Unilab

Rating 4.5
356 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Врач УЗИ Бубякина Алена Николаевна профессионал своего дела, второй раз была на приёме у Алёны Николаевны, всё очень понравилось, объясняет простыми словами, очень внимательно к пациентам, специалист высого уровня. Если необходимо будет пойти на УЗИ, то только к ней. Буду рекомендовать только её.
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Клиника очень хорошая, отношение хорошее медсестер и врачей все подскажут и расскажут, в регистратуре приятные отзывчивые девушки. Отдельное спасибо хочу сказать Довбыш Ольге Геннадьевне, всегда буду к вам ходить!
1
Level 12 Local Expert
February 27, 2024
Чудесная лаборатория, всегда сдаю там анализы по необходимости и всегда всё прекрасно, а недавно был случай: сдавали дорого стоящий анализ крови маленькому ребёнку по квоте забор крови делали в своей поликлинике, узнала, что делать исследование будет Юнилаб, через час обратилась в ближайший офис и оплатила ещё ряд исследований, которые не входили в бесплатные (не выделяются квоты), как итог всё исследование выполнили полностью с одним забором венозной крови(колоть кроху дважды было жалко), считаю, что это доказательство очень индивидуального подхода к каждому клиенту) Спасибо Вам большое)
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Часто пользуюсь для сдачи анализов. Практически нет очередей. Результаты быстро делают. Удобно парковаться.
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Ужасно взяли кровь из вены (шишка, много крови, больно). Регистратор сидит кашляет на клиентов, не проконсультировала что нужно обязательно указать почту для получения результата дистанционно. Кол-центр проблему не решил
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Отдельно хочу сказать огромное спасибо Карповой Наталье Викторовне, на Узи все доходно объяснила все показала как положено, администраторы хорошие,за день до процедуры звонят напоминают. Зашла на прием как положено по времени, чистота везде и всюду,есть шкафчики с замком для верхней одежды.
1
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Для чего предназначена единая справочная?! Я несколько раз набираю номер и слышу короткие гудки, спустя некоторое время наконец дозваниваюсь, жду 13 минут очередь ответа оператора, а вместо этого ответа получаю опрос автомата на обслуживание оператора, который даже мне так и не ответил, и далее сброс! Перезваниваю снова и вновь кроме коротких гудков ничего не слышу!!! Для чего я этой очереди ждала?! За какое терпение спасибо вы говорите?! Такое обслуживание любого человека из себя выведет! Принимайте меры! Устанавливайте дополнительные способы связи! Вам живые люди звонят!!!
5
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Отличная клиника! периодически хожу к гинекологу, все замечательно. Администраторы всегда приветливые, вежливые, все чётко, быстро, организованно. Отдельно хочу упомянуть Лапченко Людмилу Леонидовну. Это чудо, а не врач. Приветливая, добрая, все хорошо объясняет, не назначает никаких лишних анализов и процедур, лечение выписывает хорошее и не дорогое. 👍👍👍👍
2
2
Level 8 Local Expert
August 1, 2024
По телефону говорят что всё сделают без проблем. Приезжаешь, стоишь с пол часа заполняешь договор на оказание услуг и после этого тебе говорят: извините, но у нас нет реактивов. Отстойное и дорогое место.
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Нравится! Персонал очень хороший, вежливый. Кровь сдавали и не раз- отлично всё, УЗИ делали - всё понятно, рассказали, так сказать "разложили по полочкам".Чисто!
Level 4 Local Expert
February 15
Ну тут все на высшем уровне как всегда,спасибо что вы есть
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Были на приеме у врача уролога Лазарева И.И.После первой минуты общения с ним, хотелось встать и уйти с приема.Врачебная этика отсутствует, очень грубо себя ведёт,это за наши деньги.
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Очень вежливый персонал, девушка на ресепшене подсказала мне всё необходимые данные. Врач очень аккуратно взяла все анализы. Спасибо большое
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Прекрасное обслуживание , делала узи и сдавала некоторые анализы перед операцией , быстро и качественно . Посещала гинеколога , так же осталась довольна 👌
1
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Благодарю всех сотрудников. Как всегда всё отлично и чётко!
1
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Прекрасная лаборатория. Удобная локация. Всё хорошо, кроме цен!
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Очень хорошая клиника, и достаточно профессиональные специалисты, отношение очень хорошее, все подскажут и расскажут, всегда буду ходить к вам, рекомендую!
3
2
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Обслуживалась в первые в данной клинике. Всё понравилось. Вежливый персонал на ресепшен. Врачи тоже понравились. Всё объясняют на понятном языке 😁 Потому что не все понимают, медицинский термин.
1
1
Level 10 Local Expert
February 12
Лаборатория в принципе не плохая, но бывают нюансы по неверно изготовленным анализам или задержка результата. Больше не пойду
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Прекрасный персонал, очень приятные и отзывчивые девочкки в регистратуре, быстрое обслуживание и быстрые результаты анализов, спасибо за хорошее обслуживание!
3
1
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Записал жену к гинекологу, жена вышла из кабинета врача крайне недовольная и это оправдано, отношение отвратительное, на попытку ответить на вопрос врача, врач перебивает недав договорить, дает советы касаемо личной жизни, хотя мы записывались к гинекологу а не к психологу, вобщем больше не будем записываться в эту клинику
2
1
Level 12 Local Expert
February 11, 2024
Что могу сказать, очень хороший место где можно сдать анализ или сделать узей за адекватные цены 👍
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Отвратительное УЗИ в этой лаборатории!!! Люди не платите и не теряйте время, деньги и здоровье! ВО-первых, узист (ка) с какой-то деревни, вела себя не профессионально, толком ничего рассмотреть не могла, вечно писала смс кому-то и звонила (!!!!).. потом менее 5 минут осмотр двумя датчиками (узи малого таза) и вопросы наводящие: "почему вы пришли? "а что болит?". По итогу ничего не увидела, все прекрасно по ее "картине". Следом пошла в др клинику и сдала анализы и прошла осмотр. Диагноз - хр. цервицит, который выявляется на Узи спокойно особенно, когда он явный. В общем, 1500 р коту под хвост! Есть др клиники где делают норм узи. Кстати, описание к УЗИ настолько скудное было и заглоченными абзацами, что можно было обойтись одной фразой "все прекрасно!" Обращение в техподдержку не дало результатов. Ответ : у нас работают профессионалы и все было проведено согласно нормативам и стандартам. Пиндец, какие там стандарты... В общем, решайте сами - делать там узи или нет.
7
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Благодарю администраторов, медсестёр филиала на улице Краснореченской и лаборантов компании. В другой лаборатории поставили в тупиковую ситуацию с анализом на гормон, в Юнилабе успокоили, уточнили все нюансы в лаборатории и очень быстро провели исследование. Все вежливые и грамотные. Хорошо, что есть такие мёд работники. Спасибо.
2
1
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
оперативно и качественно получаешь услуги и результаты анализов.
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Записаться на определённое время к терпевту, планируя свой день, опять сижу и жду, когда специалист соизволит меня принять. Звонила в тех поддержку, уже жаловалась, что так нельзя относиться к пациентам. Для чего записывают, не ясно, если всё равно в кабинет приглашают поздно. Больше, надеюсь, не придётся сюда ездить. Ужас.
3
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Очень вежливый персонал, есть все возможные медицинские услуги, по приятным ценам, специалисты на своих местах, и знают что сделать и что посоветовать.
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Удобное расположение, очень большой перечень оказываемых услуг. Хорошие и внимательные специалисты. Чисто по записи, очередей нет. В кратчайшие сроки делаются любые анализы, что немало важно. Успехов всему коллективу 👋👋👋
6
3
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Отзыв о лаборатории по Дос, отвратительная работа регистраторы, разглашают информацию, без разрешения на то, в присутствии пациента. Абсолютно не контролируют очередь, записывалась по времени, по итогу стояла ещё минут 20. Просто жесть. Не рекомендую.
4
Level 2 Local Expert
May 29, 2022
Обратилась в клинику 29.05.2022 г. По предварительной записи по ДМС, была записана на 11.00. В регистратуре промурыжили 15 минут, по причине того что они не могли найти меня в списках на оплату. Хотя 2 раза с ними разговаривал специалист страховой компании и говорила что в списках я есть, пока они выясняли все это врач ушёл при мне, попрощавшись с ними. После того как они получили письмо от страховой, мне сказали ваш врач ушёл, уже давно до вас. В смысле до меня, такое ощущение что регистратура и врачи работают отдельно друг от друга,. Никогда больше не обращусь в данную клинику. Никому не советую.
8
2
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Беспокоили неприятные ощущения. Решила сдать мазок в женской консультации и одновременно сразу фемофлор 16, чтобы точно знать что лечить. Результаты пришли совершенно разные. По мазку и цитологии есть большое воспаление, которое надо лечить. Фемофлор же показал совершенно идеальный результат.100% здорова. Причем, в женской консультации посоветовали сдать фемофлор, объяснила, что уже сдала и он ничего не показал. Возможно, неправильно взяли анализ, сказала врач и выписала так лечение. Написала заявление в юнилабе на возврат денег, так как результаты анализа не правильные. И всё. Пришел отказ. Причем объяснения, какая-то галиматья, чистая отписка. Анализ недешевый. Это несправедливо. Придется звонить в Роспотребнадзор и Минздрав. Очень разочарована.
3
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Произошёл неприятный случай ,пришла сдавать на гормоны в 9.30 их нужно сдать до 10.00 ,а в юнилаб огроменная очередь ,подошла к девушке на ресепшн объяснила ,что осталось 15 минут и сдать гормоны я могу один раз в месяц ,на что мне сказали ну да вы не успеете… ,а позже был ответ ,что девушка работает с клиентом ,ужасным тоном с призрением я очень недовольна таким обслуживанием ,очень обидно и просто не по человечески пошла в другую клинику еле успела ,большое им спасибо ,а в юнилаб больше не прийду ,хотя ходили туда всей семьей больше 5 лет.
4
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Третий раз сдаю анализы и результаты не приходят на электронную почту. Администратор никак не реагирует на жалобы, офис на Чехова 4.
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность медсестре, которая делала забор крови из вены, я очень боюсь ее сдавать, но медсестра (к сожалению не запомнила как ее зовут), делала все аккуратно и быстро. Очередей нет, оперативно принимают. И хотелось бы упомянуть о чистоте и вежливом персонале. Бывают разные акции, а так же есть скидка пенсионерам, что тоже очень приятно.
3
Level 30 Local Expert
May 12, 2022
Злой и наглый ("сытый") ресепшн ,не настраивает на посещение данного заведения ( по другому это называть нельзя), хотел посетить специалиста ,но с респшена ответ был таков ,- вас ,что тут ждать должны ,она уже ушла ,у неё другие дела есть !И это к тому ,что до окончания работы данного специалиста ещё 10 минут. Так ,что это просто "контора" , которую желательно обходить стороной.
8
1
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Классный специалист Лечащий врач: Лапченко Александр
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Добрый день. Бардак полный. Второй раз прошу отправить результаты на почту- да, да и ничего. Опять приходится ехать забирать. Хотела дозвониться чтоб сказать пришлите на почту, так как в смольный: 20 минут благодарим за терпение и все.
3
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Близко, удобно, быстро, но дороговато, при то что сдать анализы по месту прописки, почти не возможно
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Был здесь один раз, всё понравилось персонал вежливый, в роде всё на высшем уровне.
1
1
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Работают достаточно оперативно. В выходные утром очередь, лучше в будни приходить.
2
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Ребенку 3 года и 3 месяца хотели сдать кровь из пальца чтобы проверить гемоглобин, на что нам ответили что детям старше 3-х лет только из вены. Раньше сдавали - таких условий не было. Аргументируют тем что кровь из пальца неинформативна. Бред. В детской поликлинике всегда берут из пальца независимо от возраста! В рабочие дни нет возможности сдать, а в выходной поликлиника кровь не берет. Что ж поищем другую лабораторию а в Юнилаб больше не пойдем
5
Level 3 Local Expert
January 23, 2022
Крайне не довольна отношением к клиентам. Нужно было сдать повторный анализ кала, в воскресенье, спросила до скольки работает лаборатория, сказали до 12 часов приём анализов. Я принесла в 11.10 анализ, на что, мне сказали курьер уже уехал, и предложили принять мои анализы и оставить их в холодильнике на сутки, на 24 часа, до приезда следующего курьера!. Во всех источниках срок хранения моего анализа до 8 часов, зачем предлагают исследовать не свежий результат? Когда в нем уже не останется ничего живого.
5
2
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Ходила на УЗИ малого таза. Поставили не правильный диагноз.не советую.
2
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
В регистратуре всегда медленно работают, сколько раз была - всегда очередь. Медсестры как повезёт, месяц назад взяли у ребёнка 5 месяцев кровь из вены - так она даже не заплакала. Сегодня другая медсестра миллион раз смотрела руки ребёнка, пока она не расплакалась, пыталась пережать жгутом руку (то одну, то другую), иглой всю руку расковыряла (видимо вену не нашла), и кровь в итоге не взяла! А в это время ребёнок закатывался истерикой и рука стала не то что синей, просто почернела. Да если ты не умеешь или не можешь взять - скажи сразу! Мы развернулись бы и ушли, нет же, надо было мучить ребёнка. Остался большой синяк.
3
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Спасибо. Вежливый и внимательный персонал. Отличное обслуживание.
1
1
Level 26 Local Expert
July 30, 2023
Цены не завышены.Аккуратно и безболезненно берут кровь на анализ,все вежливые.
Level 9 Local Expert
April 14, 2023
Отношение уважительное, специалисты грамотные, все документы представляют вовремя
3
Level 9 Local Expert
May 21, 2022
Очень часто анализы неверные. Сдавала на гормоны- выдали такие результаты которые гинеколог не стала даже комментировать. Аналогичные результаты и у дочери. Через день сдала в другом месте- и результат абсолютно другой. Больше в эту лабораторию не ногой, не смотря на удобное расположение
7
1
Level 11 Local Expert
August 5, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Записался на приём к лору, за день позвонили и уточнили приду ли я. В назначенный день я подошёл заранее, минут за 20-25 до приёма. Не дождавшись врача спустя 10 минут после назначенного времени я спросил в регистратуре через сколько будет врач, после чего администратор стала звонить врачу и узнавать где она. Оказалось врача не предупредили, что будет приём. Единственное что мне предложили это записаться к врачу через 2 недели. Учитывая тот факт что мне именно сегодня нужна была консультация врача после операции и время своë я планирую заранее, считаю что у данной организации ОЧЕНЬ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД К СВОИМ КЛИЕНТАМ.
3
1
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
25 июня 2021 года в 14.40 пришли по адресу ул.Серышева 52 за результатом анализа. Простояла на улице ( на жаре) 40 минут, так как в помещение пускали по 1 человеку. Все люди вынуждены были стоять на жаре, из них 2 женщины пожилого возраста не выдержали и ушли. Мне сказали, что я зайду только тогда, когда пройдут все записанные на анализ по ковиду, а анализы по ковиду принимают до 16.00. В итоге мне с большим трудом выдали результаты анализов в 15.15 ( на выдачу потребовалась 1 минута) предварительно взяв у меня паспорт, запретив войти в помещение. Отношение коллектива лаболатории хамское, высокомерное, наплевательское. Не рекомендую пользоваться услугами отделения по этому адресу.
12
1