Unisec
Directions
Sibirskaya
104 m
Магазин Синтетика
163 m
13 reviews
December 20, 2023
Испортили недешевую (ок.30000р) мембранную куртку Helly Hansen. сдавали слегка пачканную по рукавам и снизу, насколько может запачкаться куртка за год аккуратного использования на личном авто в режиме от офиса до дома. вернули всю линялую, в химических пятнах и как вишенка на тортике, исчирканную шариковой ручкой, при том, пятна образовались в тех местах где не было загрязнений и функционально быть не могло. В оправдание прозвучала фраза, как издевка: "это максимум, который может сделать технолог". максимум чего? уничтожения? спасибо.
В ответ на претензию по акту появившихся дефектов уверяют что все так и было до химчистки.
если решитесь связаться с данным заведением, сразу смело несите одежду на утилизацию - потратите меньше нервов и денег!
October 6, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительный сервис! Позор, а не руководство! Испортили плащ стоимостью более 40000 рублей! Отдала плащ с пятнами по низу. При возврате выяснилось, что они их не дочистили: технолог написал, что это максимум, который они могут сделать. Деньги взяли по полной стоимости. Через 5 дней решила надеть плащ и обнаружила, испорченное изделие. Ранее никогда не было проблем, я даже подумать не могла, что они могут так сделать, что нужно, оказывается, после их химчистки каждый сантиметр проверять!!! Прогладили подклад, вместо того, чтобы его отпарить,по итогу торчат фонари из подкладочной ткани снаружи над рукавами и по низу подклад торчит длиннее основной ткани. В общем, вытянули ткань и теперь, чтобы привести его в божеский вид, нужно отпарывать полностью подклад вместе с рукавами, отрезать лишнее и прошивать заново! Никаких извинений! Написала претензию, на которую получила ответ, что я, когда его забрала, в эти 5 дней сама его испортила (стирала, гладила), а потом решила им вернуть и на них свалить!!!!! И в ответном письме было написано, что они не могли его гладить, у них технологически так нельзя, а на деле смотрите фото. По итогу, с 11 сентября плащ до сих пор там, тк пока не разрешится ситуация, я его забрать не смогу!
October 9, 2022
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность. Никакой испанской химчисткой и не пахнет. Кустарной в каком-нибудь подвале с таджиками - ДА!
Сдали новое пальто супруги без носки с магазина на глажку 24 сентября. Квитанция № 02609-8. Вернули испорченную вещь с ожогами ткани и подтеками. Соответственно я от этого отказался и отдал второй раз на исправление. Неделю меня кормили обещаниями по готовности и когда я приехал - дали тоже самое, вообще без намека на какие то попытки отчистить новое пальто.
В итоге написал претензию на денежную компенсацию, сегодня 9 октября. Супруга без пальто, пальто уже 3 неделе не понятно где, никакого ответа нет. Телефон указанный в бланках - ведет на точку, где ничего сказать не могут.
Скажу больше сдавали 3 вещи - 2 вернули испорченными. Предостерегаю всех - что либо туда нести.
Соответственно 13 числа - подаю в СУД! На возмещение и морального и материального ущерба!
+ продублирую отзыв где только возможно.
1