Управление Росреестра по Санкт-Петербургу

Rate this place

Юлия Ч

Level 15 Local Expert

Не работает сайт росреестра с утра по всем регионам. Отвратительный элетронный сервис . У меня в личном кабинете есть чужое имущество, зато нет своего, сколько не отправляла информацию с уточнениями - занимаются перекидыванием мяча. То есть обратитесь в техподдержку - а я именно туда и обращалась! И так три раза с нулевым результатом

Путь к себе

Level 5 Local Expert

Подали документы 29.04.2022, 24.05.2022 узнали о приостановке, в этот же день донесли документы, сегодня 31.05.2022г. до сих пор в работе. Кошмар 21 век, есть компьютеры, телефоны и так долго ждать документы это жесть.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Удивляет очень низкое качество исходящих документов. Поэтажный план представлен едва различимой тенью крошечного размера с краю листа. Нечитабелен совершенно. Почему такое неуважение к своим клиентам? Услуга платная, к тому же! Можно добавить краски в принтер и увеличить картинку?

Anonymous review

Сделка по продаже жилья была 26.11.20 на следующий день нотариус подала документы в ЕГРН .ждали месяц. Нотариус делала запросы отвечали в работе. 20.12.20 получили выписку в мфц , а там в графах собственники пусто. В мфц пожали плечами "такое у них в первые" . В ЕГРН по справочному телефону сказали сбой в программе , ждите.В январе записались на звонок " специалиста"(ждать две недели). И 22.01 он поведал что старые собственники не внесены в новую базу данных , а без этого нельзя внести нового собственника( покупателя). Пообещал что через 5 максимум 14 дней все будет готово. Пошутил. Снова заказала звонок и спустя две недели он же позвонил 25.02 Сказал что доступ к базе есть только в Москве,А в Спб сделать никто ничего не может (или не хочет или не умеет). Завтра ТРИ месяца!!! Как люди усердно работают.Деньги возвращаются покупателю и что будет дальше никто не знает В ЭТОЙ ЧУДЕСНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Похоже пора менять руководство.

кошка

Level 13 Local Expert

Две совершенно ужасные организации-Рос реестр и Кадастровая палата,которые делают кучу ошибок при регистрации и присвоении кадастровых номеров.При этом отказываются исправлять,предлагают сделать это собственнику за его же средства.Есть вообще на них какая-то управа?Создавали,видимо,для выкачивания денег с людей.По-моему,пора всем на них в суд подавать

Stanislav

Level 8 Local Expert

В одном управлении, понимание всего чиновничьего беспредела этого царства! Срок регистрации по регламенту Росреестра 7 рабочих дней, документы заявка на регистрацию прав с 15.01.2021г., подана через сервис Сбербанка ДомКлик, обещали вообще 5 дней максимум, и в СМС это подтвердили, что срок регистрации 20.01.2021г., и вот уже 01.02.2021г., регистрации как не было так и нет, где, что, когда и почему ответа нет, дают номер Управления по СПб, но этот номер телефона в течении недели не отвечает! На жалобу в Росреестр о невыполнении сроков регистрации, ответ "задержка по техническим причинам", что, где, когда, почему ответа-нет. Написал жалобу в правительство РФ, ответ пришел быстро, ваша жалоба направлена в Росреестр и тишина. Такое ощущение, что ..., да нет уже ощущений, положили они с прибором на граждан, которые содержат этих "господ", платят налоги, пошлины и т.д.

Ирина Федорова

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация с апреля месяца не могу получить корректные сведения об объекте недвижимости принадлежащие мне,а не другому лицу.

Аналитик

Level 5 Local Expert

16.09.2020 через МФЦ Калининского района г. Санкт-Петербурга были направлены документы на регистрацию договора уступки (подавал представитель застройщика). Плановый срок регистрации был 30.09.2020. После многочисленных жалоб зарегистрировали договор 08.10. Но по состоянию на 15.10.2020 Управлением Росрестра по Санкт-Петербургу нарушен срок передачи документов в МФЦ и документы до сих пор не переданы. Причем в МФЦ на вопрос когда поступят документы ответить не могут и говорят, что такие задержки массовые. То есть граждане не могут получить свои документы даже после регистрации (регистрация с задержкой срока), По телефону Управления Росреестра не знают когда будут переданы документы и даже где они находятся. На жалобу на Госуслугах срок ответа 15 (!) дней. На жалобу на сайте Росреестра срок ответа 8 (!) дней (не отвечают и по истечении срока). При этом на сайте Росреестра ни слова о таких массовых задержках сроков регистрации и выдачи. Проблема эта с августа и никто ее не решает.

Оксана

Level 3 Local Expert

за 4 дня не удалось дозвониться ( телефоны:654-64-64(70),47,79,) Наверно, жара сделала свое дело-уничтожила последних сотрудников, кто бы мог поднять трубку и ответить!

Константин Михайлович Михайловер

Level 16 Local Expert

Подали документы на регистрацию покупки квартиры 24 сентября 2020г. Срок выдачи - 7 октября. Регистрация прошла (заказал выписку из ЕГРН) - 12 октября. Сегодня уже 6 ноября, а документы в МФЦ до сих пор не поступили! Скоро уже подойдёт срок окончания действия аккредитива, и покупатель вместе с квартирой получит обратно свои деньги! Ну и как все тут - дозвониться невозможно... Требуется полная "перезагрузка" всей питерской системы Росреестра. Начиная с самого большого начальника. Обращения в прокуратуру и в Министерство экономического развития, к которому приписан Росреестр пока ни к чему не привели. Бьёмся дальше. Всем удачного завершения общения с этим..... (слово вставьте сами).

Андрей Ф.

Level 8 Local Expert

К сожалению в нашей стране наверное самая отвратительная организация это росреестр, что хотят, то творят. Сужусь уже более года за свой объект и пока прошел только экватор. Сотрудники росреестра на суды не ходят, а только специально время оттягивают, а мы их к сожалению кормим за счет своих налогов.

Дмитрий Че

Level 5 Local Expert

Я извиняюсь, но это просто дношное дно. Регистрация прав на недвижимость явно не та отрасль, к которой должен относиться (не) уважаемый Росреестр по г. СПб. Такое ощущение, что данная структура изучает космические материи, а конкретно "черные дыры", попутно проводя деструктивную психотерапию граждан России, к сожалению являющихся клиентами данной "конторы". Документы месяцами пропадают в неизвестных кабинетах по неизвестным адресам. Люди теряют нервы, время, ДЕНЬГИ, причём не малые, а некоторые" счастливчики" остаются просто без нужной жил. площади... Это просто неописуемое чувство общения со "стенкой", когда в Росреестре телефонные аппараты не используются по прямому назначению, а просто числятся в описи как мебель, а сотрудники МФЦ округляют глаза, и как мне кажется сотрясаются от ужаса при упоминании услуг данной "конторы". Кто-нибудь знает когда данная "конторка" начнёт соблюдать сроки регистрации, вовремя передавать документы в МФЦ, минуя их отправку в Хабаровск, ЯНАО и другие очень "близкие" к СПБ города и области??? Это ПО такое обновлённое или личные хотелки сотрудников? Может коллективно подать в суд и забросать жалобами через Прокуратуру данную "конторку"?. Пошлину ведь все платят за их услуги, а воз и ныне там... Просто трэш...

Дарья

Level 15 Local Expert

Отвратительная организация. Заказали выписку ЕГРН для продажи участка, а в границах указали строение, которое находится на другом участке. Эту техническую ошибку исправили в ноябре 2021 , есть всё выписки из Росреестра. Сейчас заказав свежую выписку, всё опять по новой ... Та же ошибка. Ещё в налоговую подали данные о том что мы продали участок и должны оплатить налоги ......Мы его купили!!!! В налоговой сказали, просто проигнорировать их извещение. Слов нет... Одни маты

Ярослав Х.

Level 3 Local Expert

Самая медленная и бесполезная организация в стране. Из 3 обращений, в одном не тот договор купли-продажи зарегистрировали, во втором не смогли за установленный проверить соответствие своей же выписки...

Диана

Level 15 Local Expert

Ни одного работающего телефона в Росреестре санкт-петербурга. Ни в одном городе страны такого нет. Начальник Росреестра СПб! Мало того, что вы вообще не можете видно руководить организацией, Вы хоть телефоны сотрудникам проведите и обязуйте их поднимать трубку, чтобы хоть какую-то информацию люди могли получить! Слушать, что данный номер не существует, хотя официально на сайте он значится, это вооьще наглость впо отношению к людям. Не можете организовать работу, так что Вы там делаете???? Постоянные задержки в регистрации. Обновили базу, рапортуете, что все в норме, так почему в ноябре 2020 снова задержки?????

Наталья

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора. Бардак полный. Невозможно получить верный документ. Ещё и оплачивать каждый раз. Вешают обременения, которых нет. Надо потратить кучу времени, чтобы их снять. Но и это не помогает. Волшебным образом они появляются снова.

Елена

Level 8 Local Expert

04.10.2020 г. я подала через МФЦ полный комплект документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним. В соответствии с предоставленной описью, плановая дата выдачи документов 13.10.2020 г. Сроки оказания государственной услуги истекли. Документы заявителю не выданы. Запросы на номер телефона Росреестра (смс и whatsApp ) остались без ответа более 5 рабочих дней. По местному номеру телефона Росреестра не удается установить связь, так как никто из представителей Росреестра не отвечает на звонок. Звонок на горячую линию не дал результатов. И, после того, как я обратилась в прокуратуру, а те в свою очередь направили запрос в росреестр, госуслуга наконец-то (за 1 день) была оказана. Вот жду пока отправят в Мфц документы. Итого: 04.10 документы были переданы в Росреестр, 02.10 произведена гос. регистрация. Месяц! При нормативе 7 раб. дней. Смело обращайтесь за защитой своих прав в прокуратуру и суд.

Валерий

Level 6 Local Expert

26 октября 2020 года мной через отделение мфц было подано заявление о государственной регистрации прав на недвижимое имущество (продажа моей квартиры) с плановой датой выдачи документов - 9 ноября 2020 года. По состоянию на сегодня, 8 декабря 2020 года, задержка регистрации права собственности составляет 30 дней. Квартира продается с одновременной покупкой нового жилья. Из-за задержки я не могу получить причитающиеся мне по договору купли-продажи денежные средства в то время, как срок внесения платежа за преобретаемую мной квартиру неумолимо близится. В связи со сложившимися обстоятельствами я могу нарушить свои обязательства перед продавцом квартиры и понести колоссальные финансовые потери. Пишу в прокуратуру и администрацию президента.

Владимир М.

Level 4 Local Expert

Постоянно нарушаются сроки регистрации права собственности. Обратная связь с вышеуказанным государственным учреждением около нулевая!

Александр Сидубаев

Level 3 Local Expert

"Миром правит бардак — глупость, полнейшая некомпетентность и поразительная, не укладывающаяся в обычную голову безответственность Лиц, Принимающих Решения" Подавал документы на регистрацию права собственности через МФЦ 20.09.2020г. Нормативный срок 9 рабочих дней. Сегодня 26.10.2020г, статус документов - "в работе". Никакой конкретной информации по горячей линии сообщить не могут. Отправляют на два городских телефона, на которых одни гудки. Сделал запрос 15.10.2020г через обратную связь на сайте росреестра. 22.10.2020г пришел ответ: "Справочно-информационная служба Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) сообщает: Ваш вопрос №****** маршрутизирован в Управление росреестра по городу Санкт-Петербург за номером ************ для дальнейшего рассмотрения." Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии, вы планируете РАБОТАТЬ? за что мы платим налоги и гос пошлины?

миляева в.

Level 4 Local Expert

06.11.2020 года в Сектор № 6 МФЦ Приморского района гор. Санкт- Петербург были переданы документы на регистрацию переуступки права № MFC -0575\2020-137878-1 дата получения документов была 19.11.20. года, по факту получить документы по приостановке регистрации № КУВД-001/2020-229215514 нам предложили 21.12.20 года ( сроки возврата документов были нарушены на 1 месяц! ). 21.12.20 года мной были переданы на рассмотрение недостающие документы № MFC -0575\2020-243973-1 от 21.12.20 года, срок получения документов 24.12.20 года. Сегодня 26.01.21 года. Информации по принятому решению по регистрации уступки права никакой не предоставлено. Срок получения информации нарушен на 1 месяц ! Телефоны не отвечают. Идет потеря денег по аренде ячейки, в банке. Куда еще можно обратится, чтобы ускорить рассмотрение пакета документов ? или его отложили ? или его потеряли ?

Виктория

Level 6 Local Expert

А так можно?! Безнаказанно нарушать, ошибаться, получать деньги? Уведомление о доплате госпошлины пришло от Росреестра на Эл. Почту через 30 минут, после подачи документа. В приостановлении регистрации указан другой объект и другое право. Дальше только суд

Андрей

Level 13 Local Expert

За свою жизнь мне приходилось сталкиваться с различными бюрократическими органами в нашей стране, ещё со времён Союза. Но такого безобразия, которое творится в этой организации я не встречал. Полнейшее наплевательство на законы страны и на людей. Практически открытая коррупция. Под предлогом обновления программного обеспечения затягивают сроки регистрации на неопределённое время, при этом за взятку в 20 тыс. всё можно решить по быстрому. Куда смотрят правоохранительные органы не понятно. Всё руководство нужно привлечь к уголовной ответственности и разогнать часть сотрудников - взяточников и бездарей этой горе-организации.

Нормальный

Level 5 Local Expert

Ужасная контора, в выписках постоянно разная информация, пытаюсь уже 3 месяц провести сделку, при покупке недвижимости не было никаких обременений, на объект, спустя год решил продать и потребовалась новая выписка и вот откуда не возьмись появилась надпись - ипотека в силу закона!!! Ну как так то???

Лена

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа! Третий раз за 2 года написала сегодня заявление на исправление технич.ошибки!!! Уважаемое руководство!!!! Вы разъясняете своим сотрудникам,что они составляют ВАЖНЕЙШИЕ ДОКУМЕНТЫ и ошибки исключены??!!!!

Mr.rockpick

Level 4 Local Expert

Аналогично как и всех. Подавали документы 20 сентября. 6 были готовы в Росреестре. Но до сих пор не отправлены в мфц. Причём никто не знает где они. Запрос на статус документов рассматривается 8 рабочих дней начиная со следующего дня. Это жесть какая-то. Не ясно что делать и куда жаловаться на это. Банально, чтобы узнать статус нужно висеть на линии по 20-30 минут... Что в мфц, что в росреестр. На сайте ничего не посмотреть после внедрения нового по. Дали Московский номер с добавочным по Росреестру спб. Так там сначала трубки не брали, потом занято и добавочный номер не существует. Обновление: я получил документы ровно черещ месяц. Угадаете где их делали?) Воронежская область. Вот вам и ответ на все вопросы.

Вадим Глухов

Level 13 Local Expert

Люди абсолютно не умеют общаться. С первой же минуты начинают качать права. Совок совком помыкает. Спуститесь с горы и начните учиться, а если не можете, то пора домой к правнукам.

Level 6 Local Expert

Какая-то ужасная организация. Подавали документы на электронную регистрацию 22.10.20 (КУВД-001/2020-20775597, КУВД-001/2020-20775598) Плановый срок 28.10.20, до сих пор тишина... Сделка ипотечная, не можем понять, что нам делать, продавать квартиру, в которой живем или нет, тк договор ду не зарегистрирован, соответственно покупки по факту нет. Покупателям не знаем, что говорить! Деньги в банке, ипотеку скоро платить первый взнос. Писала уже и на вашконтроль, и обращение в сам росреестр оставляла. Тишина! Полный игнор! На горячей линии - документы в работе. Все! Видимо, нужно в прокуратуру жаловаться!

Демонтаж СПб

Level 5 Local Expert

Сколько можно уже людей за дураков держать???? Ужасные работники, вы когда начнёте работать все документы висят.

Alex Dunkov

Level 15 Local Expert

Сайт вечно не работает, приостановки делают стабильно из-за незнания законов регистраторами, зато их предыдущий руководитель Абрамченко теперь отвечает за экологию в стране....гениально :)

YuGoRu

Level 14 Local Expert

Документы поданы 03.10.2020, зарегистрированы 22.10.2020, после этого узнать что с ними происходит невозможно - телефоны не отвечают, на жалобы ответа нет. Ответ пришел только из Москвы после жалобы в администрацию Президента. В ответе написано, что мои документы отправлены в МФЦ, но туда они не дошли. Исходящего номера нет, кем, откуда, когда и куда отправлены, тоже информации нет. Документы пропали, мы теряем деньги на аренде недвижимости, наши продавцы теряют деньги на штрафах за просроченные выплаты за новую квартиры. Хочется не только вернуть свои документы (спустя месяц после подачи), но и услышать о наказаниях за коллапс в системе, так как такого нет даже в соседней ленобласти, не говоря уже у других. Сегодня пишу в прокуратуру.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Нарушен срок регистрации прав на надвижимость. Документы подавались через нотариуса. Нарушение норм закона со стороны гос. органа(в данном случае несоблюдение сроков предоставления услуги) недопустимо. Необходимо принять меры, направленные на оперативное решение вопроса. Информация в личном кабинете на сайте росреестра работает неудовлетворительно, постоянно появляются ошибки загрузки и пр. Не представляется возможным определить на какой стадии находятся документы. Телефоны молчат. Отвратительная работа ведомства.

Ann D.

Level 4 Local Expert

🙈 разгильдяйство! Из-за ошибок и недоделок Росреестра у собственников проблемы при проведении сделок. При этом дозвониться и получить внятный ответ не возможно. По представленным телефонам либо не отвечают, либо не владеют информацией

Ханько

Level 5 Local Expert

Очень грубо разговаривают.. Я даже забыла, что хотела узнать..

Татьяна

Level 8 Local Expert

Это самая настоящая шарашкина контора. К людям отвратительное отношение. Не росреестр, а преисподняя.

Людмила Бойцова

Level 3 Local Expert

Ужасная организация, наложили дважды запрет на регистрационные действия, один раз от ФССП, второй добавили сами. Дозвониться невозможно, на прием попасть невозможно, приставы не знают откуда взялся второй запрет, у них все чисто, все телефоны или не поднимают или отсылают на горячую линию, которая отсылает снова к ним

Анастасия Бобкова

Level 5 Local Expert

Хуже организации не встречала!!! Бардак! 5 недель ждем снятия обременения по квартире! А самое ужасное то , что документы зависли у начальника отдела по Красносельскому району Куликовой, а она села на больничный, сказали что месяц ее не будет, а ее дела никто не рискнет взять и делать! Отличный подход к работе!!Вопрос - пока она не болела - почему же документы не были обработаны! Написала во все инстанции!!! 5 недель и это видимо не предел! Ни один из телефонов не отвечает!!

Федотова Н.

Level 2 Local Expert

С 14 августа 2020 пытаюсь восстановить дом на учет, который приобретен в 2006г. Росреестр перешел на новую программу и большая часть недвижимости ушла в никуда. Росреестр России пересылает мои письма в СПб, а те присылают ответы с указанием кадастрового номера без чисел, а только с НОЛями (0000 и т,д,)!!!

Юлия

Level 18 Local Expert

Регистрация сделки заняла 2 недели. Оплатили пошлину, за дом 2000, за участок 350. Но после заявки пришло сообщение, что за участок не оплачено 1650. В итоге писала обращения ( никакой реакции). В конце концов это оказалось каким-то сбоем и регистрация прошла. Ленинградскую область оформляли в Рыбацком ( не знала, что в этом филиале МФЦ можно оформлять область)

Angel

Level 7 Local Expert

Хуже конторы нет. Задерживают все сделки. Телефона нет (на горячей линии Росреестра дают номер ,который в спб никто не снимает). Жалобы писать бесполезно. Ответ приходит уже после регистрации, когда он уже не нужен. (Ответ «зарегистрировали») Что электронная регистрация была зарержана, что через мфц. В мфц срок забора стоит, на горячей линии не могут сказать почему в срок не отдают документы . А сами там сидят кайфуют и ни с кем не общаются

михаил Брыксенков

Level 6 Local Expert

Заказал подробную выписку по соседнему участку,прислали фамилию,номер регистрации и всееее....заплатил 290 р. за то,что видно на КАД.карте и так

Пробегающая мимо

Level 14 Local Expert

Ни один телефон не отвечает, выделенные и горячие линии - неактивны. Может быть управление по России обратит внимание на то что питерский Россреестр не желает никакой связи с жителями города? Пакеты документов с регистрации возвращаются неполные - обращаться некуда.

Светлана Каштанова

Level 4 Local Expert

Прислали уведомление о приостановлении и никакого телефона для связи В МФЦ вообще не поняли что мне нужно еще предоставить и послали звонить государственному регистратору....но телефон не указан. По общему телефону не дают прямого телефона, по 654-64-79 не отвечают уже 3 часа. И что теперь делать...к юристам идти или куда то еще. А в МФЦ работают упаковщицы что ли, они же принимали документы и должны проверить правильность заполнения и необходимый комплект. Ужас какой то...я уже молчу про возрастных людей, которые вообще ничего в этом не понимают, а их шпыняют "доживать" без объяснений о их правах.

ТН

Level 3 Local Expert

Заказывали выписку из ЕГРН на собственность. Ошибки, сплошные ошибки. Товарищ Винокурова, к Вам отдельная просьба: при оформлении документов будьте не просто внимательны, а очень внимательны! Вы готовите ДОКУМЕНТ, а не шпаргалку!!! ПОЗОР!!!

Александр Конев

Level 8 Local Expert

В 2021 году было несколько сделок с недвижимостью. Обращение по телефону для информации о статусе регистрации ДКП, ответы на звонок быстрые и предоставление информации о стадии рассмотрения предельно точное.

Надежда Петрова

Level 2 Local Expert

Подали документы на регистрацию 06.11.2020 года со сроком исполнения 19.11.2020 года КУВД-001/2020-22899036, на сегодняшний день нет никаких сведений о судьбе документов. Звонки идут в пропасть, ответственных нет и никто ни за что не отвечает. Лишний раз убеждаюсь, что мы зря платим налоги и содержим тупиковую организацию, которая ни во что не ставит ни граждан на чьи деньги содержиться, ни 218-ФЗ, который обязаны!!! исполнять

Алексей Горбунов

Level 6 Local Expert

Регистрация документов занимает очень много времени. На дворе 21 век! Можно уже как то начать автоматизировать многие функции и ускорить процесс работы. Сайт регулярно зависает, выписку можно ждать и неделю.

Андрей Ч.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Та же самая проблема, что и у всех. Подавали электронную регистрацию 30.09.2020 срок исполнения был указан 12 октября, 13 октября пришел ответ о возврате документов без рассмотрения в связи с неуплатой госпошлины (госпошлина была уплачена 1 октября), 20 октября подали документы в мфц, срок оказания регистрации 2 ноября, сегодня 6.11.2020, документов в мфц до сих пор нет, хотя россерестр утверждает, что регистрация прошла 30 октября. Просто отвратительная работа.

Иван Б.

Level 4 Local Expert

Свежий пример отвратительной работы Росрееста по Санкт Петербургу. Изменение регистрации прав по нормативам должно занимать один день после дня подачи заявки на регистрацию нотариусом. В моем случае по заявлениям КУВД-001/2020-20890450 КУВД-001/2020-20888911 До сих пор нет регистрации права. Не могу уехать в командировку. Наблюдается беспрецедентная задержка регистрации, несмотря на то, что заявка подана 23 октября 2020 года, и все платежи уплачены. По другим регионам все сделано вовремя. Получается в Питере работают бездельники, с наплевательским отношением к своим обязанностям.

Анча

Level 6 Local Expert

Полный беспредел! Путину что ли писать? Не могут зарегистрировать ипотечный договор купли-продажи продажи из за этого встречку не купить. Вся сделка весит в воздухе. Итак у всех нервы на пределе из за Короны. Так они еще на думали не раньше не позже а именно в этот кризис ПО менять, документы с района на район пересылать. Сотрудники Росреестра сами не знают как работать в новом режиме. Хотят упростить а в результате все запутано. Люди в ужасе. Почему нельзя было в апреле заниматься заменой ПО, когда сделки были заморожены из за Короны.

Управление Росреестра по Санкт-Петербургу

237 reviews