Отвратительное отношение к клиентам!! Проходили здесь ТО, машиной 1,5 часа никто не занимался, она просто стояла! Зачем тогда записывать на определенное время?! О повышении цены не предупредили и не согласовали со мной!! Зону ожидания убрали! Просидели там 2,5 часа, хотя мастер управился за 30 минут!! Ужасное место! Не советую
2
1
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
February 13
Отказали в гарантийном ремонте, сопровождая это все неуместными намеками, мол, ремонт за деньги в ваших же интересах, не портите себе гарантийную историю и т.д. Впечатление о салоне и о КИА в целом испорчено.
Show business's response
Татьяна А.
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
В своем городе Пермь купить Киа я не смогла- менеджеры работают отвратительно! Ладно хоть открыто не послали!!!
Но машину все равно хотелось очень! В итоге, зашла на официальный сайт Kia и решила посмотреть есть все таки в наличии механика, и! О чудо! Есть ! Только в Екатеринбурге! Я оставила заявку на сайте, и не прошло часа как мне позвонил менеджер Андрей (так он представился) и вот тут, несмотря на то что это был телефонный разговор, я порадовалась, что не перевелись ещё менеджеры в России!!! На все мои вопросы - четко, по факту, ничего лишнего, грамотно поставленные вопросы по уточнению деталей и фактов ! Взяла сутки на размышление, но потом перезвонила сама и сказала, что готова купить автомобиль! Андрей снова уточнил, всю необходимую информацию, и что порадовало больше всего, что никаких в последующем звонков, а давайте вот это поставим, а давайте вот это сделаем НЕ БЫЛО!!!! Только уточнение деталей для того чтобы сделать мою покупку более комфортной!! Договорились о дате и времени когда я приеду и Андрей пообещал, что к этому времени все будет готово!!!
Приехав салон, находится он в Екатеринбурге на Расточной,38, автомобиль стоял уже подготовленный в зоне выдачи, все показал, проконсультировал! В общем сказать, что я довольна - ничего не сказать!!
Хороших продажников мало и я очень рада, что такой классный специалист, как Андрей Панов, помог мне просто получить удовольствие от покупки!!!
Андрей, если вы когда нибудь прочитаете этот отзыв- от всей души спасибо огромное за полученное удовольствие!!!
1
Show business's response
Яна Стоун
Level 5 Local Expert
March 19
Отличный автосалон. Рядом отличный автосервис Mobil 1 и автомагазин.
2
Show business's response
Маргарита Вадимовна
Level 17 Local Expert
July 26
Купили там авто в апреле 2024 года . Довольны всем от сервиса до то. Ребята умнички
Show business's response
ПОЛИНА Неуймина
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Сервис стал хуже. при обговаривании стоимости тех обслуживания,по телефону сказана была одна стоимость,по приезду(даже не осматривая автомобиль) стоимость выросла на 5т. Так же ранее там была зона отдыха для ожидания,с просмотром на экранах что делают с машиной,сейчас нет. С моим мужем уже связались по данному вопросу.
Show business's response
Алёна Собянина
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Добрый день, записалась на техническую диагностику очень рада, что остались еще вежливые и понимающие консультанты!
Хочу написать как мне повезло с консультантом и вообще профессионалом своего дела!
Турышев Андрей Спасибо вам, что было все быстро и качественно :)
1
Show business's response
Вера Мищенко
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Регулярно ездим сюда на тех.обслуживание. Удобно и быстро можно записаться на сайте или по телефону, договориться на удобно время. На прошлой неделе посещали в очередной раз. Андрей Турышев принимал авто, всё разъяснил, что нужно сделать обязательно, что можно сделать по желанию, быстро и без проблем договорились. Обслуживающий мастер сделал работу качественно и за то время, которое нам сразу обозначили. Комната ожидания чистая и комфортная, удобные оригинальные кресла, детская комната оборудована, телевизор можно посмотреть, зарядить телефон, попить чай или кофе. Рекомедую эту организацию. Месторасположение удобное, добираемся туда без пробок. Большая парковка, удобный въезд
3
Show business's response
Сухроб Абдулоев
Level 18 Local Expert
February 18, 2023
Вооот где я купил машина 2019 год киа рио и обуслуживал с гарантия здесь персоналом респект супер вежливи персонали чай кофе место где удобно сидит и ждат свои мошина
Show business's response
Черная Мамба
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
Обслуживаюсь здесь больше 7 лет. Всегда качественный сервис , лишних услуг не навязывают. Да, ценник великоват, по сравнению с частными сервисами, но это дилеры, поэтому предсказуемо. Зато есть уверенность в оригинальных запчастях и гарантии по работе. Надеюсь и в дальнейшем будет только лучше.
2
Show business's response
Mila.i.lusi1988
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Приобрела KIA в «Уникум Плюс» около 3 лет назад, ТО так же прохожу в данном салоне. Начиная от покупки, продолжая обслуживанием, довольна всем! Хочется отметить мастера Андрея Турышева, всегда индивидуальным подход, раскажет все моменты в части авто. Профессионал своего дела! Сервис на высшем уровне, быстро и качественно. Рекомендую к сотрудничеству. Климук Л.В.
3
Show business's response
Наталия Х
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
В центре ремонт, зоны для клиентов нет. Мест для сидения (ожидания клиентов) не добавили. В итоге приезжаешь, сдаешь машину в сервис а посидеть негде. И если один кто то встал со стула на его место бежит 3е. Ужасное отношение к клиентам при далеко не гуманным ценам
Show business's response
Инкогнито 6703
Level 10 Local Expert
September 2
Спасибо сделали всё быстро и качественно
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
November 3, 2023
Приветливые мастера, знать свое дело.
Отдельноя благодарность Сосновских Андрею.
Работают качественно
Show business's response
Оксана Юрьевна
Level 24 Local Expert
May 11, 2023
Была на ТО. Сотрудники профессиональны и лояльны, зона ожидания комфортная с возможностью наблюдать непосредственно весь процесс из удобного кресла через окно в ремзону
Show business's response
Евгений Л.
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Выражаю большую благодарность отделу сервиса,особенно Андрею Турашеву. Автомобиль кия рио х 2021г.в,переодически выскакивали ошибки абс,электроусилитель руля,скольская дорога и.т.д,обращались к другим диллерам(они отхлынивали стиранием этих ошибок на какое время),тут же после диагностики выявили,заказали блок АБС производителю(да,пришлось подождать)всё заменили по гарантии,ездим радуемся дальше,на ТО,только к ним!!!
2
1
Show business's response
лёсик оборин
Level 8 Local Expert
April 8
Оперативно быстро пока претензий не было обслуживаюсь у них уже более 3х лет
Show business's response
костя старков
Level 4 Local Expert
March 7
Всё отлично,правда зона ожидания раньше была гораздо комфортнее.
Show business's response
Виталий Сынюк
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Турышев Андрей, мастер своего дела, отношения к клиенту прекрасное, езжу только к Андрею, все нравиться и устаревает меня ) быстрая запись на ТО, есть какие-то проблемы со стороны клиента автомобиля, мастер по возможности помогает всем чем может и устраняет их👍🏽
3
Show business's response
Андрей Лукьянченко
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Понравилось отношение к покупателю. Покупок у них автомобиль. На вопросы отвечают подробно. На мою просьбу поставить автомобиль в теплый бокс для детального осмотра и сверки номеров, ответили положительно. К моменту осмотра автомобиль был вымыт, высушен, документы лежали в салоне. На могли найти дублирующую табличку на стойке водителя. Сами набрали официального дилера Infiniti, и с их помощью нашли все номера кузова и двигателя. Документы оформили за пол-часа, все объяснили, все показали. Рекомендую.
Show business's response
Елена Елена
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Десять лет являюсь клиентом данного салона. 15.11.2022 проходила очередное ТО у старшего менеджера Вадима (фамилию не помню). Началось всё со звонка в салон для записи на ТО. Вадим сразу по телефону сориентировал по стоимости, так как все данные по машине и предыдущим ТО находятся в базе, предложил сократить расходы за счет акции по замене масла. Приехала в назначенный день, это был вторник (кстати, очень рекомендую обслуживаться не в выходные дни, народу намного меньше, очереди нет), машину приняли быстро, администраторы сварили вкусный кофе (отдельное спасибо девушкам), выдали заказ-наряды, уехала. Дополнительно попросила зарядить аккумулятор.
Все работы были выполнены тщательно и добросовестно. Машину забирала на следующий день, так как аккумулятор заряжался до позднего вечера. И машину на всю ночь оставили в тепле, внутри салона, за что очень благодарна Вадиму :)
Менеджер Вадим позвонил днем и проконсультировал по проводимым работам, а также по выявленным скрытым поломкам. Поломок не было, но в перспективе было необходимо заменить одну деталь левого переднего привода. Самой детали в наличии не было, а заказ и доставка могла осуществиться только в виде всего агрегатного узла целиком, не отдельной детали. Это приводило к неимоверному удорожанию замены, до такой степени, что вышло бы дороже, чем стоимость всего ТО. Я спросила, могу ли я самостоятельно найти эту делать, а салон поставит её на место. Ответ был утвердительный, но Вадим сделал даже больше, чем просто пошёл навстречу. Я попросила его самого найти эту зап.часть и заказать для меня. В общем, завтра, в пятницу, 17 ноября, у меня будет и зап.часть, и установка, и значительная экономия в 5-6 раз от первоначальной стоимости всего узла! Я очень рада!
Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Вадиму, всему автосалону Уникум Плюс и прошу премировать Вадима за высококлассное обслуживание, клиентоориентированность, внимание, быстрое и позитивное решение всех проблем клиентов.
Вообще, рекомендую данный автосалон, потому что за 10 лет обслуживания машины могу твердо сказать, что Уникум Плюс реально следует высоким техническим и клиентским стандартам, даже в настоящее непростое время. Спасибо!
3
Show business's response
Natasha
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Обслуживаем свой авто не первый год на Расточной,всегда быстро и четко .Персонал вежливый,клиентооринтированный.Время ожидания соответствует заявленному ранее.
Show business's response
Elena M
Level 14 Local Expert
December 23, 2022
Внимательный продавец, Алексей, знает абсолютно все о машинах которые продает, все рассказал, показал, обсудил, предложил лучшие условия , очень приятно когда сотрудник честно и с достоинством выполняет свою работу, ездили на тест-драйв, много новых машин в наличии.
Show business's response
Екатерина Докунова
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Салон супер
Была на сервисе, все отлично, предложили кофе, подняли настроение девушки на ресепшене: очень приятные и дружелюбные, везде бы таких работников!
1
1
Show business's response
Наталья Л
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Обслуживаю автомобиль в центре уже 10 лет. Всё устраивает - комфортный сервис. Мастер Андрей Турышев - помог мне при экстренном обращении. Завёл машину и объяснил как поступить дальше. Большое спасибо!
3
Show business's response
Сергей Никулин
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Хочу выразить благодарность Турышеву Андрею мастер консультант за его подход клиенту,за его умение все разложить по полочкам,мастер своего дела
3
Show business's response
Сергей М
Level 5 Local Expert
February 10
Сервис как сервис, на троечку. После ТО кинули крышку двигателя ее не закрепив. Поцарапали пластик в салоне. Но ТО провели.
Show business's response
Наталья из Екб
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Делала Шиномонтаж Омоды. Приятно удивила цена и сервис. Мойка входила в стоимость. Колеса упаковали в мешки. Ожидание 1,5 часа. Персонал вежливый, чай налили. Зона ожидания на диванчиках в салоне, отдельно не выделена
1
Show business's response
Алeксандр Ермаков
Level 16 Local Expert
February 22, 2022
В данном салоне покупал автомобиль. Все быстро и граматно оформили. Навязывания кредита не было. В выходные прошел 1ТО. Также все грамотно и быстро оформили. За обслуживанием автомобиля есть возможность наблюдать из помещения с удобными креслами через стеклянную дверь. При выдаче автомобиля представили все выполненные работы.
1
Show business's response
Инкогнито 7393
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Давно было желание оставить несколько слов в адрес автоцентра, где в отделе автомобилей с пробегом купил себе машину, и вот уже прошли почти 9 месяцев можно сказать проверил временем - авто достойное и покупкой доволен. До покупки пересмотрел много машин и автоцентров, везде есть свои плюсы и минусы, но здесь понравилось больше всего (цены, подготовка автомобиля и отношение персонала, нет навязывания), все четко и по делу.
2
Show business's response
Вадик
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Специально заезжал за дворниками ведь по телефонной заявке ответить не судьба . Хотелось оригинал , но как оказалось их нет . И ответа пришлось ждать долго. Клиентоориентированности ноль
Show business's response
Анастасия Шамсиева
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Приобрели автомобиль в данном салоне , всем остались довольны отличный персонал , остались только положительные эмоции ☺️. Нужной нам комплектации не было в салоне , все быстро организовали на следующий день уже привезли нужный автомобиль из другого салона ! Огромное спасибо Александру за организацию покупки и подготовки автомобиля очень приятный молодой человек это тот случай когда человек профессионал своего дела !
1
1
Show business's response
Оксана Якубенко
Level 6 Local Expert
April 17
Отличный салон. Советую посетить.
Show business's response
ts.posle11
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Сервис нравиться, персонал всегда поможет разобраться с проблемой автомобиля. Однозначно буду приезжать сюда на ремонт и ТО.
3
Show business's response
Александр Б.
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
После написания отзыва со мной связались и решили вопрос доставили оперативно запчасти. Моя лояльность восстановлена к данному сервису.
Скорость доставки запчастей отвратительная из МСК доставка до ЕКБ занимает 10 дней, это заявленный срок, по факту я ждал с 28.04.22 по 17.05.22 и это ещё не все оказалось что подшипники не подходят, теперь опять ждать( про рабочие дни ни кто даже не говорит, пока сам не спросишь( Менеджер разводит руками помочь ни чем не может, на звонки не отвечает, по общему номеру говорят перезвонит перезванивать очень долго. Просил передать мою ситуацию руководителю но руководителя постоянно нет на месте и со мной ни разу не связался. Может тут кто то как сможет решить вопрос. И вишенка на торте, машина у вас в сервисе находится с начала апреля, просьба разобраться в ситуации, жду компенсации моего потерянного времени и нервов. Гос. Номер в810ос196, контакты для связи у вас есть мои.
1
Show business's response
565997 Иванова
Level 8 Local Expert
January 9, 2022
Хороший салон, покупали там авто летом 2021, допы конечно были на авто, но всего 120 т. Выбрали всё нужное. Никакого обмана и подводных камней, как в других салонах. Кредит одобрели за пол часа, не было ожидания по пол дня , как в других местах, не навязывали дополнительных страховок. После всех репорпажей про обманы в салонах было немного волнительно, что обманут гдк то, но все прошло хорошо и прозрачно, вежливое обслуживание . Рекомендую👍
2
Show business's response
Ильфат Файзраев
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Прекрасный автосалон, отзывчивый персонал, все вопросы помогли быстро и качественно решить
3
Show business's response
Павел Ившин
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
Салон хороший, сервис честный, сами находят гарантийные моменты и предлагают менять бесплатно (так нам поменяли стойки вкруг абсолютно бесплатно, когда в другие "официалы" хотели за это взять денег). Снизил оценку только из-за стоимости на новые автомобили (считаю, что цена стала очень завышена)
1
Show business's response
людмила паюсова
Level 2 Local Expert
September 9, 2022
В данном салоне прохожу ТО, последний раз была 08.09.2022г
На ТО принимал Алексеев Константин Сергеевич. Очень вежливый и грамотный специалист. Только положительные отзывы по посещению данного салона
3
Show business's response
Артём Скулкин
Level 2 Local Expert
February 11, 2023
Работы проведены на 5. Мастер все объяснил подробно и сказал что необходимо сделать в ближайшее время. Доволен качеством обслуживания.
1
Show business's response
Татьяна Воронина
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Приобрели сегодня новый автомобиль в Уникуме! Хочется выразить Огромную благодарность Всем сотрудникам салона, в особености тем кто принимал участия в подборке автомобиля а именно Хусаинову Ильдару,Сергееву Сергею, а также кредитно-страховому отделу в лице Ольги и Анастасии. Всем будем рекомендовать !!!
3
Show business's response
Артем Ш.
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Турышев Андрей очень грамотный специалист. Замена сальника коленвала, частичная замена масла в акпп. Сделали все быстро и качественно
3
Show business's response
Бывалый
Level 13 Local Expert
September 25, 2023
Отличный автосалон!!!
Менеджер Артур и Антон профессионалы своего дела.
1
Show business's response
Игорь Кузовкин
Level 11 Local Expert
June 9, 2022
Официальный дилер КИА. Проводят все регламентные работы. ЗЧ ставят оригинальные. Все в наличии. Приятный персонал. Можно записаться практически на любое удобное для себя время.
1
Show business's response
алена ж.
Level 2 Local Expert
February 6, 2022
6.02.22,приобрили автомобиль KIO PIO. Огромное спасибо менеджер у Алексею. Г, это человек с большой буквы, знающий свое дело, и благодарность кредитному отделу Ольге за понимания, все доходчиво обьяснила, подобрала кредитный продукт, я даже и не верила что еще такие люди есть в Автосолонах, буду всем советовать
3
Show business's response
Галина Самитова
Level 18 Local Expert
January 14
Как везде в солидном салоне. Запах дорогих машин, вежливый персонал, чистота.
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Большое спасибо Андрею Симарову. 8й раз прохожу техобслуживание. Вежливость, профессионализм, качество работ заслуживает высшей оценки
3
Show business's response
Наталия П.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Приобрели в этом салоне автомобиль киа соул.
Спасибо за быструю подготовку автомобиля, максимально полные пояснения по функциям. Молодцы!!!
3
Show business's response
Сергей Батаков
Level 6 Local Expert
July 27
Сервис Киа очень удобен.
Show business's response
Светлана Дундурова
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Хочу поделиться о салоне Киа на Расточной. До этого салона посетили пару тройку салонов, от менеджеров которых просто в шоке. Заходя в этот салон, ничего хорошего уже не ожидали. На ресепшене нас встретила девушка и пригласила менеджера Алексея. Он пригласил нас присесть за стол, выслушал все наши пожелания и о чудо, сказал, что машина нашей мечты буквально меньше чем через месяц приедет к ним в салон. Подробно объяснил, какие дополнительные расходы нас ожидают, причины этих расходов, всё понятно и доступно. Также мы воспользовались программой Трейд-ин, нашу машину оценили по адекватной цене, которая нас устроила. Когда машина пришла в салон, Алексей нас об этом уведомил, прислал фото, и через пару дней мы её забрали. Алексей всегда был на связи, всё объяснял и консультировал. Даже после того, как мы забрали машину, по некоторым вопросам ещё звоним Алексею, он всегда готов дать нам консультацию и ответить на все вопросы, даже в свои выходные.
Ещё хочу сказать про кредитный отдел. На недостающую сумму на машину оформляли кредит. Кредит мы подписывали с менеджером Виктория, как она объясняла условия кредита, всё по страховкам, мне так ещё никто не разжовывал. Всё до мелочей.
Спасибо огромное за такую работу, если думаете приобрести машину, советую посетить этот салон. Мы с мужем приятно удивлены такой ответственностью, сейчас это редкость.