UniCredit Bank

Rating 4.1
267 ratings
Rate this place

96 reviews

Level 8 Local Expert
November 10
Был пару раз в этом банке. Решал свои вопросы быстро и без проблем. Сотрудники профессионалы, им отдельная благодарность. Метро рядом, парковка есть, кафе тоже рядом. Все удобно. Рекомендую
Level 16 Local Expert
April 23
Хороший был банк в досанкционное время, много лет обслуживался в нем, пользовался разными продуктами. К сожалению, сейчас ничего нового банком давно не предлагается, отделения сокращаются. Видимо крепко их прижали западные хозяева......
1
Level 2 Local Expert
August 20
пошёл за новой картой делать, подал заявку. Отношение персонала нехорошее, и мне говорят, что непонятно, когда карта будет готова.
Level 12 Local Expert
July 18
Пользуюсь банкоматами. Всегда грязно, банкоматы древние...отделение требует ремонта. ... и работники стоят возле входа..дымят.
1
Level 4 Local Expert
May 18
Когда-то брал кредит в этом банке, который уже давно закрыт. Каких либо проблем не было, всё ясно и понятно. Не раз обращался за справкой по счету, так как был не закрыт мною, все нужные справки делаются в течение 10-15 минут, а самое главное то, что сотрудникам не нужно объяснять какая справка тебе нужна. Всё понимаю с полуслова. Работают грамотные сотрудники!
1
Level 15 Local Expert
January 8, 2023
Небольшой но уютный и функциональный филиал, 2 банкомата, очередей нет практически никогда, персонал приветливый и грамотный, всё как то по домашнему спокойно, парковка есть.
3
Level 8 Local Expert
January 6
Сотрудники 1,5 недели пытались разблокировать мою зарплатную карту ( которую заблокировал сам банк) , после чего единственное решение - перевыпуск карты с обязательным страхованием.
Level 15 Local Expert
August 2
Банк сливается из России. Работает по инерции. Песня Шнура 'Дорожная' - это для них.
1
Level 15 Local Expert
November 15, 2023
Хороший банк ☝️,мне нравится.сатрудники вежливый 👍,девушка Евгения мне очень помогла.☝️👍👍👍
1
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Самый никчемный банк с которым когда либо работал. Поддержка никакая, приложение работает через раз, условия постоянно меняются. На сайте никогда нет актуальной информации, всегда узнаешь только по факту прийдя в отделение, где малыши, только что закончившие институт с наивными глазками будут вам объяснять что «а мы чо мы ничо, звоните на горячую линию»
2
1
Level 10 Local Expert
April 8
Обновить мобильное приложение занимает больше двух часов. В офисе два сотрудника. Все очень очень долго.
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Удобно расположен, людей практически нет. Сотрудники приветливые, работают быстро и профессионально, при входе стоят банкоматы. Время тратишь на посещение очень мало.
Level 9 Local Expert
January 1, 2022
Мне очень понравилась работа сотрудницы. Очень внимательная. Спокойная, все рассказала, подсказала. Предложила варианты. Правда припарковаться можно только во дворах. А так, все на отлично. Надеюсь, что все сотрудники такие обходительные и профессиональные
2
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
В целом не плохой офис , но очень долгое обслуживание . Не хватает сотрудников, для организации правильной работы . Нет пандоса на входе, невозможно заехать с коляской . Никогда стараюсь не оставлять негативные отзывы , но это что-то с чем-то …, может быть руководство обратит внимание и примет соответствующие меры .
4
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Не ужели вам трудно построить более удобный офис своих сотрудников и для своих клиентов банка. Нужно всё отдельно как Сбербанк. Он большой офисный банк. Он удобный и доступный для своих сотрудников и клиентов банка
1
Level 11 Local Expert
July 20, 2022
Неудобный график работы отделения с 10:00 до 19:00, в пятницу до 18:00, в выходные закрыто. Все для клиентов!!! Два сотрудника которые неторопливо обслуживают тех, кому удалось попасть в удобный режим работы для банка. Отдельное внимание сотруднику кассы, у неё своё видение работы отделения. Банкоматы очень часто не принимают купюры, причём которые были сняты в отделении Сбера по соседству. Не отделение, а сказка! Мобильное приложение постоянно вылетает и требует новый пароль и логин, ладно пароль, а логин заём менять? Дозвониться до специалистов банка нереально даже если удалось победить виртуального помощника для соединения!
7
Level 15 Local Expert
November 25, 2023
Отличные менеджеры, всегда приветливы и готовы помочь.
2
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Ждала очередь очень долго, даже когда один из сотрудников освободился, их всего 2, ужасное обслуживание, чувствовала расизм комне со стороны мужчины сотрудника юникредит банка так как я иностранка
4
Level 9 Local Expert
March 11, 2022
Ходила в банк 2 дня, было 3 попытки оплатить кредит. В Яндексе написано, что банк работает до 19:00. День 1. Попытка 1. Взяла талон в 18:03. Вышла кассирша, поинтересовалась: «Есть кто в кассу?». Да. Сказала, что после 18:00 не будет принимать оплату и ушла. Спасибо за просрочку 👍🏻 То есть банк работает до 19:00, а касса до 18:00. Очень медленно, долго, нудно работают «специалисты». Сотрудникам плевать. Клиент берет талон и стоит, стоит, стоит… пока клиент сам не поинтересуется, когда его вызовут. Хотя очереди нет, сотрудники банка создают видимость работы: с деловитым видом складывают папки, бумагу, бесконечно куда-то удаляются. День 2. Попытка 2. Сотрудник сформировал платежку, я простояла с ней в банке 30 минут! Мне пришлось уйти, поскольку ожидать времени больше не было. Попытка 3. Вернулась в банк с этой платежкой, а оказывается сотрудник ее уже удалил. «Ну вы же развернулись и ушли» - огрызнулся на меня работник банка Игорь. Отвратительное отделение.
6
1
Level 8 Local Expert
September 14
Ответа спустя неделю нет
Level 14 Local Expert
January 19, 2023
Очень огорчает, что по субботам и воскресеньям это отделение не работает. Очень огорчает, что по клик-счету постоянно снижается процент до смешного. Нет валютных вкладов. Все как-то грустно.
1
Level 17 Local Expert
February 14, 2023
Единственный минус, это неудобство подняться яв отделение банка самостоятельно с коляской, необходима помощь сотрудника банка.
1
1
Level 16 Local Expert
November 20, 2023
Рядом метро Алтуфьево..Удобно.
Level 19 Local Expert
December 20, 2023
Ожидание боле 35 минут, коллеги отошли со слов специалиста банка.
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Устаревший банк, если бы не необходимость ни за стоите открыла бы здесь счет! Приложение и обслуживание как из прошлого века/эпохи!
3
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Понравилось обслуживание. Все вопросы решили.
1
2
Level 14 Local Expert
April 28, 2022
Оплачивал кредит, менеджер предлагал получить банковскую карту, после моего отказа выдал, больше платить кредит не сможете, кассир уходит в отпуск и платежи, через кассу приниматься не будут. Послал менеджера … и ушёл!
2
1
Level 26 Local Expert
November 10, 2023
Даже говорить ничего не буду- худшее финансовое заведение…
1
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Работает 1 окно, потом неспешно выходит ещё сотрудник. в очереди 3 человека, а ждать можно 40мин.
3
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Отделение для выдачи кредитных карт, в остальных вопросах обслуживания вам не помогут.
Level 16 Local Expert
November 11, 2021
Самый не удобный банк. Взял здесь авто кредита. Отделений по Москве очень мало, постоянно очереди, работают 2 сотрудника и один из них стажёр. Мобильное приложение вообще отдельная история...
4
Level 2 Local Expert
October 13, 2021
Банкомат не работает по несколько дней! И всем абсолютно наплевать! Браво, сотрудники Юникредита на Алтушке! Советую всем писать на них жалобы в главный итальянский офис а так же в ЦБ РФ
4
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Я устала сидеть каждый раз в очереди для оплаты кредита по плану. По факту всегда работает один сотрудник, который работает очень медленно и нудно. Всегда сижу в банке по 1,5 часа. Хотя время моей операции по платежу составляет 5-7 минут. Ну почему нельзя дать двух сотрудников,чтоб люди не ждали!?! Я хочу ответа. Ужасный банк ,и ужасное обслуживание в этом филиале!!!
1
1
Level 6 Local Expert
March 2, 2021
К сожалению очереди и неторопливость менеджеров сопровождают каждый визит в это отделение. В результате это напоминает сбербанк 20 летней давности, а не современный банк к которому нас уже приучили. На фото видно факт ожидания больше 30 минут по пустяковому вопросу. Менеджеры сидят и болтают вместо работы. Клиентами занят лишь один человек.
6
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Отвратительное отделение на Алтуфьемском шоссе 89, некомпетентные сотрудники, Попова Маргарита по любому поводу звонит по полчаса за консультациями, простую справку получить сижу 45 минут и неизвестно получу ли, зачем берете на работу таких сотрудников??? Сразу недоверие к банку.
7
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
В отделении хамят клиентам. Обслуживание происходит катастрофически медленно.
3
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Имела несчастье связаться с этим банком. Некомпетентность сотрудников границ не знает: толком не смогли закрыть счет, деньги застряли на ЗАКРЫТОМ счету. Не дозвониться и не дождаться ответа. Ребята, двадцать первый век. Как можно так работать? Вернее, НЕ работать?
6
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Приятный и дружелюбный коллектив
1
2
Level 24 Local Expert
September 4, 2021
Далековато о меня расположен, ехать тоже неудобно по пробкам. В целом обычный офис. Из плюсов нет больших очередей, как в каком нибудь ВТБ.
1
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Не работала электронная очередь, получилась полная не разбириха, обслуживали долго. Кассир не хотела отдавать деньги, говорит что я в паспорте не похож на себя и подпись не та.
2
1
Level 10 Local Expert
December 6, 2021
Невозможно попасть к банкоматам по карте,не срабатывает открывание дверей( имеется ввиду время после закрытия отделения и в выходные). Проблема не первый ГОД! Никто не реагирует!
2
1
June 11, 2020
Хорошее отделение. Расположено рядом с метро Алтуфьево. Вежливый персонал. Оформили все быстро и профессионально.
4
1
Level 12 Local Expert
July 15, 2019
Коллеги, я не знаю почему все оставляют негативные отзывы, не согласна. Уютное помещение, на ресепшн 4 опрятных доброжелательных сотрудника. Оперативно выполняют поставленые задачи и очень вежливые. Отдельное спасибо сотруднице Диане.
3
3
Level 10 Local Expert
December 11, 2020
Это ужас!!! менеджеры как сонные мухи, еле что ли делают, вечно огромные очереди вечером (к сожалению, другого времени у меня туда зайти). Не смогли найти ответ на вопрос почему не проходит платеж по системе "быстрых платежей", одобрив кредит никто не удосужился сообщить об этом.
6
Level 3 Local Expert
February 3, 2020
Была сегодня первый раз, всё очень понравилось, сотрудники банка вежливые, доброжилательны, по вопросу который меня интересовал, ответили чётко,и доступным языкам. Спасибо!!!
3
1
Level 10 Local Expert
February 7
Ок
1
Level 14 Local Expert
October 21, 2020
Этот банк, сильно разочаровал меня. Раньше всегда им пользовался, почти 10 лет. А сейчас, лож, обман, очереди, высокие ставки по кредиту и рефинансированию, буду уходить в другой банк. Где в эти сложные времена, клиентов не пытаются обмануть. Не рекомендую.
3
Level 30 Local Expert
June 6, 2020
Хорошее обслуживание в отделении: быстро решили мои вопросы. У самого банка удобное мобильное приложение, большинство вопросов можно решить в нем, кроме открытия / закрытия счетов.
3
2
Level 10 Local Expert
July 11, 2020
Ближайшее к дому отделение. Вежливый персонал, но в отделении всегда есть небольшая очередь.
3
1
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Пользуюсь по работе. В целом нормальный офис, отзывчивые сотрудники.
2
2