В целом все достаточно хорошо .
Достаточное количество сотрудников . Снял одну звезду за медлительность сотрудника ,который оформлял справку ,долго искал печать
Show business's response
Elena Veselkova
Level 3 Local Expert
February 9
Операционисты в зале позволяют себе грубо разговаривать и на повышенных эмоциях с клиентом, не разобравшись в вопросе, с которым пришёл клиент. И происходит это именно в отделение на среднем проспекте ВО.
Очень печально, что скатился уровень обслуживания и сервиса в оперзале с физическими лицами, раньше такого не было подмечено, но, это конечно, все же должен быть стандарт сервиса в любых ситуациях.
В целом сам банк качественно работает.
Show business's response
Андрей Р.
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Ужасный банк. Имеется тенденция подворовывать по мелочи средства у клиента. В мобильном банке информация может не соответствовать действительности. В итоге при закрытии счета писало 0, но по факту был еще должен.. Судя по всему, их кривая пргорамма уже годами не исправляется. Девочки на обслуживании и в чате ставят задачу себе побыстрее отмазаться