Отвратительное обслуживание. Сотрудник Михаил в грубой форме отправил закрывать расчетный счёт в отделение в центре города (хотя по телефону сказали, что это возможно сделать в любом отделении)
Руководители, обратите пожалуйста внимание на клиентоориентированность Ваших сотрудников.
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
June 23, 2023
Когда вошел в отделение, клиент возмущался, что ждет уже 15 мин. Я в итоге провел в отделении 2 часа, так и не получив результата, зато мне успели раза три впарить инвестиционные вклады. В адеквате только персональный менеджер. Остальные похоже не в теме даже собственных внутренних процедур. Вишенкой на торте был звонок от управляющего отделением, который перепутал меня с другим клиентом и спрашивал на какую почту отправить документы.
3
1
Show business's response
Билял И.
Level 4 Local Expert
September 16
Банкомат с карты деньги списал , купюру не дал
Вообще не советую этот банк