Universal
68 reviews
January 23
Брали машину по госпрограмме.
Восхитительно прошла покупка! Весь персонал сработал слаженно и профессионально.
Отдельная благодарность продавцу-консультанту Родиону, организовал весь процесс комфортным и уютным.
Родион - вежливый, тактичный, давал четкие ответы на вопросы.
Пожелание к руководству премировать сотрудника, таких продавцов сейчас очень мало!
1
January 14
К сожалению, на сегодняшний день, процесс выбора и покупки автомобиля в данном автосалоне остановился н а этапе тест-драйва. Оставив заявку на сайте для прохождения тест-драйва, мне поступил звонок от менеджера данного автосалона. Узнав, что я не собираюсь сразу покупать автомобиль, а для начала мне нужно пройти тест-драйв, менеджер заметно поник в голосе и, пообещав перезвонить, благополучно обо мне забыл. Судить по моему отзыву весь автосалон не стоит. Но службе контроля качества обслуживания клиентов(если таковая имеется) ставлю единицу.
3
2
November 14, 2024
Всё меняется и этот Дилер тоже. Растёт в глазах клиента, набирает с вой опыт и становится конкурентоспособным в своём сегменте обслуживания и продаж автомобилей.
1
December 17, 2024
Отличный автосалон! Вежливый персонал. Обязательно порекомендую друзьям
1
March 13
Отличный сервис.Все устроило и по быстроте работ и по качеству. Рекомендую
December 24, 2023
Загадочное место: внутри картинная галерея, космические просторы. Приехал из другого город а получать машину. В пятницу оформлял покупку пару часов, был единственным клиентом... Необычно. Мне понравилось
November 18, 2023
Не знаю какими словами выразить свои чувства. Позвонил в первой половине дня в сервисный центр, изложил суть проблемы (не запускается двигатель). Специалист, выслушав ответил, мне нужно проконсультироваться, перезвоню. Обратной связи конечно же не произошло. Проблема наверное не решаемая от слова совсем. Появилась она ещё полтора года назад. Делал на этой СТО второе ТО почти год назад, тогда всё подробно рассказал, что да как. При диагностике ошибок нет, только плавающие. Ну в общем развели руками. Я уж не говорю о том, что иногда двери закрываются, когда закрываешь водительскую и багажник не открывается с кнопки. Для чего нужна их гарантия и ТО??? Да для того, чтобы деньги содрать. Где ремонт по гарантии??? Стыдобище!!!
2
1
June 8, 2024
Качество работы отношений к клиентам персонал время ожидание скидки и акции
Особенно Менеджер Сергей Голюк 🤝 общение помошь на вышем уровне Спасибо 🤝👍
1
May 19, 2024
Второе ТО на весте делал у них. Вот так вот поменяли свечи. Ездил с негерметичным впускным коллектором 30 000 км, пока при очередной замене свечей не обнаружил. Как то умудрились затолкать кронштейн крепления косы проводки под прокладку коллектора.
1
1
December 17, 2024
Купила автомобиль, всё очень понравилось! Рекомендую
1
July 31, 2023
Искал машину в редкой комплектации и нашел ее в этом салоне. Менеджер Александр урегулировал все во просы по машине с заводом в кратчайшие сроки и машину я забрал с "плюшками" от автосалона + сделали скидку. Кредитный менеджер Кристина предложила несколько вариантов кредитных предложений. Выбрал для себя оптимальный. Спасибо персоналу автосалона за быструю и выгодную покупку и лично Александру и Кристине.
1
February 1, 2023
Смело
Мне кажется это лучший салон корпоративных закупок по вазу
Пусть место не фонтан и пост широкомо рдых ментов мешает жить
При чем заметьте
У нас в татарстане их широких уже давно вывели с дорог через подиягивание на перекладине
А здесь хрен там 😀😀
На том и стоим 😀😀
Эх Вы 😁😁
Приезжайте в татарстан😄😄учитесь как надо жить
И вам построят завод типа аурус и какую нибудь татнефть😁😁
1
1
June 13, 2024
Покупаю машину в этом салоне второй раз. Претензий не было ни разу. Все ТО также прохожу здесь. Все быстро и качественно. Рекомендую
1
October 17, 2023
Отличные ребята, настоящие профессионалы., всё на высшем уровне., всегд а помогут , всё расскажут и такси до дома за счёт фирмы вызовут.,
January 5, 2023
Машину в итоге купила тут. Идут на компромиссы, готовы договариваться и дарить плюшки. Однозначно продажники лучшие среди ближайших дилеров. Кредитный отдел, вам персонально респект. Минус - потом Сложно с обслуживанием, так как работает сервисный центр по факту только в будни и в рабочее время. Зато всегда свободно и можно на сервис попасть в этот же день. На Телефоны трудно дозвониться, на заявки с сайта не отвечают. За это сняла звезду.
3
May 30, 2023
Спасибо большое менеджеру Александру! При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО от сервисного менеджера.
2
April 25, 2024
Все прошло отлично спасибо всем сотрудникам оформили машину очень быстро!!!
1
December 15, 2022
От услуг автосалона Универсал остались исключительно положительные впечатления. Долго искал, где выгодней всего купить автомобиль, а здесь предложили выгодные условия, к тому же надежность салона и компетентность его сотрудников не вызывает сомнений. Они дали мне подробно осмотреть авто и провести тест-драйв. Оформили все быстро, видно, что здесь ценят своего покупателя.
3
December 26, 2022
Стала счастливой обладательницей автомобиля NivaTravel. Хочу выразить бла годарность сотрудникам автосалона за высокий профессионализм, доброжелательность, умение угодить желаниям клиента. Т.к сами не из Тольятти, общалась с менеджерами из др. городов, но лишь они сумели к себе расположить свой грамотностью и что немаловажно- ненавязчивостью.
2
October 1, 2023
Купила здесь машину. Очень внимательные, вежливые сотрудники. Осталась довольна обслуживанием, ну и, естественно, новой машиной.
February 22, 2023
Отличный автосалон. Обслуживание на высоте, приемлимые цены. Приезжал за покупкой из Ставрополя и не пожалел. После покупки понадобились ещё кое какие документы, позвонил менеджеру Андрею он же оформлял покупку. Он отнёсся так как будто я только собираюсь совершить покупку, быстро подготовил их и выдал. Салон рекомендую.
3
June 7, 2023
Автосервис не рекомендую. Ошибка за ошибкой как со стороны мастеров, так и со стороны руководства сервиса. Безответственное отношение к работе. Из плюсов никаких очередей и быстрая запись, но скорее всего это следствие некачественного обслуживания.
3
October 10, 2023
Мне очень понравился этот центр. Персонал внимательный. Хорошо всё объясняют.
1
September 27, 2023
Отдельное спасибо менеджеру Сергею, все обещания сдержал, прилетел за авто из Москвы. Все супер, рекоменд ую!
1
April 18, 2022
Персонал очень вежливый, приятный, тактичный. Работают оперативно, чётко, с энтузиа змом. Заинтересованы в клиенте, отзывчивы. Ну а интерьер - потрясающий.
3
1
November 17, 2023
Ребята, негативные отзывы не соответствуют
действительности!!! Что могу сказать,
реально замечательный салон и отзывчивые сотрудники👍 Огромное благодарность Сергею 🙏 Отличный менеджер и замечательный человек🏆🏅🎖️
1
May 15, 2024
Первая встреча с машиной в салоне.Хорошее начало!Глаза горят от восторга!
1
May 11, 2022
В дороге что-то задребезжало в подвеске. Помогли быстро и недорого устранить неисправности. Очень приятный персонал. Жил бы в Тольятти, то обслуживался только у них)
3
1
July 1, 2022
Деже звёзды не хочется ставить никакой. Проезжали мимо, нужно было пройти плановое ТО. Прошли. Антифриз в акте есть, а в бачке нет….вот так вот обманывают. Когда записывались говорили нам что работают до последнего клиента, а по-факту мы сдали машину, уехали по своим делам, они позвонили когда было готово и сказали что касса работает до 16:30, нам пришлось нестись чтобы успеть за 30 минут добраться и оплатить. Категорически не советую.
5
3
March 11, 2023
Приехали издалека своим ходом, хотели приобрести автомобиль, в рабочее время по графику, а там закрыто, почему-то сотрудники ушли в обед. На сайте небыло информации о смене графика.
2
1
November 2, 2024
Хороший персонал)
1
December 17, 2024
Все Супер !!!!
1
January 28, 2022
Ужасная Сто! Сожалею о потраченном времени! Мастер не понимает ничего в двигателях, подошёл, открыл капот и говорит что у меня двигатель 1.8, якобы он проблемный, хотя у меня 1.6) затем глядя на мой восьмиклапанный двигатель говорит что у меня двигатель шестандатиклапанный и у меня шумят гидрики. Я в шоке! Ужасный сто! Ничего делать не стали, говоря что все у меня в порядке, (якобы) не приезжайте сюда, пожалеете 10 раз. Никто работать не хочет, никому ничего не нужно!
4
3
June 23, 2021
Дилеры по поволжью гнут жуткие допы(50 к +) пр и покупке авто, даже не в наличии. Сам из Ульяновска, обзванивал Самару, Нижний, Казань(у последних не было машины нужной в наличии, допы не гнут). Решил позвонить в Тольятти, о чудо, приезжайте, забирайте с сигнализацией по цене автомагазина(12500 за E96). Спасибо ребятам и менеджеру Андрею в частности, отец доволен. Покупка машина за наличку заняла полтора часа(осмотр мной с толщиномером на всякий[насмотрелся подборщиков, теперь паранойя], Осаго, ДКП, оформление гарантии, выписка из Электронного ПТС), не знаю как люди весь день тратили, предположу, что банк кредит долго одабривал.
5
1
January 18, 2023
Отношение к клиентам хорошее, делают скидки, место ожидания нормальное. Мин ус- не показывают камеры с боксов, не видно, что делают с машиной.
2
April 16, 2022
Не рекомендую,ужасно все! Проходила там второе ТО! Хорошо хоть что первое не у них! Есть с чем сравнить. Думаю ничего и не меняли! Не увидела ни одной поменяной детальки ни б/у ни новой!Авто даже хуже стало себя вести, как бы не пришлось после их ТО ехать к другим мастерам! Если бы раньше увидела здесь отзывы точно бы не поехала!
3
3
December 21, 2022
Менеджерьё,как гобелены из фильма ужасов,навязывают не нужные допы.СТО норм.Красивые картины внутри,кассирша безкультурная,даже не здоровается
2
1
July 1, 2024
Ничего плохого сказать не могу
1
January 25
Отлично
1
November 30, 2023
Все хорошо. Отличный коллектив.
1
April 1, 2021
Отвратительный автосалон. Приехал по гарантии, показываю причину, они говорят что это нормально и всё. Рядом стоит новый такой же автомобиль проверяем на нем все по другому (как и должно быть).Отвратительные работники, и сервисный центр они сами толком ни чего не знают.
6
1
September 19, 2020
Веселые, честные продавцы (Андрей) хорош ий коллектив. Все четко без обмана и допов. Честный кредит. Очень довольны. Лучший салон в городе.
6
1
September 7, 2021
Отличный салон. Покупал авто за наличку, так мне скидку сделали 15к и подарки-ковриики в салон и набор автомобилиста
3
2
January 13, 2020
Проводится на СТО ежегодное техническое обслуживание. Т. к. автомобиль куплен в автосалоне Универсал, то на ТО предоставляется скидка на работы. И СТО рядом с домом. Персонал грамотный, вежливый. Обслуживанием автомобиля доволен.
10
1
December 31, 2021
Хотели там приобрести машину этим летом буквально, приехали в 16 часов но он был уже закрыт, спросив у охранника тот ответил что все уехали.
2
January 27, 2021
Ужасный салон! Не работники,а сонные мухи! Покупка автомобиля заняла целый день!!! То они кушали,то ошибки исправляли. Поехали машину ставить на учёт, не получилось, т.к. даже в договоре купли-продажи они умудрились ошибки допустить. Теперь опять придётся ехать. Как будто первый раз они этим занимаются.
6
2
December 18, 2019
Был у всех официальных дилеров, могу смело назвать этот салон лучшим. Во первых в салоне помимо машин присутствует мини музей АВТОВАЗа, салон очень большой, 3 этажный. В цене мы сторговались на самую низкую из всех других салонов. Коврики в подарок)
9
2
September 15, 2020
Девушка в отделе кредитования занимается не работой. Ходит говорит по телефо ну ,клиенты ждут около 2-х часов. Менеджер спрашивает ,когда клиент может подойти ,девушка из отдела кредитования отвечает:-Я пока не готова.. в целом обслуживание хорошее ,охранник вообще супер мужчина. Девушку из отдела кредитования зовут Кристина.
8
5
November 10, 2020
Хочется выразить благодарность менеджеру Александру и специалисту по кредитованию Кристине! Спасибо большое за вашу работу! Вы лучшие!!!
3
2
August 9, 2021
Необычный автосалон. Скорее всего, это му зей АвтоВАЗа, в котором так же продаются новые авто.
4
1