Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Ростовской области
92 reviews
August 1
I came to this center to do my ВНЖ great people i want to say thank you to the stuff since im from Canada and my kids are here they helped me alot thank you so much great work!
May 26
Большая благодарность сотрудникам Управления мвд ленинского района! Чисто, аккуратно, вежливо. Девушки Коробкина Анна Юрьевна и ее коллеги терпеливо и по-доброму решили вопрос прописки всей нашей большой семьи и поставили отметки о гражданстве! 🙏
Спасибо за отношение и помощь!
4
September 6
Я участник СВО, получил ранение и во время боевых действий утратил все документы. Хочу поблагодарить
сотрудника паспортного стола на Песчаной,21 Татьяну Владимировну, она очень быстро оформила необходимые документы и так как из-за ранения я не могу ходить, она сама выходила к машине для оформления документов.
Такое отношение к бойцам очень приятно!
Татьяна Владимировна настоящий профессионал и замечательный человек!
1
August 12
Огромное спасибо специалисту Татьяне Владимировне. Вежливая и приятная девушка. Все спокойно и доходчиво объясняла. Обращалась к ней за адресной справкой.
July 26
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПО-НАСТОЯЩЕМУ РАБОТАЮЩИЙ ОТДЕЛ ПРОФЕССИОНАЛОВ ОВМ ОП №1 УМВД России, ул. Космонавтов 17!!! В отличии от “отдела” в кавычках ОВМ ОП №5 УМВД, пр-т Ленина, 89/3. Дозвониться в ОВМ ОП No 5 УМВД невозможно! (зачем им телефоны ещё тот вопрос), но ещё более не возможно записаться через госуслуги на приём, от слова совсем, вы всегда увидите на экране заколоченный скворечник с просьбой идите дальше…
Когда люди нуждаются в помощи, они вынуждены обращаться в другой район города к Профессионалам!
Выражаю огромную благодарность руководителю ОВМ ОП No1 УМВД России по городу Ростов-на-Дону Рыбчевскому Олегу Олеговичу!!! Спасибо за оказанное содействие по восстановлению утерянного паспорта в кратчайшие сроки! Это бесценно и по-настоящему, и по-человечески! За Вашу безупречную организацию Профессиональных сотрудников! Конкретно - Огромная благодарность, заместителю руководителя, Демидову Олегу Эдуардовичу! Огромная благодарность, Зевакину Алексею Евгеньевичу ведущему специалисту эксперту (скорейшего Вам повышения!). Огромная благодарность, замечательной девушке Медведевой Екатерине Владимировне, старший инспектор ОВиР! Благодаря Вам, я верю в чудо!!! ДАЙ БОГ ВАМ ВСЕХ БЛАГ! БЕЗУМНО ВАМ БЛАГОДАРНА! Галина. О
5
July 2
Хочу пожаловаться на Герасименко Елена Владислаловну. Позвонила по номеру горячей линии по поводу своей проблемы. Объяснила по телефону, но я не так поняла и я решила уточнить. Подошла к ней и когда переспросила, она усмехнулась, мол, я же сказала. Это получается я виновата, что на сайте нет реквизитов. Я специально приехала в отдел, чтобы получить долбанный реквизит, а надо мной потешаются. Я бы на нее посмотрела, если ей пришлось кататься по городу ради реквезита. Могла бы ответить вежливо без усмешки. А может теперь переспрашивать - это преступление? Как она может в отделе миграции не понимаю при таком отношении к людям
3
1
August 14
Ставили красную печать детям у Елены Владимировны(к сожалению, не запомнила фамилию, дверь прям напротив входа). Очень приятная и терпеливая девушка, помогла нам всë сделать правильно, долго не ждали, хоть и очередь была. Побольше бы таких адекватных людей в гос органах👍🏻
September 19
Через госуслуги я запросила в умвд4 справку, кто прописан по данному адресу. Ждём неделю и вуаля... оказывается нас там не 3 человек прописано, а целых 7 штук. Мне документы подавать нужно, а тут подарок. Нам куда ещё обращаться за точными сведениями??? Вы в справке указали телефон для контакта, который не существует давно. Квартира перепродавалась несколько раз и все товарищи там до сих пор в базе данных. Хотя давно по факту они выписаны. Возможности подъехать нет. Замкнутый круг🤷♀️
July 22
БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ЗВОНЮ ПО НОМЕРАМ 2491639, 2491509 ,сбрасывают если даже идут гудки они сбрасывают , звоню по 150 раз на номер с 9 утра занят занят, когда будет время 9.50 или 10.00 поднимают трубку и говорят что запись закрыта позвоните завтра или запишитесь через гос услуги, через гос услуги тоже самое нету записи и всё! хочу подать заявление в суд за безответственность работников отделения
4
October 1
Привозил своих сотрудников оформлять патенты. Вежливые и доброжелательные служащие. Обратился к офицеру на входе (к дежурному, который регулирует поток людей на получение патента). Оказал квалифицированную помощь. Донесли недостающий документ. Сделали всё в тот же день. Огромное спасибо за помощь.
2
April 8
Добрый день, хочу пожаловаться на УМВД Октябрьского р-на г.Ростов-на-Дону Ленина 89/3, отдел по вопросам миграции.
Хожу туда как на работу, сегодня уже 6 раз,чтобы поставить красную печать о гражданстве ребенку на свидетельстве о рождении,хотя в паспорте она у меня есть.
18.03, 22.03 и 25.03 занимая очередь с 8 утра была в 30 рядах соотвественно не попала. С апреля стала занимать очередь с 5 утра 3.04 была 7 не прошла,за 2ч приёма прошли 5чел., 4.04 была 13 за 2ч приёма прошло 5чел. Сегодня 8.04 была 14,простояла до открытия в этоге они не работают.
Почему такое безобразие только в Октябрьском р-не и принимает один сотрудник.
Просьба навести порядок
5
May 29
Это какой то ужассс!!!Не возможно дозвониться !!!Зачем ссылаться на номера которые не берут,а когда берут запись уже закрыта!!!!!!!Ну вот как записываться?!!!!Ужасный центр обслуживания!!!!!
3
August 12, 2023
Как получить справку о составе семьи.
Когда мне понадобилась такая справка, нигде в интернете я не нашла внятную информацию, как ее получить в Ростове. Делюсь здесь своим опытом — надеюсь, кому-то пригодится.
Итак, справку вообще-то отменили в 2018 году, но в МВД можно получить ее аналог — это справка, которую выдают собственнику жилья, она содержит информацию о том, кто зарегистрирован в квартире. Может запросить только собственник.
На фото — приемные часы работы кабинета (кабинет 146, вт и чт с 11.00 до 13.00). В первый раз вы приходите в эти приемные часы, стоите в живой очереди — и вам только назначают время, когда у вас примут документы в работу, как правило, через 1-2 недели. Записаться на эту услугу по телефону или через госуслуги невозможно.
Ну а дальше вам уже расскажут, какие нужны документы и сколько времени займет.
Постаралась написать без эмоций, по факту — хотя эмоций от этой процедуры, конечно, через край.
12
1
March 28
Ходит там одна работница без формы , выражение лица и ответы на вопросы оставляет желать лучшего. На звонки не отвечают , ходят все грустные , нервные. Хочу выразить благодарность инспектору который выписывает штрафы , очень добрый , отзывчивый человек! Помог разобраться во всем , ответил спокойно на вопросы , вообщем поучитесь у него)
2
February 19, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам УФМС Усть-Донецкого района и руководителю Ляшко Максиму Георгиевичу за внимательное и профессиональное обслуживание при получении паспорта гражданина РФ. Сотрудники очень внимательные, доброжелательные, грамотные, чётко выполняющие свои обязанности. Спасибо за Ваш нелегкий труд. Желаю Вам мирного неба над головой.
8
July 10
Добрый день. Кто-то может помочь записаться для подачи документов на ВНЖ (Песчаная, 21)? По телефону нереально, уже месяц пытаемся.
1
May 7
Звоню часами к сожалению вечно занята не возможно дозвониться, если довонюс то уже нет свободный окно для записи, звоните завтра так уже недели не уже ли нелзя сделать нормально, раньше не было такого спокойно можно было позвонить и записаться!
Вабще есть люди которые записались по телефону или по другому путём?
7
December 27, 2023
На звонки конечно никто не отвечает, но на месте на все ваши вопросы ответят. Никакого хамства или грубости. Очереди не было, все тихо и спокойно.
Наверно, если вы себя ведете по человечески - к вам будет нормальное отношение. Если хамите, не ждите в ответ хорошего отношения.
2
3
October 3, 2023
Просто хамское отношение к гражданам и подающим заявления на гражданство ((( Собраны все документы для подачи заявления на гражданство, пытались дозвониться и получить консультацию по некоторым вопросам.. Перепробовали все телефоны указанные на сайте - дубль - пусто((( НИ НА ОДНОМ НОМЕРЕ НЕ ОТВЕТИЛИ !!!!! Сброс вызова и всё...((( Все просто ужасно заняты работой ! )))) Поэтому обеденный перерыв за час до времени начинается...(((( А нам нужно приехать в Ростов из области , потратить время и деньги , чтобы узнать ,что приехали в неприемный для этого день (((( Много гонора и своей значимости! А по факту - пшик ! (((( И это еще мы по президентской программе переселения соотечественников ! (((
31
August 8
Притаился рядом с управление овм 4 Ленинского района, работа которого не налажена от слова совсем. Запись по времени на госуслугах-нет не слышали! Стой со всеми в живой очереди! Вакханалия как она есть) кто-нибудь из ГУ вообще контролирует деятельность этой чудо организации? А должны👆 вас в наш регион назначают доя наведения порядка....а вы ещё больший беспорядок наводите!
1
December 12, 2023
для консультации и записи на время, по номерам не дозвониться, долгие очереди(поставьте уже хоть терминал, где можно будет взять запись на определенное время!!!!)
ужасно долго и неудобно!
единственное, что сотрудники хорошие, все понятно объясняют и даже задерживаются на работе, чтобы людям помочь
ПОСТАВЬТЕ ТЕРМИНАЛ ИЛИ НОРМАЛЬНО ОТВЕЧАЙТЕ НА ТЕЛЕФОН!!!! большего не прошу
18
March 11
Сколько можно!!? Уже 2 месяца пытаюсь записаться на подачу документов,каждый раз звоню и всё безуспешно
Вроде дозвонюсь,в ответ слышу "Запись уже заполнена,звоните в понедельник с 9 утра"
И так по кругу, постоянно занята линия
Я уже устала каждый раз по 50 раз звонить
3
September 29, 2023
Была в этом прекрасном месте по утере паспорта РФ. Начиталась отзывов и очень боялась идти, на деле оказалось лучше, чем я рассчитывала. Из минусов:
Действительно, когда записываешься к ним через госуслуги, приходишь и тебя просто перезаписывают на другой день. Это довольно странно и нелогично, поэтому, если поджимают сроки и на госуслугах ближайшая запись не скоро, можете идти туда без записи и они вас запишут. На телефон не отвечают. Не совсем понятно в какой вообще из кабинетов тебе идти, приходится стучаться во все и там уже узнавать информацию, тем самым сто раз отвлекая сотрудников. Из девушек мне никто откровенно не грубил, но некоторые есть там действительно недовольные. Ну и еще долгое ожидание, поэтому будьте готовы, что просидите там достаточно долго
Из плюсов: хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника Виктора, который принимал у меня документы, все объяснил, показал, не грубил(хотя, наверное, это должно быть нормой и за это не благодарят, но все же). Сделал все без проблем, не быстро конечно, но я понимаю загруженность сотрудников. Обед у них с 13:00 до 14:00.
У кого такая же проблема, а именно утеря паспорта, вам необходимо взять с собой:
-Две фотографии,
-талон-уведомление из полиции,
-чек от оплате госпошлины (реквизиты вам выдадут в день первого посещения, когда запишут на приём, потом оплатите ее в банке или в мфц)
-Копию утерянного паспорта(если есть, и желательно, чтобы вы знали данные паспорта, их придется указывать в заявлении),
-копию военного билета.
После приема документов паспорт делается 5 рабочих дней. Получение паспортов в кабинете 134 с 5 до 7 вечера. С собой принести чек об оплате административного штрафа, реквизиты вам выдадут при подаче документов.
Желаю всем, кто собирается туда идти, терпения и спокойствия! Они вам понадобятся))
12
3
June 23, 2023
Большая благодарность сотрудникам паспортного стола . Вежливые , неравнодушные. Есть с чем сравнить. Обьездили много отделений, везде отказ в грубой форме. Приехали из Донецка одним днём, чтобы перенести прописку в российский паспорт. Всё объяснили и сделали очень быстро. Огромное человеческое спасибо.
1
7
August 30
Это самый уже..... Контора, всех их надо посадить, не возможно дозвониться никто не отвечает на звонки
January 29
Доброе утречко я конечно дико извиняюсь если вы оставили номер телефона почему до вас не возможно дозвониться чувствую себя ревнивой женой которая не может до мужа дозвониться 30 раз позвонила
9
April 4
Почему никто не отвечает на звонки 😭😭😭 я уже 10 дней по 2 часа звоню и никакого ответа 😟 я уже не знаю что делать в таких ситуациях
4
March 11
Скажите пожалуйста как к ним можно дозвониться,не на один телефон не отвечают.Полный беспредел Песчаная 21
3
October 16, 2023
Самая ужасная контора! Хамят, заставляют людей ждать на улице , консультацию получить не реально (делается специально, что бы обращались к платным фирмам)
Просто отвратительно отношение к людям
14
March 21
Зачем телефон в этой организации не понятно! Трубку не берут нипогда! Дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
February 27, 2023
1) невозможно дозвониться! Телефон указанный на сайте так себе … просто чтобы было ! Никто никогда не берет трубку!
2) оставляла обращение в письменном виде для формирования справки . Увы , прошло больше 3 недель и тишина . Хотя , оставляла адрес почты и личный номер.
В главное здание не зайдёшь , обращения не рассматривают - прям замкнутый круг!
16
2
February 26
Не возможно дозвониться. Как можно связаться с ним. Может есть другой вариант? Подскажите пожалуйста!
3
March 11, 2023
Дозвониться невозможно. Уже месяц звоню, ни разу не ответили!
Записали на госуслугах на 11 марта в 11:40 приехали, дверь закрыта, все закрыто. Не приемный день. Зачем тогда запись вести!!! Потратили только деньги зря на такси!!! Что за безответственность!!!
19
July 17
Солидарна с предыдущим отзывом: дозвониться невозможно, через госуслуги нет свободных окон. Как записаться для подачи документов на ВНЖ?
3
July 20, 2022
Хочу выразить просто огромнейшую благодарность Юлии Ивановне Хусамбаевой за человечное отношение, неоценимую помощь и буквально заботу в отношении нас, подававших на гражданство РФ, принесших документы с ошибками, недописками, и заявлением не на том бланке. Самые лучшие сотрудники полиции, которых я встречал в своей жизни, работают именно здесь!
4
6
May 6
Невозможно дозвониться!! Зачем пишут номер телефона, если никогда трубку не берут, ужас
4
May 13, 2022
Запись на регистрацию по месту жительства через госуслуги. Было назначено время, конечно, в это время приёма не было. И все люди стояли в живой очереди.
Женщина из кабинета 136 - воплощение анектотической сотрудницы бюджетной организации, невоспитная, кричащая на сотрудников, приказывающая им открыть свою дверь, искать ключи и пр. Атмосфера коридорах соотвествующая настрою сотрудников.
10
1
August 3, 2023
Почему девушки так нагло ведут себя не какого уважения как будто я её парень слушай сюда ты ало только мата не хватало мне сказать
8
April 18
Невозможно дозвониться. Спрашивается, зачем вообще указывать контакты...
3
April 4, 2023
попасть к окно надо ночиват возле дверя там ,надо ждать до утро чтобы на один день все получится ,так что берите матрасы постельное бельё и берите собой еди вода и хлеб
15
1
May 26, 2021
Первичное получение паспорта.
Несмотря на неудобное расположение предприятия, могу оставить только положительный отзыв и выразить благодарность сотрудникам.
Получали паспорт сыну по достижению 14 лет, записались через госуслуги. Пришли намного раньше времени записи, но несмотря на это документы приняли за 5 минут (заявление пришлось заполнить на их бланке, так как из интернета был не соответствующего размера; пошлина была оплачена, фото и справка о регистрации были с собой)и назначили дату выдачи документа. В назначенный день пришли и забрали. Всё.
До этого пытались сдать документы в Октябрьском районе, так как их месторасположение намного удобнее нам, близко и доступно. Но на этом плюсы этой организации и закончились. Встретил сотрудник меня не очень доброжелательно, предъявляя разные требования, о которых попав впервые ты и не знаешь (надо было на терминале выбить талончик с пинкодом с портала, о котором до этого я и не знала), потом когда выдал бланк заявления упомянул, что я не успею всё заполнить, так как моё время уже тикает. Когда узнал, что я ещё и без пошлины пришла, сообщил, что вообще не примет (хотя требовать квитанцию об оплате не имеют права). Ну и напоследок узнав, что мы из другого района был вообще не рад (хотя на портале написано выбрать удобный вам участок).
Резюме. Остались довольны работой сотрудников данной организации (УФМС РОССИИ по РО).Спасибо за работу.
5
1
October 14, 2022
Компетентные сотрудники, всё решили быстро. Огромное спасибо за профессионализм и человеческое отношение!
4
December 3, 2021
Я давно не встречал людей, работающих в гос. органах, которые проявляют человечность к сложившейся сложной ситуации человека. Билеты на самолёт куплены, завтра лечу в Крым и оттуда еду в Грузию. Нужно получить визу на РВП, чтобы выехать, а затем заехать в РФ без препятствий. Официально, данный вопрос решается по вторникам и четвергам. Сегодня, в пятницу, мне пошли на встречу и решили мой вопрос! Огромное, человеческое спасибо Вам 🙏🙏🙏 Будьте счастливы и здоровы! 👍
4
3
January 21, 2022
Очень хочется пожаловатс на заместителя начальника отделом миграции Гущина Татьяна Николаевна за отвратительно отношения к людям мало того что она записьал в 11:00 на приём но сама приехала 11:30 дак как будто нас не заметила ушла пить чай потом ещё по каким то делам и в итоге нас приняли 12:30 это очень отвратительное повидения к людям как будто мы животные какие-то так нельзя
20
1
August 23, 2023
Дозвониться в принципе невозможно. ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает много дней! Позор.
6
1
November 9, 2023
Зачем вам телефон, если невозможно дозвониться! Звонил целый день !!!!
7
May 3
Песчаная 21 , общаются по хамски
2
November 20, 2021
Огромная благодарность девушкам сотрудникам из 146 кабинета. Более человечного отношения и участия в решении моего вопроса давно в органах и чиновничьих структурах не встречал. Огромное спасибо девушки 🌺🌺🌺🌺
2
1
December 16, 2021
Очень вежливые сотрудники !!! Девушки с отдела по вопросам ВНЖ профессионалы своего дела , премию им !!! Все понятно объяснили и рассказали . Спасибо вам
2
6
September 10
Отлично