UniCredit Bank

Rating 4.2
219 ratings
Rate this place

84 reviews

Level 14 Local Expert
August 21
Данным отделением пользуюсь очень давно. Всегда приятные чувства. Улыбчивые, профессиональные сотрудники. Все по делу, без лишних и ненужных требований. В день моего посещения был сбой с банкоматами, но его решили в течение 3 минут с тех поддержкой по телефону. Это делает честь и сотруднице банка, которая звонила в тех поддержку и чётко сообщила, в чем проблемы и делает честь сотруднику Тех поддержки на другом конце телефона. Сработали чётко! Молодцы!
Level 14 Local Expert
March 23
Было отличное РКО в системе Business.Online. Стало - посредственое. По-прежнему годится для яблочников на MAC, оптимальные сервисы обновления сертификатов доступа( удаленно, из личного кабинета, без необходимости кататься в банк), но уже не интесные тарифы с неконкурентными конскими комиссиями и реально неудобным ежегодным. анкетированием на актуальность сведений о себе, контрагентах и т.д. При закрытии счета пытались продать лишний месяц РКО. Оценка - было 5, стало 3
3
Level 14 Local Expert
March 2
Очень специфический банк, всегда дают неверную информацию о переводах и снятии, много лет был зарплатный проект и ни разу не дали правильно информаций. В цифрах точнее не скажу, ну к примеру они говорят о переводе с карты на карту в месяц 100 тыс (условно), но не сильно больше и это всегда неправда, то есть перевести можно гораздо больше, проверено не раз. Касса работает до 18 если не путаю, очень сложно попасть после работы
2
Level 12 Local Expert
March 2
Два раза хотела положить деньги себе на карту. Один раз банкомат сожрал карту. Второй раз, через год, примерно, опять понесло меня в этот 🤬 банк, на этот раз банкомат сожрал деньги и завис. Опять заявление, опять вот теперь ждать, пока разберутся. Больше ни ногой, все старое, трухлявое, банкоматы эти старше меня, наверное, все разломанные и раздолбанные. Один из банкоматов выплюнул деньги назад и она разлетелись веером. Народу в отделении никого, полтора менеджера сидят, скучают и вы не ходите в это 💩 Мобильное приложение - отдельная песня, но в отзывах все написано.
2
Level 3 Local Expert
September 17
Долгое ожидание специалиста, к ожиданию добавляю то, что проблему, с которой пришли, так и не решили! Ушли с испорченным настроением
1
Level 9 Local Expert
August 12
Достойный банк. И прекрасное обслуживание. Будет жаль,если уйдет с рынка.
Level 22 Local Expert
December 21, 2023
Хотел открыть вклад, просят заполнить заявление на обслуживание и говорят, что перезвонят после. Звонка так и не было. Впервые с таким столкнулся. Принёс деньги в банк же, а не кредит прошу
1
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов! Зашла получить справку о выплаченных процентах по кредиту, сотрудник банка сказала, что нужно подождать. Просидела минут 20-30, дали справку не ту, что надо, потому что обслуживал стажер, у нее видите ли нет доступа и работала очень медленно. Сотрудник премиальный, кажется так она себя озвучила, сказала, что нужно еще подождать. В общей сложности, чтоб получить элементарно, справку, надо просидеть около часа…
1
1
Level 12 Local Expert
September 13, 2023
Всем привет 🤝 На этот раз скажу коротенько . Рад что закрыл карту в этом банке , в данном отделении банка все спят , всем как говорится ровно есть ты или нет .
1
1
Level 21 Local Expert
April 2
В этом банке всегда всё очень сложно! Есть много других и достойных банков.
2
Level 2 Local Expert
October 1
очень замороченный банк, как из нулевых.
1
Level 8 Local Expert
June 18, 2023
Отличное отделение. Вежливое обслуживание, нет очередей. Чисто и приятно
1
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Очень долгое обслуживание.Невнимательные сотрудники.Просила сделать карту МИР,в итоге сделали Visa Gold.. Платежи СПБ не подключили.. Изменили рассписание,теперь в субботу не работает,необходимо отпрашиваться с работы,чтобы дорешать вопросы.
2
1
Level 5 Local Expert
May 25
Очень милые и профессиональные менеджеры!
1
1
Level 19 Local Expert
April 18, 2022
Никогда не обращайтесь в этот банк! Выписку для госслужащих вместо 5 дней, делали 10 и делали бы ещё дольше, если бы я не пришёл поругаться и попросить чтобы быстро все сделали, так за 5 минут выписка была у меня на руках! Кормят завтраками и не могут назвать никаких причин! Просил сотрудника закрыть счёт, так закрыл только со второго моего похода в этот банк, очень не советую!
3
1
Level 19 Local Expert
January 28, 2023
Самый ужасный банк с которым я сталкивался Сотрудники грубят разговоривают так как буд то делают тебе одолжение Никому не советую пользоваться этим банком !
1
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Хуже не бывает. Вам надо учредить премию «Улитка года» и выдать любому сотруднику данного отделения. Сидят за стойками 3 менеджера, берешь талон и 5-8 минут сидишь ждешь, пока один из них спросит: «Какой у Вас вопрос ?». А банкомат, который стоит перед входом в отделение и принимает наличные не работает 29 дней из 30 на прием. И то к нему претензий меньше, чем к вашим сотрудникам. Он бездушная машина, но на самом деле у него больше интеллекта и души, чем у сотрудников.
2
2
Level 27 Local Expert
December 30, 2022
Всё отлично. Быстро. Вежливо. И главное доступным языком
1
1
Level 17 Local Expert
September 27, 2021
За прошедшие 5 банк в общей своей системе стал значительно хуже. В отделениях стало много менеджеров абсолютно не подготовленных к работе с банковскими операциями. Когда начинаешь указывать на их ошибки в действиях, то сразу начинают злится, но видно, что матерные слова проглатывают. Конечно, есть опытные сотрудники, но их на всех клиентов не хватает.
4
Level 17 Local Expert
July 3, 2022
Закрывала карту за ненадобностью. Сделали достаточно быстро, без очереди, но возможно мне просто повезло быть там в то время, когда не было большого количества людей 😉
1
Level 30 Local Expert
November 1, 2022
Хуже банка я не видел открыли текущия счёт не говоря клиенту об этом, при закрытии не смог оплатить услуги так как карты других банков не принимают, даже с комиссией.
3
1
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Пользуюсь этим отделением давно- внимательный персонал
2
Level 9 Local Expert
February 23, 2022
Открыт счёт в банке, обслуживание отвратительное, мучился долго, решил закрыть счёт, в итоге это продолжается три месяца, то сотрудники в отпуске, то забыли, то руководителя нет. Твёрдый кол. Не рекомендую
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
В банке отвратительный запах туалета. Что месяц назад , что сегодня ! Особенно невыносимо , так как невозможно медленное обслуживание( отделение на ленинском 70)
1
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Волею судеб вынужден посещать этот банк почти каждый день на этой неделе. ВСЕГДА очереди. С чем у меня ассоциируется этот банк? С потраченным впустую временем Ну и отстой
3
1
Level 20 Local Expert
April 27, 2022
Отделение обычное, в самом банке бардак. Перевыпустить карту заняло месяц, обещали одни условия, в итоге открыли другие и хуже, карту в бан.
1
Level 20 Local Expert
January 23, 2022
Очень мало отделений. UI в мобильном приложении ужасный. В остальном доволен банком. Одобрили кредит на очень хороших для нас условиях.
Level 14 Local Expert
January 30, 2022
не компитентный персонал, из за ошибки сотрудника пришлось вовращаться и проделать путь в 3часа,ни банк ни сотрудник это ни как не компенсировали
1
Level 23 Local Expert
July 2, 2023
Сотрудники редко здороваются первыми
1
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Хорошее отделение! Помогли решить вопрос и остались на связи для дополнительной информации.
1
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
Написано, что работают до 20:00, по факту до 18:00 Испортили настроение, можно исправить информацию? Или совсем нет времени нажать пару кнопок?
2
1
Level 8 Local Expert
August 18, 2020
Павел Жабин, испортил мне кредитную историю!!!! Жутко не компетентный, опрометчивый сотрудник!!!! Всегда делаю частично досрочное гашение, у других сотрудников, всегда всё хорошо и кредитная зелёная, он же сделал криво и привет, кредитная история испорчена просто, плюс ежемесячный надо платить снова!!!! Буду жалобы писать выше!!!!!
4
1
Level 11 Local Expert
February 3, 2020
Обслуживаюсь в этом отделении банка несколько лет. Специалисты грамотные,вежливые. Помещение просторное,есть удобные диваны для ожидания,куллер с водой. Из минусов: электронная очередь не работает; касса не выделена в отдельный кабинет,что опасно при получении большой наличности; при срочной необходимости нет доступа в служебный туалет.
3
4
Level 5 Local Expert
February 13, 2020
Положительное впечатление от посещения этого отделения. Вежливые девушки-операторы и кассир. Утром в 9:30 не было очереди, сотрудники быстро решили мои вопросы. Спасибо! Понравилась внутренняя обстановка отделения.
6
5
Level 26 Local Expert
February 10, 2022
Молодцы. Вошли в курс дела , нашли доверенность, и довели внесение денежных средств до конца.
1
Level 19 Local Expert
December 6, 2022
Удобный офис, 2 банкомата в холле
1
1
Level 21 Local Expert
December 13, 2021
Хорошее отделение банка : светлое, уютное и спокойное.
1
2
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Вежливые спокойно тихо народу мало
1
Level 12 Local Expert
September 14, 2019
Была здесь в субботу, очередей никаких, не знаю, как в будни. Очень приветливое и профессиональное обслуживание. По сравнению с подольским отделением небо и земля. Жаль, мне ездить далековато.
5
4
Level 30 Local Expert
March 25, 2023
Один из лучших в мети банка.
1
1
Level 7 Local Expert
February 4, 2020
Пугающе безграмотные сотрудники! Открыла вклад, проверила в личном кабинете, вклад открыли, но без процентов. Служба поддержки не реагирует на жалобы клиентов и не решает вопрос. И это не в первый раз. Сотрудники не могут с помощью калькулятора посчитать сумму с процента, называют сумму в разы меньше чем должно быть. На просьбу пересчитать, хлопают глазами. Не понятно, по каким критериям надирают сотрудников. Однозначно, не опираясь на профессиональные качества!
11
1
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Банк нормальный ,жить можно
2
Level 8 Local Expert
December 7, 2019
Всегда немного людей, замечательное, вежливое и внимательное обслуживание. Стараюсь пользоваться именно этим отделением
9
2
Level 12 Local Expert
August 4, 2022
Вроде банк ничего, работает, люди доброжелательные
Level 6 Local Expert
August 14, 2018
Мне нравиться ЮК банк - профессиональный персонал, работают без суеты, считаю его наиболее современным банком в Москве с хорошими традициями - заложенными еще в пору, когда это был ММБ. Никаких претензий за более чем двадцатилетнюю практику взаимоотношений с ним не было. Написал свой опус прочитав глупости некоторых тн отзовиков....
4
4
Level 11 Local Expert
June 10, 2021
Очереди, недоброжелательный персонал, банкомат настроен на очень низкий лимит единоразово выдачи наличных.
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
На мой взгляд, отличный банк с отличными сотрудниками
3
2
Level 12 Local Expert
July 25, 2021
Хорошее отделение, коллектив спокойный,вежливый
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Все очень медленно, персонала нет
2
1
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Работают очень медленно,трех клиентов с простыми вопросами,будут час мурыжить!
3
1