Union of Lena Lenina manicure studios
698 reviews
October 28
Очень нравится студия! Была у 3х разных топ-мастеров и одного вип-мастера - качество работы на высоте! Персонал очень вежлив и приветлив, всегда при необходимости помогут советом и скрасят настроение приятной беседой🥰
Большая палитра гель-лаков, удобное кресло для педикюра, показ интересных фильмов - на маникюр и педикюр хожу как на праздник!
Благодарю и желаю процветания!
July 13
Много лет хожу в студию Лены Лениной в Ясенево, все устраивало всегда, топ и вип мастера отлично выполняли свою работу, всегда все четко, вовремя, чай, кофе, аккуратно, не больно. Хожу часто зимой 1 раз в мес, летом чаще. Что произошло, не пойму, поменялся владелец или администраторы, мастеров много новых. Последние 3 раз и ужас, качество на 3-, больно, режут иногда. В этот раз вообще пилкой думала кожу сдерет до крови, сидела боялась, мастер куда то уходила постоянно, потом вообще ушла, ноги кремом не намазала, другая пришла лаком докрасила. Жуть жуть. Или надо только записываться заранее к своим мастерам или буду искать другой салон. Очень жаль. Я лет 10 хожу туда. Стоимость педикюра покрытие лак 2450 руб.
10
August 27
Не первый раз посещаю данное заведение и каждый раз остаюсь очень довольна. Каждый раз встречают замечательные администраторы, с улыбкой, предлагают чай кофе, шутят со мной, смеются, так приятно видеть простых и добрых людей в наше время.
Что могу сказать насчет мастеров, все очень вежливые, внимательные, на все твои просьбы реагируют, что очень кстати, т.к. бывают мастера, которые тебя в упор не слышат. Свою работу выполняют хорошо, делают все качественно и аккуратно. Уходишь довольная и счастливая с шикарным маникюром, так еще и впридачу с хорошим настроением.
Так что девочки, приходите, не стесняйтесь, открывайтесь, я уверена, вас примут с позитивом и вы останетесь довольны результатом и уйдете с хорошим настроением.
1
July 7
Прекрасный салон! Уже в первый раз тут) Эстетично, прохладно в жару❤️
Топ мастер Наталья очень качественно и довольно быстро за приятной беседой сделала маникюр с покрытием моего любимого цвета фуксии 💅 Благодарю!!
2
July 11
Посещаю данный салон более 2 лет! Опрятная и чистая студия, в которой работает отзывчивый персонал.
Отдельная благодарность топ-мастеру Наталии, чуткий подход, прекрасный результат каждый раз.
Рекомендую данную студию! Находится в 2 минутах от метро.
1
August 10
Здравствуйте. Хожу в этот салон ,делаю маникюр и педикюр. Лучше салона ещё не нашла. Администратор Кристина очень добрая,внимательная девушка. Знает свою работу!... все покажет и расскажет предложит чай,кофе ,посадит на определенное место для ожидания. Мастера в салоне тоже профи своего дела...не хочу выделять кого то,потому что хожу к разным. Вообще атмосфера в салоне благоприятная,очень комфортная... Ухожу всегда довольная! Всем рекомендую.
1
July 1
Отличный мастер Евгения. Спокойная и очень тактичная, исключительно внимательная, адекватно относится ко всем пожеланиям и вопросам. С покрытием, кутикулами и формой еще ни разу не было проблем.Хожу туда только из-за нее.
ЗЫ: Не знаю, про какой чай-кофе пишут, мне ничего ни разу не предложили)) даже водички. Оборудование, соглашусь, уставшее. Зато палитра лаков присутствую в полном объеме, даже более чем.
1
August 16
Посещаю эту студию уже очень давно. Делаю маникюр, педикюр, различные спа уходы. Очень нравится разнообразие спа уходов. Спа Bandi мой любимый. Всем советую. К покрытию никогда претензий нет. Хожу к разным мастерам, все хорошие. Очень рада, что знаю и посещаю это место
1
August 27
Здравствуйте, шикарный салон!!! Очень понравился персонал, все вежливые и доброжелательные. Третий раз посещаю его, очень нравиться, буду ходить постоянно, топ мастер Анджела очень приятная, спасибо за шикарный маникюр !!❤️❤️❤️
1
August 27
Хожу в студию ТЦ Форт уже давно, девочки мастера своего дела💅отдельнье спасибо хочу сказать администратору Кристине всегда встречает в хорошем настроении,приятный внешний вид, вежлива, всегда выслушает что я хочу , с ориньирует по ценам и раскажет об услугах салона предложит чай кофе..ухожу всегда довольна))
1
August 9
Посетила студию впервые. Осталась в полном восторге. Студия чистая, хороший ремонт. Делала педикюр и маникюр у одного мастера. Всё понравилось, работа выполнена аккуратно. Администратор чай, кофе предложила, очень приятная девушка. Обязательно прийду ещё
November 7
Очень понравилось. В салоне уютно, комфортно, приветливые сотрудники.
Маникюр делала мастер Оксана. Очень бережно и аккуратно. Результатом очень довольна. Обязательно приду ещё.
June 4
Отличный салон, все чисто и аккуратно. Вежливый персонал всегда предложат чай,кофе. Особенное СПАСИБО мастеру Ольге за качественную работу (маникюр и педикюр )
1
August 7
Доброго дня! Салон Лены Лениной в Ясенево ТЦ Форт очень приятное и гостеприимное место, хорошие мастера, вежливый персонал, приемлемые цены, высокое качество обслуживания.
October 31
Постоянно хожу к VIPМАСТЕРУ Анжелике (салон в Ясенево) . Очень довольна -все аккуратно, быстро, и с выбором цвета поможет, и правильный вид педикюра порекомендует. Самые дучшие рекомендации для мастера)
July 12
Хожу уже год к мастеру Наталие и в полном восторге от всего! Каждый раз ухожу с идеальным маникюром, все ровно, красиво, мастер всегда поможет, подскажет и подарит отличное настроение😍 Салон обожаю, сервис супер, администраторы огонь
October 31
Очень приятный персонал и чудесная атмосфера! Очень нравится, что на экранах идут уютные фильмы и сериалы. Ходила к мастеру Ольге - она все делает ювелирно и волшебно.
August 8
Очень приятная атмосфера в салоне, красивый интерьер. Внимательный мастер Зарина, все сделала в лучшем виде. Приятные администраторы. От посещения салона осталась в полном восторге!
November 1
Очень понравился маникюр от мастера Рузаны. Все быстро и качественно. Однозначно рекомендую так как мастер профессионал своего дела это видно сразу при обслуживание👌. В салоне удобные кресла🤩
November 19
Мастер Артём, советую. Аккуратен, вежлив, хороший мастер. На ресепшн сегодня тоже все корректно. Спасибо за компетентность. Кофе тоже вкусный! 😁. Вообще, рекомендую салон Лены Лениной в тц Форт!
August 9
Читаю отзывы и кажется, что правда поменялся владелец. Качество стало хуже и отношение к клиентам тоже.
Раньше все время ходила в этот салон и было отлично. Теперь очень грустно
Но факт:
-больше не предлагают ни воду ни чай. Хотя я записываюсь к вип мастерам и обычно оставляла чаевые.
-Администратор Кристина настаивает оплачивать только переводом на карту(или это владелица, не знаю, так как просит переводить лично на ее карту). При отказе говорит-почему? А что у вас нет приложения? И громко вздыхая цокает языком)))
Я к такому отношусь плохо. Надо работать честно и платить налоги. Ну или хотя бы уважительно к клиентам
-многие мастера поменялись. Набирают непрофессионалов.
Записала брата на мужской маникюр. Порезали все пальцы, а мастер честно призналась, что опыт у нее только месяц. Про покрытие вообще забыли, сделали не то(
Грустно, что придется менять салон
4
April 14
Замечательный мастер Ольга 😍 делает все максимально качественно и аккуратно, быстро и с душой☺️ маникюр держится идеально месяц. Студия также очень приятная, всегда чисто, встречают милые девушки на ресепшн, всегда можно отдохнуть и выпить чай или кофе)) внимание к клиенту-залог успеха! Спасибо❤️ рекомендую !!😍🌸
2
July 28
Работа мастера - замечательная, делала педикюр и претензий нет. С удовольствием бы пришла ещё, если бы не одно жирное НО.
Вы заказываете одну процедуру, мастер делает похожую, но более дорогую, потому что он так привык (как объяснил администратор, большинство же берут более дорогую процедуру), и вы на выходе получаете счет на бОльшую сумму, чем ожидали. Администратор разводит руками, ну заказывали вы одно, мы сделали чуть больше - мол, процедура то уже оказана, платите. (В моем случае заказан был классический педикюр, а сделали комбинированный - какая между ними разница я как клиент не знаю, потому и заказывала классику)
Я уверена, что ошибки случаются и в этом нет ничего страшного. А вот отказ с ними работать и решать вопрос - вот это уже проблема. Ведь можно было придумать и скидку на новое посещение, чашку кофе как извинение, и скидку сейчас - вопрос касался пары сотен рублей. А ответ - извините, перепутали, но услуга оказана, ничем не можем помочь, платите больше, - невольно наталкивает на мысль о каком-то жульничестве и неуважении к клиенту. Очень, очень жаль.
2
July 19
Салон отличный. Всегда предупреждают и напоминают о видите. Мастер Наталья Товтина действительно большой профессионал своего дела.,работает быстр, качественно, знает что предложить клиенту. Администратор Кристина очень внимательна к каждому, кто заходит в салон, тактична и обходительна
1
June 19
Перед выпускным записали дочь на педикюр.
В подтверждении записи была следующая информация, соответствующая нашим пожеланиям и выбранным услугам:
Дата и время: 18.06.2024 14:00
Услуга: Педикюр классический + Покрытие гель-лаком (ВИП мастер) 2700р
По факту была оказана услуга на 4750р., без согласия представителей ребенка.
Далее, вообще за рамки выходящее общение с требованиями оплатить услугу переводом, а не через QR.
После того, как общение с администратором по телефону не задалось, перешли на общение через мессенджер, где сохранился стиль переписки администратора со множеством вопросительных знаков и на капс локе.
Администратор также попросил ребенка научить мать пользоваться сбербанком.
Считаем данные выходки не клиентоориентированными, непрофессиональными и неправомерными.
К сожалению общего телефона службы по работе с клиентами на сайте нет, работают по франшизе, а там – кто во что горазд.
Будем писать официальное обращение с просьбой проведения проверки.
1
July 19
Обычно ходила в другую студию, мой мастер уехала надолго, и я решила опробовать тут мастеров. Но до мастеров не дошло. На сайте у себя сделайте вывеску - с чем и кем к вам можно, а с чем и кем нельзя!!! У меня загруженный график ! Завтра вылет ! Между одной тренировкой и другой тренировкой у меня всего было полтора часа ! За эти полтора часа мне надо было успеть поесть и сделать маникюр! Так как я с 6 утра в тренировках и до вечера! Я нормально предупредила и ради приличия спросила : могу ли я поесть! Так как я в своей студии и других ела во время процедур! Ещё раз у меня тайминг жесткий! Но здесь мадам- администратор мне отказала! Фаркая - что вы тут булки есть будете ! Нет, как бы понятно что вся Лена Ленина это такой среднячок - эконом класс и чуть выше! Но булки товарищ администратор я не ем , в маникюре мне отказали, завтра у меня вылет, сейчас иду обратно на тренировку с мерзкими руками! В общем если бы у меня не было опыта и я случайно к вам не зашла с премиальными салонами , в которых тебе и тарелку подадут и сами ещё закажут эту еду, я б не бурчала! Тут я не ждала вообще ничего ни тарелок ни заказов , сама все купила и тихо бы поела быстро ! И деньги в кассе , и клиент доволен и обмороков голодных нет. Ну короче лояльность минусовая не нулевая 🤷♀️
1
April 17
Прекрасный салон! Качественно, быстро и по ооочень приятной цене. Приветливый персонал, опытные мастера, приятная обстановка. Всегда чисто, светло, уютно, предлагают кофе, чай. Делала педикюр — все супер. Путь от метро очень удобный и быстрый. Теперь это мой самый любимый салон, буду рекомендовать всем.
2
July 26
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам салона за прекрасную работу. При входе с улыбкой встречают администраторы,предлогают чай/воду/кофе и провожают к мастеру. Мастера конечно, профессионалы своего дела,все быстро,аккуратно и качественно. Обожаю этот салон,всем рекомендую!!!
2
July 15
Сегодня была у мастера Оксаны. Мастер не опытная и очень не аккуратно обращается с кусачками. Я человек крайне терпеливый, но так жестко и больно делать обыкновенный маникюр, это за гранью моего терпения. Я раз 5-7 говорила о том, что мне делают больно. 1 час 15 минут мне делали обыкновенный классический маникюр, и дело даже не во времени, а в качестве работы. Клиент в салон идет за качественной услугой. Мы за это платим в конце концов. Если обслуживает мастер-новичок, то это должно стоить других денег и клиент должен об этом знать. Изначально у меня была запись к другому мастеру, не понятно почему мне его заменили.
November 1
Всегда внимательный и вежливый персонал!!! Мастер Фарида настоящий профессионал своего дела! (В августе делала классический педикюр с покрытием- носился целый месяц, кутикулы месяц можно было не трогать))) Молодец!!! Отдельное спасибо студии за удержание цен!
August 24, 2023
Очень люблю именно эту студию Лены Лениной, современный ремонт, кресла для педикюра безумно удобные, администраторы приятные, чай-кофе всегда предложат, фильмы классные показывают, удобное время для записи подберут, на все вопросы ответят. Посещала другие студии, мне не так понравились.
Хожу к мастеру Артёму, обожаю его! Всем подругам советую — аккуратный, внимательный, точно знает, что делает, всегда что-то посоветуют, комплиментики сделает, настроение сразу поднимается)
Хожу сюда не только за процедурой, но и за отдыхом, расслаблением, выхожу обновлённой🤍
4
1
November 4
Изуродовали ногти повредили зону роста.
Надо сказать, что клиентом студии являюсь несколько лет ( даже маникюр на свадьбу делала тут) и никак не ожидала такого свинского отношения. Записалась к топ мастеру Наталье на снятие и маникюр с покрытием, мастер неровно положила топ, на мое замечание что он лежит плохо, сказала что это я в лампе руку криво держала (да все 8 пальцев). С неохотой спилила верхний слой и сделала это очень агрессивно и положила топ заново. Через 2 дня я заметила что покрытие лежит пятнами, обратилась в салон, записали на исправление, уже в салоне обычный мастер сняла все покрытие но участки неровностей не пропали, мне сказали что это старый материал так лежит , но при этом подтвердили что пластина истончена и покрытие делать не рекомендуется.
Аргументируя это тем что «это ногти такие» и «вы же второй раз снятие делаете за 4 дня» хотя 1. была травматизяция когда спилили кривой топ 2. ни один сотрудник не сказал о рисках снятия 3. снятие было сделано второй раз агрессивно, и что откровенно было видно что перепилили пластины. Когда я сказала администратору что ногти начали болеть она ответила «ничего пару дней походите и все будет нормально»
На мою просьбу провести лечение (которое мне в жизни бы не понадобилось если бы не плохое качество услуги) и вернуть деньги. Тк маникюр мне теперь делать вообще нельзя минимум месяц. Я получила предварительный отказ, что дескать деньги вернем, но ничего лечить не будем. Извинений от салона я никаких не получила.
На мои комментарии в мессенджерах что ногти теперь болят мне отвечают игнором.
3 день пью обезболивающие.
Это антисервис и безответственность по отношению к здоровью людей. Таким салонам нельзя заниматься деятельностью если они не несут ответственность за нанесение вреда.
Никогда больше сюда не вернусь.
November 2
не первый раз посещаю эту сдутию и всегда с положительным мнением!! очень доброжелательный персонал, профессионально выполняет работу, повреждений нет, мастер даёт рекомендации по уходу за ногтями в дальнейшем. если есть свободные мастера, всегда примут раньше, что очень радует)
October 3
Сегодня приехала на педикюр записавшись за 2 недели, к vip мастеру Анне , мне предложили сесть в грязное дранное потертое кресло , я попросила его поменять на другое , тут выскочила администратор Кристина , ( имя указано на бейджи) и сказала что Vip мастер отказывается делать мне педикюр, после чего я поинтересовалась почему , она сказала что она заболела , в моменте , на мой вопрос почему меня заранее не предупредили , и почему она больная вышла на работу , администратор пожала плечами , ухмыльнулась , ни извинилась , в ответ еще добавила что сегодня педикюр никто не сделает . Я поинтересовалась , почему мастер с Добавкой Vip , халатно относиться к своим обязанностям , грязное рабочее место, приходит больная на работу , как сказала администратор, у нее трясутся руки и ноги, как вообще такой мастер, да еще Vip может делать маникюр и педикюр ? Почему администратор халатно выполняет свои обязанности и заранее не предупреждает клиентов, о том что сотрудник выходит больной на работу . Почему к работе допущен такой администратор, хамский подход к клиентам , ни извинений , ничего . Рыба гниет с головы , начать надо с проверки таких администраторов в салоне Ясенево . По отзывам других клиентов, в этом салоне уже стало нормой выходить к клиентам , потом сказать я не буду делать маникюр или педикюр, так делает переодически мастер Диана тоже ViP , и Анна Vip, а все потому что администратора никто не контролирует или также халатно относиться к своим обязанностям , друг друга покрывают , прошу администрацию разобрать эту ситуацию в салоне Ясенево
October 30
Замечательный салон, мастера внимательные и отзывчивые, делают все быстро и качественно. Огромное спасибо персоналу и отдельное спасибо мастеру Елене!
October 8
Записалась на маникюр на 14:40. Меня посдаили за столик. В 14:55 я поняла что мастер придёт не раньше, чем 15:00. Попросилась сходить за какао. В этот момент мне предложили чай или кофе. Я откзаалсь. Вернулась, и мастер анжела с соседнего столика пересла ко мне за стол. Т.е. все эти 20 мин никто не мог сказать, что со мной начнут работать не ранее, чем через 20мин? В вдруг меня время поджимало? Ведь так и было, пришлось перенести коррекцию бровей. К слову простой маникюр без снятия и покрытия за 1100р, а а ногтях спустя 4 дня бахрома.
April 22
Студия очень удобно расположена - метро, автобусные остановки в двух шагах от торгового центра.
Всегда можно записаться на удобное время, так как много мастеров.
Особенно нравится мастер Евгения. Очень добрая, аккуратная, внимательна и главное, профессиональна!
2
January 30
Хожу в эту студию много лет и практически всегда только к вип мастеру Елене. Самый лучший мастер, который работает аккуратно и быстро. Всегда остаюсь довольна ее работой.
Очень приятно находиться здесь, администраторы приветливые, предлагают кофе, чай, а по телевизору всегда показывают интересные фильмы. Люблю здесь находиться, как глоток воздуха в серые будни. Выхожу отсюда всегда с отличным настроением.
2
October 28
Очень приятный салон, хорошие мастера! Давно хожу сюда и могу всем рекомендовать)
Есть акции, это классно
Находится прямо напротив Леонардо на 2 этаже
March 8
Не могу не оставить отзыв этой прекрасной студии! Маникюр делают очень качественно, всё стерильно. Осталась в полном восторге!!!
Студия сделана в современном стиле, очень светлая и уютная. Администраторы приветливые, а мастера профессионалы своего дела. В общем, девочки, советую)
2
1
November 15
Восхитительное впечатление от работы топ-мастера Рузанны. Замечательный профессионал и тактичный, внимательный человек! Огромное спасибо мастеру и салону в Ясеневе!
October 27
Приятный салон, очень компетентный администратор, всегда подскажет и поможет, обслуживание на высоком уровне, делала маникюр, вышло очень аккуратно, вернусь еще 😍🔥
February 5
Нежно люблю этот уголок женской радости!
Нашла своего мастера - Анну!Прекрасный специалист и человек!
Всегда все расскажет, подскажет, поможет с выбором. Спасибо, Анна, за душевность и профессионализм!
Здесь все для клиента. Комфорт, доброжелательность, мой островок положительных эмоций!
2
July 30
Прекрасная студия, уютная. Приветливая администрация, отдельно хочу выделить администратора Валерию. Предложила мне чай во время сеанса)) Хожу к мастеру Нариме.Качество работы устраивает более чем🤗
1
April 29
Хожу в эту студию около 10 лет, и менять не планирую !
Мастера все замечательные.
Качество работы на высшем уровне 👌🏻 Руки у всех золотые 💯 В салоне всегда чисто и уютно , в кресле можно уснуть 🫠
Поход в студию - заряд настроения на долгое время !!!
Рекомендую к посещению 👆
1
November 10, 2023
Чудесный салон! Отличные мастера! Чисто, уютно, светло. Прекрасная атмосфера, предложат чай или кофе. Все очень доброжелательные.
Хотелось бы особо отметить Мастера Екатерину, настоящий профессионал и замечательный человек. Всё делает быстро и очень аккуратно. Огромное ей спасибо за роскошные ноготочки и внимание к клиенту 🤗
2
July 18
Отвратительно!
Никогда не жалко заплатить за хорошую услугу, но это просто безобразие ‼️
Отзыв 18.07 в 16:40
Записалась на маникюр 17.07 в 20:00: снятие и покрытие за 1800 рублей. Перед началом озвучила, что нужен ремонт ногтя, цену мне сказали 200 рублей - окей!
Далее самое интересное, мастер сняла предыдущее покрытие таким образом, что аж ногти заболели и она решила сделать выравнивание за доп плату, не поставив в известность меня. Ноготь, который нужно было отреставрировать покрыла на типсу с гелем в толщину почти 0,7мм.! После чего я попросила убрать толщину, на что мастер стала возмущаться, что она не хочет переделывать и брать ответственность если ноготь сломается 🤯 но я настояла все же убрать лишние
В сам счет мне почему-то посчитали одноразовые пилки, которые я не брала, за 150 рублей, потом выравнивание 300, точки (дизайн) 100 и РЕМОНТ НОГТЯ 350!! И общий счет на сумму 2850 👍
Фотографии ошеломительного маникюра прикладываю!
Вывод такой, что после этого похода мне однозначно придется лечить ногти из-за сильного спила пластины!
Уважаемая администрация, прежде чем оказывать услугу, нужно озвучивать клиенту цены и выполнять свою работу качественно ‼️ примите во внимание ‼️
1
September 17
Работа администратора ужасная, записалась на педикюр с покрытием, пришла в назначенное время, администратор сразу сказала что за час мы не успеем вам сделать педикюр с покрытием ( шеллака), можем предложить обычный лак, на что я не согласилась и сказала о том что я на сайте не нашла уточнение о том какое именно покрытие будет, на что мне сказала что записываясь на процедуру не нужно тыкать от болды а внимательнее смотреть где и что написано, мастер Фарида прекрасно справилась с работой(попыталась уладить происшествие), но в салон больше не вернусь, очень портит впечатление такое отношение к клиентам
May 14
Хороший салон- светлый, просторный, чистый. Понравилось то, что не сидела вся в ногтевой пыли, которая часто бывает в других салонах при снятии покрытия. Оборудование хорошее. Организация места отличная. Спасибо менеджеру за то, что вешает одежду и указывает куда сесть. В общем, приходишь и не напрягаешься на эти моменты. Благодарю топ- мастера Анну за очень качественную работу.
2
January 30
Посещаю салон три года. Нравится атмосфера, интерьер, отличный выбор услуг, все мастера замечатальные (бывала у разных). Показывают хорошее кино. Всегда стерильные инструменты , либо предлагают индивидуальные наборы для маникюра и педикюра. Минус в том, что сложно оплатить картой.
1
2