффиса !
1
1
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Банкомат 24 часа
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники.
1
1
Level 3 Local Expert
January 28, 2019
Не понимая, чего все возмущаются живой очереди - никогда там не видел ни очереди, ни большого числа сотрудников, нафиг там талоны (автомат для талонов там есть, просто имне пользуются). Обращался туда раз 10 и ни разу не задерживался там более 30 минут, а зашёл в соседний ВТБ (с электронной очередью) и застрял там на 3 часа. А вот что действительно выбесило - это то что справку об уплаченных процентах по кредиту готовят 2 недели и регулярно надо лично туда являться, чтобы узнать готова ли она.
3
2
Level 14 Local Expert
November 12, 2021
Спасибо сотрудникам - без лишних вопросов, точно в срок сделали всё, что нужно!
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Все грамотно объяснили и подсказали.
1
December 16, 2021
Сплошной негатив от этого офиса !!! Сотрудники не знают как погасить кредит , управляющий офиса несёт чушь , вообщем не рекомендую
Level 13 Local Expert
December 15, 2021
Быстрое обслуживание. Сложностей никаких не возникло
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2019
Очень долгое обслуживание, сотрудники то ли все новички, то ли нерасторопные, то ли лентяи. Очередь из 4-человек, 3 оператора, но они заняты своими делами и не принимают! У людей нервы сдают, операторы мычат что-то невнятное и делают вид, что не замечают)) какое гнусное поведение!
3
3
Level 25 Local Expert
November 23, 2020
Отделение как отделение. Ближайшее ко мне, потому им и пользуюсь. Электронная очередь, два банкомата.
3
Level 10 Local Expert
July 29, 2019
Не понятные условия обслуживания в банке, сами сотрудники путаются в условиях. При каждом посещении банка, выяснялось - что опять мы "забыли" принести документ. После рассмотрения обращения - обещали позвонить, НО ... из - за "большой" загруженности, сотруднику некогда было совершить звонок...
5
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Суперррр
Level 19 Local Expert
September 16, 2020
Приехал в данное отделение по за ранее назначенной встрече, а отделение закрыто! В колл центре сказали что понятие не имеют почему закрыто.
3
Level 10 Local Expert
January 12, 2018
Огромная очередь. Один кассир . Хамоватый персонал. Обслуживание на уровне города торжка. Приходите и убедитесь сами. Не однократно оставлял жалобы по поводу медлительности персонала высшему руководству банка. А воз и ныне там . Рад если отзыв помог . Был как то в подольске в юникредите - там восторг. Все четко быстро , явно люди на своих местах. Это так к слову.
4
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Обычное отделнние. В тамбуре с банкоматами очень душно.
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2019
Так себе банк. Постоянно очереди! А для ожидания всего 5 стульчиков. Из 6 менеджеров работают 2-3 максимум !
3