UniCredit Bank

Rating 4.2
205 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 14 Local Expert
January 5
Ужасный банк и ужасное отделение. Работают крайне медленно и не клиентоориентированно! Менеджеры банка при обслуживании клиентов могут параллельно выяснять отношения друг с другом, пофиг, что клиент все слышит, косвенно к этом участвует и ждет, когда его обслужат!
Level 6 Local Expert
March 9
Очень прилично всегда принимали. Жаль было расставаться, - перестал быть клиентом.
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
Один банкомат не считывает карту, в другом нет мелких денег.
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Обратилась за справкой по счету,очень давно уже не обслуживаемому,но он открыт.Все выдали,дали код от интернет банка,чтоб больше к ним не ходить,а брать все онлайн.Все вежливо,доброжелательно.
4
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Никогда не пользуетесь услугами этого банка. При оформлении карты говорят, что все бесплатно, затем задним числом через год загоняют в овердрафт. Никаких оповещений при этом нет. (ни смс, ничего, 21 век!). Только через 3 месяца пришло письмо о том, что у меня обслуживание платное.
4
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Всегда максимально быстро решаются все вопросы. Очень спокойная и доброжелательная атмосфера. Решение вопросов клиентов максимально быстро.
2
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Отделение отличное, был здесь в первый раз 13.12.2021г, обычно пользовался офисом на Ленинском просп. Здесь же помогли быстро разрешить проблемму, которую в другом отделении разрешить не смогли! И людей немного было, правда я был тут днем в обеденное время. Большое спасибо сотрудникам и руководителю отделения! Видно сразу, что коллектив нацелен на работу с клиентами и решает вопросы, а не отшивает к кому-то.
1
2
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Банк этот не советую. Слишком много на чем хотят заработать. Ещё и условия кредитных обязательств пытаются под любыми предлогами изменить.
2
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Офис с 10 работает.. НО! Касса с 10-30, будьте внимательны)) при этом, нигде об этом не пишут. Некрасиво((
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Хороший банк,внимательный персонал,не навязывают доп услуги.
2
1
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
Банк очень некрасиво и неразумно ведёт себя с клиентами. Повышает ставки сам, начисляет дополнительные проценты и после этого у вас образуется задолженность, которую будут ежедневно с вас требовать по телефону. Причём звонящие не изучают вопрос до звонка и просто спрашивают когда оплатите? Не спасает обращение в поддержку - там отвечают примерно месяц вам, а весь этот месяц как день сурка вам будут звонить!!
1
Level 10 Local Expert
May 4, 2024
Курс обмена на сайте и в отделении не совпал в отрицательную сторону, обман!
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Некомпетентные сотрудники - постоянно то ошибаются, то что то не работает. Вежливости так же им стоит поучится.
1
Level 27 Local Expert
December 25, 2022
Чисто, безлюдно, безжизненно. Видимо, связано с политикой, но ощущение, что банк больше не собирается работать. Сотрудник один на все отделение. Из-за этого дольше, чем рассчитываешь выполняются простые операции. В остальном, на хорошем уровне. Дежурные улыбки, плохой сам по себе, но четко отработанный процесс обслуживания.
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Это просто издевательство какое-то, а не отделение. Заказывали деньги 01 декабря в среду, сотрудник сказал приходить за ними в пятницу 03 декабря. Пришли в пятницу, сказали «ой нет, приходите в понедельник». Пришли в понедельник 6 декабря, сообщили что срок заказа денег 4 дня, «приходите во вторник». Сегодня пришли в отделение наконец за деньгами в 19:48!!!! А нам сообщили, что деньги не отдадут тк кассирша уже ушла домой!!! Это просто ни в какие ворота уже не лезет!! Это что за работа такая отделения и кассира, когда захочу тогда и пошла домой??? Сотрудники постоянно путаются и не могут назвать точную дату получения денег, кассир домой уходит когда хочет. Просто безобразие! 2 недели не можем забрать деньги!!
6
Level 15 Local Expert
May 20, 2022
не надежный банк(деньги со счета вместо трех дней отдавали 3 месяца), не выгодные условия, медленные сотрудники, нет парковки - из плюсов - догадались сделать окно кассы за импровизированной стенкой (раньше и этого не было). Использовал его т.к. понадеялся на индекс fitch - индекс оказался не рабочим в условиях спец операции.
2
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Неоднократно посещал ранее это отделение банка в начале 2000-х годов для погашения автокредита. Очередей тогда не было.
2
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
Хороший банк.
Level 24 Local Expert
January 31, 2022
Хорошее отделение , приятные сотрудники …. Была приятно удивлена, так как ранее не сложилось общение с данным Банком именно из-за сотрудника
2
Level 8 Local Expert
February 28, 2022
Сотрудники очень медленно и долго работают. В отделении стоит больше 10 клиентов. А работает всего 2 сотрудника. Остальные 3 сотрудника просто стоят или ходят к развалочку
4
Level 15 Local Expert
November 16, 2020
Отличное отделение, работают с 10 утра (остальные с 11), сделали все очень быстро. Объяснили, рассказали, произвели отличное впечатление. Жаль, что теперь я могу все удаленно делать.
1
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Не решили проблему отправили другие банк (((
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Название банка не соответствует услугам
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Бывало лучше сервис , ощущения что денег банка не твой !! Хотя нет у меня не одной кредит
1
Level 8 Local Expert
June 26, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Пока все устраивает
1
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Очень медленное обслуживание
Level 12 Local Expert
July 1, 2023
Обслуживание на высшем уровне
Level 13 Local Expert
March 22, 2023
Хороший банк, но ломят цены за ведение счета
1
Level 11 Local Expert
September 4, 2022
Очереди не было, быстро провели операции, дали развёрнутые ответы на вопросы.
1
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
Не плохое место.
1
Level 16 Local Expert
August 28, 2019
Из плюсов; Сотрудники просто великолепные. Услуги банка есть все необходимые для простого обывателя. Летом очередей почти нет, в остальные не летние периоды очереди такие что не дожидаясь сотрудника и проведения операции , уходишь.
4
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Ужасное отделение. Каждое посещение оборачивалось очередями и нервотрепкой. В 2019 закрыла счёт, а в 2022 году выяснилось, что он не закрыт. Пришлось потратить ещё несколько часов жизни на разборки с некомпетентными сотрудниками, рабочие процессы которых не налажены.
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Такое ощущение что они никогда не работают. Постоянно проблема с сервером
Level 17 Local Expert
May 21, 2020
Быстрое обслуживание, всё очень оперативно. Доброжелательные и вежливые сотрудники.
4
Level 2 Local Expert
November 5, 2019
Был 22.10.2019г примерно в 19 часов , выпускал карту зп.очень медленно обслуживают , да еще карту не то отделения отправили , хотя несколько раз повторял , что в хамовники надо , но сотрудница видимо решила меня не слушать . Отправила в другое отделение ! Итог : катаюсь по москве ищу свою карту . Все из-за холатности сотрудницы! Слава богу это отделение не рядом с домом , и больше не буду туда обращатся , а то снова буду страдать из-за холатности сотрудников !
1
1
Level 14 Local Expert
July 15, 2019
Пользуюсь данным отделением для оплаты кредита РН-Банка. Ладно, что нет электронной очереди, и клиенты должны сами следить за очередью и вспоминать молодость.. Но сотрудники всегда с замученным видом. Ни о какой любезности нет и речи. Если не соглашаешься на навязывание ненужной пластиковой карты, интерес сразу пропадает. Бывают и вообще нагло разговаривающие индивиды.
3
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Касса работает до 18.00, хотя отделение до19.00. Это все что надо знать про этот банк
Level 16 Local Expert
October 25, 2021
Был сбой в приложении, приехал в субботу, все помогли настроить.
1
Level 12 Local Expert
November 4, 2021
Нет паркинга. Долгое обслуживание клиентов.
2
Level 30 Local Expert
May 7, 2020
Ничем особо выделить не могу. Банк, как банк. Работает. Маленький. Операционистов мало. Иногда приходилось ждать
3
Level 9 Local Expert
December 7, 2020
Доверенность к уже открытому счету час оформляют. Высокими технологиями и не пахнет.
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Отличное обслуживание.
1
Level 7 Local Expert
August 2, 2019
Зашёл поменять денег, понравилось обслуживание. Всё корректный, сдержаны и вежливы. Если сравнить сами знаете с каким банком🤭
4
Level 6 Local Expert
October 31, 2019
Очень доброжелательные и грамотные менеджеры, удобный офис.
2
1
Level 15 Local Expert
August 18, 2019
Внимательные сотрудники. Всегда мало посетителей, что очень удобно
4
Level 3 Local Expert
January 13, 2020
30 минут ожидания чтобы продлить аренду ячейки. Сотрудника с такими полномочиями нет. Продолжаю сидеть.
2
2
Level 8 Local Expert
September 14, 2020
всегда добры и приветливы и с достоинством
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2019
Тихо работающее отделение.. Поменял раз валюту, и как-то неловко стало их беспокоить..
1
1
Level 22 Local Expert
September 30, 2019
Не была именно в этом отделении. Проходила мимо. А в обшем к банку хорошее отношение
1
Level 16 Local Expert
September 7, 2017
Практически всегда обслуживают быстро. Редко бывают очереди. Персонал вежливый.
6