UniCredit Bank

Rating 4.0
205 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 9 Local Expert
November 22, 2024
Хороший банк, жаль не так много офисов по городу. Ранее были несколько офисов. Очень удобные были условия кредитования. Персонал вежливый и внимательный. Надеюсь, всё же, откроют хотя бы, ещё один доп офис в спальных районах города.
1
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Неадекватные сотрудники, звонят на один номер должника, а попадают на компанию в которой даже этот сотрудник не числился в штате. Делали обращение ничего не помогло. Написали в прокуратуру будем ждать.
2
Level 16 Local Expert
April 21, 2024
Удобно расположен, банкоматы всегда свободны и работают. Персонал в целом доброжелателен, но есть ощущение, что всё зависит от настроения, как попадешь. Недавно операционистка на мою просьбу проверить купюру, которую не принимал банкомат, отреагировала довольно резко.
1
1
Level 10 Local Expert
August 18, 2024
По телефону говорят одну информацию, в отделении совершенно другую. Служба технической поддержки вообще не реагирует на письма, чат, звонки.
3
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Очень хороший банк. Приходили сегодня, взяли талончик, тут же вызвали, менеджер быстро и грамотно решил нашу проблему, по моему менеджера зовут Вениамин, хороший специалист, знает свое дело, в целом роботой банка более чем доволен 5/5
3
2
Level 16 Local Expert
May 23, 2024
Это просто шоу!!!! Открыть карту ждать месяц! Завести он Лайн приложение то же месяц, ждём криптоключи🤣🤷‍♂️. Менеджеры явно без опыта и желания работать! И все бы ничего, но подъехать сложно к этому чудо банку!
3
Level 11 Local Expert
March 23, 2023
Являюсь клиентом банка 5 лет, зарплатный проект. Офис работает как все, попасть после работы не получится, только отпрашиваться, чтобы попасть к ним. В выходные дни тоже не работают. Зато как банк защищает на отлично средства. Дочь через мою почту покупала, Что-то в играх на телефоне, так вот банк, сразу позвонил и сказал, странные списания, и мы отклонили их. Что не сказать про всем известный банк. Где списания прошли на не маленькую сумму. Так же важно, ни разу не звонили ***. Вообщем в этом плане, довольна! Так же через мобильный банк, если запрос отправить, быстро отвечают👍👍👍
5
Level 15 Local Expert
June 10, 2023
Удобное расположение: на Большой Садовой. Приятные менеджеры-консультанты, всё подробно расскажут, объяснят, помогут с решением проблем если таковые появятся.
2
3
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительный банк. Нужно было изменить дату ежемесячного платежа. На горячей линии проконсультировали, что заявку рассматривают в течение 10 рабочих дней и со мной должен связаться сотрудник банка и назначить дату подписания доп.соглашения. По прошествии 10 рабочих дней банк не вышел со мной на связь, я сама обратилась с вопросом, что с моей заявкой. Только после этого мне наконец-то назначили дату подписания доп соглашения. Придя в отделение банка, я подписала доп.соглашение (это был вторник) и сотрудник, который занимался моим соглашением, заверил, что к концу недели будут внесены изменения в график платежей. А сейчас (уже следующая неделя) мне звонит отдел взыскания и оказывается они не видят никаких изменений в графике платежей. Была клиентом разных банков, но такое обслуживание встречаю впервые. Отделы между собой не взаимодействуют, неоправданно растянуты сроки и крайний при этом оказывается клиент.
5
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Обслуживание ужасное. Пришла взяла, талончик на определённую услугу, сидела минут 20 и ждала, когда вызовут, но потом решила спросить, на что получила ответ: "Девушка, вы не видите, что я занята". Спустя 10 минут освободилась другая девушка, к которой я подошла и спросила про это услугу, и оказалось, что пока они в данный момент эту услугу оказать не могут, так как у них сбой системы. В итоге: 30 минут потраченного времени, а на просьбу повесить бумажку для других людей, о том , что сейчас эта услуга не предоставляется. Мне сказали: "А вдруг восстановят систему"
4
1
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Полтора банкомата на гтрод милионник. Офис работает исключительно в рабочее время и обычному, трудящемуся человеку туда не попасть. Тупой бот "поддержки", который ничего толком не понимает и лишь отнимает время и нервы. Постоянные непредсказуемые списания со счета, в самый неподходящий момент. Я крайне недоволен и очень рад, что закрыл кредит и больше не обращусь туда никогда
5
1
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Очень длительное ожидание, обслуживает 1 специалист, несмотря на наличие на рабочих местах троих. Парковочных мест нет в ближайшем квартале.
4
1
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Вечно опасаюсь что бы моя очередь не попала на парня к которому в 70% случая попадаю ибо его профессиональности чего можно желать лучшего Был как то в отделении на Текучева так там даже понимали кто совершил ошибку в оформлении тот самый момент когда твоя слава опережает тебя
2
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Недавно посещал впервые за много лет, все вопросы решили, во всём помогли.
2
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
К сожалению закрылось отделение на ул. Текучева. Здесь нет места для парковки. Персонал вежлив, но приходится ожидать. Работало два сотрудника, да и то...девушка-консультант была занята своими бумагами.
3
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Страхование по кредитным картам производится непонятным образом. При полностью погашенном лимите. Производят начисления страховки, которые нигде не отражаются, соответственно через месяц приходит смс о долге по страховке и % за просрочку 120% от суммы долга. ***. Персонал не может пояснить. 20 минут повторяет одно и тоже. безобразное обслуживание.
5
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Обслуживание удобное. Время ожидания в меру. Процентная ставка по кредиту меньше, чем в некоторых банках. Удобная работа в приложении онлайн. Вцелом рекомендую.
3
2
Level 13 Local Expert
September 2, 2022
Банкоматы в Ростове на дону не работают на прием купюр. Невозможно дозвониться до специалиста по горячей линии. Хочу погасить кредитную карту и не знаю сколько я должен, т к непонятно действие льготного периода, начисление оплат т.д. Специалист горячей линии до которого сегодня дозвонился ответить мне не смог. Сказал перезвонит через 15 минут и положил(а) трубку.
8
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Отличный банк. Сотрудник Погребняк Татьяна, выше всех похвал, специалист, тот случай когда сотрудник знает и понимает чем занимается!
3
1
Level 8 Local Expert
November 30, 2021
Какой неудобный график.. Не с 8 а с 9....и всего лишь до 18..хоть бы до 19 сделали и с 8....т е если человек идёт в ночь на работу.. То попасть в банк нет возможности... И наоборот. Когда с ночной смены.. Приходится ждать до 9...и второе ::: из за ошибки специалиста приходится приходить второй раз.... Не могла специалист сразу привязать телефон к карте, чтоб смс поступало.. Что за не внимательные девушки работают . И кстати приложение действительно ужасное.... Если бы не зарплатная карта. Никто да бы этим банком не воспользовалась бы
7
3
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Ужас, а не банк. Два сотрудника занимаются одним клиентом, жду уже 20 минут. Сформировалась очередь длинною в 7 человек. Персонал не то что бы хамит, но на грани хамства.
5
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
в этом отделении консультирует парень фамилию не помню...молодец, умничка...... все четко и бистро..... раз попал к девушке с косой, грубая невоспитанная, ничего толком не объясняет, такое ощущение, что старается надурить , жаль , вообще не вписывается в коллектив.....Отличный банк! Пользуюсь продуктами банка уже 8 лет! Всем советую..
3
2
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Правильный и дружный коллектив.
1
1
Level 13 Local Expert
January 18, 2023
Обычное отделение банка. Ни чем не примечательное. Отношение к клиентам желает иметь лучшее. Местоположение удобное.
3
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Самое убогое отделение. Такое ощущение, что график работы сделан специально, что бы никто в это отделение не попал. Касса почему-то работает на час меньше, о чем в интернете естественно не пишут. И ты как дурак приезжаешь за час до окончания работы отделения, а там уже делать нечего.
6
2
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживание оперативное, отношение к клиентам более, чем лояльное.
2
1
December 31, 2021
Я уже влюбилась в это отделение. Мало того, что персонал приветливый и компетентный, так ещё и очередей не бывает (либо мне везёт). Каждое моё посещение занимало не более 10 минут.
2
5
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Отличный банк, Приветливый персонал
2
1
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Нет возможности оформления карты в 14 лет только привязка к счету родителей
3
Level 14 Local Expert
July 7, 2020
Банк с большой буквы, в котором не просто мне пошли навстречу, но и всегда помогали с любыми вопросами в корректной форме. 1. Рефинансировали ипотечный кредит на выгодных для меня условиях. 2. Обеспечили удобство погашения кредита через терминал. 3. Честно и открыто предоставили информацию об уплаченных процентах. 4. Не берут деньги за всякие справки. 5. Свидетельство регистрации права собственности не держат у себя взаперти. От себя хочу пожелать дальнейшего процветания данному банку, что так по современному обслуживают своих клиентов.
7
7
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Четыре окна, одно работает. Банк остановился в развитии. Печально.
3
Level 8 Local Expert
January 23, 2021
Моя семья лет 6 - 7 лет пользуется этим банком и именно этим отделением. Золотой фонд здесь консультанты и кассиры всегда спокойны, уважительны, профессиональны!
2
5
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Не дозвониться, в положенные сроки не дают ответ на заявление.
4
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2021
Опущу тот момент что нахрен мне звонить и предлагать кредит а потом не давать его? Каждый раз найдется человек с которым накосячили, то номер не сменили то счет не открыли
4
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Парковки ноль!!!
3
Level 11 Local Expert
September 26, 2021
Ответили на все мои вопросы, все расказали показали))) Очень приветливый персонал😉
1
2
Level 18 Local Expert
July 28, 2021
Совершенно не компетентные сотрудники. Очереди. Ужасное приложение. Никому не рекомендую обращаться в этот банк
7
1
Level 13 Local Expert
September 5, 2020
Клиент банка уже много лет, видно что банк клиентоориентирован, специалисты стараются, бывают конечно очереди, но в остальном все отлично
3
3
Level 9 Local Expert
August 16, 2019
Брал кредит на приобритение авто ( Рено Дастер) менеджер банка Татьяна Алтунина. Всё быстро . Очень понравилось обслуживание. Удобно что банк принимает с 9.00. до 20.00 . рекомендую.
4
2
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
Вежливый персонал
2
Level 8 Local Expert
June 29, 2021
Хорошее отделение банка, работают образованные, а самое главное отзывчивые люди.
1
3
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Это банк для тех у кого денег не менее 1.5 млн...
2
1
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Отзывчивый персонал нет очереди
1
1
Level 11 Local Expert
March 10, 2021
Все замечательно, но однажды пришлось пользоваться банкоматом, который внутри. Цыганка вошла и мешала проводить операцию, прося подаяния. К сожалению охрана банка никак не отреагировала.
1
1
Level 30 Local Expert
June 29, 2022
Банк как банк. Нет парковки
3
Level 7 Local Expert
May 6, 2019
Ужасное обслуживание клиентов. Обслуживают в приоритете клиентов знакомых, которые приходят гораздо позже, чем те, кто стоит в живой очереди. Очереди по талонам нет! Запись на прием не ведется, так почему кто-то ждет 45 минут, а кто-то заходит и специалисты для них свободны! ИТОГ- потрачено 45 минут, а платеж внести так и не удалось!
9
3
Level 11 Local Expert
May 7, 2019
Не припаркуешься...центр. Туалетов нет вокруг. Работа офиса обычная. 3 человека-уже очередь. Без паспорта свой кредит не оплатишь.Сначала операционист пальцем водит по паспорту-потом кассир...предлагают карту оплачивать бесплатно первый год....потом 250-500р. в месяц за обслуживание..
4
1
Level 13 Local Expert
April 2, 2020
Живу рядом. Иногда бываю... Проценткредита в юни тяжелый.. Но выплатил в свое время
2
1
Level 17 Local Expert
April 10, 2020
Хороший офис, слова плохого не скажу- меня лично тут не обижали не разу). Профи сидят, не хухры-мухры.
2
3
Level 11 Local Expert
April 16, 2021
Не пользуйтесь этим банком! Сплошные головняки..
6
1