Unicum Tagil
186 reviews
June 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона, были предельно вежливы. Оформление прошло в комфортной обстановке, на выгодных для нас условиях и достаточно быстро. Все дополнительные опции были установлены в срок и без каких-либо нареканий, отдельное спасибо за подарки. Сервисом мы с женой остались очень довольны. Будем рекомендовать своим знакомым. Особая благодарность Менеджеру Павлу,человек любит своё дело и компетентен в любых действиях, спасибо за подробные разъяснения возникающих вопросов, за ежесекундные консультации, сопровождение от и до. Даже после покупки, Павел находит время на разъяснения и консультации! Желаем Вам и дальше держать высокий уровень! С особой благодарностью, ваши счастливые клиенты!
3
February 15
Я хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с автосалоном "Уникум Тагил". я обратилсь в салон 27.06.20204 г для замены опорного подшибеика, а так же проведения ТО. К сожалению, сервис оставил крайне неприятное впечатление, я обнаружила повреждение лобового стекла, которое не было замечено мной при подписания акта т. к сотрудник салона умышленно скрыл от меня. Более того, создается впечатление, что повреждение было намеренно скрыто, так как машину мне выдали в неположеннном месте, а так же в конце рабочего дня. Когда я обнаружила трещину на лобовом стекле и запросила видео камеры посмотреть где мне отказали т.к. рабочий день окончен 😁👍 я всем клиентам рекомендую в такой ситуации вызывать сразу же правоохраненительные органы (полицияю, можно соазу же сми) так как видео от салона я получила уже стертым и поправленным сотрудниками.
Такое отношение к клиентам совершенно неприемлемо. Я ожидала профессионального подхода и честности, но вместо этого столкнулся с халатностью и попыткой скрыть дефект. Рекомендую будущим клиентам быть крайне внимательными при взаимодействии с данным автосалоном и тщательно проверять автомобиль перед приемом своего автомобиля.
January 5
Обратилась в салон после дтп. Очень благодарна мотрудникам Бутяеву Алексею, Кадирову Роману, Галкину Иван за помощь: тщательно провели диагностику, устранили все неполадки. Особая благодарность за понимание, человечное отношение.
Уже 10лет прохожу тех обслуживание в этом салоне, всегда все вежливо, качественно. Спасибо!
3
October 5, 2024
Салон очень понравился. Особая благодарность, менеджеру-Михаилу. Помог подобрать машину Киа Сид . Михаил, компетентный и грамотный специалист, был всегда на связи от прихода в салон до завершения сделки. Давно не встречали таких людей. Еще раз спасибо.
1
November 24, 2024
Уже писал, но повторюсь! Салон хорош! Светлый, просторный. Отзывчивый персонал, ответят на любой вопрос по авто. Хотелось бы теле не только с рекламой и тв программой, тогда коротать время было бы веселей
1
July 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона. Персонал очень вежливый. Время ожидания прошло незаметно в уютной обстановке. Мастер консультант Алексей рассказал и объяснил все по машине. Огромное ему спасибо! Делаю здесь уже не первое ТО. И всегда отличный результат. Процветания компании.
1
July 6, 2024
Великолепное место. Хотел бы отдельно выделить мастера-приемщика Бутяева Алексея. Очень вежливый, профессионал своего дела. Принял машину, в кратчайшие сроки обслужил автомобиль, продиагностировал неполадки и дал ценные советы по эксплуатации. Однозначно рекомендую этот салон как минимум для тех. Обслуживания. Все на высшем уровне
November 9, 2024
Хороший автосалон. вежливый и грамотный персонал. Пригнал машину на первое то. Цена меня устроила . Вообщем мне все пондравилось.
November 23, 2024
Не предоставляется подменный автомобиль по каско на время ремонта.Почему/загадка,ведь я не против запоатить.И в целом каждый раз получить какой либо ответ на вопрос осень сложно.То не перезванивают.Сервис расстраивает
January 11, 2024
Перед новым годом встал вопрос о смене авто. Были и в Екатеринбурге и у нас в Нижнем Тагиле, рассматривали разные варианты, в Уникум зашли просто "поглазеть" как вариант и может быть "посчитать". К нам подошел консультант Сергей Данилов, показал разные модели, все очень доступно и ненавязчиво рассказал. Предложил тест-драйв. Пока мы рассматривали различные варианты и думали о возможности приобретения автомобиля Сергей предложил нам возможность автокредитования и сдачи своего автомобиля в трейд-ин. Тут же очень быстро к нашему общению подключились Ксения Ерофеева (специалист по кредитованию) и Андрей
Манойленко (специалист из отдела трейд-ин). Все они сделали наш день прекрасным!!! Все посчитали, все рассказали, все объяснили, ответили на тысячу вопросов. Потом мы отправились на тест-драйв и влюбились в нашу будущую машину. Было много тонкостей по поводу суммы первого взноса, суммы ежемесячного платежа, суммы страховки, суммы в которую оценили нашу прежнююю машину и Уникум - это наверное единственный салон, где к покупателям относятся как "к своим (знакомым, родным, близким), не наглеет и не борзеют, простите за выражение". СПЕЦИАЛИСТЫ салона Уникум сделали все за один день!!! И уже вечером мы уехали из салона на новенькой Belgee. Вот такой подарочек нам на Новый год!!! И даже после покупки в нерабочие дни сотрудники уникума по телефону ответили на возникщие вопросы и пришли на помощь! Спасибо Вам. Если за машиной - то в Уникум!!!
May 7, 2024
Сегодня 4.05.24, Киа Рио 2017 г.в. 90515 километров пробега, приехал с очередного ТО 6, запись была на 11-00, прибыл за 25 минут, пробыл там, почти 3 часа, работы производились первый час, потом к машине подходили всё реже и реже,в последние 45 минут к автомобилю даже не прикасались! Только после прямого вопроса о бесполезном нахождении, мне тут же выдали бедолагу! Что выяснилось - требуется долив или замена масла, так как на щупе минималка, а само масло менялось 5 тысяч километров назад здесь же, хотя в личном разговоре, меня убеждали, что масло не угорает и нареканий от клиентов никогда не было. Куда оно делось?! Возможно и может такое быть (наверное) на долив купил литр масла и оно оказалось другим...... как так то?!?! Мне заливали Голд, а долили Ред! Ладно, скоро делать полную замену, полторы тысячи отъездит по тихоньку..... В рекомендациях указано, что пора менять тормозные колодки и диски, но согласно прошлому заказ - наряду, диски и колодки менялись 22000 километров назад!!!!!! Это как так?!?!?!?! Гарантия дилера на диски 80-120 тысяч, колодки 30-50!!! Ладно, может быть стиль езды, тяжёлые условия эксплуатации (я тысячу в месяц не всегда проезжаю) колодки - бог с ним! (качество и т.д. и т.п.) Но диски то Вы где берёте????? Ну никогда такого не было!!!!! Уже не первую машину обслуживаю у официального дилера, дорого? Да! Но мне нужна гарантия на детали и запчасти!!! Все бумаги и заказ - наряды на руках, так же они есть в базе Уникум, личные данные там тоже есть - хотелось бы получить внятные объяснения руководства, так как есть ощущение, что они просто не менялись! Ах, да, в самом конце, мне дали в подарок специальную жидкость для очистки топливной системы (никогда не пользовался присадками) которая в чеке уже была равна стоимости 1000 рублей! Заранее меня об этом не предупреждали и не оповещали! По словам - подарок, по чеку - нехилая покупка, а на Озоне, этот же бутылек, стоит 415 рублей! Про масло могу тоже самое сказать...... Надеюсь, что высокие цены, это и есть гарантия качества от официального дилера, но опять же, тормозные диски тогда как?!?!?! А замена колодок и дисков обойдётся в 16 с мелочью рублей!!! Вопросов много - дайте пожалуйста ответ, не теряйте клиентов!
September 16, 2024
Мы не первый раз в данном салоне. Персонал вежливый,грамотный,терпеливый. Все вопросы решаются оперативно с уважением к клиенту.
1
January 16, 2024
Обслуживаюсь у данного автодилера уже около 8 лет, работают стабильно хорошо в части технического обслуживания, нареканий нет, цены в целом адекватные. Относительно приобретения автомобиля в данном центре - дело конечно субъективное, учитывая ценовую политику на авто.
October 26, 2024
Десять лет посещаю сервис уникум. Обслуживание всегда на высшем уровне. Спасибо всему персоналу сервиса.
Особенно хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Алексею Бутяеву. Чутко с понимаем выслушивает просьбы клиента. Доходчиво объясняет моменты по обслуживанию. Заботливо относится к клиенту.
1
December 22, 2024
Класный центр, особенн о мастер приемщик Бутяев Алексей, всё сделали и быстр и качественно
1
February 20
Классные механики. Особенно понравился молодой парнишка Павел. Мастер своего дела. Спасибо
February 28, 2024
Салон просто крутой. Грамотные специалисты!!! Особенно наш менеджер Сергей Данилов! Грамотный, ответственный, индивидуально подходит к каждому клиенту! Рекомендую обращаться именно к нему! Советую всем и буду советовать всем свои близким, родным и друзьям!!!
1
November 27, 2023
До поднятия цен на авто, отличный автосалон,приятные сотрудники,хороший сервис,сам лично покупал там автомобиль,все прошло быстро и в лучшем виде. Сейчас не знаю,стоимость автомобилей стала заоблачной,ну это у всех дилеров так,а вообще рекомендую.
June 5, 2024
Официалы со всеми гарантиями. Выбор нескольких марок авто. Грамотные(знают устройство, комплектации и т.д.) специалисты. Большой внутри и чистый автосалон(машины не на улице).
1
July 22, 2024
Сервис для Kia стал не тот, что раньше. ТО-3 залили не то масло.
Диагноста нет на время ТО. Предложили в другой день. Больше туда на ТО не поеду. Вот что значит перейти на продажу китайчатины.
1
2
January 17, 2024
Хороший приветливый персонал, всегда предложат кофе, чай, иногда сладости. Чисто в зале (и в туалете). Есть место для отдаха, детская игровая зона. Большая парковка. Рядом Тц, и магазины в шаговой доступности. По работе нареканий пока небыло, надеюсь и не будет.
September 16, 2023
Мы купили в этом салоне киа селтон. С нами работал менеджер Сергей Данилов. Это очень вежливый и грамотный специалист. Ещё хотелось бы отметить работу с нами бухгалтера Татьяны. Остались очень приятные впечатления о б этом салоне и его сотрудниках.
1
July 24, 2023
Все отлично. Сотрудники приветливые. Добросовестно делают свою работу. Отношение к клиенту хорошее. Николаев Александр замечательно обеспечил выполнение очередного ТО автомобиля. Спасибо большое.
2
July 9, 2024
Сразу скажу, что отзыв не заказной. Случилась проблема с авто. Записался на диагностику. В итоге провели диагностику, устранили неисправность. К своему стыду приехал на немытой машине. Так как живу в 100 км от Тагила, намывать перед поездкой особого смысла не было. Так, в сервисе кроме того, что полностью решили проблему, еще и помыли автомашину. Коллектив дружелюбный с отличным чувством юмора, что является сейчас редкостью. Вообщем было бы 6 звезд, поставил бы 6. Все отлично, так держать, ребята!
August 22, 2024
Хороший автосалон, всё по честному. Ни какую пургу не несут. В трейд ин дают нормальную цену. Можно здесь брать, цену говорят реальную.
June 4, 2024
Приехали в салон, хотели пройти тест-драйв автомобиля и рассмотреть возможность покупки, но поработать с нами было почему то некогда. Ушли к конкурентам
1
March 27, 2023
Стала обладателем авто с пробегом, решила полностью проверить и сделать диагностику. Ближайшим оказался Уникум! Записалась, приехала, с трассы машину помыли, осмотрели, приняли! Заранее знала о недостатках на которые надо было обратить внимание, всё сказали как есть , лишнего не втюхивают))), молодцы, всё по существу! Время заложенное по регламенту соответствует! Имеется зал ожидания для клиентов, ТВ, чай, кофе, автомат с вкусняшками. Так же в клиентской зоне есть монитор с видеонаблюдением, где можно наблюдать, что происходит с Вашим авто, для меня это огромный плюс)! Во второе моё посещение данного сервиса проводились работы по ходовой части, после выдачи машины объяснили на что обратить внимание, так как выезжать на трассу и пилить 90 км до дома. После перезвонили и узнали как добралась, всё ли хорошо, как ведёт себя машина! Очень благодарна за такое отношение к клиентам! Молодцы! Рекомендую!
3
January 28
Отличный салон и люди замечательные работают
February 13, 2023
Огромная благодарнасть Анне Никулиной! Хороший, добросовестный мастер. Оперативно приняла машину. Качественно и быстро сделала оценку повреждений автомобиля!!! Отношения к клиентам на высоте.
3
January 19, 2023
Обратилась в центр кузовного ремонта, сделали все отлично. По сроку очень быстро вместо 5 дней сделали за 3. Очень благодарна Евгению Сергееву и Анне Никулиной.
Даже после не приятно случившейся ситуации, было приятно приехать ремонтировать автомобиль.
4
June 3, 2023
Приезжала на очередное ТО авто. Специалисты вежливые и доброжелательные! Спасибо большое Артуру Манукяну, вся информация по ТО понятна, доступна, на все поставленные вопросы даны понятные для девушки ответы, очень грамотный специалист! Спасибо большое!
November 4, 2024
Постоянно езжу на ТО, ну и так, по мелким вопросам. Мне всё нравится
January 22
Брал там машину и по сей день оьмлуживаюсь там!!! Рекомендую
January 19, 2024
Обратилась в салон КИА по поводу ремонта авто по каско, после ДТП. Морально поддержали,все сделали быстро и качественно.
March 10, 2023
Хочу поблагодарить Никулину Анна. Очень приятный в общении человек. Понравилось абсолютно все. Все рассказала, обьяснила, очень ответствена. Ремонт произвели очень быстро. Спасибо Уникум Тагил
1
July 9, 2023
Уже 4ое ТО прохожу в этом салоне. Всё на должном уровне. Нареканий ни каких нет. Хотелось бы отдельно отметить мастера-консультанта Николаева Александра. Очень грамотный и профессиональный подход к своей работе. Всегда вежлив и корректен. Собираюсь и дальше пользоваться услугами этого салона.
1
October 14, 2023
Записался на ТО. Позвонили напомнили. Приехал. Всё по времени. Будем делать то-то и то - то. Столько-то времени. Если ни чего не всплывёт - столько - то денег. Всё как в аптеке. Молодцы. Рекомендую. Диваны только не удобные.
October 28, 2022
Сегодня была в центре kia , обратилась по развал-схождению после замены задних сайлентблоков. Консультант Скороходов Сергей быстро оформил все документы, грамотно ответил на все мои вопросы (и я его поняла) и предложил их акцию по замене масла и диагностике в этом месяце и мы вместе выбрали удобное для меня время для нее. Процедура развал-схождение завершилась на 40 минут раньше предполагаемого времени, что очень приятно. По любым вопросам всегда обращаюсь в дилерский центр Kia и всегда довольна проделанной работой
1
1
June 15, 2023
Сервисное обслуживание, а также ремонт автомобиля на протяжении нескольких лет осуществляю в данном салоне. Хотела бы особо отметить менеджера Николаева Александра, максимально клиентоориентированный специалист, оперативно и качественно решает вопросы.
1
August 26, 2022
Были на сервисном обслуживании, полностью удовлетворены работой специалистов. Все работы выполнили качественно, подробно всё объяснили. Весь персонал очень приветливый. Рекомендую к посещению!
3
November 26, 2023
Большое спасибо за внимательное и качественное обслуживание,5 баллов из 5 Александр умница.
1
February 19, 2023
Качество работы, отношение к гостям
менеджером Татьяной Смирновой- отличное. Работу провели быстро, качественно теперь в автомобили все лампочки горят исправно.
March 30, 2023
Были на ТО у Артура Манукяна. Проффесионал своего дела, работаю с ним не первый раз. Делает все быстро,все рассказывает. Человек знает свою работу на 10+. ТО делал механик Илья. Делает аккуратно и проффесионально. Прошу премировать ваших сотрудников. Отдельно спасибо девушкам за вкусный кофе!
1
February 12, 2023
Приехал на очередное то. Сделали всё отлично, быстро. По цене вышло даже дешевле. Менеджер Сергей выполнил свои обязанности на 5+.Отзывчивый и хороший человек.
December 13, 2024
Все очень долго как приём так и выдача
1
February 19, 2023
Спасибо КИА в Тагиле за помощь в решении гарантийного вопроса. Автомобиль Kia Rio. Сломалась кнопка багажника. Работал с нами Артур Манукян. Помог решить все вопросы, согласовал гарантийный случай. Муж очень доволен посещением ДЦ. Рекомендуем.
Дарья
1
February 14, 2023
Добрый день всем!
Мной был сделан звонок в Уникум, нужна консультация по ремонту бампера. Анна Никулина все грамотно, как для девочки рассказала. Я удивилась, что мне с первого раза стало все понятно. Спасибо ей огромное.!
2
March 1, 2023
Спасибо большое Сергею Скороходову. Быстро профессионально устранил причину обращения. Цены адекватные, хороший сервис. Сергея, рекомендую!
1
March 3, 2023
Отличный офис. Вежливый персонал. Очень качественное обслуживание. Всегда предложат кофе пока ждёшь завершения сервиса!
3
March 22, 2023
Был на плановом ТО, полностью удовлетворена работой специалистов. Все работы выполнили качественно. Менеджер Александр подробно всё объяснил.
3