UniCredit Bank

Rating 4.0
214 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 9 Local Expert
November 22, 2024
Хороший банк, жаль не так много офисов по городу. Ранее были несколько офисов. Очень удобные были условия кредитования. Персонал вежливый и внимательный. Надеюсь, всё же, откроют хотя бы, ещё один доп офис в спальных районах города.
2
Level 10 Local Expert
January 10
Внимательное отношение. Всегда чётко и грамотно проконсультируют.
Level 16 Local Expert
April 21, 2024
Удобно расположен, банкоматы всегда свободны и работают. Персонал в целом доброжелателен, но есть ощущение, что всё зависит от настроения, как попадешь. Недавно операционистка на мою просьбу проверить купюру, которую не принимал банкомат, отреагировала довольно резко.
1
1
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Неадекватные сотрудники, звонят на один номер должника, а попадают на компанию в которой даже этот сотрудник не числился в штате. Делали обращение ничего не помогло. Написали в прокуратуру будем ждать.
3
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Очень хороший банк. Приходили сегодня, взяли талончик, тут же вызвали, менеджер быстро и грамотно решил нашу проблему, по моему менеджера зовут Вениамин, хороший специалист, знает свое дело, в целом роботой банка более чем доволен 5/5
3
3
Level 12 Local Expert
March 23, 2023
Являюсь клиентом банка 5 лет, зарплатный проект. Офис работает как все, попасть после работы не получится, только отпрашиваться, чтобы попасть к ним. В выходные дни тоже не работают. Зато как банк защищает на отлично средства. Дочь через мою почту покупала, Что-то в играх на телефоне, так вот банк, сразу позвонил и сказал, странные списания, и мы отклонили их. Что не сказать про всем известный банк. Где списания прошли на не маленькую сумму. Так же важно, ни разу не звонили ***. Вообщем в этом плане, довольна! Так же через мобильный банк, если запрос отправить, быстро отвечают👍👍👍
6
Level 16 Local Expert
May 23, 2024
Это просто шоу!!!! Открыть карту ждать месяц! Завести он Лайн приложение то же месяц, ждём криптоключи🤣🤷‍♂️. Менеджеры явно без опыта и желания работать! И все бы ничего, но подъехать сложно к этому чудо банку!
3
Level 16 Local Expert
June 10, 2023
Удобное расположение: на Большой Садовой. Приятные менеджеры-консультанты, всё подробно расскажут, объяснят, помогут с решением проблем если таковые появятся.
2
3
Level 5 Local Expert
May 8
Всё плохо никуда не годится обслуживание.Юриста нет менеджера нет.Полнвц ноль
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительный банк. Нужно было изменить дату ежемесячного платежа. На горячей линии проконсультировали, что заявку рассматривают в течение 10 рабочих дней и со мной должен связаться сотрудник банка и назначить дату подписания доп.соглашения. По прошествии 10 рабочих дней банк не вышел со мной на связь, я сама обратилась с вопросом, что с моей заявкой. Только после этого мне наконец-то назначили дату подписания доп соглашения. Придя в отделение банка, я подписала доп.соглашение (это был вторник) и сотрудник, который занимался моим соглашением, заверил, что к концу недели будут внесены изменения в график платежей. А сейчас (уже следующая неделя) мне звонит отдел взыскания и оказывается они не видят никаких изменений в графике платежей. Была клиентом разных банков, но такое обслуживание встречаю впервые. Отделы между собой не взаимодействуют, неоправданно растянуты сроки и крайний при этом оказывается клиент.
6
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Обслуживание ужасное. Пришла взяла, талончик на определённую услугу, сидела минут 20 и ждала, когда вызовут, но потом решила спросить, на что получила ответ: "Девушка, вы не видите, что я занята". Спустя 10 минут освободилась другая девушка, к которой я подошла и спросила про это услугу, и оказалось, что пока они в данный момент эту услугу оказать не могут, так как у них сбой системы. В итоге: 30 минут потраченного времени, а на просьбу повесить бумажку для других людей, о том , что сейчас эта услуга не предоставляется. Мне сказали: "А вдруг восстановят систему"
4
1
Level 10 Local Expert
August 18, 2024
По телефону говорят одну информацию, в отделении совершенно другую. Служба технической поддержки вообще не реагирует на письма, чат, звонки.
3
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Полтора банкомата на гтрод милионник. Офис работает исключительно в рабочее время и обычному, трудящемуся человеку туда не попасть. Тупой бот "поддержки", который ничего толком не понимает и лишь отнимает время и нервы. Постоянные непредсказуемые списания со счета, в самый неподходящий момент. Я крайне недоволен и очень рад, что закрыл кредит и больше не обращусь туда никогда
5
1
Level 3 Local Expert
March 30
Не дозвониться от слова совсем, ужасный банк.
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Очень длительное ожидание, обслуживает 1 специалист, несмотря на наличие на рабочих местах троих. Парковочных мест нет в ближайшем квартале.
4
1
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Вечно опасаюсь что бы моя очередь не попала на парня к которому в 70% случая попадаю ибо его профессиональности чего можно желать лучшего Был как то в отделении на Текучева так там даже понимали кто совершил ошибку в оформлении тот самый момент когда твоя слава опережает тебя
2
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
К сожалению закрылось отделение на ул. Текучева. Здесь нет места для парковки. Персонал вежлив, но приходится ожидать. Работало два сотрудника, да и то...девушка-консультант была занята своими бумагами.
3
1
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Недавно посещал впервые за много лет, все вопросы решили, во всём помогли.
2
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Страхование по кредитным картам производится непонятным образом. При полностью погашенном лимите. Производят начисления страховки, которые нигде не отражаются, соответственно через месяц приходит смс о долге по страховке и % за просрочку 120% от суммы долга. ***. Персонал не может пояснить. 20 минут повторяет одно и тоже. безобразное обслуживание.
5
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Обслуживание удобное. Время ожидания в меру. Процентная ставка по кредиту меньше, чем в некоторых банках. Удобная работа в приложении онлайн. Вцелом рекомендую.
3
2
Level 14 Local Expert
September 2, 2022
Банкоматы в Ростове на дону не работают на прием купюр. Невозможно дозвониться до специалиста по горячей линии. Хочу погасить кредитную карту и не знаю сколько я должен, т к непонятно действие льготного периода, начисление оплат т.д. Специалист горячей линии до которого сегодня дозвонился ответить мне не смог. Сказал перезвонит через 15 минут и положил(а) трубку.
8
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
Какой неудобный график.. Не с 8 а с 9....и всего лишь до 18..хоть бы до 19 сделали и с 8....т е если человек идёт в ночь на работу.. То попасть в банк нет возможности... И наоборот. Когда с ночной смены.. Приходится ждать до 9...и второе ::: из за ошибки специалиста приходится приходить второй раз.... Не могла специалист сразу привязать телефон к карте, чтоб смс поступало.. Что за не внимательные девушки работают . И кстати приложение действительно ужасное.... Если бы не зарплатная карта. Никто да бы этим банком не воспользовалась бы
7
3
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Отличный банк. Сотрудник Погребняк Татьяна, выше всех похвал, специалист, тот случай когда сотрудник знает и понимает чем занимается!
3
1
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Ужас, а не банк. Два сотрудника занимаются одним клиентом, жду уже 20 минут. Сформировалась очередь длинною в 7 человек. Персонал не то что бы хамит, но на грани хамства.
5
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
в этом отделении консультирует парень фамилию не помню...молодец, умничка...... все четко и бистро..... раз попал к девушке с косой, грубая невоспитанная, ничего толком не объясняет, такое ощущение, что старается надурить , жаль , вообще не вписывается в коллектив.....Отличный банк! Пользуюсь продуктами банка уже 8 лет! Всем советую..
3
2
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Правильный и дружный коллектив.
1
1
Level 13 Local Expert
January 18, 2023
Обычное отделение банка. Ни чем не примечательное. Отношение к клиентам желает иметь лучшее. Местоположение удобное.
3
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Самое убогое отделение. Такое ощущение, что график работы сделан специально, что бы никто в это отделение не попал. Касса почему-то работает на час меньше, о чем в интернете естественно не пишут. И ты как дурак приезжаешь за час до окончания работы отделения, а там уже делать нечего.
6
2
December 31, 2021
Я уже влюбилась в это отделение. Мало того, что персонал приветливый и компетентный, так ещё и очередей не бывает (либо мне везёт). Каждое моё посещение занимало не более 10 минут.
2
5
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживание оперативное, отношение к клиентам более, чем лояльное.
2
1
Level 15 Local Expert
July 7, 2020
Банк с большой буквы, в котором не просто мне пошли навстречу, но и всегда помогали с любыми вопросами в корректной форме. 1. Рефинансировали ипотечный кредит на выгодных для меня условиях. 2. Обеспечили удобство погашения кредита через терминал. 3. Честно и открыто предоставили информацию об уплаченных процентах. 4. Не берут деньги за всякие справки. 5. Свидетельство регистрации права собственности не держат у себя взаперти. От себя хочу пожелать дальнейшего процветания данному банку, что так по современному обслуживают своих клиентов.
7
7
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Нет возможности оформления карты в 14 лет только привязка к счету родителей
3
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
Отличный банк, Приветливый персонал
2
1
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Четыре окна, одно работает. Банк остановился в развитии. Печально.
3
Level 8 Local Expert
January 23, 2021
Моя семья лет 6 - 7 лет пользуется этим банком и именно этим отделением. Золотой фонд здесь консультанты и кассиры всегда спокойны, уважительны, профессиональны!
2
5
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Не дозвониться, в положенные сроки не дают ответ на заявление.
4
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2021
Опущу тот момент что нахрен мне звонить и предлагать кредит а потом не давать его? Каждый раз найдется человек с которым накосячили, то номер не сменили то счет не открыли
4
1
Level 11 Local Expert
September 26, 2021
Ответили на все мои вопросы, все расказали показали))) Очень приветливый персонал😉
1
2
Level 18 Local Expert
July 28, 2021
Совершенно не компетентные сотрудники. Очереди. Ужасное приложение. Никому не рекомендую обращаться в этот банк
7
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Парковки ноль!!!
3
Level 13 Local Expert
September 5, 2020
Клиент банка уже много лет, видно что банк клиентоориентирован, специалисты стараются, бывают конечно очереди, но в остальном все отлично
3
3
Level 9 Local Expert
August 16, 2019
Брал кредит на приобритение авто ( Рено Дастер) менеджер банка Татьяна Алтунина. Всё быстро . Очень понравилось обслуживание. Удобно что банк принимает с 9.00. до 20.00 . рекомендую.
4
2
Level 8 Local Expert
June 29, 2021
Хорошее отделение банка, работают образованные, а самое главное отзывчивые люди.
1
3
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Вежливый персонал
2
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Это банк для тех у кого денег не менее 1.5 млн...
2
1
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Отзывчивый персонал нет очереди
1
1
Level 11 Local Expert
March 10, 2021
Все замечательно, но однажды пришлось пользоваться банкоматом, который внутри. Цыганка вошла и мешала проводить операцию, прося подаяния. К сожалению охрана банка никак не отреагировала.
1
1
Level 30 Local Expert
June 29, 2022
Банк как банк. Нет парковки
3
Level 7 Local Expert
May 6, 2019
Ужасное обслуживание клиентов. Обслуживают в приоритете клиентов знакомых, которые приходят гораздо позже, чем те, кто стоит в живой очереди. Очереди по талонам нет! Запись на прием не ведется, так почему кто-то ждет 45 минут, а кто-то заходит и специалисты для них свободны! ИТОГ- потрачено 45 минут, а платеж внести так и не удалось!
9
3
Level 11 Local Expert
May 7, 2019
Не припаркуешься...центр. Туалетов нет вокруг. Работа офиса обычная. 3 человека-уже очередь. Без паспорта свой кредит не оплатишь.Сначала операционист пальцем водит по паспорту-потом кассир...предлагают карту оплачивать бесплатно первый год....потом 250-500р. в месяц за обслуживание..
4
1