Очень много лет являюсь клиентом вашего бренда,но такого свинского отношения как сегодня не встречала ни в одном магазине Беннетон г.Москвы,во-первых когда я подошла к кассе один продавец обслуживал покупателя,а возле второй кассы стояло три продавца и мило беседовали в упор не замечая покупателя (((во-вторых продавцы между собой постоянно переговариваются ,не замечая совершенно что рядом покупатель и как-то это не очень прилично(на мой взгляд ,при клиенте(покупателе) решать свои вопросы в слух),и в -третьих ,что меня убило окончательно и испортило настроение на весь оставшийся вечер,это то как швырнули вещи в пакет(первый раз такое!!!!)ничего нормально не сложив(из вещей был костюм(брюки со стрелками и пиджак,и блузка,покупая подобные вещи мне всегда их аккуратно упаковывали в Беннетонне в Метрополисе)Когда я попросила позвать администратора-показать как «упаковали» вещи,охранник подозвал того же продавца ,что и был на кассе(не уверена что это был администратор).Очень прошу руководства данного магазина,научиться аккуратно складывать вещи при покупке,иметь уважение к покупателю и знать,что они продают.Фото прилагаются.(На фото пиджак и блузка ((()
2
Show business's response
Артем Д.
Level 20 Local Expert
February 18, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент!!! Два этажа в магазине, есть что выбрать!! Всегда приветливые продавцы-консультанты, охотно подсказывают, показывают, помогают при примерке!!! Ценник конечно здесь чуть выше среднего, но качество одежды выше очень самого лучшего, интересные модели, яркие цвета, это того стоит.
В общем рекомендую, приходите, покупайте, бренд Бенетон один из топовых операторов одежды и для взрослых и для детей на российском рынке уже три десятилетия!!!
3
Show business's response
Ани Немцова
Level 5 Local Expert
September 21
Отвратительное обслуживание. На втором этаже примерочная мужская закрыта, приходится спускаться вниз для примерки, а если нужен размер другой, то консультанты отказываются идти за размером. Неклиентоориентированны от слова совсем. 21.09
Show business's response
Екатерина
Level 17 Local Expert
May 25, 2023
Магазин хороший: неплохое качество, интересные модели.
Но сотрудники хамят, особенно при возвратах. При этом отказываются называть даже своё имя.
Прочитайте книгу отзывов: практически каждое обращение - об этой проблеме.
А это значит, что такое поведение одобряется руководством магазина / сети.
2
2
Show business's response
Паша Ч.
Level 6 Local Expert
May 20
Норм магазин, цены выше среднего
Show business's response
Александра Баллод
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Позвонила забронировать вещь, девушка сказала, что отложила, через час приезжаю, а мне говорят, что кроссовок нет, никто ничего не знает, отношение к покупателем ужасное (
3
Show business's response
Я
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Внимательно проверяйте стоимость товара на ценниках - оказывается надо сравнивать с товарами других размеров, чтобы найти верную цену.
1
Show business's response
Элен
Level 11 Local Expert
March 10, 2022
Много лет знаю эту марку одежды. Мне нравился всегда этот бренд, что они яркие и непохожие ни на кого. Один раз покупала себе одежду очень давно. И потом ещё несколько вещей ребёнку. Продавцы все юные, не приставучие, вежливые, хорошо знают свой товар.
Но, на данный момент, я очень разочарованна. Купила на распродаже в феврале 2022 года куртку. Так у неё сразу отодралась верхняя кнопка. (Мне ещё при примерке в магазине показалось, что они туго отстёгиваются). На сайте телефон только интернет магазина, в котором особо слушать не хотят отправляют в магазин. Написала на емейл компании об этой проблеме, что вещь некачественная. Так мне ответили опять же из интернет магазина - просто -верните ее обратно. Вещь симпатичная, но не качественная, пришлось вернуть вместе с тёплым джемпером, который к ней хорошо подходил. Что ещё больше удивило, с некоторого времени цены в магазинах поменяли. И эти же куртки по распродаже стали дороже на 2000! Считаю, что это не честно продавать брак за такие деньги, и не солидно для такой компании.
1
Show business's response
Алина Генерал
Level 30 Local Expert
September 6, 2021
Хорошая марка, качественные вещи, нравяться куртки и трикотаж отличный! В несезон актуальные скидки, можно выбрать хорошую вещь, но не всегда остаются нужные размеры
2
Show business's response
Елизавета Кузнецова
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Большой магазин с актуальным ассортиментом. Хорошие примерочные.
1
Show business's response
_________
Level 13 Local Expert
August 10
Ужасные обслуживающий персонал
Show business's response
Владимир Яковлев
Level 25 Local Expert
September 15, 2022
Магазин хороший, цены к сожалению по понятным причинам сильно завышены
Константин Штейн
Level 11 Local Expert
February 1, 2020
Продавцы отказались продавать по ценнику, указанному на вещи. Продали дороже, объяснив, что несколько одинаковых вещей кто-то по ошибке неверно промаркировал. И Гражданский кодекс им не указ, а в Книге жалоб оказалась куча подобных записей от потребителей, на которые они вклеивают стандартный распечатанный ответ - мол, мы на кассе предупреждаем, что цена другая. Но ни одной попытки спасти ситуацию сотрудники не сделали. Обратился в Роспотребнадзор, и до суда дойду, пусть платят штрафы и продавцы, и менеджер, и предприятие :(
10
8
Геннадий
Level 23 Local Expert
June 21, 2022
Широкий ассортимент вещей для женщин, мужчин и немного для детей.
1
Show business's response
Annet K.
Level 4 Local Expert
February 7, 2021
Персонаь на кассе отказался пробивать юбку по цене, указанной на ценнике. Это обман и нарушение закона о правах потребителей
4
6
Антон
Level 19 Local Expert
May 2, 2021
Отличное обслуживание, ребята молодцы
1
Павел
Level 9 Local Expert
November 28, 2020
Магазин очень дорогой, но вещи есть очень хорошие
2
1
BV BV
Level 16 Local Expert
October 19, 2022
Качество вещей сильно ухудшилось.
1
1
Show business's response
Денис Коржавин
Level 9 Local Expert
March 26, 2020
Большой магазин бенеттона, приятный персонал
1
prodan.mari
Level 4 Local Expert
September 28, 2022
Лучший магазин!
1
Show business's response
Vika D
Level 13 Local Expert
October 14, 2019
Любимый магазин!
3
Денис Плетнев
Level 14 Local Expert
September 30, 2019
Отличный магазин!
4
Руслан
Level 17 Local Expert
March 27, 2019
на ценнике было указано 4999, а на кассе пробили 5999.