Отделение удобно расположено, есть ячейки. Обслуживание занимает много времени: ряд операционных процессов не автоматизирован + огранниченный штат + работают несколько дней в неделю.
1
Show business's response
Вероника М.
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Во всем отделении работает один сотрудник, пусто, никого нет. Время ожидания пока кто-то соизволит принять-около 30 минут минимум. Отношение к клиентам-как к пустому месту. По возможности выбирайте другое отделение.
3
Show business's response
Алиса Морева
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Нужно было обновить данные о регистрации. Обслуживание Прайм: когда получаешь талон на очередь, выбираешь, что нужен обычный операционист. Ждешь в общей очереди. Освобождаются оба оператора, подходишь спрашиваешь можно ли, и выясняется, что раз ты приорити, то сиди жди менеджера, типа он занят- причем, где то там внутри (не с клиентом в зале). Спрашиваешь, а зачем он, чтобы обновить данные - в ответ тишина, как будто ты пустое место. Жаль потраченного времени. Развернулась ушла. Не первый раз столкнулась с полным равнодушием здесь. Тогда подумала - случайность, но теперь уже другой вывод.
2
Show business's response
Антон
Level 25 Local Expert
September 21, 2023
Отличный сотрудник, помогал закрыть карту который я не пользовался, подсказал написать заявление, чтобы не платить комиссию за то чем я не пользовался
Show business's response
Максим Говорин
Level 16 Local Expert
March 23, 2023
Офис на втором этаже. Закрывал кредитную карту с просрочкой в неделю - был в командировке. Предложили написать заявление с просьбой не учитывать к расчету. Сотрудница помогла, проявила заинтересованность. Решения пока нет, но впечатление от обслуживания приятное
Show business's response
Айгерим Исенжулова
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
отпросилась с работы, чтобы карту открыть, пришла, а у них система видите ли не работает, на сайте никакой информации, операторы тоже молчали, зря потраченное впустую время!
Галина
Level 22 Local Expert
April 24, 2021
Хороший офис, обслуживание на уровне, очередей нет. Из минусов, то, что нет Парковки даже поблизости ( даже на платной подальше мест не найти) Добираться удобней только своим ходом. От метро близко
3
Михаил
Level 16 Local Expert
January 18, 2021
Приехал сменить номер мобильного, 20 минут в очереди в маске и перчатках, итог: номер мобильного указан "СПЕЦИАЛИСТОМ" банка некорректно, в личный кабинет войти не могу, завтра поеду опять в отделение банка, людям делать же не чего, работать не нужно, нужно по смене номера 30 раз ездить в пандемию, на звонок в банк ответила Зульфия, с третьего раза поняла с каким вопросом я ее побеспокоил, решила перевести звонок кому то, ответа не дождался, ждал 18 минут.... Вилы, а не банк, когда то был хорошим, но меняется все, в наших век перемен.... Завтра наверное Двахкат будет пытаться сменить номер мобильного...
3
Anonymous review
May 25, 2021
Пришел что бы мне помогли с приложением разобраться, не могу перевод сделать. Там сотрудница огромная сидит. У меня паспорт регистрацию и миграционную карту спросила. Я все ей дал. Она говорит что у меня миграционная карта просрочена. Я ей говорю у карты срок всего на 90 дней. А регистрация на год, до 2022 года. Нет говорит не могу обслуживать говорит. Я клиент этого банка. Она либо устала от этой работы либо просто не захотела обслуживать иностранного гражданина.Сидит хмурая ни улыбки ни приветствия. Наверное я откажусь от услуги юникредит банка и вам советую.
3
Анна
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
В целом Банк неплохой. Неудобно, что прием физ. лиц только до 18.00, приходиться ехать на проспект Мира.
1
Show business's response
Shamrock
Level 16 Local Expert
September 16, 2022
Чисто, пусто и почти без сотрудников. Идеальное отделение банка-никто не мешает.
Show business's response
Собираю Модели
Level 10 Local Expert
February 4, 2022
Всего два операциониста из-за этого всё очень долго, банкоматы не работают на приём наличных, а чтобы внести деньги через кассу, нужно отстоять очередь к операцтонисту
1
Show business's response
Настя Заставная
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Курс пишут один , заманивают , а по факту намного ниже.
Nick
Level 2 Local Expert
November 1, 2019
Сотрудник отделения на заявление о закрытии кредитной карты посчитал задолженность по обслуживанию выдал документы на оплату. После оплаты кредитную карту закрыли и выдали соответствующие документы о закрытии. Через месяц мне пришло смс что я должен за годовое обслуживание уже как месяц закрытой карты. На запрос в банк по горячей линии сказали все в порядке. Еще через месяц сново пришло смс. На обращение в отделение мне сказали что они ни в чем не виноваты а типа система так работает и у меня задолженность. На мои вопросы почему все оплачено и закрыто, а я еще оказывается что то должен - слышал невнятное блеяние, от менеджера в том числе. В итоге ещё пеню мне насчитали.
Судебные иски в подобных случаях проигрышные по статистике.
Итог:
Кредитные продукты в виде кредитных карт брать не рекомендую. Чистой воды развод.
9
Станислава Новикова
Level 14 Local Expert
September 12, 2022
Стандартный набор услуг. Быстрое обслуживание.
Show business's response
Елена Авдеева
Level 4 Local Expert
December 8, 2020
Ребята, это ещё одно отделение ада на земле. Очереди, скорость обслуживания не уступает почте России или МФЦ. Котятки, не суйтесь в Юникредит, этот банк не умеет работать с людьми, не уважает время своих клиентов.
5
BITZER CIS
Level 3 Local Expert
October 25, 2019
Подала заявку на открытие зарплатной дебетовой карты, смутило общение с сотрудниками, будто не знали, что делать с моими заявками, сомневались. Чутьё не подвело, через неделю мне карту так и не выдали.... по моему звонку в Юникредит, не нашли никаких заявок в системе на выпуск карты, но пообещали выяснить куда подевались заявки.
Вывод: 2 моих заявления и копия паспорта - персональные данные!!! - были утеряны!!! сотрудниками данного отделения, что говорит о БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников банка...
Вы просто теряете потенциальных клиентов.
Буду жаловаться руководству данного отделения Юника.
8
Гульнара Мучкаева
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Тихо, спокойно. Сотрудники вежливые
1
1
Show business's response
Светлана Л.
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
30 мин ожидание в очереди. 2 сотрудника. Милое общение не по существу! А люди ждут!!!
2
ЛЮДМИЛА
Level 12 Local Expert
January 28, 2022
Обслуживание нормальное. Ожидать не приходилось.
Show business's response
Виталий Костюкович
Level 8 Local Expert
August 16, 2022
Одобрения по кредиту месяц. Кошмар
Show business's response
Михаил Потапов
Level 12 Local Expert
October 27, 2021
Персонального менеджера не дождался, пришлось решать вопрос иначе.
Show business's response
Волосогруд
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Курс как был так и остаётся огромным
2
Show business's response
Ann Osipova
Level 13 Local Expert
January 30, 2023
Хороший офис
Show business's response
Катерина Третьякова
Level 10 Local Expert
December 1, 2021
Ужасно долгое ожидание в очереди к специалистам
Show business's response
Павленко Дмитрий
Level 15 Local Expert
January 14, 2020
Даже написать не чего! Хотя, посетителей всегда мало
1
2
Слава
Level 13 Local Expert
January 9, 2020
Хорошее обслуживание, отличный персонал!
1
6
Дмитрий Е.
Level 8 Local Expert
August 20, 2019
Очень долго обрабатывали задачу. Очереди
2
Сергей
Level 13 Local Expert
July 16, 2018
Как всегда очень долгое обслуживание. Фишка юникредита
7
ИВАН МАКАРОВ
Level 14 Local Expert
February 1, 2020
Обычное отделение банка.
2
2
Андрей Нагибин
Level 6 Local Expert
April 21, 2021
Всё.!!!!
2
CR-230
Level 11 Local Expert
July 9, 2019
не хватает электронной очереди, хоть и народу очень мало
3
A P
Level 6 Local Expert
May 12, 2018
безумно долго пришлось ждать. хотя утро 10:00 и посетителей не много