Занимали очередь с 6:00 для получения талона, данное заведение открылось в 9:00, сотрудник выдававший талон на гражданство Андриюк Кристина, держа в руках вид на жительсво, выдаёт талон. Спустя месяц, приходим подавать документы на гражданство, выясняется, что сотрудник ошибся и выдал талон на получение вида на жительство. И снова замкнутый круг, всё сначала. Сотрудник ответила :человеческий фактор никто не отменял! Извенения принесены в грубой форме, и то после замечания ей, что не мешало бы, хотя-бы извиниться. Не в первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников в данном заведении и хамством. Вежливость никто не отменял и признание своих ошибок.

Ирина Никонова

Level 3 Local Expert

Сотрудники миграционной службы издеваются над работодателями, толком ничего не могут сразу объяснить, гоняют людей. Ужасно, не хочется там рядом находиться.

Инна

Level 5 Local Expert

Ох, прошло полтора года как я получила все документы по программе переселения в Россию и живу в Калининграде. Впечатления от этого места смешанные. Отдел по работе с соотечественниками - вам отдельная благодарность за чуткое и трепетное отношение к людям переселенцам! Но что касается работы отделов, где оформляют РВП и принимают заявления на гражданство - это ужас. Над людьми просто издеваются. Загнали в загон с трёхнедельными очередями и пинают из-за каждой запятой. И у каждого сотрудника свои требования к оформлению заявления. Я, даже начитавшись законов про соответствующие документы и процедуры, все подготовившая сама и то была в шоке от данного места. Не представляю, как люди, которые не особо читают законы и не ходят к начальству работников данного месте - как пишут люди в чатах переселенцев - как слепые котята тыкаются везде и везде их футболят и хамят им. Большинство переселенцев тихие и безропотные, заплатившие кучу денег за эти заявления и документы. Уважаемые сотрудники, я понимаю, что нас много, и большинство ничего не знают и не понимают в этих "бумажках", чем непременно раздражают, но осознавайте, что это ваша работа, работать с нами, что все мы такие же люди как и вы, причем находящиеся в крайне стрессовой ситуации - ситуации переезда, когда вся твоя жизнь перекраивается. Что люди устали помимо проблем в своей жизни, стоять в ваших вечных очередях и слушать ваше хамство. От всей этой бюрократии. Будьте немного более человечными, с вас не убудет лишний раз подсказать человеку и немного помочь