К самому банку претензий нет, но операторы касс это что то невообразимое. У обеих перерыв в разное время (как и написано на их окнах), но уходят всегда вдвоем 👍🏻 Собирается очередь, все ждут этих двух дам
1
Show business's response
Инкогнито 5347
Level 2 Local Expert
March 8
Мая жена перекинула деньги и не пришли а мене сказали что есть но какая-то проблема с компьютером , сегодня у меня показала минус 2000 тыщи рублей которая оформляла документы , Васильева. И В обманула меня она взяла деньги сечас я проста в минусе
2
Show business's response
Лариса Смирнова
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Благоустроенный офис с удобным ежедневным режимом работы , с внимательными, всегда готовыми помочь и оперативно обслужить клиентов, что обьясняет отсутствие очереди в кассах. Приятно удивляет в обменном пункте курсы валют и наличие льготных курсов .
1
Show business's response
Кристина Иванова
Level 5 Local Expert
July 13, 2022
Обслуживание нулевое.
Решила за границу отправить деньги через Юнистрим. В связи с санкциями, получатель не мог получить перевод. Перевод был без комиссии и отправлен через сайт юнистрима. Когда пришла в пункт аннулировать перевод, кассир приняла заявление и отказалась выдать мне мои же деньги. Якобы будут рассматривать мою заявку в течение 15 рабочих дней.
(Знакомый за пару дней до моей ситуации также в этом же пункте аннулировал перевод и сразу же получил деньги на месте) Я объясняю,что на днях был знакомый и тут же на месте у вас аннулировал перевод и получил деньги, на что кассир Потемкина Н.М. возразила, что я ей тут ерунду какую-то несу.
Набираю горячую линию объясняю ситуацию, они созванивались с кассиром и что-то решали. В итоге пока они решали, звонок сорвался, так как время ожидания истекло. Перезваниваю опять, жду ещё минут 10-15. Отвечает девушка мне и на вопрос, "на каких основаниях я не могу получить в кассе свои деньги" мне отвечают "это прихоть кассира, мы ничего сделать не можем". В смысле? Вы горячая линия вроде как, возникла проблема, я хоть и с большим трудом но дозвонилась, чтоб услышать что они ничем помочь не могут и деньги выдаются только по прихоти кассира? Бред!
Деньги мне после скандала выдали в этот же день. Но у кассы я прождала почти 3 часа.
Первый и последний раз я пользовалась услугой этого недобанка!!!
2
1
Show business's response
Сулима Л.
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Очень хорошо работает пункт, персонал внимательный, вежливые!!! Спасибо большое!!!
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Отправляла перевод 27.01, сестра не смогла получить, девушка в кассе помогла, вернули деньги, предложила карту, не знаю, подумаю. Спасибо.
Show business's response
Л Л
Level 16 Local Expert
November 6, 2023
Нормальное отделение. Очереди не было. Курс по среднему
Show business's response
Иван Моисеенко
Level 16 Local Expert
October 13, 2020
Курс никак не совпадает с тем что указан на Банки. Ру