Расскажу свою небольшую историю взаимодействия с компанией и объясню столь низкую оценку компании.
Все начиналось в целом хорошо, покупал Локкер Концепт, проблем не было, ткань нравилась, но в какой-то момент компания перестала ее возить по причине брака, их не устраивало качество и тд, раз решили значит решили, давайте искать замену ткани. Менеджер который меня вел была Наталья. Так вот предложили брать Локкер Гэлакси, поверив, взял порядка 200-300м, дальше началось интересное, собственно почему я решил оставить отзыв.
1. Отдав ткань на печать, в одном из роликов оказалось не 100м, а 92, но это не все ткань была склеена, что собственно послужило причиной брака части продукции, так еще и не допечать продукции, на что я расчитывал, так еще и заплатил как за полноценный ролик.
2. Объяснив проблему Наталья конечно же выдала следующее: Что? Да как так, Мы? Наша ткань? Да не может быть, это все печатники криво напечатали и сказали вам, что не хватает.
(Окей, я в целом могу в это проверить, но печатники сразу тормозят процесс, да и не раз мне попадались сбои в печати и в целом они свои косяки знают и всегда говорят о них) Склееная ткань? Как вы это объясните? Тут сразу заднюю начали давать, да мы, да мы проверяем ткани, контроль качества и тд. опять мы не в чем не виноваты и вообще виноваты вы, тк не делали перемотку, отлично за качество тканей несу ответственность я, получается я во всем виноват.
- Данный прецедент мы вроде решили, пообещали скидку, дали ну прям так тяжело 5%, вы серьезно 5%? с учетом склейки и нехватки 8м? Еле еле пришлось разговаривать с руководителем и получи 10%, и на этом спасибо, свои потери переживу, но если посчитать их 10% скидка не окупит и 10% потерянных мной в результате этого...
3. Изготовил продукции, начали тестировать и продавать, ткань Локкер Гэлакси, абсолютно не пригодна для целей которыми они позиционирует ее, ткань после 2 месяцев интенсивного пользования пилингуется так, что выцветает сублимационный рисунок, конечно ткань в постоянном контакте, но такие я впервые вижу, будь например комбезы для детей, штанишки или еще что, результат будет идентичен, она протирается, пилингуется и теряет свои свойства, просто рвется.
4. Тут начинается самое интересное и собственно предел моего терпения и нервов.
Описав стуацию, показал, что происходит с их тканью, я не ждал никаких возвратов, не скидок ничего, мне нужна ткань, на что я прошу менеджера Наталью.
Наталья, так и так нужна ткань, давайте посмотрим альтернативу, может что-то другое посоветуете, давайте я возьму по 1-2 метра (куплю) потестирую, что-то найду.
Результат убил!!!! Мы вам ничего не продадим, для вас ничего нет, для ваших целей ткани не подходят. Не понял думаю скидку обещали, а теперь советовать не будем и продавать не будем..
Окей, не продавайте, до последнего не хотел писать, потому что считаю, что люди плохое всегда хотят написать, а хорошие комментарии не пишут. Да и не написал бы, вот фраза триггер для меня была "МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ПРОДАДИМ ДЛЯ ВАС НИЧЕГО НЕТ"
Уважаемые сотрудники, у вас для меня ничего нет, но у меня для вас есть комментарий по заслугам.
С Любовью )
1
1
Show business's response
Damir Khairullin
Level 7 Local Expert
May 14
Частенько забирал там груз. Всё всегда было-четко! От обязанностей операторов до грузчиков. Мне было приятно с вами работать!
1
Show business's response
osminojkat
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Компания долго занимается поставкой плотен для пошива верхней одежды. Конкурентные цены, качественное сырье , грамотные , всегда готовые помочь менеджеры .
2
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Самый лучший менеджер ОЛЬГА Колодешникова !!!!!! Заказывать приятно , все четко и по делу , всегда поможет и все объяснит. Рекомендую
1
1
Show business's response
Айрат Гималетдинов
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Был у них на загрузке , вежливые люди угостили кофем , чисто опрятное помещение ! Загрузили быстро , в общем все понравилось !
1
Show business's response
Bogdan Khvalev
Level 5 Local Expert
February 28
Хорошая компания с адекватными ценами и индивидуальным подходом к клиенту!
1
Show business's response
gasp0d1n
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Хороший магазин. Отличные менеджеры, огромнейший ассортимент, четкая работа склада. Все вежливо быстро и четко.
1
Show business's response
Инспектор
Level 21 Local Expert
December 24, 2022
Посоветовал друг Родион, знаток всех текстильных компаний. Это лучшее соотношение качество и цены в Москве!
1
Show business's response
Алексей Глебов
Level 14 Local Expert
October 28, 2021
Фирма по продаже курточных тканей ( и не только) с большой историей. Большой выбор качественных тканей, постоянное обновление коллекции, удобный подъезд, стоянка. Есть доставка.
Спасибо. Алексей.
1
Show business's response
Александр Гоглов
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Минусов не обнаружил. Только хорошие впечатления. Всё быстро и по делу.
А ведь хорошая компания. Широкий ассортимент, расторопные и доброжелательные сотрудники. Ткани с ориентиром на технические и промышленные
1
Show business's response
Павел Новиков
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Отличная организация и логистика. Менеджеры работают четко и быстро. Вежливый персонал и качественное обслуживание на складе. Никогда не было проблем с загрузкой.
1
Show business's response
Инкогнито 4111
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Загрузился быстро документы сделали быстро все ок . Заказчик с кубатурой ошибся в большую сторону а так ок.
1
Show business's response
грачик петросян
Level 18 Local Expert
June 30, 2023
Хороший склад, правда расположен далековато
1
Show business's response
Александр Белоусов
Level 8 Local Expert
January 20
Без коментариев. Нужны ткани Вам сюда.
1
Show business's response
Роман Ч
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Всё супер ,на уровне- отличный коллектив!
1
Show business's response
Максим Чичерин
Level 12 Local Expert
February 14
Тканей каких только нет
1
Show business's response
Андрей
Level 23 Local Expert
February 10, 2022
Большой выбор товаров. Умеренные цены. Быстрое оформление и отгрузка.
1
Show business's response
Светлана П.
Level 7 Local Expert
September 29, 2021
Отличная компания. Большой ассортимент и наличие на складе тканей для производства верхней одежды.
3
Show business's response
Ирина Новокорпусова
Level 13 Local Expert
June 22, 2022
Быстро все оформили , много хороших и не дорогих тканей
1
Show business's response
Андрей Куликов
Level 13 Local Expert
January 19, 2023
Хороший выбор ткани. Адекватные цены.
1
Show business's response
Санхам А.
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Всё Хорошо Всё Окей
1
Show business's response
Геннадий Быченков
Level 7 Local Expert
December 19, 2021
Все быстро и без проволочек. Приятно работать с людьми.