Важно: цены в данном магазине выше рыночных на 25–30 %. К сожалению, я осознал это после покупки и анализа цен.
Этот магазин порекомендовал врач-сомнолог для покупки аппарата Resmed S10 Autoset. Сервис на высоком уровне, менеджер Александр качественно всё объяснил, подобрал маску и показал работу аппарата.
Однако необходимо корректно проверять комплектность техники. При тестировании аппарата использовался воздушный шланг более высокого качества — мягкий, гибкий и удобный, из силикона высокого качества. По факту в комплект покупаемого аппарата был вложен китайский аналог, очень жёсткий и неудобный для сна.
После звонка в магазин трубку взял инженер Сергей. Мнение о магазине изменилось в худшую сторону. Сергей разговаривал высокомерно, доказывая, что клиент не прав и шланг в моём комплекте именно тот, который мне нужен, и со временем обязательно станет мягче. Это неправда, поскольку китайский аналог низкого качества. Я чувствую себя обманутым, но Сергей предложил докупить шланг за примерно 10 000 рублей более высокого качества.
По факту я переплатил около 25 000–30 000 рублей и не удовлетворён покупкой.
1
Show business's response
тамара хубиева
Level 7 Local Expert
July 7
Замечательная компания, прекрасный выбор аппаратов и масок для сипап терапии! ❤️❤️❤️
1
Show business's response
Александр П.
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Я являюсь клиенткой данной компании с 2017 г и все это время меня неизменно восхищает и радует доброжелательное отношение ,внимательность и профессионализм персонала .
Особенную благодарность хочу выразить инженеру Сергею Романову за его тактичность и знание дела.