Публикую историю за мужа: Первый раз в жизни решил написать отзыв о магазине в интернете. В начале марта, когда курс $ еще был на уровне 64р. я заказал на сайте united-store.ru гитарный процессор Kemper Profiling Stage. На сайте прибор значился «в наличии» и стоимость его составляла 113750р. Воспользовавшись «промокодом» я получил скидку в 5%, и конечно же сразу оформил заказ. Не дождавшись звонка от менеджера магазина, я сам проявил инициативу и позвонил. Менеджер Виталий любезно поведал мне, что к сожалению скидки на Kemper у них к магазине не предусмотрены, и товара нет в наличии, он в пути. Продавец принёс извинения за инцидент, сославшись на некорректную работу их сайта. В качестве «компенсации» мы договорились с Виталием, что он зарезервирует прибор за мной, и сохранит для меня стоимость 113750, при этом предоплата с меня не требуется. Далее последовали недели ожиданий… Курс $ вырос, и я, спустя полторы недели ожидания, поинтересовался, сохранится ли цена прибора для меня, на что получил исчерпывающий ответ – да, 113750. И вот вчера, написав в очередной раз в магазин я получаю дикий ответ, мол приехали приборы, но меня в списке в этом нет, т.к. я не внёс предоплату. Мне позвонил Виталий, извинился, признал свою вину (якобы он просто забыл прибор поставить на резерв, хотя смс уведомление о резерве мне пришло, и свободного прибора не осталось) и предложил купить «свободный прибор в наличии» по цене 120 000 (ну в качестве компенсации мне бонусом 10-15% на следующую покупку). Думаю, ребята просто не хотели продавать прибор в убыток себе, с учётом курса, могу понять наверно. Обида в том, что на тот момент, когда я «резервировал» прибор у меня были еще два предложения аналогичного прибора за 115000, но понадеявшись на магазин united-store я оказался без девайса и потерял время. Очень неприятная ситуация. Все-таки нужно всегда оставаться людьми, и если и возникла подобная ситуация, то руководству следовало пойти на уступки, ведь работа менеджера это ответственность магазина в том числе. Не рекомендую данный магазин!

Show business's response

Alex Neg

Level 9 Local Expert

Нет ни одной вывески, есть ли он там на самом деле?

United Store

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews