Universal

4.3

103 ratings

Rate this place

Милана Рижик

Level 3 Local Expert

Обращался в компанию "Универсал" по адресу: просп. Александра Корсунова, 36, корп. 1, Великий Новгород, для ремонта моей стиральной машины. Стиральная машина перестала сливать воду, что доставляло значительные неудобства. Связался с компанией по телефону, заявку приняли быстро и вежливо, согласовали время визита мастера на следующий день. Мастер Михаил приехал в назначенное время, был пунктуален и вежлив. Перед началом работы мастер подробно объяснил возможные причины поломки и варианты ремонта, предложил несколько вариантов решения проблемы, включая разные ценовые категории. Он не торопился и ответил на все мои вопросы, что позволило мне принять взвешенное решение. Ремонт занял 2 часа. Мастер работал аккуратно и профессионально. После завершения ремонта мастер проверил работоспособность машины, показал, как она работает, и ответил на все оставшиеся вопросы. Стоимость ремонта соответствовала заявленной ранее. После ремонта стиральная машина работает исправно. В целом, я остался очень доволен работой компании "Универсал". Быстрое реагирование на заявку, пунктуальность мастера, профессиональный подход к ремонту и адекватная стоимость услуг – всё это говорит о высоком уровне сервиса. Рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в качественном ремонте бытовой техники.

Show business's response

Кирилл Голубев

Level 3 Local Expert

Мне очень понравился магазин ремонта бытовой техники, особенно их услуга по ремонту стиральных машин. Когда у меня сломалась стиральная машина, я обратился в этот магазин и был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью их работников. Мне быстро поставили диагноз, определили проблему и предложили самое оптимальное и доступное решение. Ремонт был выполнен качественно и быстро, стиральная машина снова работает как новая. Я очень доволен обслуживанием в этом магазине, профессионализмом сотрудников, ценами и качеством выполняемых работ. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым, и обязательно обращусь сюда в случае необходимости. Большое спасибо!

Show business's response

RdrFanOk45k

Level 8 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в компанию "Универсал-" в Великом Новгороде. Недавно мне понадобился ремонт стиральной машины, и я была приятно удивлена качеством обслуживания. Во-первых, мастера здесь действительно профессионалы своего дела. Они быстро и точно диагностировали проблему, объяснив мне все детали понятным языком. У них большой опыт работы с крупной бытовой техникой, и это сразу чувствуется. Во-вторых, сервис очень удобен. Мне не пришлось переживать за транспортировку техники – мастера приехали на дом, забрали стиральную машину и вернули её в идеальном состоянии. Они также предложили услуги по доставке и подключению, что значительно сэкономило моё время и силы. Качество ремонта на высшем уровне. Используются только оригинальные запчасти, что гарантирует долгий срок службы техники после ремонта.…

Show business's response

Илья П.

Level 3 Local Expert

Обратился в данный сервис с поломкой кофемашины. Проверяли неисправность более двух недель, пока сам не позвонил. Сообщили о не исправности материнской платы и собственно стоимость ремонта 18000 р. Я отдал 800 р за диагностику и забрал машину. Отдал в другой сервис, где заключили поломку предохранителя. Это 500 р. Вобщем если хотите чтобы ваас обманули и содрали денег , равным почти новой технике, вас там ждут!

Елисей Калашников

Level 3 Local Expert

Недавно заезжал к ним, сломалась стиралка, починили буквально за минут 15, хотя разбирать там надо было много, настоящие мастера, и персонал дружелюбный, удобное место ожиданий, всё сделано по человечески, всем советую.

Show business's response

Алена Кузьмина

Level 5 Local Expert

Сервис рекомендую. Обратились с поломкой стиральной машины по совету знакомых и мы тоже остались довольны работой. Мастер приехал в вс, что было удобно. Починил очень быстро, все исправно работает.

921582 Васильев

Level 5 Local Expert

Брал запчасти,все хорошо,ценник нормальный,все в принципе всегда есть,без проблем вернуть если не подошло,грамотного подбирают,всегда подскажут-не зазнаютьсч,проконсультирую!

Show business's response

Ольга Иванова

Level 3 Local Expert

Лучше выбирайте другую фирму!!! Отвезли стиральную машину в этот сервис, так как по телефону сказали приятную цену( замена подшипников). После окончания работ обозначили цену в 5 раз дороже. Обращались в Роспотребнадзор. Написали им претензию,не отвечали месяц.В итоге забрали машинку, они снизили цену. Если не хотите нервотрепки, идите в другой сервис, может там не "нагреют". Как работает после ремонта не могу сказать, пришлось купить машинку,эту пока не испытать,но отзыв обязательно дополню, как только появится возможность.

Show business's response

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис и отношение сотрудников. Два раза вызывали мастера для ремонта стиральной машинки- оба раза мастер молча не пришел. Ни предупредил, ничего. После звонка в компанию специалист обещал связаться с мастером и выяснить причину отсутствия, однако, перезвонив, сказал что ему тоже не удалось связаться с ним 👌 Сотрудник так же не смог обьяснить, почему их мастер второй раз игнорирует заявку и предложил еще раз вызвать мастера)))) Спасибо, с таким сервисом и даром не надо.

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Очень гуманный ценник на услуги ремонта. Сдавали стиральную машину и посудомойку, всё починили, быстро и недорого. И без предоплаты за диагностику.

Алексей Гончаров

Level 3 Local Expert

Обращался к ребятам с просьбой помочь в починке стиральной машины. Не смотря на выходной и то, что я живу загородном приехали и сделали свою работу нв все 100%. Гул пропал работает как часы.

Show business's response

чирко даниил

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, пользуюсь этой услугой всё делают на высшем уровне 👍 Цены низкие хорошо делают свою работу, и делают скидки. Хороший сервис

Алино Смирново

Level 4 Local Expert

Смирнова Алина. Обратилась за помощью починить пылесос.Отремонтировали пылесос очень быстро, утром привёз, а вечером уже забрал.Спасибо мастерам за качественный ремонт пылесоса! Пылесос как новый !

Глеб К.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис 👍 Ребята работали отлично и быстро, Заказал ремонт стиральной машины и ребята все починили, машинка работает идеально и в цене недорого

Show business's response

Исланова Ясмин

Level 5 Local Expert

отличный выбор починки техники,прекрасный сервис,чинили стиральную машину,работает в замечательном состоянии,всем советую!

Show business's response

Кирилл Тарасов

Level 2 Local Expert

Я очень доволен услугами компании "Универсал", недавно у меня сломался телефон,мастера были вежливы и профессиональный, сделали все за день , теперь я знаю куда прийти если что-то сломается👍

Show business's response

Матвей Марченко

Level 2 Local Expert

Рекомендую это место. Пару недель назад сломалась стиралка, мастер приехал, буквально минут 25 и всё готово! Быстрый и качественный ремонт

Show business's response

Дмитрий Анисимов

Level 18 Local Expert

Отремонтировали микроволновку за 1 день. Сделали всё аккуратно. При сдаче бытовой техники в ремонт оформляют квитанцию, как положено.

Show business's response

Константин Бочугов

Level 15 Local Expert

Обратился по вопросу ремонта посудомоечной машины. Нужно было заменить шланг слива и устранить течь насоса. Ребята всё диагностировали, заказали запчасти и заменили. Машина отлично работает. Рекомендую данный сервис.

Кирилл Т.

Level 4 Local Expert

Плюсов нет, обращался в данную организацию, вызвал мастера, никто не приехал не в назначенное время, ни потом. Обращался в сам магазин, сказали мастер потерялся, обещали назначить нового и перезвонить. Так ничего и не решилось. Для кого так работать. Отношение к клиентам нулевое. Уговаривать и ждать когда приедут. Даже смешно. Не рекомендую. Пожалейте свое время.

Show business's response

Милана Флипова

Level 5 Local Expert

Отличное место,звонила заказать ремонт оператор очень быстро отреагировал,все починили быстро и качественно

Show business's response

Жанна

Level 11 Local Expert

Позвонила, т.к.нужно было заменить сетевой шнур на стиральной машине. Мастер приехал в тот же день, посмотрел, сказал, что нет в наличии и я предложила заказать ч/з интернет. Мастер покпзал какой нужен шнур. И вот я получила, снова звоню и здесь самое неприятное. Просто "отфутболивают". Сказали, что мастер перезвонит, но этого не произошло... Как в пословице:обещанного три года ждать. Видимо "отбоя" от клиентов. нет... Не советую обращаться в данную контору.

urg1nnn

Level 4 Local Expert

Мне понравился этот магазин у меня сломалась стиральная машинка и я обратился в этот магазин мне все сделали и теперь она снова работает. Если сломается снова то опять обращусь сюда.

Show business's response

Илья Марков

Level 8 Local Expert

Быстрая и профессиональная починка бытовой техники и вежливые сотрудники.

Show business's response

Даниил Гринёв

Level 2 Local Expert

Работают люди с золотыми руками. Сломалась стиральная машина. Принесла им и они ее починили. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Кирилл Ф

Level 9 Local Expert

Помогли дельным советом по телефону.Сразу сказали что нужно сделать для решения проблемы.Хотя могли прислать мастера и заработать на мне денег. Профи своего дела.

Ольга

Level 3 Local Expert

В этом магазине работает ВОЛШЕБНИК. Искала запчасть к своей посудомойке больше года (и в обычных магазинах и в интернетмагазинах), без толку. А в этом магазине за 3 минуты решили мою проблему!!! Огромное человеческое спасибо.

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис. Посудомойку отремонтировать не смогли. Привозили к ним дважды. Первый раз сказали, что патрубки поменяли и машина работает. Дома машину включили, она не работает. Привезли по гарантии второй раз, они её ремонтировали две недели, позвонили, сказали можно забирать машина работает. Привезли домой-не работает. Никому не рекомендую.

Alena

Level 8 Local Expert

Не советую обращаться. Мастер по ремонту стиральной машины бестолковый: после ремонта стиральная машинка стала стучать еще сильнее, чем до ремонта. На требование вернуть деньги, «мастер» перестал брать трубку. При обращении к руководителю этой «недоорганизации» был получен ответ: разбирайтесь с мастером сами. В смысле сами??? Т.е. собственник не несет ответственности за своих «работничков».

Тереза Семенова

Level 2 Local Expert

мастера этого центра задирают стоимость работы так, как будто мы живем не в Великом Новгороде, а в Москве

Константин Р.

Level 3 Local Expert

Сломалась ручка дверцы на стиральной машине LG. Обзвонил все по Новгороду, везде под заказ на мою модель F8020DN1, ждать около месяца. "Универсал" оказалось единственным местом в городе где есть запчасть в наличие и по цене ниже, чем заказал бы сам. Огромное спасибо ребятам.

Show business's response

Артем Щукин

Level 4 Local Expert

Не советую. Столкнулся у них с гарантийным ремонтом, два месяца выясняли причину поломки да так ничего и не выяснили. По итогу ничего не отремонтировано, так еще и даты в акте рисуют какие им удобно, а не те, что должны быть в действительности. Возможно мне просто не повезло и в другое время с другим товаром все было бы иначе, но обращаться повторно или рекомендовать желания уже нет никакого.

Show business's response

Anonymous review

Очень негативные впечатление о данном "сервисном центре" остались у нас после того как, отдав в ремонт запчасть от стиральной машины нам её так не отремонтировали, продержали запчасть неделю и все обещали что "вот вот завтра уже сделают..." В общем не советовал бы обращаться в данный ремонт.

Ярослав Данилов

Level 4 Local Expert

Сломалась стиральная машина, говорили что только на помойку, но обратился в сервис и о чудо ее починили

Show business's response

Dima Lebedev

Level 8 Local Expert

Я пока понимал как внутрь попасть, прошло 3 часа блин, а вход был на видном месте. Мужчина мне починил быстро но дорого, так все мне понравилось.

Show business's response

Никита Т.

Level 4 Local Expert

Быстрый и качественный ремонт, все запчасти оказались в наличии. Рекомендую

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Хороший магазин и сервисный центр! Большой выбор запчастей. Вежливый и грамотный персонал. Заезд со двора, что не мешает основному движению. Есть автостоянка.

Anonymous review

Привез стиральную машину, содрали деняг за ремонт дверцы вернули типо все исправно-проверяли. Привез домой запустил -встала по ошибке. Окозалось пробой тена. Потратил только время и деньги!

Женечка Горелова

Level 22 Local Expert

Спасибо мужчинам купила у них машинку,доставили до дома еще подняли и поставили на кухню.За не большие деньги.

Show business's response

ptk53

Level 13 Local Expert

Здесь мне сделали посудомоечную машину Не дорого и очень быстро Молодцы ребята, спасибо вам

Show business's response

Ольга Панькова

Level 2 Local Expert

Очень дорого и срок гарантии очень маленький.

Дмитрий Жогин

Level 12 Local Expert

Спасибо ребятам,не раз выручали в сложных ситуациях.Всегда приветливы и открыты.Всегда помогут советом.Рекомендую!

Ольга Пронькина

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Деталь на стриралку ждём третью неделю

Наблюдатель

Level 5 Local Expert

Приехали за час до окончания рабочего дня магазина с люком от стиральной машинки,чтобы нам подобрали стекло, продавец наотрез отказался смотреть наличие сославшись на то, что за час не успеет. В итоге люк оставили, нам сказали позвонят на следующий день и пропали. Муж звонил, сказали ищут... Хотя изначально было сказано, что деталь найдут и установят за 1-2 дня. И машинка стиральная нужна уже срочно, так как у нас двое детей. Крч сервис ужасный.

cool.super-dogs86

Level 12 Local Expert

Заказ обещали в течении 2-3 дней, прошло 2 недели.. и тишина, оператор не компетенцен ваще двух словсвязать не может, не пойму как они работают?

Виталий

Level 19 Local Expert

Грамотные специалисты, рекомендую....

Show business's response

игорь костров

Level 5 Local Expert

Хороший сервис , хорошие мастера , цены на отлично . Консультацию дадут поймет ребенок. МОЛОДЦЫ

Show business's response

Павел Иванов

Level 10 Local Expert

Все есть в наличии и ремонтируют хорошо!

&? &

Level 7 Local Expert

с одной стороны я купил, что собирался, и продавец (или кто он там) был нормальный, но с другой, как-то совсем не хочется повторять данный "подвиг". В помещении стоит такой шмон, что кажется тебя с головы до ног облили пивом и блевотиной. Плюс попытка заказа того же товара на сайте ни кончилась ничем. Вроде бы и заказал, но ответной реакции не последовало.

Юрий

Level 5 Local Expert

За запчастями езжу сюда. Всегда в наличии.недорого.стиралка Электролюкс 15 лет.

Show business's response

Universal

58 reviews