Unit
428 reviews
September 30
Делаю там и защиту круговую, и пленки на все устройства, муж покупал айфон недавно, все круто!
September 17, 2023
Отличная техника высшего качества по хорошим ценам в самой центральной черте города, вежливый персонал, который всё покажет и расскажет, покупал там лично технику, никаких нареканий
June 30
К огромному сожалению, столкнулись с нулевой клиентоориентроованностью! 27-го июня делали защиту 360 на телефон. Ровно через день возле динамика угол слегка отклеился и туда забилась пыль (при том, что в карман телефон не кладется, всегда только в свободное специально отведенное отделение сумки.). Принесли, с полной уверенностью, что это гарантийный случай, поскольку даже видно было, что переднее стекло наклеено слегка неровно возле динамика. Однако то, что сделал менеджер нас повергло в полнейший шок. Он забрал телефон, озвучив намерение уточнить у мастера гарантийный ли это случай. А вернулся с ОТРЕЗАННЫМ УГОЛКОМ возле того самого динамика! Сказал, что это не гарантийный случай, и мастер просто отрезал, чтобы не стало хуже. Предложил подрезать для симметричности и с другой стороны. Сказал, что это скорее всего с нашей стороны просто неаккуратно был положен телефон в карман. Повторюсь, телефон в кармане не носится вообще. Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать. Учитывая, что мы с мужем уже 4 раза до этого пользовались услугой 360’ у этой компании еще до того, как они стали настолько раскрученными, и знаем, как обращаться с только что закатанным в пленку телефоном, уличить нас в неаккуратности сложно.
Считаем, что менеджер и мастер поступили максимально халатно и некрасиво, даже не посоветовавшись с клиентом, отрезали кусок пленки и поставили нас перед фактом. Деньги естественно никто не вернул. Непонятно, зачем тогда упоминать о гарантии, если по факту ее нет.
В итоге с испорченным настроением и впечатлением пошли менять переднюю пленку в другую компанию. Не собирались менять компанию, повторюсь, шли с полной уверенностью, что ребята клиентоориентированы, и планировали пользоваться их услугой и дальше, но…увы..:(
Все понимаем, усталость, человеческий фактор никто не отменял, потому что у ребят реально стало больше клиентов (мы ждали 1,5 часа, когда закатают телефон, а раньше 40 минут), но обидно, что к постоянным клиентам такое оказалось отношение при откровенном косяке с их стороны… Считаем, что сервис ухудшился 😞
1
May 19, 2023
На днях искала оригинальные наушники marshall major IV в подарок, сама являюсь обладателем наушников marshall mid, так что есть с чем сравнивать качество)
В начале заказала с маркетплейса, а именно с озона, пришла ооочень качественная реплика, к счастью, эти наушники удалось вернуть. На следующий день обратилась в магазин Rcenter узнав о них из их ютуб-канала.
Придя в магазин, увидела на витрине те самые наушники, и спросила, а можно ли их рассмотреть и подключить к телефону, сотрудники мне согласились их достать, вместе подключили их к моему телефону иии, какое счастье было, когда включив на них свой любимый трек он заиграл новыми красками и я услышала тот самый знакомый, но улучшенный звук маршаллов))) Сразу сказала беру, оформили заказ и ещё некоторое время поболтали с консультантами, поделилась с ними своей историей
Осталась довольна качеством обслуживания и самое главное покупкой
Спасибо большое сотрудникам Rcenter за то, что привозите качественный товар, который в текущей обстановке не так просто купить
Желаю дальнейшего развития сервиса и магазина, и развития ютуб-канала)
3
June 24, 2023
Отличный персонал. Все быстро и с большой заботой отклиенте.
Писала я 6 ноября. Но сегодня решила там же купить наушники. Неопределенность внешней среды, отсутствие выстроенной коммуникации, жажда наживы rcenter вынудили меня отказаться от покупки. На подорожание на 2000 наушников, наличие которых мне подтвердили готова я была. Но когда за такую же цену стали предлагать наушники дешевле. Ну такоэ.
Ушла с очень неприятным, точнее испорченным впечатление. Нормально же общались.
3
April 24, 2023
Брали тут два телефона и недавно отдали Мак в ремонт. Сервис, качество, все на высоте! Можно много писать лестных слов, но скажу просто - Рекомендую!!!
Дописываю комментарий через пару дней. Отдавал Мак в ремонт после того, как залили клавиатуру водой. Сначала в другом центре даже диагностику системы не смогли сделать и сказали что клавиатура точно под замену (от 12000 - Китай и до 35000 - оригинал). В надежде на чудо, понес в знакомый уже Rcenter (так как брали там два Айфона). Сразу сказали что диагностику проведут без проблем. Позже позвонили и сказали что все с Маком хорошо и можно обойтись обычной чисткой микросхемы. Обошлось все это дело всего в 3500!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
April 19
Отличный сервис! Несколько лет на разных устройствах пользуюсь круговой защитой 360, ставлю только здесь. Приятный и приветливый персонал
April 8, 2023
Уже который год обращаюсь именно в этот сервис-центр, всегда отличный ремонт, замена деталей, без лишнего, спасибо ребята за ваш труд и честный подход, это очень важно, оставляю всегда телефон в надёжных руках и ухожу при получении довольная, не представляю, как без вас, ребята все и починят и проконсультируют, и помогут со всеми вопросами по айфону.
1
February 25
Отличный сервис. Не раз уже обращался, еще под старым названием. Услугу по очистке верхнего динамика на iPhone оказали бесплатно!! Скоро приду к ребятам поменять аккумулятор. Спасибо за работу!
25.02.2024
Пришел таки менять аккум. Заодно попросил почистить динамики, нижний сильно хрипел
На итог впечатление о сервисе испорчено. За заявленные 4 часа(!) на работу так и не справились. Пришел забирать вовремя, сказали подождать еще 15 мин, в итоге прождал более 20 мин и слезно обратился к админу, что у меня больше совсем нет времени на ожидание, ибо надо уезжать в другой город.
По видимому доделывали работу в впопыхах (хотя, казалось бы, что там можно делать более четырех часов???), еще 5 мин не могли распечатать лист заказа.
Кстати динамик так и остался хрипеть. Перехвалил похоже в прошлый раз Вас…
November 20
Прекрасный магазин и сервис! Обязательно вернусь, спасибо
1
August 1
Покупал наушники дали на проверку в магазине услышал брак. Сказали что вы уже оплатили обратно только через экспертизу.
January 3
Если вы желаете приобрести наушники от Marshall, то вам точно сюда. Сам долгое время выбирал, боялся наткнуться на не оригинал. Смотрел обзоры на ютуб, решил довериться ребятам из Unit, все грамотно объяснили, что да как. Купил, теперь хожу, слушаю. Качество на высоте, буду советовать вас всем) 🔥✊
1
September 26, 2023
Всё отлично. Ребята делают всё быстро и аккуратно, учитывая пожелания.
Пока что, единственное место, куда можно придти и не беспокоиться о своем девайсе
August 7
Отличный магазин, в котором продают настоящую технику Apple. За три года ни каких проблем.
October 9, 2023
отдал макбук на чистку 2019 года, сделали быстро за 1 час, приехал домой он стал свистеть, перевернул его обратил внимание, что забыли вкрутить шурупы и не один, а все, прийдется ехать еще 1 раз
PS: ноутбук починили (за 1 день), деньги вернули, ноутбук работает очень тихо. Ребята стараются оставить хорошее впечатление. Стал бы я чистить ноут тут второй раз не знаю.
Но ценку исправил и комментарий изменил (никто не просил).
February 25
несколько раз с мужем заходили сюда чинить айфоны, но 25.02.24 (воскр.) это было обслуживание в стиле "цирк уехал, клоуны остались".
пришли примерно к 13 часам, чтобы сдать один из телефонов на замену аккумулятора + чистку нижнего динамика.
админ сказал, что будут делать 4 часа, по готовности позвонят на доп. номер.
ок, 4 часа гуляли. никто не звонит.
к 17 часам пришли на место (там уже собиралась небольшая очередь. в основном, покупатели техники).
спросили, где наш телефон.
админ сказал, что спросит у инженера и ушел. вернулся. сказал, что надо ждать еще 15 минут (???).
хорошо, ждем еще 15 минут (очередь становится все больше - приходят люди за покупками и в сервис).
проходит 15, 20, 25 минут. телефон не несут. время - почти 17:40 (то есть "замена аккума и чистка динамика" идет уже почти 5 часов).
у админа уже другие клиенты.
мы подошли снова, спросили, где телефон, так как мы сильно ограничены по времени.
админ ушел, позвал инженера. через некоторое время явился инженер, выдал телефон и гарантию на ремонт.
так как спешили, на месте проверили только аккумулятор. (кстати, на момент, когда уходили, в очереди стояло уже 8 чел).
динамик проверили уже дома. он не чищен и дребезжит.
наш вывод: за 4 часа господа не поменяли аккум, а быстренько сделали это только, когда мы пришли и пнули их. на динамик, конечно, забили.
из-за них нам пришлось разгуливать 4 часа, ждать лишние 40 минут, а потом в спешке ехать из центра в пригород на такси.
единственная радость - не взяли денег за неоказанную услугу.
лично я сюда больше не приду никогда.
1
1
July 23, 2023
Уровень клиентского сервиса 10 из 10. Компания несёт ответственность за качество и рассмотрела мою претензию без вопросов. Жаль, что вообще пришлось столкнуться с дефектом на новом телефоне, но менеджер Яна быстро помогла все решить, полностью доверяя мне как клиенту. И дело не столько в деньгах, сколько в человеческом отношении. Буду еще обращаться и рекомендовать знакомым для покупки техники. Спасибо ❤️
2
April 22, 2023
Покупал наушники Marshall Major 4, удобное оформление через сайт, отличный видеообзор от ребят, товар 100% оригинал, что является основой сложностью при покупке таких наушников, и в дополнение приятный бонус в виде промокода на скидку. Доставили очень быстро, всем рекомендую.
2
October 28, 2022
Покупал у ребят айфон. Всё отлично!
Консультанты вежливые и приветливые, всё объяснили и показали. Там же и наклеили защитное стекло, наклеили идеально, спасибо мастеру!
В целом всё супер, в следующий раз обращусь сюда же!👍🏻
November 24, 2023
Как жаль, что они так испортились.
Делала у них защиту в 2020году, защита прожила 2 года, решила пора менять и в итоге защита не держится и с июня 2 раза уже переделывали. И в вот ноябрь и все по углам опять отошло....
Жалею, что рекомендовала их.
Деньги вернули, но хотелось бы чтобы вернули качество.....
April 13, 2022
Ребята молодцы - за 50 минут сделали защиту, теперь телефон можно смело носить без чехла) девушка администратор приятная, очень хорошо все рассказала, я решила взять еще и чехол для эйр подсов) цены демократичные, чехол всего 400, на него ничего не липнет, не марается (говорю конечнл спустя день, но думаю, так и продолжится)
Полиуретановая пленка прикольная, теперь телефон выглядит как новый, чему я очень рада)
В общем, хвалю, благодарю и рекомендую от всей души ❤️🔥
1
March 15, 2023
Несколько раз покупал у них телефоны через их телеграм канал и было неплохо. Новые есть новые. Но вот последней покупкой бывшего в употреблении iPhone 8 plus разочарован. Цена была немаленькая и продавцы умолчали о плохой работе динамиков с дребезгом и расшатанного гнезде зарядки. Когда я им пожаловался то они поблагодарили меня и сказали что будут в будущем информировать клиентов об этом. В чём я сомневаюсь. Вывод если берёте у них подержанную технику просите все проверить. Сами они не говорят о недостатках
February 5, 2023
Покупала дочке Айфон,себя побаловала беспроводной зарядкой🤭Всё очень понравилось!Девушка консультант вежлива,приветливая!Наклели ещё защитное стекло,наклеено идеально.Ребята молодцы,так держать
1
March 14
Отличный магазин с большим выбором техники, потрясающие и понимающие сотрудники!
October 9, 2023
Очень приятный сервизный центр, красиво оформлен. Понравилось обслуживание, сервис готов пойти на встречу клиенту. Остался доволен )!
November 16, 2022
По совету знакомых решил купить устройства в Rcenter, а именно: новые (iPhone 13, airpods pro, оригинальный блок питания для кабеля + попросил обклеить телефон специальной защитой от магазина под названием «360») Т.к. заказывал данные устройства удаленно , попросил выслать в свой город проживания (г. Москва). Хочется отметить следующее:
1. Качество обслуживания: администрация на высшем уровне, отзывчивый администратор помог определиться с выбором гаджетов , вёл диалог грамотно, пунктуально , конструктивно и убедительно, большой респект тебе дружище, с цветом ты не ошибся :)
2. Качество тех.поддержки в телеграмм канале: Консультировали две разные девушки, т.к. диалог велся в разные дни, аналогичное отношение в соответствии пункту 1, + милые стикеры, спасибо девочки ;)
3. Организация доставки до удаленного города: как и было указано в тех.поддержке (срок в срок) качественная упаковка товара, плюс максимальная анонимность от лишних глаз, респект :)
Очень доволен покупкой, рекомендую, персоналу, адмиристрации и в целом магазину, полный респект:)
1
August 13, 2023
Неожиданно порядочный салон. В сфере яблочной техники уже привыкла сталкиваться с мошенниками. А тут лишнюю копейку с тебя не возьмут и помогут решить проблему максимально эффективно и честно. Фиктивных обещаний не дают. Спасибо большое девушке за помощь с починкой AirPods Pro! А ларчик просто открывался :)
1
October 15, 2023
Цены на сайте одни, по факту другие.
Покупал наушники, на сайте цена указана 14т.р. в магазине сообщают, что это цена за наличные средства. При безналичной оплате цена повышается на 2т.р.
Наушники продали разряженными, проверить на работоспособность на месте не удалось.
1
4
November 10
Зарезервированное устройство продали кому то другому, толка от бронирования нет, имейте в виду
1
June 13
Качественный товар продают в магазине хороший магазин
April 25, 2023
Выбранную ну сайте модель привезли со склада в тот же день в магазин за несколько часов, очень удобно, магазин уютный, обслуживание отличное, все понравилось👍🏼
1
July 20
Клеил стекло и обклеивал телефон пленкой,поцарапали экран,вину не признали увы.
January 30, 2023
покупала у ребят три телефона, все были новые. сервис огонь, на все мои вопросы отвечали (а их было очень много). очень удобный телеграм-канал, быстрые ответы от менеджеров. а еще в самом помещении стоит куллер, перед покупкой первого телефона так волновалась, что випила у них пол бака😹. волновалась зря, все просто на высшем уровне!!
2
October 22
Брал сдесь айфон 15, и часы. Хорошая поддержка, орегинальный товар
September 23
Был тут однажды, покупал наушники, все на высшем уровне
July 29, 2023
Первый раз посетила магазин. Осталась довольна! Обслуживание на 10 баллов. Все рассказали, показали, посоветовали, ответили на все вопросы! Предварительно заказ не делала, ожидание не долгое! Всем советую!
1
January 8
Телефоны забирают за копейки… аж обидно стало если честно когда отдал за 14 , а увидел за 30 на продаже . Хотя сказали. Что косяков много а по факту их не было….
January 25, 2023
Спасибо ребятам за быструю доставку, нпушники отличные.
Не так давно приобретала и телефон, тоже все супер, ну и цены ниже.
Надеюсь, все прослужит без нареканий 👍🏻
1
May 15, 2023
Шикарный салон
Внимательный персонал
Достойный выбор продукции эпол , аксессуаров и многое другое
Надёжные и прозрачный сервис.
1
May 19, 2023
Хороший магазин, всем его рекомендую. Тут отличные цены, вежливый персонал. Покупал тут телефон и ремонтировал AirPods 3. Реанимировали один из наушников и даже денег не взяли
1
May 21, 2023
Обращаюсь в этот сервис последние года полтора, здесь чинила телефон дважды, каждый раз когда возникал вопрос о покупке телефона/наушников, всегда приходили сюда. Качественные обслуживание и ремонт техники. Персонал доброжелательный и отзывчивый, ответят на все вопросы
1
May 2, 2023
Покупал здесь телефон жене в подарок, персонал исполнил мою задумку с сюрпризом. Жена телефоном довольна. Я в свою очередь делаю здесь защиту телефона в бронеплёнку. Качеством всегда доволен, обращаюсь к ребятам почти три года.
1
April 23, 2022
Сервис бомба, не первый раз пользуюсь их услугами,очень качественно и быстро выполняют свою работу, удобное место расположение, приятный персонал, и божественный ‘уголок музей’ всем советую!
October 30, 2023
Ребята большие молодцы . Хорошие цены и ассортимент. Ремонт тоже хороший . Успехов !
July 24, 2022
Покупал там айфон. Очень классные ребята. Обслуживание на уровне. Прям там же установили бесплатно сбербанк и Альфа-Банк. Хорошая отдача. Больших успехов ребятам. Было бы классно увидеть их в других больших городах. Прям лучики добра
1
March 20, 2023
Самый лучший магазин ЭПЛ! Покупали очень много разной техники, ничего не ломалось! Очень приятные ребята работают, всегда подскажут и посоветуют!
1
December 23, 2023
Хотел бы выразить благодарность данному магазину, помогли в консультировании, касаемо стайлера от Dyson🫶🏾
1
January 25, 2023
По совету друзей , выбрал этот магазин . Долго следил за публикациями товаров и подобрал то , что нужно . Остался доволен персоналом , менеджер молниеносно среагировал на запрос , а расположение магазина позволило быстро и удобно забрать товар . Спасибо , команде Rcenter 👍🤝
1
January 7, 2022
Обожаю !!! И рекомендую всем своим знакомым)
Познакомилась с ребятами в июне, когде требовалось заменить аккумулятор на телефоне + наклеила плёнку на экран.
У меня почему-то всегда проблемные телефоны😂 после замены аккумулятора телефон начал странно себя вести. Иногда не реагировал на блокировку, иногда не сразу срабатывали кнопки громкости. Написала ребятам в директ, сказали, что заменят его на новый) что и сделали) вообще без каких либо вопросов!
На нг подарили новый телефон, сразу приехала в r-center на защиту 360)) супер довольна!!! Приехала домой, на след утро вижу, что разъем для зарядки заклеен той самой пленкой😂😂😂 то есть я не могу вставить зарядку )) снова пишу в директ. И знаете, что мне предложили в качестве решения моей проблемы ? Оплатить такси до центра или мастер приедет ко мне домой и всё сделает !!!))) ОФИГЕТЬ🤩 в итоге договорились, что приедет мастер) тк в центр с московской ехать не очень хотелось)) и ко мне приехал сам РУКОВОДИТЕЛЬ Расул ! Вот это сервис и клиентоориентированность 😍😍😍 я в восторге!!!!! Так что советую всем ) ❤️❤️❤️
2
January 17, 2023
лучший магазин в Спб!
самые вкусные и спелые Яблоки!
Приветливый и отзывчивый персонал!
покупаем только у них!
с Ув. ваши постоянные Рождественские клиенты ❤️
2