UniCredit Bank
Directions
Delovoy Tsentr
680 m
Dorogomilovskaya Zastava
156 m
Information verified by owner
40 reviews
July 30
Пришел открыть дебетовую карту. Бородатый мужчина(сотрудник) решил устроить допрос с пристрастием.
- откуда у вас деньги?
- для чего вам карта?
- что привело вас именно в ваш банк?
Причем стандартные ответы на эти вопросы его видимо не устраивали, задавал дополнительные вопросы.
На моменте выбора карты я вообще не понял что к чему.
- какая дебетовая карта вам нужна?
- а какие есть?
- вы же сказали что уже определились…
На мой не однократный вопрос «зачем им настолько детальная информация?» был ответ «я пытаюсь понять» (5 или 6 раз он мне это сказал.
Зачем ему информация сколько и как мне родители дают карманных денег (ответил так на вопрос о происхождении средств) + начал мне что то рассказывать про то что надо подтвердить доходы справкой 2ндфл и т.д.
Итог нашего общения убил - карта будет готова только через месяц (заявок мол много)
У вас либо сотрудник не компетентный либо банк просто не хочет выдавать дебетовые карты. В любом случае такого плохого обслуживания я еще не видел. Постарались
August 20
Очень грубое отношение к клиентам. В офисе было два сотрудника и ни одного клиента. Взяла талон, через 10 минут меня вызвал менеджер Петросян Андраник, узнал что мне нужно и потом в грубой форме сказал, что я должна была обратиться к другому премиальному менеджеру, а не к нему. Откуда я должна была это узнать, мне не понятно. Зачем из-за этого грубить, тоже не понятно. Очень жаль, что у такого уважаемого банка такое хамское отношение к клиентам
1
September 23
Отправил платеж дочке за границу а он пропал. До адреса не дошёл, теперь я должен за розыск платежа заплатить 5000р. А все просто банк кореспондент Миланский Юникредитбанк просто деньги оставил у себя и ждёт пока клиенты заплатят 5000р за розыск.