Upravleniye pensionnogo fonda po Voroshilovskomu rayonu

Rate this place

Praimermua

Level 9 Local Expert

Отличное место и очень вежливые сотрудники! Пришла сюда с проблемой, которую никто не мог решить. Уже не знала, что и на кого думать. В связи со вступлением в брак, сменила фамилию ноябре, документы все поменяла в декабре 2024. И только в марте 2025 получилось наконец изменить данные в приложении Госуслуг благодаря работнице СФР. Имени, к сожалению, не запомнила, но была я здесь 16.03. В 15:08, практически сразу же, изменились данные. Чтоб вы понимали, ни в мфц, ни в госуслугах, хотя я неоднократно писала и туда, и туда, и звонила, не могли понять в чем проблема, хотя новые данные заполнял сканер госуслуг автоматически. Нужно было просто не писать страну в строке "место проживания". Прошу передать благодарность той милой девушке. Всего вам доброго!

БОРИС

Level 7 Local Expert

Если у вас вопрос по материнскому капиталу и его участию в ипотеке. Это лучший центр, очень грамотно быстро, все помогут все сделают и проконсультируют - действительно люди работают для людей! То, что мы пытались сделать на братском в течении ДВУХ!! дней, тут нам сделали за 30 минут! Еще раз спасибо вам большое!

Инженер Г.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Обратился 03.02.2025 года в социальный фонд по проспекту Королева 12б, работаю в двух минутах от этого адреса, получил письмо о уточнении стажа работы за определенный период, При этом в письме четко прописано что мне следует обратиться в фонд НЕЗАВИСИМО ОТ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ. При входе консультант встретила доброжелательно и сразу провела к специалисту в окно №5, на этом хорошее обслуживание закончилось . Специалист уточнив мой адрес (живу в Суворовском) со словами "Знаете сколько у нас тут своих таких писем" категорически отказалась меня обслуживать отправив на ул. Фрунзе по территориальной принадлежности, вот Вам и НЕЗАВИСИМО ОТ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ. Поэтому придется отпрашиваться с работы, терять в зарплате, чтобы уточнить сведения . Спасибо социальному фонду Росси по пр. Королева, 12б что "помогли" , "направили" очень надеюсь что сотрудники данной организации повернуться все таки лицом к рядовым Гражданам РФ.

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, в очереди была 10 минут. Обращалась по распоряжению маткапиталом, девушка помогла заполнить через госуслуги. Огромное ей спасибо, очень приятная сотрудница. Все быстро сделали и ждать долго не пришлось.

diskinsss

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, отставило приятные ощущения, что зачастую не свойственно гос. организациями. Начиная от качества работы с клиентами, заканчивая скоростью обслуживания. Всё супер!

Мелина Григорян

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом отделении, приветливые и самое главное -компетентные, грамотные сотрудники, ответили на все вопросы, документы получила в этот же день!)

Инна Чухраева

Level 10 Local Expert

Была два раза у двух разных специалистов, первый раз попало в 16 окошко все понятно и доступно объяснила сказала где взять справку и когда крайний срок её принести. Принесла справку, а этот специалист в отпуск ушел и меня отправили в 10 окошко а там девушка выслушала какая у меня проблема и помогла её решить. Вот конечно администратор которая выдает талоны ей нужно быть на много и много добрее, такое чувство что пришли к ней домой( а с какого вы района, а почему пришли к нам идите по прописке ну и т.д) а на горячей линии сказали можно идти в любое ближайшее отделение. Вот из за таких работников которые встречают при входе падает негативное отношение к остальным работникам, но конечно когда заходишь к специалисту мнение меняется в другую сторону. Хочу ещё раз сказать большое спасибо специалистам с 10 и 16 окошко, то что помогли решить проблему, терпения Вам и крепкого здоровья.

Vladislav Vinnik

Level 7 Local Expert

Всем добрый день. Обратился в социальный фонд по проспекту Королева 12Б за консультацей, относительно записи в трудовой книжки. К сожалению прописан я в аксайском районе. До аксайского социального фонда ехать далеко. Из фонда на Королева мне ответили, езжайте в Аксай, мы Вам помочь Не можем. Поехал в А ксай. В Аксайском социальном фонде мне ответили, что можно было к нам не приезжать, в самому через глс услуги произвести корректеровку. Неужели нельзя было сказать , что сами можете произвести корректировку через гос услуги , никуда ехать не надо ? Это реальное отношение к людям, к сожалению.

полина хаджиева

Level 3 Local Expert

почти год жду письмо по поводу отказа в пенсии по выслуге лет. сказали что выслали мне на почту. прошел год.дозвониться не могу,живу в другом регионе сама письмо не могу забрать.

Coeur de Lion

Level 5 Local Expert

Я получил уведомление об инвалидности 29 мая 2024 года, и в тот же день поехал в соцзащиту оформить пенсию. Написал заявление в МФЦ о том, чтобы пенсию доставляли на почту. Сегодня позвонил, чтобы узнать судьбу моего заявления. Одна сотрудница сказала мне, что пенсия и ЕДВ начислены и на этой неделе я смогу ее получить. У меня возник вопрос о дате выплаты, я позвонил повторно и мне неожиданно заявили, чтобы я звонил через неделю, так как заявление обрабатывается 3 дня. А еще один специалист сказала, что в июне я не получу ничего. Таким образом, я остался без средств к существованию на целый месяц. Сервис работает ужасно!!!

Ведущий Иван «Мира»

Level 30 Local Expert

Я ни разу не фанат подобных учреждений, но здесь мне всё понравилось. Даже нормально посидеть в очереди можно! Респект

Дмитрий

Level 3 Local Expert

За два дня поменяли данные и СНИЛС мне и жене. Спасибо женщине в 8-ом окошке за подробный и развернутый ответ, с их вечно плохим программным обеспечением и обновлениям из Москвы которые которые растянули сутки для подачи документов.

Екатерина О.

Level 3 Local Expert

Просто худшие сотрудники из всех госструктур, где я только была. Приз «самый глубокий закат глаз» ваш!

Валентина Л.

Level 8 Local Expert

После подачи заявления через госуслуги, в этот же день мне позвонил специалист Костенко Наталья Васильевна! Диалог получился очень конструктивным, теплым, доброжелательным! Я Наталье Васильевне задала ещё несколько вопросов по начислению пенсии и получила профессиональные ответы! Огромное спасибо за профессионализм и за то, что сохранили мне массу времени!

Екатерина ввв

Level 2 Local Expert

Плохая организация!!! Работают без толкова, часы работы не удобные, не все могут попасть, т.к. работают!!! Из-за своей работы не могу попасть!!! Почему нет дня рабочего до 20.00? Как в других организациях!!! Я считаю, что такие организации должны работать не в те дни когда всё население работает!!! Когда это уже закончится!!! С работы не отпускают, а в выходные не работает это контора!!!

lina l.Елена Викторовна.

Level 11 Local Expert

Уже пятый год как я пользуюсь услугами Ворошиловского ПФР. Хоть я и прописана в другом районе, но по проживанию мне удобно обслуживаться здесь. Всегда приветливые сотрудники, подскажут, как лучше и быстрее решить проблему. Отдельное Спасибо Субботиной О.П.! Всегда подробно объяснит куда обратиться с вопросом, подскажет, как заполнить бланки через интернет! Бывают конечно проблемы, приходят люди и ругаются, но благодаря слаженой работе коллектива и грамотных специалистов, любой вопрос решается на месте! Огромная Вам благодарность за труд, терпение и понимание!

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Обратилась сюда со своим вопросом, назначили на конкретное время, решили вопрос быстро, без очередей, приветливая, вежливая сотрудница, ответила и проконсультировала. Очень благодарна за помощь.

полина краснова

Level 7 Local Expert

НИ НА ОДИН УКАЗАННЫЙ ТЕЛЕФОН СОТРУДНИКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ.ПРОКУРАТУРА РОССИИ

Нелли Эйтенейер

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту, окно 9, Скляровой Елене Викторовне за вежливое, внимательное и доброжелательное отношение к моей ситуации, за помощь в оформлении документов. Здоровья и всех благ Вам, Елена Викторовна! Такие сотрудники на вес золота. Поверьте мне, что в сложившейся моей жизненной ситуации Елена Викторовна быстро и оперативно помогла разобраться со всеми трудностями. Если бы все сотрудники, всех структур так бы относились к своей работе, то и люди были бы все счастливы! Спасибо большое Вам Елена Викторовна! С уважением Эйтенейер Нелли Л.

На Ли Вай

Level 3 Local Expert

Ежегодно получаю годовую компенсацию. Зашел на сайт и с удивлением узнал, что прием только в конце марта и не факт, что не отфутболят, как ранее. А нужно то всего за 2-3 минуты заполнить бланк. Не надорвутся ли принять через 2 недели?

Alina Sirunian

Level 5 Local Expert

Я хочу, спасибо сказать Малярова Ирины Ивановны , за её добрасовестную работу. Приятный и хороший человек, что знает как общаться с людьми. Спасибо

Людмила Иванова

Level 3 Local Expert

Записалась через сайт, пришла к назначенному времени, приняли во время. Грамотная и вежливая девушка-специалист все обьяснила, подсказала и помогла оформить. Очень удобно по записи, не надо стоять часами в очереди. Можно даже было и не приходить, а подать заявление через госуслуги. Теперь буду знать. Вообщем, не так страшно, как некоторые пишут.

oleg protas

Level 19 Local Expert

Если хотите испортить себе нервы, то вам сюда. Организация, принцип работы которой основан на правиле: взносы плати и не приставай. 20.01.2022 года, физически, прибыли (я, жена и сын) в офис после звонка супруге о необходимости прибыть по адресу и "дозаполнить" одно-два заявления к уже существующему пакету документов, поданных через МФЦ. На месте, Субботина Ольга Петровна (как оказалось, руководитель этой "шараги") в, видимо, привычной ей хамской форме, отправила нас оформлять документы через Госуслуги и записываться в очередь, которыя дойдёт до нас, примерно, через 2 недели. Вопросы: зачем было звонить и приглашать нас приехать, зачем заставлять родителей ребёнка-инвалида бегать и унижаться, когда мы невиновны в этой инвалидности (не пили, не курили, не гуляли и т. д.), зачем держать на руководящих постах людей, которые дискредитируют государство и власть в итак непростых условиях, связанных с пандемией и общей экономической ситуаций в стране?

Александр Б

Level 15 Local Expert

На сайте запись не работает - ошибка. Телефон не берут. Решил заехать лично - думаю возьму талончик подожду. Не тут-то было ! Аппарат для выдачи талонов отключен. Справа 2 окна для консультантов- одно загородили стендом с рекламой - и двух специалистов на месте нет ! Туалет на третьем этаже. Лично явился - получается для записи на 6-е февраля - 11 дней ! Осталось только на колени встать перед этими специалистами ! Поучитесь у ФНС и МФЦ работе с гражданами своей страны ! Делаете всё что-бы никак не обслуживать граждан ! Где цифровизация ? Где улучшение качество жизни о котором говорит наше правительство ? Вы саботируете работу по предоставлению услуг ?

Анжела

Level 5 Local Expert

Хочется выразить благодарность ведущему специалисту Гурьевой Н.В. за получение справки. Пошли на встречу, оперативно решили нашу проблему. Спасибо!

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Доброе утро.Скажите,зачем организовывать запись по телефону,если нет гарантии,что услуга будет оказана???Я позвонила в офис,заранее выбрала дату и время,когда получить Снилс на ребёнка,чтобы можно было найти с кем оставить маленького ребёнка.В итоге сегодня,когда подошла к указанному времени,мне ответили,что услугу не окажут так как «висит база у них»,написали номер телефона по которому звонить снова записываться,на что я спокойно ответила «Что так не делают,почему не предупредили никак»,потому что во всех остальных службах предусмотрена связь с клиентами,на что получила хамскую реакцию сотрудника:женщина всплеснула руками и начала уходить от окошка,говоря «Мы,что ходим на работу,чтобы всех обзванивать» и на номер,что дали я не дозвонилась.Осталась очень недовольна обслуживанием,прошу учесть пожелания насчёт связи с клиентами,чтобы впредь не оставляли Вам негативные отзывы,а сотрудницу научить вежливому общению с клиентами.

Чершеев Альберт

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвониться ни по какому номеру. Беспредел. 90е годы напоминает. Как вообще это понять? Два номера. Один все время идет сброс, второй -"все операторы заняты", два дня звоню - картина не меняется. И "вишенка на торте" - сайт не работает, невозможно записаться НИКАК, ни по тлф, ни через сайт. Изюминка еще в том, что пенсионный фонд курирует министерство труда и соцразвития. Туда тоже дозвониться невозможно, робот на горячей линии сообщает, что мне перезвонят и мой вопрос обязательно будет решен🤣

Ирина

Level 14 Local Expert

Очень огромный спектр услуг. Легко решить вопрос. Записаться можно как на сайте, так и по телефону, либо на месте прибытия. Дозвониться было очень сложно. Но легко решить вопрос на месте по предварительной записи. Существует место для парковки как автомобилей, так и для инвалидов

Павел З.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Елене Михайловне - окно 12 за профессионализм и отзывчивость

Алена Куракова

Level 3 Local Expert

Пришла по предварительной записи. Принимала Казанская Оксана Николаевна. Она умничка. Всё приняла быстро. На всё оформление ушло минут 10-15.Я ей очень благодарна. Хороший специалист, вежливая.

Аржанов Денис

Level 7 Local Expert

Ужаснейшая организации работы!!!! Руководство надо гнать в шею за такой подход к работе! Пришел оформить СНИЛС на ребенка - людей больше 30, принимает одна девочка - дежурный специалист- отвечает на все вопросы для всех! Вы представьте какая будет производительность!!!! Почему так? Вот жду уже 2,5 часа, а воз и ныне там. Автомат на талончики тупо не работает. И это сколько они бабла пилят! При Сталине уже б лес валили! Просто капец! Нет слов. Зато на каждом этаже по охраннику! Впечатления ужаснейшие!!! Посмотрим что дальше. Р.S. Вышла какая-то женщина- специалист пенсионного - хоть у кого то можно было спросить - на вопрос когда будут принимать людей ответила что нормально это очередь в 20 человек и одна девочка дежурная! Карл, оказывается это нормально! На мой вопрос о получении СНИЛС на новорожденного - ответила идите домой вам на Госуслуги придет СНИЛС! Капец! Мне сейчас надо! Документы так и не приняли , СНИЛС не дали! Такие дела! Пошел в МФЦ, без проблем выдали! Как так то!??? У меня нет слов, одни эмоции .

Елена Михальчук

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо, специалисту Рубан Татьяна Сергеевне, за понимание, отзывчивость и решение вопроса. Очень приятно, когда специалист своего дела, подходит к своей работе с душой и пониманием. Побольше таких приятных, добрых и знающих свое дело специалистов.

Марина

Level 6 Local Expert

Убить время и потратить нервы, это именно здесь. Высокомерные дамы, начиная с дежурного специалиста, заканчивая «специалистами» в окошках. Электронная очередь не работает, талоны не выдаются. Сидят несколько свободных дамочек, грызут орешки, смотрят в монитор…на мой вопрос «Вы свободны?» , ответили : «А что????»…. Без комментариев вообще….опросила всех свободных, все «заняты»…. Сидим дальше…. Ждемс, когда соизволят принять народ…)))))

Анна Яковлева

Level 7 Local Expert

Удобное место расположение, хорошие специалисты. Записывалась с гос. услуг приняли раньше времени.

Оксана Ильина

Level 7 Local Expert

Получила письмо-приглашение, но по предварительной записи.Потратила целый день на звонки, не дозвонилась, сайт не работает. На втором этаже, отстояв очередь, доброжелательная девушка отправила меня на третий этаж. А там обратиться не к кому. По их телефону специалисты не выслушивают, но помог охранник. Записалась, пришла и была удивлена тем, что на это время много людей и вишенка на торте, приём ведётся через щель между стеклом и зоной рецепции. Вас не пригласят в кабинет и не предложат стул, вы стоя будете заполнять документы в суете, так как люди приходят на приём и все собираются у этой зоны. Специалисты с каменными лицами. Смотрят твои документы и обращение к вам "женщина", имя и отчество прочитать трудно. Охранник единственный кто улыбался и пытался сгладить ситуацию, смотрел документы и бегал за сотрудниками. Даже двойку не могу поставить этой организации.

Ольга Савельева

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Клейменовой Н.И. дежурный специалист, мне приходилось обращаться 4 раза за два месяца .. и все время мне специалист спокойно объясняла, помогала, все доступно рассказывала. Мне кажется она проникается к каждой проблеме, к каждому посетителю. Ещё мне приходилось обратиться к женщине в окошко, она помогала мне через интернет подавать заявления,все объясняла по телефону,куда заходить. Фамилии не помню,простите,но очень отзывчивые сотрудники. Спасибо большое.

Алёна Север

Level 5 Local Expert

Терминал не работает. По решению вопроса отправляют из кабинета в кабинет. При отсутствии живой очереди принимать по вопросу отказали и записали на прием через неделю! Сервис на уровне 0!

Алексей Бернасовский

Level 11 Local Expert

Один вопрос. Зачем было их объединять? Раньше в фсс можно было спокойно дозвониться. Сейчас уже 3 день не могу. Кошмар просто

Наталья Наталья

Level 2 Local Expert

Это адский, ад, плохо всё, от записи, до талонов живой очереди, а о компетентности специалистов вообще отдельный вопрос, совершенно не владеют достоверной информацией или намеренно неправильно доносятся её, по поводу записи, записывают людей сразу на несколько дат и времени, ссылаясь на то чтобы якобы клиенту было удобно выбрать время посещения, на вопрос, об отмене записи в те дни когда человек не пришёл на приём, был дан ответ не надо ничего отменять, не придёте и всё, в связи с чем возникает вопрос, чем занимаются сотрудники в это время, при условии, что талонов в текущем режиме нет, конечно таким образом и получается, что ближайшая свободная дата записи только через 2 недели.

Анастасия Ф.

Level 4 Local Expert

Приятно удивлена была качеством обслуживания! Большое спасибо сотрудникам за работу!

alexandr195712

Level 8 Local Expert

Всё отлично, была по записи, всё очень хорошо объяснили. Все документы быстро отсканировали. Сотрудник в 6 окошке умничка. Так же на записали на приём быстро.

Лилия Дугина

Level 13 Local Expert

Если записаться заранее, в принципе, все быстро и по делу. Есть одно непонятное НО, при записи по телефону называют кабинет, которого в принципе нет. Приходится на месте дожидаться дежурного и у него уточнять, куда все таки обращаться. Этот момент удивил. Просто зайти, что нибудь узнать по живой очереди, достаточно проблематично.

Юлия З.

Level 4 Local Expert

Добрый день, терминал не работает. Специалист записывает на приём долго, очередь создана искусственно. При жалобе на неработающий терминал специалист посоветовал обратиться по живой очереди. Талон по предварительной записи был взят за 2 недели.

наталья артамонова

Level 6 Local Expert

Не могла долго дозвониться, а когда ответили были очень хамское общение, вопрос не решили, просто бросили трубку

елена акинина

Level 20 Local Expert

только пенсионный фонд мог допустить размещение организации для пожилых людей на третьем этаже,видимо чтобы пожилым людям было легко подниматься наверх по крутой лестнице.никакой организации процесса оказания помощи.люди толпятся у порога не понимая в какой из кабинетов обратиться .никакой помощи работники черствые и бездушные люди задать вопрос не кому и еще почему в помещении, где немощные люди сидят часами нет туалета и кулера с питьевой водой?

Екатерина В.

Level 12 Local Expert

Персонал адекватный. В интернете не верно указан режим дня. Написано что работают с 9.00, а по факту с 8.00. Фото прикрепляю. Так же ошибка написано, что 3 этаж, а по факту 2 этаж.

Дарья Штумпф

Level 3 Local Expert

Ужасное общение

Vera solovova

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Наталье Гурьевой за консультацию и принятие документов) Всегда добрая и всё объяснила))

Инкогнито 9019

Level 6 Local Expert

Добрый вечер Плохо что не работал терминал, из-за этого была суматоха, и поэтому минус одна звезда А так всё хорошо, персонал отзывчивый Специалист по моему вопросу дал мне все ответы

Абдурахмон Ёрматов

Level 3 Local Expert

Вообще не помогли сказали все через госуслуги не советую

Upravleniye pensionnogo fonda po Voroshilovskomu rayonu

355 reviews