Uniservice
153 reviews
August 8
Прекрасное обслуживание ЖК! Территория ухоженная, разбиты цветники, которые радуют глаз весь теплый сезон. В подъездах всегда чистота и порядок, приветливые консъержи.
Великолепный личный кабинет, через который можно заказать пропуск, написать обращение, получить необходимые справки. Управляющему отдельная благодарность, 24/7 на связи, помог решить вопрос с выгулом собаки на время моего отсутвия. Желаю процветания компании!
4
6
June 25
отличный жк, по близости есть метро все доступно. кафе и рестораны все рядом. ухоженная территория, есть место для выгула собак, детские площадки, детские сады
6
8
July 18
В целом управляющая компания хорошая, есть с чем сравнить. Всегда дозваниваюсь до контакт-центра и оставляю заявки, заявки выполняются быстро и приятно что прикладывают фото выполненных работ. Во круг дома и в подъезде всегда чисто, консьержки приветливые. Были вопросы по квитанция, тоже все быстро решили с клиентским менеджером. Я довольная управляющей компанией 5 из 5.
4
8
June 5
Отличая компания, нареканий к обслуживанию нет! своевременная уборка, охрана, ежегодно проводят субботник с жителями и детские мероприятия, своевременное выполнение заявок через контактный центр и личный кабинет, персонал внимательный и вежливый. Было недопонимание по перерасчетам, все подробно расшифровали, ошибка была в том, что я несвоевременно передавала показания
7
10
October 3
Уровень сервиса УК ниже среднего, при ценах выше среднего:
- заявленные договором услуги не выполняются регулярно и в полном объеме
- обслуживающего персонала не хватает
- выполнения обязательств можно добиться только через заявку в ЛК и то не всегда
Все работает по принципы не УК делает жизнь жителей комфортной, а жители "мешают" УК зарабатывать деньги не оказывая услуги.
Особенно отметился в этом смысле администратор Слесарев
Роман Владимирович, который вместо решения рабочих вопросов в рамках своих обязанностей перекладывает проблемы на жителей, делая это в хамской, далекой от деловой манере. При этом руководство УК поощряет данное поведение, никакие меры исправить ситуацию не предпринимаются.
7
1
October 30
Могу с уверенностью сказать, что УК работает хорошо. По сравнению с некоторыми другими домами, здесь всё организовано на достойном уровне. Отдельно хочу отметить приветливый персонал и управляющего Сергея, который всегда доступен для связи и оперативно решает возникающие вопросы.
1
October 18
Переехали в дом под управлением Юнисервис. Компания на удивление нормальная: сотрудники на связи и всегда помогают. Нам с мамой объяснили, как пользоваться личным кабинетом и сказали, что есть канал нашего дома в телеге с инструкциями к сервисам и информацией о жилом комплексе. Здорово, что он есть, потому что благодаря нему мы познакомились с соседями.
В подъезде и на этаже чисто, персонал здорвается всегда. Нарекай к работе нет, только благдарность! 😊
2
October 31
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам управляющей компании! Они помогли мне решить проблему, связанную с аварийной ситуацией, и я была приятно удивлена тем, насколько оперативно они работают. Это действительно заслуживает уважения!
Кроме того, хочу отметить, что территория вокруг нашего дома всегда содержится в чистоте и порядке. Я уверена,что это результат работы сотрудников управляющей компании. респект!
1
July 22
Намного-намного лучше! За прследние несколько лет сильно улучшилось качество! Круглосуточная диспетчерская, вникающий, исполнительный и доброжелательный персонал. В ЖК чисто, территория ухожена, на замечания реагируют быстро. Респект!
1
2
August 24
САМАЯ УЖАСНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ! отвратительная организация , грубые сотрудники, которые отвечают на аварийные звонки через 15 минут, какие-то заявки оставляют и просят ожидать. Лифты на ярцевской 27к1 не работают от слова совсем! В подъезде постоянно грязно, воняет, ремонта нет никакого, детская площадка просто невыносимая!
Дверь в подъездах беременной женщине открыть дверь просто невозможно. Охрана абсолютно недружелюбная ,от них постоянно пахнет перегаром … в доме постоянно отключают воду и свет! Самая ужасная управляющая компания! Деньги жильцы платят, а куда уходят непонятно!
10
2
July 2
Хороший отзывчивый персонал, адекватный управляющий.
Отправил заявку по неработащему кондиционеру, в этот же день перезвонил специалист, все отремонтировали.
В целом неплохо.
Может кому то не помогли, но в моем случае без нюансов!
3
4
July 22
Очень довольна управляющей компанией, есть с чем сравнить …..! Приятный персонал, быстро отвечают и обрабатывают заявки. Обратилась с проблемой - не работают кран, мастер приехал в течение получаса, все сделал
Довольна
2
7
October 15
Супер борзые ребята.
звонишь по проблеме, говорят, мы тут не причем (хотя даже не видели в глаза, а уже не причем). хотите, можем вызвать специалиста платно.
ты пытаешься объяснить ситуацию, а тебе в ответ "Со мной спорить бесполезно".
Ну ничего себе УК.
Не посмотрели, а где не причем. и спорить бесполезно. класс. Одна звезда - это даже много для операторов колл-центра. ДНО полнейшее.
2
2
July 22
Добрый день!
Очень довольна обслуживающей организацией, были вопросы по качеству воды, специалист пришел в течении 15 минут, оказались забиты фильтры, дали полноценную консультацию. Спасибо большое за качественное обслуживание.
1
5
October 30
Хочу выразить благодарность всей команде! Недавно возникла аварийная ситуация, но вопрос был решён в течение дня. Имея опыт работы с другой УК, я даже боялась обращаться за помощью, но оказалось, что у нас работают очень приятные и отзывчивые ребята работают!
June 25
Прекрасный комплекс, красиво, ухоженно. Никаких нареканий нет. Управляющие помогут и подскажут с любым вопросом
4
3
June 27
Отличная УК, по крайней мере одна из лучших из тех что работают в Москве. Качественно предоставляют допуслуги за умеренную цену.
3
5
November 11
Засорилась канализация в квартире. Своими силами исправить проблему не смогли, Обратились к сантехнику Юнисервиса. Пришел через 30 минут и всё исправил. Оказалось,что засор появился из-за соседей сверху. Спасибо за быстрое реагирование и починку!
July 3
Появился вопрос к УК о перерасчете. Обратилась в офис, управляющая Наталья активно включилась в вопрос и помогла вернуть средтва. Есть вопрос к благоустройству территории, я их озвучила, надеюсь на положительное решение.
3
3
October 16
ЖК Аристократ. Работа УК выше всяких похвал. На придомовую территорию приятно взглянуть. Паркинг тоже всегда прибран
2
July 2
Прекрасное обслуживание за разумные деньги. Чистота и порядок. Быстрое решение вопросов. Компетентные сотрудники.
3
4
June 20
Прекрасный комплекс. Ухоженная и красивая территория.
Отзывчивый персонал управляющей компании.
4
2
August 8
Касаемо УК Юнисервис лично вижу, что есть реальная работа и реальное выполнение своих обязанностей. Все и не везде делается идеально, но проблемы жителей решаются….
3
2
September 17
На днях сломался лифт. Починили довольно-таки быстро. Был приятно этим удивлен, потому что был уверен, что будем ждать не меньше суток. Спасибо за скорость.
3
March 2, 2023
Спасибо огромное за хорошее обслуживание в ЖК «Ситимикс»!!! Радует качественная уборка от снега и льда в этом году, очень чисто! Спасибо ребятам-дворникам! Мусора на территории также нет! Премию они заслуживают своей работой и мастеру и нашему инженеру за быстрое реагирование на какие-либо просьбы! Сантехники приходят по заявкам очень быстро! Так же большие молодцы и профессионалы! Вижу плохие отзывы и хотелось хоть как-то поддержать нашу УК! Спасибо «Юнисервису»!
9
34
August 8
Очень чисто на территории. Радует то, что ухаживают за растениями, всегда все подстрижено
4
2
July 2
Засорилась канализация. Сантехники приехали очень быстро. Все оперативно устранили, 10/10
3
2
June 18
Жк Доминион 5 корпус. Не своевременное обслуживание. Обращения жителей оставляют без рассмотрения либо дают отписки. Качество обслуживания низкое.
4
2
July 1
Коротит щиток в квартире на ул. Усачева, отключается электричество, не срабатывают тумблеры - ситуация аварийная. Оформили вызов электрика, не пришел.
3
3
October 14
На заявки реагируют. Видно, что платим не зря. Особенно если сравнить с другими.
Проблем с ними у меня не было за почти 3 года
1
June 25
Очень классный ЖК, претензий
к управляющим нет!
Хорошее благоустройство территории
4
2
July 23
Управляющая компания, которая не заботится о жильцах, а думает о себе и своей выгоде, подделывает подписи собственников на собраниях, препятствует смене УК много лет
7
1
August 8
Добрый день. Что касаемо обслуживание УК Юнисервис, то скажу так: уборка осуществляется на постоянной основе в МОП МКД. Уборка паркинга и территории так же на ежедневной основе. Время предоставления ответа жителям, такое же как и везде (можешь через личный кабинет, контактный центр) или просто прийти в офис УК и все решить на месте.
3
2
December 18, 2023
Компания, не может обслуживать ЖК:
- паркинги текут
- везде грязь
- фасады не обслуживаются, а поэтому отваливаются - см фото
- в паркинге плесень и грязь, на пожарных шкафах черный слой грязи
- краска отваливается и никто не занимается восстановлением стен
- охрана бухает и не выполняет свою роль, она просто сидит и ничего не делает
- в квитанциях постоянные ошибки и манипуляции
-
20
5
May 19, 2023
Абсолютно убогий сервис!
ЖК садовые кварталы. Престижный комплекс в центре Москвы. Вот только скромный перечень проблем:
- нет в достаточном объёме Сотрудников на обьекте (нет штатных электриков по заявке внутренних работ в квартирах). Предлагают через внешнюю заявку
- нет работников по окнам. Они сами оформляют заявки через внешних подрядчиков. Это и сроки и деньги. Подрядчик прямо говорит - я деталей вашего обьекта не знаю. звоните в следующий раз напрямую. Будет на 30-40% дешевле.
- с ремонтом фасадов беда. Играют бесконечные конкурсы, не хуже гос организаций
- с системой очистки воды - беда. Она не соответствует требованиям. Вода ржавого цвета.
В гараже подземном проблемы часто. И эта проблема исходит не от местной эксплуатации, а от головы, где режут бюджеты и сокращают всех, повышая оплату за 1 м2. Могу продолжать…
Важно: Заявки о проблемах/ремонте закрывают не по факту решения проблемы, а по факту предоставления ответа клиенту в письме, что вы услышаны, принимаем меры.
Приехать в офис УК и обсудить проблему нереально. Сотрудники избегают проблем, функции децентрализованы, сотрудники не умеют разговаривать.
Как можно так быстро развалить- ушатать инфраструктуру абсолютно нового жк???!
Избегайте эту компанию!!! Блин, они развалят ваши объекты.
И не верьте всяким заказным отзывам.
Убрать снег, посадить охранника на вход (который задницу не оторвет лишний раз, чтобы у шлагбаума проблемы решить), или полить траву - это не показатель системной работы эксплуатирующей компании. Доступ к электрощитовым - не регулируется, Нарушить водоснабжение, допустить обветшание фасадов - это малый список проблем. При мне упали 3 кирпича на дорогу на ул. Ефремова, а здесь вход в ресторан. Кирпичи с высоты 6 этажа. Это же 18 метров высота! В дребезги разлетелось. Хорошо никто не выходил в этот момент
34
3
September 2
Хочу отметить компанию за хорошее обслуживание дома и уборку территории. Территорию ЖК чистят,дворники работают каждое утро, домофоны в отличном состоянии
3
2
October 15
Всегда заранее сообщают о плановых отключениях воды или других ремонтных работах. Форс-мажоры, конечно, бывают, но с ними справляются достаточно быстро. В приложении всегда актуальная информация. Молодцы одним словом.
2
July 2
Быстро реагируют на возникающие проблемы, отзывчивые работники.
2
3
June 19
Хорошая управляющая компания, есть с чем сравнить: эксплуатация качественная, уборка МОП устраивает, тариф приемлемый, цена соответствует качеству.
2
3
June 29
Отзывчивый персонал, при необходимости дадут все разъяснения, быстро решают возникающие вопросы, удобный сервис личного кабинета
2
2
August 13, 2023
Вот никому не советую хоть как-то контактировать с этой компашкой, где левая рука абсолютно не в курсе, что делает правая. Шлют какие-то всё растущие вымышленные долги, хотя есть решение суда, вступившее в силу... Абсолютный непрофессионализм
20
3
July 2
Район благоустроенный, видно что коммунальные службы работают👍🏻
3
2
August 8
Хорошое ЖК, отличный персонал, готовый разобраться в любой ситуации и подсказать. Находится не далеко от метро.
3
1
February 8, 2023
Если зайти на сайт, то позиционируют себя, как управляющая компания объектов бизнес-класса, но когда дело доходит до реальных вопросов, экспертизы и интереса работать с собственниками нет. Встречался с новым ГД Симаком, пел красиво, в протокол занесли договоренности и обязанности УК. Прошло 3 месяца, ни один из пунктов со стороны УК не выполнен. Если у собственников есть ресурсы и желание, меняйте УК на другую.
22
1
August 25, 2023
Самая отвратительная управляющая компания. Регулярно повышает стоимость услуг, и с этой же регулярностью падает качество услуг. Но что возьмешь с конторы, владельцы которой давно курят бамбук за границей. Доллар-то дорожает
14
2
August 8
Все на твердую 4 , так как в ЖКХ на 5 ничего не бывает .
3
January 22, 2023
Ужасная УК. Заявленные договором услуги не выполняются. Заявки закрывают не выполненными. Обслуживающего персонала не хватает. Паркинг постоянно заливает, заявки игнорят, предлагают подождать когда летом всё само высохнет. Отопление в подъездах разрывает от избыточного давления, лифты топит. Уборка только после жалоб. Страшно представить в каком состоянии домовое оборудование в подвале. На собрании собственников подделывают подписи. Идут бесконечные суды по смене этой УК. ЖК Тушино-2018.
25
1
June 25
Отличная компания мне сам нравится .
3
2
July 4, 2023
Хуже управляющей компании встретить сложно! Не надлежаще исполняют обязанности, обманывают, перерасчет за неоказанные услуги не делают! Занимаются лишь отписками- работы никакой!
Поувольняли сотрудников, которые работали!
18
2
July 6, 2023
Отстойная управляющая компания. В домах стоят счётчики на отопление, а они всё равно начисляют по средним тарифам. Правда потом делают пересчёт. Совсем не поддаётся логике их работа. Пытаемся их выгнать, но пока не получается!
15
3