Отдел по вопросам миграции отдела полиции № 1 УМВД России по городу Волгограду
64 reviews
September 18, 2024
Невозможно получить паспорт, сдала через МФЦ,на телефонные звонки не отвечают, а паспорт нужен срочно, не могу без паспорта получить документы связанные с недвижимостью, не могу попасть к врачу онкологу, что за безобразие, деньги содрали почти 2 тысячи паспорт замена выходит, а работать не хотят, не понимают, что это жизненно необходимый документ,почему у нас всё так, порядка нет, одни нервы!
2
February 9, 2024
Записываться через госуслуги не имеет смысла. Не нашла вкладку «по вопросам гражданства», записалась по вопросам адресно-справочной информации. Вызвали в 8-ой кабинет, где обе сотрудницы в грубой форме сначала спросили почему я зашла в кабинет, тк у них люди. Объяснила, что вызвали по электронному табло. «Что ща вопрос? Вы вообще не туда записались. Идите во 2-ой кабинет». Тон и манера общения с людьми - абсолютного не подобающие. Тем более для представителей органов власти. Отстояла очередь во второй кабинет, но штамп о гражданстве так и не поставили, так как программа зависла. Просто нет слов.
5
March 12
Отвратительное отношения к людям стоят на улице как скот обед закончился в 14.00 время 15 двери закрыты.
May 14, 2023
Хочется выразить огромную благодарность инспектору по вопросам миграции ( Каб.7), Галине Михайловне Бурлаковой. За чуткое и внимательное отношение к каждому входящему в кабинет.
Это не только человек с большой буквы, но и настоящий профессионал своего дела! Мы очень рады, что нашим вопросом занимается именно Галина Михайловна.
А вот всем недовольным у дверей кабинета, хотела посоветовать поучиться вежливости , терпению, да и вообще быть подобрее по жизни. Пока ждёшь своей очереди, волосы начинают на голове шевелиться. Столько хамства , злости и ненависти, не только к сотрудникам, которые по вашему мнению , вам что-тогда должны и должны немедленно, но и к людям, которые стоят рядом. Столько негатива можно услышать даже по поводу того, что с 13:00-14:00 в управлении обеденный перерыв. Очнитесь!!! В кабинетах работают живые люди! У каждого свой вопрос, свои проблемы , свои цели. Но это не значит что нужно перестать быть людьми.
6
4
February 20
Ни кто ничего не знает и так уже 6 месяц не могут выдать паспорт когда же будет порядок в Российской полиции
March 29
Записалась через госуслуги - в течении пяти суток паспорт был готов, очень оперативно , без очередей (записывалась на 12 дня) , сотрудники вежливые и грамотные.
June 18, 2024
Выдали адресную справку на чужую квартиру, вписав при этом меня собственником. Прислали официально через госуслуги. На мою квартиру при этом не выдают справку. Стоять в очередях, чтоб выяснять это - не собираюсь. Пишу в прокуратуру.
2
January 23, 2024
Жуткий барак! Отношение к людям отвратительное. Подала на получение паспорта через Госуслуги, в итоге не могу его теперь получить. Сначала сказали, что не готов. При этом за день до этого уверяли меня, что будет всё готово. Назначали прийти на другой день, обозначили временные рамки с 11.00 до 14.00, но я приехала в 13.05 и дверь была закрыта.
1
1
September 28, 2023
Бардак. Чтобы попасть в кабинет ( по записи на госуслугах) надо получить талон в электронную очередь,
Для этого надо на тормозном экране терминала набрать ФИО полностью. В результате перед терминалом собирается по 10 человек.
Но!... на экранах в зале ничего не отображается, т.е нет никакой электронной очереди.
Вся толпа ждёт в небольшом помещении в живой очереди
5
January 22, 2024
График не соответствует действительности!
Пришла сегодня 22 января , получить паспорт ребёнку , график до 13:00, далее выходной . время было 12:40 , постояла , потопталась , постучала , дверь подергала , позвонила .
Трубку не взяли, дверь не открыли , информация не достоверная, т.е ложная !
4
December 8, 2023
Хочу поблагодарить инспектора по вопросам миграции Галину Ивановну Бурлакова кабинет 7!!!Низкий поклон за доброе сердце и за доброе отношение ко всем кто к ней обращается всё объяснит подскажет!!!Спасибо большое!!!
2
January 9, 2024
Отвратительное обслуживание. Записываешься через госуслуги на определенное время, по итогу еще 2 часа проводишь в ожидании, потому что один человек сидит в кабинете по часу. Смысл этой записи тогда? Если в любом случае идешь в порядке живой очереди. Речь идет о 9 кабинете.
2
March 1, 2024
Жалоба. Ребёнку 14 лет пришёл написать заявление на получение паспорта и увидел живую очередь и драку!!!! Требую наладить работу данной организации. Я в шоке. Такое можно было лицезреть в 90 ые.
2
October 26, 2023
Очень понравился сотрудник из 9 кабинета, всё профессионально объяснила, вежливо обошлась, побольше таких сотрудников...
1
January 5, 2024
Галина Михайловна уже сколько месяцев меня мучает не как не доделает что начала то потеряла. Мои фотографии то ещё что то когда уже вы мне гражданство РФ дадите пожалуйста умоляю Господи услышит ли мои молитвы )
4
1
March 21
Забочий день до 18.00
Приехал в 17.20 уже закрыты
October 10, 2022
К предыдущему отзыву. Все прекрасно. Девушки в 9 кабинете работают быстро, вежливо, особенно помогают при фотографии с детьми, предлагают повесить одежду если мешает. Очередей утром мало, так что желательно приходить по утрам, но опять же, день ото дня все может изменится). Всё супер. Спасибо им!
3
3
January 15
Дозвониться невозможно запись не возможна
2
September 6, 2022
Начиталась отзывов и было страшно идти,но в действительности оказалось все замечательно)
В 9 кабинете работают прекрасные девушки,все объяснили,на спокойных тонах общаются.
Был страх,что без записи,но приняли,очереди особо не было.
Про остальные кабинеты не могу сказать,но 9 кабинет определённо прекрасен по всем параметрам)
5
3
June 6, 2023
Я лично столкнулась с 8 кабинетом.. Работники... Сказала бы я.. 3 раза она мне справку перепечатывала.. И то они не читают даже что выдают.. Надо смотреть и читать что они дают..
1
January 20, 2023
Оформили заявления на загранпаспорта через госуслуги. Подача документов и получение в отделении УФМС в назначенное время. Без очередей. Кабинет 9. Все быстро, вежливо. Спасибо!
1
April 14
Не берут трубку
July 15, 2022
9 кабинет, 2 симпатичные вежливые девушки, что радует глаз) Вопрос решен в течении 5-7 минут. Выражаю благодарность.
3
1
December 10, 2022
Отвратительное место , пытаюсь забрать загран паспорт. Не работают в рабочее время , двери просто закрыты!!! Ужасная работа персонала !!!
4
1
January 28, 2022
Ужасная работа отделения. График работы фактический отличается от указанного в интернете и никому до этого дела нет.
Получить информацию даже по записи невозможно. Записаться на приём к начальнику или заместителю вообще нет технической возможности даже по телефону и даже придя непосредственно в отделение.
8
September 9, 2021
Сдала паспорт для замены 45 лет. Попросила временное удостоверение, получила его со скандалом, так как выдавать не хотели. Начальник отдела хамка ведёт себя вызывающи. Пока не сказала, что буду звонить в Москву на горячую линию, временное удостоверение не дали. Хамство и ужас! Руководство прошу обратить внимание на поведение ваших сотрудников.
10
1
April 16, 2021
Про других не знаю а вот две прекрасные девушки которые занимаются выдачей загранпаспортов просто СУПЕР вежливые и спокойные. Лично мне все понравилось. Все было вовремя. Сдавали все через госуслуги.
4
2
March 11, 2022
Не могу попасть к ним уже 2 месяца, чтобы поменять паспорт, они круглосуточно не работают, дверь закрыта ВСЕГДА. Дмитрию Юрьевичу уже отправлено письмо в виде жалобы :)
6
1
December 24, 2020
Отвратительные люди и место в том числе. Возможно, только мы так с семьей попали. Но 15-минутная встреча растянулась на два дня (пришлось отпрашиваться с работы). В первый день нас продинамили с лихвой, прождали очереди. Во второй, толком ничего не пояснили, ксерокопии сделать послали в стороннюю организацию. Прождали в очереди с 11 до 13. Потом еще и пришлось опять ехать забирать документы. Я конечно могу людей понять, но персонал отвратительный. Чисто по связям идти если только.
8
3
August 21, 2021
Отвратительный сервис по фотофиксации граждан на заграничный паспорт. Не рекомендую данное заведение, если хотите выглядеть на паспорте чуть лучше Чубакки. Работают непрофессионалы на оборудовании мезозоя.
4
September 5, 2020
К сожалению не запомнила фамилии и отчества ! Но запомнила имя... спасибо молодому человеку Евгению за помощь в получении паспорта моей маме инвалиду. Хочу отметить его вежливое отношение к людям, внимательность и профессионализм. И вообще в целом работу всего этого отделения👍🏼 Очередей нет ,все вежливо и по делу! Это заслуга кодлектива и их начальницы Светланы Сергеевны
2
1
September 9, 2020
Огромнейшая благодарность Швецовой Анне Андреевне! Вошла в положение и помогла моей маме Воронцовой Ольге Александровне быстрее улететь в Испанию к дочери, оказавшейся в сложной жизненной ситуации.
2
2
April 13, 2021
Хамство, непрофессионализм, абсолютное нежелание и неумение консультировать, ложная информация. В результате непрофессиональных действий созданы огромные проблемы. Тем, кому придется столкнуться-глубоко сочувствую. Сотрудница в кабинете № 3, видимо, не в курсе, чем она обязана заниматься на своем рабочем месте.
6
1
February 25, 2021
Ужасное место! Муж сестры менял паспорт, и не мог забрать его четыре месяца!!! постоянно кормили "завтраками", приходил и её никогда нет на месте!!!!! в итоге сказали заново собирать все документы и заново подавать заявление на паспорт, да еще и сказали штраф заплатить!!!!
6
1
September 3, 2020
Огромная благодарность девушкам из 8 кабинета. Очень милые и внимательные девушки. Здоровья им и счастья! А первокласснику, желаю стать настоящим мужиком и опорой маме.
3
3
August 10, 2021
Шикарный график работы, сегодня до 18.00, завтра до 13.00, такое чувство что там свои законы, плюющие сверху на твою работу до 17.00
6
November 19, 2021
Как не приедим постоянно закрыто, дают номер который всегда недоступен, как попасть непонятно
9
2
November 22, 2021
На каждом сайте указаны разные номера телефонов, ни по какому не берут трубки вообще.
7
January 11, 2021
Персонал не адекватный сидел как даун 30 мин что бы слушать слова подождите пока они там хихикают
А мне надо было задать 1 вопрос
5
August 13, 2019
В 7 и 8 кабинетах сидят просто такие ужасные люди. Ни на один вопрос не ответят, пока не стукнет 11:00, и они из тварей превратятся в тварей-работников. Никакой отзывчивости, желания помочь. Только зло на весь мир. Всем, кому нужно будет в эти кабинеты-терпения и удачи
27
8
July 9, 2019
Ужасное отношение. Во-первых начинают работу не воремя,расписание не то на сайте. Туалет закрыт,хотя очередь всегда огромная. Люди стдят,и не куда идти справлять свои нужды. На втором этаже не чем дышать. Сотрудники хамят,двже когда просто спрашиваешь! Дикость какая-то!
12
3
April 10, 2018
Отвратительная работа отделения миграционной службы. На сайте указан режим работы, но это не про них. В понедельник 09.04.2018 не работали. Объявления о том, что они не будут работать на входной двери в ФМС нет. Народ в недоумении толкает закрытую дверь. В соседнем МФЦ сказали, что они работали в субботу, поэтому сделали себе выходной в понедельник, хотя на сайте стоит, что в субботу у них рабочий день. Многие федеральные учреждения сейчас принимают посетителей по субботам, но по понедельникам они тоже работают. Необходимо размещать достоверную информацию на вывеске организации и следить за размещёнными в интернете сайтами.
15
6
September 5, 2019
В этом отделении оформляла загранпаспорт. Сотрудницы вежливые, приветливые и приятные девушки, ответили на все возникшие вопросы.)))
10
6
August 12, 2020
Менял в этом заведении паспорт, очень доволен вниманием и пониманием сотрудников👍🏻
1
2
March 24, 2022
Не возможно дозвониться
3
July 24, 2020
Приходите в пятницу.Пришли с Папой,нет очередей,всё быстро сделали.
2
2
March 12, 2020
Очень хорошие девочки работают ,всё обьяснят спасибо им
5
6
July 31, 2019
У сотрудников конечно корона на голове. Но по результатам работы вопросов нет. 8 кабинету желаю счастья в личной жизни.
12
7
March 28, 2018
Да...По трем предложенным номерам дозвониться невозможно. Просто никто не берет трубку. А на сайте Госуслуг расписание непонятное...КАЗНИТЬНЕЛЬЗЯПОМИЛОВАТЬ...в расписании нету ни одной запятой...
10
5
December 25, 2018
В этом отделении получала загранпаспорт быстро и без очереди. Сотрудник ответил на все вопросы, которые у меня возникли при получении загранпаспорта)))
3
5